На повечето устройства с Android ^(Android)Google Play и неговите услуги обикновено са основният източник на проблеми. Вероятно сте разбрали това, ако използвате телефон с Android от известно време. Някои от тези проблеми няма да ви позволят да изтегляте нови приложения^{(won’t let you download new apps)} , докато други ще причинят проблеми с възпроизвеждането на Google Play Музика^{(Google Play Music)} .

Следват някои често срещани проблеми, с които бихте могли да се сблъскате с Google Play на вашите устройства и как да отстраните тези проблеми в Google Play .

Как да коригирате спирането на услугите на Google Play^{(How To Fix Google Play Services Stopping)}

Ако постоянно получавате съобщение, което казва, че услугите спират, тези методи ще го поправят вместо вас.

Рестартирайте устройството си^{(Reboot Your Device)}

Когато има проблем като спиране на услугите на Google Play , първото и най-основно нещо, което трябва да опитате, е да рестартирате устройството си. Рестартирането коригира много често срещани дребни проблеми и проблеми на телефона ви и трябва да опитате.

Когато телефонът ви се стартира отново, вече не трябва да имате проблеми.

Актуализирайте приложението Play Store^{(Update The Play Store App)}

Подобно на другите ви приложения, приложението Google Play Store също трябва да бъде актуализирано, за да осигури оптимизирано изживяване без грешки. През повечето време приложението ще инсталира актуализации от само себе си. Можете обаче да стартирате ръчна проверка на актуализацията и да видите дали има някакви актуализации, които да се инсталират.

1. Стартирайте приложението Google Play Store на вашето устройство.
2. Докоснете иконата на хамбургер в горния ляв ъгъл и изберете Настройки^(Settings) .

1. Докоснете версията на Play Store,^{(Play Store version)} за да намерите и инсталирате актуализации.

Изтрийте данните и кеша на услугите на Google Play^{(Delete The Google Play services Data & Cache)}

Услугите на Google Play^{(Google Play)} съхраняват данни и кеш файлове на вашето устройство. Когато има проблем с услугата, можете да опитате да премахнете тези файлове^{(try removing these files)} и да видите дали това отстранява проблема.

Това трябва да разреши проблема, ако е причинен от кеш файл.

1. Отидете в Settings > Apps & notifications на вашето устройство и докоснете услугите на Google Play^{(Google Play services)} .

1. Изберете Storage и натиснете Clear Storage и след това Clear Cache .

Отмяна на актуализациите на услугите на Play Store^{(Roll Back The Play Store services Updates)}

Актуализациите на приложенията^(App) обикновено коригират съществуващи проблеми на вашето устройство, но понякога те са причина за проблем. В тези случаи връщането на актуализациите^{(rolling back the updates)} е най-доброто нещо, което можете да направите. Това ще ви върне към работната версия на услугите на Google Play на телефона ви.

1. Отидете в Settings > Apps & notifications и докоснете услугите на Google Play^{(Google Play services)} .

1. Докоснете трите точки в горния десен ъгъл и изберете Деинсталиране на актуализации^{(Uninstall updates)} .

Как да поправите бял екран в Google Play Store^{(How To Fix a Google Play Store White Screen)}

Ако екранът на Play Store стане изцяло бял и изобщо не показва менюта, тези решения вероятно ще го поправят вместо вас.

Превключете опцията за самолетен режим^{(Toggle The Airplane Mode Option)}

Включването на самолетен режим^{(airplane mode)} прекъсва връзката на устройството ви с повечето връзки като WiFi и клетъчни данни. Струва си да превключите опцията временно да попречите на Google Play Store да извлича нови данни и това може да реши проблема с белия екран на телефона ви.

1. Издърпайте^(Pull) надолу лентата за известия от горната част на екрана.
2. Докоснете опцията, която казва Самолетен режим,^{(Airplane mode)} за да я включите.

1. Изчакайте около минута.
2. Изключете отново опцията, като я докоснете в областта за уведомяване.

Превключете към клетъчни данни или WiFi^{(Switch To Cellular Data Or WiFi)}

Възможна причина, поради която имате проблем с белия екран в Google Play Store , е, че вашият WiFi или план за клетъчни данни не работят правилно. Play Store не успява да зареди никакви данни и по този начин няма друга опция, освен да покаже бял екран.

Можете да го поправите, като промените носителя на интернет^(Internet) връзка.

1. Ако в момента използвате клетъчни данни, изключете опцията за мобилни данни^{(Mobile data )} от центъра за уведомления и вместо това използвайте WiFi .

1. Ако сте в WiFi мрежа, деактивирайте WiFi и се свържете с вашите клетъчни данни.

Изчистете данните и кеша за Play Store^{(Clear Data & Cache For The Play Store)}

Подобно на много други приложения, Play Store съхранява своите файлове за съхранение и кеш в паметта на телефона ви. Ако тези файлове се натрупат в голям брой, трябва да помислите за премахването им, за да видите дали това отстранява проблема на вашия телефон. Това не трябва да засяга начина, по който приложението работи на вашето устройство.

1. Отидете в Settings > Apps & notifications на телефона си и докоснете Google Play Store .

1. Изберете Storage и докоснете и Clear Storage , и Clear Cache един по един.

Активирайте използването на фонови данни^{(Enable Background Data Usage)}

Понякога Play Store трябва да изпълнява вътрешните си задачи във фонов режим. Изисква активна интернет^(Internet) връзка и опция, активирана в настройките, за да го направи.

Можете да активирате тази опция, както следва.

1. Отидете в Settings > Apps & notifications и докоснете Google Play Store .

1. Докоснете Използване на данни^{(Data usage)} на следващия екран.

1. Активирайте опцията, която казва Фонови данни^{(Background data)} .

Как да отстраните проблеми с Google Play игри^{(How To Fix Issues With Google Play Games)}

Няма много проблеми с Play Games . Но ако се сблъскате с такива, това са методите, които да използвате, за да коригирате проблеми с Google Play с игри.

Премахване на данни и кеш за Play игри^{(Remove Data & Cache For Play Games)}

Премахването на данни и кеш файлове за Play Games най-вероятно ще реши всички проблеми с тях на вашето устройство. След това приложението ще създаде нови версии на тези файлове, които вероятно няма да имат проблеми с тях.

Имайте предвид, че това няма да повлияе на вашите геймплеи или нещо с услугата.

1. Отворете Настройки^(Settings) на телефона си, докоснете Приложения и известия^{(Apps & notifications)} и изберете Google Play Games .

1. Изберете Storage и докоснете и Clear Storage , и Clear Cache един по един.

Преинсталирайте Google Play игри на вашето устройство^{(Reinstall Google Play Games On Your Device)}

Ако изчистването на данните на приложението и кеш файловете не работи за вас, можете да опитате да премахнете цялото приложение и след това да го инсталирате отново от Play Store . Това трябва да реши повечето проблеми, тъй като ще получите нова нова версия на приложението.

1. Стартирайте Play Store на телефона си и потърсете Google Play Games .
2. Докоснете бутона, който казва Деинсталиране^(Uninstall) , за да премахнете приложението от вашето устройство.

1. Докоснете Инсталиране^(Install) за същото приложение, за да инсталирате отново приложението на телефона си.

Как да поправите Google Play Музика^{(How To Fix Google Play Music)}

Повечето проблеми с Play Music всъщност не са проблеми, а са функции, предоставени от разработчиците. Включването или изключването им трябва да реши проблема с Google Play , пред който сте изправени.

Изчистване на кеша за Google Play Музика^{(Clear Cache For Google Play Music)}

Някои от проблемите с Google Play Music са резултат от нежелани кеш файлове и премахването на тези файлове вероятно ще разреши всички проблеми с приложението. Това няма да премахне нищо от вашата библиотека, нито ще причини други проблеми на телефона ви.

1. Стартирайте Настройки^(Settings) на вашето устройство, докоснете Приложения и известия^{(Apps & notifications)} и изберете Google Play Музика^{(Google Play Music)} .

1. Изберете Съхранение^(Storage) и докоснете бутона, който казва Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} .

Не качвайте повече, отколкото ви е разрешено^{(Don’t Upload More Than You’re Allowed)}

Ако все още не знаете, Google Play Музика^{(Google Play Music)} ви позволява да съхранявате до 50 000 песни в акаунта си. Ако срещате проблеми с качването на нови песни, може да искате да проверите дали сте надхвърлили разрешеното ограничение.

1. Отидете до сайта на Google Play Музика^{(Google Play Music)} , като използвате браузъра си.
2. Щракнете^(Click) върху иконата на хамбургер в горната част и изберете Настройки^(Settings) .

1. Ще видите броя на песните, които сте качили в акаунта си.

Качвайте само съвместими музикални формати^{(Upload Only Compatible Music Formats)}

Google Play Музика^{(Google Play Music)} не поддържа качване на всички музикални формати там. Ако имате проблеми с качването на един или няколко от вашите музикални файлове, вероятно качвате несъвместимите формати.

В момента поддържа следните формати за качване:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

Има определени условия за това какъв формат можете да качвате от какво устройство, които могат да бъдат намерени на сайта им^{(their site)} .

Поправете липсващи песни, като опресните приложението^{(Fix Missing Songs By Refreshing The App)}

Някои потребители се оплакват, че качените им песни липсват в приложението. Ако и вие не можете да намерите песните във вашата библиотека, за които знаете, че сте качили, обновяването на приложението трябва да реши проблема вместо вас.

1. Стартирайте приложението Google Play Музика^{(Google Play Music)} на вашето устройство.
2. Докоснете иконата на хамбургер в горния ляв ъгъл и изберете Настройки^(Settings) .

1. Ще намерите опция, която гласи Обновяване^(Refresh) в секцията Акаунт^(Account) . Докоснете го, за да обновите музикалната си библиотека.

Деактивирайте опцията за поточно предаване на WiFi^{(Disable The WiFi Streaming Option)}

За да ви помогне да спестите данните на телефона си, Play Music се предлага с опция, която предава поточно вашата музика само ако сте свързани към WiFi мрежа. Това означава, че приложението няма да ви позволи да предавате поточно файловете си, ако използвате мобилните си данни.

Можете да го поправите, като деактивирате опцията в настройките.

1. Отворете приложението Google Play Музика^{(Google Play Music)} на телефона си.
2. Докоснете иконата на хамбургер в горната част и изберете Настройки^(Settings) .

1. Превъртете^(Scroll) надолу и изключете опцията, която казва Поточно предаване само през Wi-Fi^{(Stream only on Wi-Fi)} под секцията Възпроизвеждане^(Playback) .

Помощните програми на Google Play са някои от полезните инструменти, които можете да използвате на своите устройства, но често те са причината да имате толкова много проблеми на телефона си. За щастие има неща, които можете да направите, за да се отървете от тези проблеми от телефона си^{(get rid of those issues from your phone)} .

Кой проблем с Google Play ви притеснява най-много на телефона ви? Как решихте проблема си с Google Play ? Уведомете ни в коментарите по-долу.

How To Fix Google Play Issues

On most Android devices, Googlе Play аnd its serviсes tend to be the major sourcе of issues. You’ve likely realized this if you’vе bееn using an Android phone fоr ѕome time. Some of these issues won’t let you download new apps while the others will cause issues with your Google Play Music playback.

The following are some common issues you could face with Google Play on your devices and how to fix those issues on Google Play.

How To Fix Google Play Services Stopping

If you’re constantly getting a message that says the services keep stopping, these methods will fix it for you.

Reboot Your Device

When there’s an issue like Google Play services stopping, the first and most basic thing you should try is to reboot your device. Rebooting fixes many common minor glitches and issues on your phone, and you should give it a try.

When your phone boots back up, you should no longer have any issues.

Update The Play Store App

Like your other apps, the Google Play Store app also needs to be updated to ensure a bug-free and optimized experience. Most of the time the app will install updates by itself. However, you can run a manual update check and see if there’s any updates to be installed.

1. Launch the Google Play Store app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. Tap on Play Store version to find and install updates.

Delete The Google Play services Data & Cache

Google Play services keep data and cache files on your device. When there’s an issue with the service, you can try removing these files and see if it fixes the issue.

It should resolve the issue if it was caused by a cache file.

1. Head to Settings > Apps & notifications on your device and tap on Google Play services.

1. Select Storage and tap on Clear Storage and then Clear Cache.

Roll Back The Play Store services Updates

App updates normally fix existing issues on your device but sometimes they’re the cause of an issue. In those cases, rolling back the updates is the best thing you can do. It’ll take you back to the working version of Google Play services on your phone.

1. Head to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play services.

1. Tap on the three dots at the top-right corner and choose Uninstall updates.

How To Fix a Google Play Store White Screen

If the Play Store screen goes all white and shows no menus at all, these solutions will likely fix it for you.

Toggle The Airplane Mode Option

Turning on airplane mode disconnects your device from most connections like WiFi and cellular data. It’s worth toggling the option to temporarily prevent the Google Play Store from fetching new data and this could fix the white screen issue on your phone.

1. Pull down the notification bar from the top of your screen.
2. Tap on the option that says Airplane mode to turn it on.

1. Wait for about a minute.
2. Turn the option back off by tapping on it in the notification area.

Switch To Cellular Data Or WiFi

A possible reason why you have the Google Play Store white screen issue is that either your WiFi or cellular data plan isn’t properly working. The Play Store is failing to load any data and thus it has no option but to show a white screen.

You can fix it by changing your medium of Internet connection.

1. If you’re currently on cellular data, turn off the Mobile data option from the notification center and use WiFi instead.

1. If you’re on a WiFi network, disable the WiFi and connect to your cellular data.

Clear Data & Cache For The Play Store

Like many other apps, the Play Store keeps its storage and cache files on your phone’s memory. If these files get accumulated in a large number, you should consider removing them to see if that fixes the problem on your phone. This shouldn’t affect how the app works on your device.

