Google Документи^{(Google Docs)} се превърна в един от най-предпочитаните начини за сътрудничество. Безплатният текстов процесор се оказа алтернатива на Office Online . Интеграцията с други продукти на Google също го прави доста популярен. Но някои потребители се сблъскват със съобщение за грешка, когато използват браузъра си Chrome , когато се опитват да отворят Google Документи^{(Google Docs)} . Грешката гласи както следва – Възникна грешка в браузъра, Моля, задръжте клавиша Shift и щракнете върху бутона Обнови, за да опитате отново^{(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again)} .

Възникна грешка в браузъра

Първото нещо, което трябва да направите, е Hard Reload Chrome . Натиснете Shift и щракнете върху Refresh^{(Shift & click Refresh)} и вижте – или изберете опцията Empty Cache и Hard Reload^{(Empty Cache and Hard Reload)} и вижте дали това ви помага. Ако това работи, страхотно!

Изпразване на кеша и твърдо презареждане на Chrome

Проблемът е, че въпреки натискането на „Shift“ и опресняването на браузъра, нищо не се случва. Всъщност повечето потребители съобщиха, че съобщението за грешка продължава. На този етап няма сигурно решение на този проблем.

Въпреки това ще ви преведем през определени стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да ви помогнат да се отървете от тази грешка.

Опитайте да отворите Google Документи в режим инкогнито^{(Incognito mode)} .
Отворете Google Документи^{(Google Docs)} с други браузъри като Edge или Firefox и също така се уверете, че браузърите са актуални.
Като предпазна мярка деактивирайте плъгините или разширенията на браузъра,^{(disable browser plugins or extensions)} за да го стартирате в безопасен режим.
Изчистете кеша на браузъра Chrome^{(Chrome browser cache)} и другото съдържание на браузъра.
Потребителите могат също да използват инструмента за почистване на Chrome^{(Chrome Cleanup)} и да видят дали това помага.
Създаването на нов потребителски профил чрез добавяне на нов потребител в Chrome също може да помогне.
Ако е възможно/осъществимо, вземете администратор на домейн или мрежа, който да ви помогне
Нулирайте настройките на Chrome^{(Reset Chrome)} по подразбиране и вижте.

След като изпълните горните стъпки, опитайте да отворите Google Документи^{(Google Docs)} . Ако проблемът продължава, опитайте да отворите документите на Google от тази връзка^{(this link)} вместо от Google Drive . Бих искал също да спомена, че използването на Microsoft Edge също отстранява проблема. Тъй като проблемът е произволен по своята същност, вижте няколко други корекции, които може да ви помогнат:

Отворете Google Документи^{(Google Docs)} чрез стартера на приложения на Chrome
Опитайте да инсталирате отново браузъра.

Надявам се, че горните стъпки са полезни и ще коригират грешката. Ако знаете други стъпки, които са ви помогнали да отстраните проблема, моля, уведомете ни в секцията за коментари по-долу.

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome

Google Docs has become one of the most preferred ways to collaborate. The free word processor has proven to be an alternative to Office Online. The integration with other Google products also makes it quite popular. But some users are facing an error message when using their Chrome browser when they try to open Google Docs. The error reads as follows – A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again.

A browser error has occurred

The first thing you need to do is Hard Reload Chrome. Press Shift & click Refresh and see – or select the option Empty Cache and Hard Reload and see if that helps you. If this works, great!

Empty Cache and Hard Reload Chrome

The problem is that despite pressing “Shift” and refreshing the browser, nothing happens. In fact, a majority of users reported that the error message persisted. At this juncture, there is no sure shot solution to this problem.

However, we will walk you through certain troubleshooting steps that should help you get rid of this error.

Try opening the Google Docs in Incognito mode.
Open Google Docs with other browsers like Edge or Firefox and also make sure that the browsers are up-to-date.
As a precautionary measure disable browser plugins or extensions to run it in Safe Mode.
Clear Chrome browser cache and other browser content.
Users can also use the Chrome Cleanup tool and see if that helps.
Creating a new user profile by adding a new user in Chrome could also help.
If possible/feasible get a domain or network administrator to help you out
Reset Chrome settings to default and see.

After following the above steps try opening the Google Docs. If the problem persists, try opening the Google documents from this link instead of Google Drive. I would also like to mention that using Microsoft Edge also fixes the issue. Since the issue is arbitrary in nature check out a couple of other fixes that might help you:

Open Google Docs via Chrome app launcher
Try re-installing the browser.

I hope that the above steps are helpful and fix the error. If you know any other steps that helped you fix the issue, please let us know in the comment section below.

Андон Колчев

About the author

Аз съм уеб разработчик с опит в работата както с Windows 11, така и с 10. Също така съм потребител на Firefox от много години и съм станал доста опитен в използването на изцяло новата конзола за игри Xbox One. Основните ми интереси са в разработката на софтуер, по-специално в уеб и мобилното развитие, както и науката за данни. Имам много добри познания относно различни компютърни системи и тяхното използване, така че мога да предоставя безпристрастна обратна връзка за различни програми или услуги, които може да използвате.

Възникна грешка в браузъра – Google Документи в Chrome

Възникна грешка в браузъра

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome