Google Play Store е най-сигурната и бърза среда за инсталиране на приложения на устройства с Android^{(install applications on Android devices)} . Всеки потребител на Android знае как да използва Play Store , но не всеки знае какво да прави, когато нещата вървят настрани с магазина.

Ако Play Store не изтегля или качва приложения на вашето устройство, вижте решенията по-долу, за да отстраните проблема. Преди всичко друго, анулирайте изтеглянето(ата) и опитайте отново. Затварянето и повторното отваряне на Play Store също може да разреши проблема.

1. Проверете вашата интернет връзка

Нуждаете се от силна клетъчна връзка за данни или Wi-Fi, за да изтегляте приложения от Play Store . Приложенията блокират ли на етапа „изчакващо изтегляне“,^{(apps get stuck at the “download pending” stage)} когато докоснете бутона за инсталиране^(Install) или актуализиране^(Update) ? Потвърдете^(Confirm) , че вашият интернет работи правилно. Стартирайте браузъра си и посетете произволен уебсайт. Ако уеб страницата не се зареди, най-вероятно има проблем с вашата интернет връзка. Активирайте самолетния режим^{(Enable airplane mode)} и го изключете отново.

Превключете към Wi-Fi връзка, ако не можете да изтегляте приложения за мобилни данни. Ако проблемът продължава при Wi-Fi , рестартирайте или нулирайте рутера^{(reset your router)} и опитайте отново. VPN връзка^{(VPN connection)} може също да повлияе на производителността на Google Play . Затворете^(Close) или деактивирайте вашето VPN приложение^{(VPN app)} (ако използвате такова) и проверете дали това отстранява проблема.

2. Актуализиране на дата и час

Някои системни услуги и приложения на трети страни може да работят неправилно поради неправилни настройки за данни. Отидете до менюто за системни настройки ( Настройки^(Settings) > Система^(System) > Дата и час^{(Date & time)} ) и се уверете, че вашето устройство използва предоставената от мрежата дата и час^{(network-provided date time)} . Трябва също да активирате превключвателя на опцията Използване на предоставена от мрежата часова зона^{(Use network-provided time-zone)} .

3. Деактивирайте Bluetooth на вашето устройство

Колкото и странно да звучи това, много потребители на Android, които са имали подобни проблеми^{(many Android users who’ve experienced similar issues)} с магазина на Google Play , потвърдиха, че деактивирането на Bluetooth работи като ефективно решение. Деактивирайте Bluetooth на вашето устройство от центъра за уведомления или отидете на Настройки^(Settings) > Свързани устройства^{(Connected devices)} > Предпочитания^{(Connection preferences)} за връзка > Bluetooth и изключете Bluetooth.

4. Освободете място за съхранение

Някои системни функции ще станат недостъпни, когато вашето устройство няма място за съхранение. Например Play Store може да не успее да изтегли нови приложения или да актуализира стари. Някои приложения също могат да започнат да работят бавно и понякога да се сриват по време на употреба^{(crash during usage)} .

Въпреки че Android показва известие, когато вътрешната памет на устройството ви е ниска (или когато има по-малко от 1 GB налично), отидете на Настройки^(Settings) > Съхранение^(Storage) , за да разберете дали устройството ви има достатъчно място за съхранение, за да побере нови приложения.

Трябва да видите колко място за съхранение сте използвали и колко остава. Ако хранилището ви е малко, докоснете бутона Освобождаване на^{(Free Up Space)} място, за да използвате вградения Android Cleaner за премахване на боклуци^{(Android Cleaner to remove junk)} , дублиращи се файлове и неизползвани приложения от вашето устройство.

5. Изчистете кеша и данните на Play Store

Отидете в Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Информация за приложението^{(App info)} (или Вижте всички приложения)^{(See all apps))} > Google Play Store > Съхранение и кеш^{(Storage & cache)} и докоснете Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} .

Опитайте да изтеглите приложението, след като изчистите кеша на Play Store. Ако проблемът продължава, върнете се към страницата за съхранение на Play Store и докоснете иконата за изчистване на хранилището .^{(Clear storage)}

6. Нулирайте Download Manager

Google Play Store изтегля приложения на вашето устройство чрез Android Download Manager^{(Android Download Manager)} . Не можете да инсталирате или актуализирате приложения, ако тази вградена програма за изтегляне е деактивирана или не работи. Нулирането на Download Manager може да помогне за разрешаване на грешки при изтегляне на Play Store . Следвайте стъпките по-долу, за да го направите. 

1. Отидете на Настройки^(Settings) > Информация за приложението^{(App info)} (или Вижте всички приложения)^{(See all apps))} и докоснете иконата на менюто с три точки в горния десен ъгъл.

2. Изберете Покажи системата^{(Show system)} .

3. Превъртете през приложенията и докоснете Download Manager .

4. Изберете Съхранение и кеш^{(Storage & cache)} .

6. Докоснете Изчистване на кеша^{(Clear cache)} и Изчистване^{(Clear Storage)} на паметта .

7. Докоснете OK в подкана за потвърждение, за да продължите.

Стартирайте Play Store и проверете дали вече можете да изтегляте и актуализирате приложения.

7. Нулирайте услугите на Google Play

Услугите на Google Play^{(Google Play)} са основна система за Android , която захранва всички приложения и услуги на Google . Ако имате проблеми с изтеглянето на приложения от Play Store и всичко, което сте опитали, се оказа неуспешно, нулирането на кеша на услугите на Google Play може да върне нещата в ред.^{(Google Play)}

Отидете в Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Информация за приложението^{(App info)} (или Вижте всички приложения)^{(See all apps))} > Услуги на Google Play^{(Google Play services)} и докоснете Изчистване на кеша^{(Clear cache)} . След това докоснете Clear Storage и изберете Clear All Data на следващата страница.

Вашето устройство ще изтегли някои системни приложения, необходими за стартиране на услугите на Google Play . Когато настройката приключи, отворете Play Store и проверете дали нулирането на услугите на Google Play е разрешило проблема.

8. Деинсталирайте актуализациите на Play Store

Android автоматично актуализира Google Play Store във фонов режим. Докато някои от тези актуализации са без грешки, други понякога се доставят с грешки, които причиняват проблеми с производителността. Връщането на Play Store към фабричната версия по подразбиране може да премахне тези грешки и да възстанови нормалното състояние на магазина.

1. Натиснете продължително иконата на приложението Play Store и докоснете иконата за информация (i)^{(info (i) icon)} .

2. Докоснете иконата на менюто с три точки.

3. Изберете Деинсталиране на актуализации^{(Uninstall updates)} .

4. Натиснете OK в подкана, за да продължите.

След това трябва да актуализирате Google Play Store до най-новата версия. Стартирайте Play Store , докоснете иконата на менюто и отидете на Настройки^(Settings) > Версия на Play Store^{(Play Store version)} .

Вашето устройство ще изтегли и инсталира най-новата версия на Google Play Store във фонов режим.

9. Рестартирайте вашето устройство

Захранването на вашето устройство е друга техника за отстраняване на неизправности, която си струва да опитате да поправите, когато магазинът на Google Play не се изтегля. Задръжте натиснат бутона за захранване и докоснете Рестартиране^(Restart) в опциите за захранване.

Свържете^(Connect) се със силна Wi-Fi или мобилна връзка за данни и опитайте отново да изтеглите.

10. Актуализирайте вашето устройство

Инсталирането на най-новата актуализация на Android може да реши проблеми, спиращи Play Store да обработва изтегляния и актуализации на приложения. Отидете в Настройки^(Settings) > Система^(System) > Разширени^(Advanced) > Актуализация^{(System update)} на системата, за да проверите дали има налична софтуерна актуализация за вашето устройство.

11. Добавете отново своя акаунт в Google

Това включва излизане от вашия акаунт в Google и влизане отново. Въпреки че това може да реши проблема с Play Store , имайте предвид, че премахването на вашия акаунт може да изтрие някои данни (контакти, съобщения, събития в календара и т.н.), които сте синхронизирали с вашия Google акаунт. Затова е важно да архивирате устройството си с Android,^{(backup your Android device)} за да не загубите несинхронизирани данни.

За да излезете от вашия акаунт в Google , отидете на Настройки^(Settings) > Акаунти^(Accounts) и изберете акаунта в Google , свързан с Play Store . След това^(Afterward) щракнете върху Премахване на акаунта^{(Remove Account)} , за да изключите акаунта от вашето устройство.

В менюто Акаунти изберете Добавяне на акаунт^{(Add account)} и следвайте подканата, за да добавите отново акаунта. 

Изтеглете^(Download) и актуализирайте приложения без проблеми^{(Update Apps Without Issues)}

Ние сме доста уверени, че поне една от тези 11 техники за отстраняване на неизправности ще направи магията на вашето устройство. Трябва също да разгледате това ръководство за отстраняване на проблеми с Google Play^{(this guide on fixing Google Play issues)} за повече решения. Ако нито една от препоръките в тази статия не разреши проблема, инсталирайте приложения от доверени APK уебсайтове на трети страни^{(trusted third-party APK websites)} .

Google Play Store Not Downloading or Updating Apps? 11 Ways to Fix

Google Play Store is the sаfest and fastest medium to install applications on Android devices. Every Android user knows how to use the Play Store, but not everyone knows what to do when things go sideways with the store.

If the Play Store is not downloading or uploading apps on your device, refer to the solutions below to fix the problem. Before anything else, cancel the download(s) and try again. Closing and reopening the Play Store might also resolve the issue.

1. Check Your Internet Connection

You need a strong cellular data or Wi-Fi connection to download apps from the Play Store. Do apps get stuck at the “download pending” stage when you tap the Install or Update button? Confirm that your internet is working correctly. Launch your browser and visit a random website. If the web page doesn’t load, there’s most likely a problem with your internet connection. Enable airplane mode and turn it back off.

Switch to a Wi-Fi connection if you can’t download apps on mobile data. If the problem persists on Wi-Fi, reboot or reset your router and try again. A VPN connection can also affect Google Play’s performance. Close or disable your VPN app (if you use one) and check if that fixes the problem.

2. Update Date and Time

Some system services and third-party apps may malfunction due to incorrect data settings. Head to the system settings menu (Settings > System > Date & time) and make sure your device is using the network-provided date time. You should also enable toggle on the Use network-provided time-zone option.

3. Disable Your Device’s Bluetooth

As odd as this may sound, many Android users who’ve experienced similar issues with the Google Play store confirmed that disabling Bluetooth worked as an effective workaround. Disable Bluetooth on your device from the notification center or go to Settings > Connected devices > Connection preferences > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

4. Free Up Storage Space

Some system functions will become unavailable when your device is low on storage space. For example, Play Store may fail to download new apps or update old ones. Some apps may also start running slow and occasionally crash during usage.

Although Android displays a notification when your device’s internal storage is low (or when there’s less than 1GB available), go to Settings > Storage to find out if your device has sufficient storage space to accommodate new applications.

You should see how much storage you’ve used and how much is left. If your storage is low, tap the Free Up Space button to use the built-in Android Cleaner to remove junk, duplicate files, and unused apps from your device.

5. Clear Play Store Cache & Data

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Try downloading the app after clearing Play Store’s cache. If the problem persists, return to the Play Store’s storage page and tap the Clear storage icon.

6. Reset the Download Manager

The Google Play Store downloads applications on your device through the Android Download Manager. You can’t install or update apps if this built-in downloader is disabled or malfunctioning. Resetting the Download Manager can help to resolve Play Store download failures. Follow the steps below to get it done. 