1. Go to Settings > Apps & notifications on your phone and tap on Google Play Store.

1. Choose Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Enable Background Data Usage

The Play Store sometimes needs to run its internal tasks in the background. It requires an active Internet connection and an option enabled in the Settings to do it.

You can enable that option as follows.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play Store.

1. Tap on Data usage on the following screen.

1. Enable the option that says Background data.

How To Fix Issues With Google Play Games

There aren’t many issues with the Play Games. But if you’re facing any, these are the methods to use to fix Google Play issues with games.

Remove Data & Cache For Play Games

Removing data and cache files for Play Games will most likely fix any issues with it on your device. The app will then create new versions of these files which will likely not have any issues in them.

Keep in mind this won’t affect your gameplays or anything with the service.

1. Open Settings on your phone, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Games.

1. Select Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Reinstall Google Play Games On Your Device

If clearing the app data and cache files didn’t work for you, you can try removing the entire app and then reinstalling it from the Play Store. This should fix most issues as you’ll be getting a fresh new version of the app.

1. Launch the Play Store on your phone and search for Google Play Games.
2. Tap on the button that says Uninstall to remove the app from your device.

1. Tap on Install for the same app to reinstall the app on your phone.

How To Fix Google Play Music

Most Play Music issues aren’t actually issues but are features provided by the developers. Turning them on or off should fix the Google Play issue you’re facing.

Clear Cache For Google Play Music

Some of the issues with Google Play Music are the result of junk cache files and removing these files will likely resolve any issues with the app. Doing so won’t remove anything from your library nor will it cause any other problems on your phone.

1. Launch Settings on your device, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Music.

1. Select Storage and tap on the button that says Clear Cache.

Don’t Upload More Than You’re Allowed

If you don’t already know, Google Play Music allows you to store up to 50,000 songs in your account. If you’re facing any issues uploading new songs, you might want to check if you’ve exceeded the allowed limit.

1. Head over to the Google Play Music site using your browser.
2. Click on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. You’ll see the number of songs you’ve uploaded in your account.

Upload Only Compatible Music Formats

Google Play Music doesn’t support uploading all the music formats out there. If you’re having trouble uploading one or several of your music files, you’re likely uploading the incompatible formats.

It currently supports the following formats for uploading:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

There are certain conditions as to what format you can upload from what device which can be found on their site.

Fix Missing Songs By Refreshing The App

Some users complain their uploaded songs are missing in the app. If you too can’t find the songs in your library that you know you’ve uploaded, refreshing the app should fix the issue for you.

1. Launch the Google Play Music app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. You’ll find an option that says Refresh under the Account section. Tap on it to refresh your music library.

Disable The WiFi Streaming Option

To help save your phone data, the Play Music comes with an option that only streams your music if you’re connected to a WiFi network. This means the app won’t let you stream your files if you’re on your mobile data.

You can fix it by disabling the option in the settings.

1. Open the Google Play Music app on your phone.
2. Tap on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. Scroll down and turn off the option that says Stream only on Wi-Fi under the Playback section.

The Google Play utilities are some of the useful tools you can use on your devices but often they’re the reason why you have so many issues on your phone. Luckily, there are things you can do to get rid of those issues from your phone.

What Google Play issue has bothered you the most on your phone? How did you fix your Google Play issue? Let us know in the comments below.

Related posts

• Как да поправите Gmail, когато не получава имейли

• Как да коригирате грешки в сертификата за сигурност на SSL в Chrome

• Как да коригирате резервното копие и синхронизиране на Google Drive, които не работят

• Как да поправите Gboard, който не работи на Android и iOS

• Проблеми с използването на паметта/изтичането на памет в Google Chrome?

• Как да коригирате грешката „Недостиг на памет“ на Google Chrome

• Какво представлява инструментът за софтуерен репортер в Chrome и как да го деактивирате

• Как да заявите бизнес в Google

• Как работи алгоритъмът на YouTube?

• 20-те най-добри добавки и разширения за Gmail за опитни потребители на имейл

• Как да направите визитка в Google Drive

• Как да изпращате лични имейли в Gmail

• Можете ли да изтриете всички имейли от Gmail наведнъж?

• 9 скрити функции в Google Maps, които трябва да проверите

• Как да коригирате изображенията, които не се зареждат в Chrome

• Как да направите линейна графика в Google Sheets

• Как да използвате SUMIF в Google Sheets

• Как да използвате множество спирки в Google Maps

• Как да архивирате историята на Google Chrome

• Как да направите формуляр в Google: Пълно ръководство