Ако имате проблеми с използването на приложението Messages на устройството си с Android , следните решения за отстраняване на неизправности трябва да ви помогнат да отстраните проблема.

Защо приложението Messages^{(Messages App)} не работи^(Working) ?

Може да срещнете проблеми с изпращането на текстови съобщения, ако приложението Messages е остаряло или има грешки. Проблеми^(Problems) с вашия план за данни или интернет връзка също могат да попречат на MMS и RCS съобщения. Уверете се, че имате активен план за данни или връзка за данни. 

Остарели операционни системи, ниска памет и съхранение на устройството, прекъсване на клетъчните услуги и проблеми с услугите на Google Play^{(problems with Google Play services)} могат да причинят проблеми с приложението Messages .

Забележка:^(Note:) Стъпките в този урок може да варират в зависимост от модела на вашето устройство и версията на операционната система.

1. Принудително затваряне и отваряне на съобщенията

Ръчно принудително затворете приложението Messages , за да го прекратите, ако не реагира или някои функции не работят. Телефонът ви ще стартира Messages при нов старт, когато отворите отново приложението.

1. Докоснете и задръжте иконата на приложението Messages^{(Messages app icon)} и докоснете иконата за информация (i)^{(info (i))} , за да отворите менюто на приложението Messages .

Друга възможност е да отидете в Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Информация за приложението^{(App info)} (или Вижте всички приложения^{(See All Apps)} ) и изберете Съобщения^(Messages) .

1. Докоснете Принудително спиране^{(Force Stop)} и изберете OK в подканата за потвърждение.

1. Изберете Отвори^(Open) и опитайте да изпратите текст, за да потвърдите дали приложението Messages работи.

2. Затворете ненужните приложения

Приложенията ще работят бавно, ако устройството ви няма достатъчно памет. Ако Android Messages продължава да се срива или не се отваря, затворете всички приложения, които не използвате. Това ще ви помогне да освободите ценна системна памет, за да могат Messages да работят безпроблемно.

Плъзнете^(Swipe) нагоре от долната част на екрана и плъзнете нагоре върху приложението, което искате да затворите. За да затворите всички приложения едновременно, плъзнете отляво надясно през визуализациите на приложенията и докоснете Clear All , за да затворите всички приложения.

Отворете отново Съобщения^{(Reopen Messages)} и проверете дали можете да изпращате текстови съобщения правилно. Да предположим, че проблемът продължава, изчистете временните файлове и данните на приложението Messages и опитайте отново.

3. Задайте Messages^{(Set Messages)} като приложение за изпращане на текстови съобщения по подразбиране^{(Default Texting App)}

Ако на телефона ви има повече от едно SMS приложение, уверете се, че Messages е вашето приложение за текстови съобщения по подразбиране.

Отидете в Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Разширени^(Advanced) > Приложения по подразбиране^{(Default apps)} > SMS приложение^{(SMS app)} и изберете Съобщения^(Messages) .

4. Изчистете кеша на приложението Messages

След принудително затваряне изтрийте данните от кеша на приложението и опитайте отново, ако Messages все още не работи.

Отворете менюто на приложението Съобщения ( Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Информация за приложението^{(App info)} > Съобщения^(Messages) ), изберете Съхранение и кеш^{(Storage & cache)} и докоснете Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} .

Отворете Съобщения^(Messages) и проверете дали работи правилно. В противен случай^(Otherwise) изчистете данните на приложението.

Изберете Clear Storage и докоснете OK в подканата за потвърждение.

Изтриването на данните на Messages ще възстанови фабричните настройки на приложението – защита от спам, интелигентни предложения, бърз отговор и т.н., но няма да изтрие текстовите съобщения.

5. Актуализирайте приложението Messages

Може да срещнете проблеми с изпращането или получаването на текстови съобщения, ако версията на приложението Messages на вашето устройство е с грешки или е остаряла. Отидете до Google Play Store и актуализирайте Messages до най-новата версия.

Отворете страницата Съобщения в Play Store^{(Messages page on the Play Store)} , изберете Актуализация^(Update) и отворете отново приложението Съобщения^(Messages) , след като актуализацията завърши.

6. Понижаване или деинсталиране на актуализации на съобщения^{(Uninstall Messages Updates)}

Ако Messages спря да работи след актуализиране на приложението, версията, която сте инсталирали, най-вероятно е нестабилна, има грешки или е несъвместима с вашето устройство. Sideload an older/stable version of the Messages appуебсайтове за изтегляне на APK^{(APK download websites)} на трети страни , докато Google отстрани грешката в новата версия. Можете също да върнете актуализацията директно от Play Store .

Отворете страницата Съобщения в Play Store^{(Messages page on the Play Store)} , изберете Деинсталиране^(Uninstall) , докоснете OK в подканата и отворете Съобщения, когато деинсталирането приключи.

7. Актуализирайте услугите на Google Play

Услугите на Google Play^{(Google Play)} са от решаващо значение за производителността на приложенията и услугите на Google в ^(Google)Android . Съобщенията и другите приложения на Google може да работят неправилно, ако услугите на Google Play^{(Google Play)} са остарели. Отидете на страницата на услугите на Google Play на вашето устройство и инсталирайте всяка налична актуализация.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) , изберете Приложения и известия^{(Apps & notifications)} и изберете Информация за приложението^{(App info)} или Вижте всички приложения^{(See All Apps)} .

1.  Докоснете иконата на менюто с три точки^{(three-dot menu icon)} в горния десен ъгъл и изберете Покажи системата^{(Show system)} .

1. Изберете услугите на Google Play^{(Google Play services)} .

1. Разширете падащото меню Разширени , превъртете до секцията „Магазин“ и изберете ^(Advanced)Подробности за приложението^{(App details)} .

1. Докоснете бутона Актуализиране^(Update) и отворете приложението Съобщения^(Messages) , след като бъде актуализирано.

8. Освободете място за съхранение

Приложението Android Messages запазва SMS и MMS съобщения във вътрешната памет на вашето устройство. Ниското хранилище може да наруши функцията за съобщения на вашето устройство. Ако не можете да изпращате или получавате съобщения, проверете дали устройството ви разполага с поне 10% от общото хранилище на вашето устройство. 

Стартирайте приложението Файлове^(Files) (или Мениджър^{(File Manager)} на файлове ), за да проверите колко свободно място има вашето устройство или от менюто Настройки на Android^{(Android Settings)} .

Отворете приложението Настройки^(Settings) и изберете Съхранение^(Storage) , за да видите визуализация на безплатното вътрешно хранилище на вашето устройство. Изберете Освободи^{(Free Up Space)} място, ако в телефона ви няма място за съхранение.

Ще бъдете подканени да изтриете дублиращи се файлове, стари екранни снимки, замъглени снимки, големи файлове, неизползвани приложения и други ненужни файлове, които отнемат съхранение. Следвайте препоръките на страницата, за да освободите място на вашето устройство.

9. Рестартирайте телефона си

Натиснете и задръжте бутона за захранване на телефона си и изберете Рестартиране^(Restart) в менюто за захранване.

След като телефонът ви е включен, отворете приложението Messages преди всяко друго приложение – особено ако имате устройство с Android с малко памет . По този начин вашето устройство ще има достатъчно памет, за да работи гладко приложението Messages .

10. Поставете отново SIM картата си

Google предупреждава, че Android може да не успее да изпрати или получи съобщения,^{(Android may fail to send or receive messages)} ако SIM картата ви е поставена неправилно или неправилно подравнена в SIM порта. Изключете^(Shut) телефона си, извадете SIM картата си, поставете я отново в SIM порта и включете телефона си.

11. Актуализирайте или понижете своя телефон

Софтуерни^(Software) грешки на ниво операционна система (ОС) също могат да развалят функционалностите на вградените приложения и приложения на трети страни в Android . Свържете телефона си към Wi-Fi мрежа и следвайте стъпките по-долу.

Отворете Настройки^(Settings) , отидете на Система^(System) > Разширени^(Advanced) > Актуализация на системата^{(System update,)} и докоснете Проверка за актуализация^{(Check for update)} , за да инсталирате най-новата версия на ОС Android.

Понякога нова актуализация въвежда бъгове на вашето устройство. Ако проблемът с приложението Messages е започнал след актуализиране на телефона, понижете операционната система на вашето устройство^{(downgrade your device’s OS)} до по-старата/стабилна версия.

Свържете се с вашия клетъчен оператор

Проблемът вероятно е свързан с мрежата, ако все още не можете да изпращате или получавате текстове чрез приложението Messages , след като опитате тези корекции за отстраняване на неизправности. Свържете се с вашия мрежов доставчик или клетъчен оператор, за да съобщите за проблема.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If you’re having problems using the Messages app on your Αndroid devicе, the following troubleshooting solutions should help fix the problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• Приложението продължава да спира на Android? 11 поправки, които да опитате

• Android Auto не работи? 11 начина да го поправите

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки

• Клетъчните данни на Android не работят? 8 начина за коригиране

• Приложението HBO Max не работи? 10 корекции, които да опитате

• Телефонът с Android не се свързва с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• КОРЕКЦИЯ: Грешка 0x80070490 в Windows Update and Mail App

• Как да коригирате неполучаването на текстови съобщения на Android

• Как да поправите „Имаше проблем при анализирането на пакета“ на Android

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• КОРЕКЦИЯ: „Вашето устройство не е съвместимо с тази версия“ на Android

• КОРЕКЦИЯ: Google Play Store продължава да се срива на Android

• Как да коригирате грешката „Неуспешно получаване на IP адрес“ на Android

• Таблицата на вратата не работи? 7 неща, които трябва да опитате

• Snapchat не работи? 7 начина за поправяне

• Android GPS не работи? Ето как да го поправите

• Windows Defender не работи? 7 поправки, които да опитате

• Субтитрите на HBO Max не работят? 10 начина за коригиране

• Гласовото въвеждане на Google Документи не работи? 6 поправки, които да опитате

• 9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android