1. Go to Settings > App info (or See all apps) and tap the three-dot menu icon at the top-right corner.

2. Select Show system.

3. Scroll through the apps and tap Download Manager.

4. Select Storage & cache.

6. Tap Clear cache and Clear Storage.

7. Tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Launch Play Store and check if you can now download and update applications.

7. Reset Google Play Services

Google Play services is a core Android system that powers all Google apps and services. If you’re having issues downloading applications on the Play Store, and everything you’ve tried proved abortive, resetting Google Play services’ cache could set things back in order.

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services and tap Clear cache. Afterward, tap the Clear Storage and select Clear All Data on the next page.

Your device will download some system applications required to run Google Play services. When the setup is complete, open Play Store and check if resetting Google Play services resolved the problem.

8. Uninstall Play Store Updates

Android automatically updates Google Play Store in the background. While some of these updates are error-free, others sometimes ship with bugs that cause performance issues. Reverting Play Store to the factory default version can eliminate these bugs and restore the store to normalcy.

1. Long-press the Play Store app icon and tap the info (i) icon.

2. Tap the three-dot menu icon.

3. Select Uninstall updates.

4. Tap OK on the prompt to proceed.

You should update the Google Play Store to the latest version afterward. Launch Play Store, tap the menu icon, and go to Settings > Play Store version.

Your device will download and install the latest version of the Google Play Store in the background.

9. Restart Your Device

Power-cycling your device is another troubleshooting technique that’s worth trying to fix when the Google Play store is not downloading. Hold down the power button and tap Restart on the power options.

Connect to a strong Wi-Fi or mobile data connection and reattempt the download.

10. Update Your Device

Installing the latest Android update can fix issues stopping Play Store from processing app downloads and updates. Go to Settings > System > Advanced > System update to check if there’s a software update available for your device.

11. Re-Add Your Google Account

This entails signing out of your Google account and signing back in. While this might fix the problem with Play Store, note that removing your account may delete some data (contacts, messages, calendar events, etc.) that you’ve synced to your Google account. So it’s important that you backup your Android device so you don’t lose any unsynced data.

To sign out of your Google account, go to Settings > Accounts and select the Google account connected to Play Store. Afterward, click Remove Account to disconnect the account from your device.

On the Accounts menu, select Add account and follow the prompt to re-add the account. 

Download and Update Apps Without Issues

We’re pretty confident that at least one of these 11 troubleshooting techniques will work the magic on your device. You should also check out this guide on fixing Google Play issues for more solutions. If none of the recommendations in this article resolves the problem, install applications from trusted third-party APK websites.

Related posts

• Google Play Store не работи? 10 начина да го поправите!

• Поправете изчакваща грешка при изтегляне в Google Play Store

• Как да инсталирате APK на Android без Google Play Store

• Изтеглете и инсталирайте ръчно Google Play Store

• Коригираната транзакция не може да бъде завършена в Google Play Store

• Контактите в Google не се синхронизират на Android? Опитайте тези 12 поправки

• КОРЕКЦИЯ: Google Play Store продължава да се срива на Android

• Коригирайте Google Play Store, блокиран в Google Play, в очакване на Wi-Fi

• 10 начина да поправите Google Play Store спря да работи

• 3 начина да получите анонимен телефонен номер на Burner за вашия смартфон

• 6 най-добри анимирани приложения за времето за Android или iPhone

• 7 най-добри новинарски приложения за Android и iPhone

• Най-добрите приложения за намиране на оферти за ресторанти и получаване на безплатна храна

• 8-те най-добри приложения за селфи за Android

• 7 най-добри приложения и платформи за поточно предаване на живо за iPhone или Android

• 6 най-добри приложения за проследяване на цели за iPhone и Android

• 5-те най-добри приложения за ограничаване на времето на екрана на iPhone и Android

• 8 най-добри приложения за видео плейър за Android

• Microsoft Store не изтегля приложения? 11 начина за поправяне

• Как да използвате Google Play Store за инсталиране на приложения и игри за Android