Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

Microsoft Store е мястото, където можете да инсталирате приложения и игри на вашия компютър с Windows. Но понякога не можете да изтеглите от магазина на Microsoft поради много причини. Други подобни грешки включват, че Microsoft Store не инсталира приложения или Microsoft Store не инсталира приложения, Microsoft Store не изтегля приложения или не може да изтегля приложения от Microsoft Store и Microsoft Store не инсталира игри. Понякога не можете да изтеглите от Microsoft Store , но ние имаме методите за отстраняване на този проблем. Предлагаме ви перфектно ръководство, което ще ви помогне да коригирате проблема с Microsoft Store,(Microsoft Store) който не изтегля нищо.

Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

Как да коригирате Не можете да изтеглите от Microsoft Store(How to Fix Can’t Download from Microsoft Store)

Ето някои възможни причини, които могат да причинят проблеми с изтеглянето на Microsoft Store .

  • Неизправна интернет връзка
  • Повреден кеш
  • Липса на място за съхранение
  • Остаряла операционна система

Съставихме списък с методи, които ще ви помогнат да отстраните проблема с не можете да изтегляте приложения от магазина на Microsoft . Следвайте методите в същия ред, за да постигнете най-добри резултати.

Основни съвети за отстраняване на неизправности(Basic Troubleshooting Tips)

Това са някои от основните начини, по които можете да отстраните този проблем. Опитайте тези преди други методи и те просто трябва да отстранят проблема

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key ) и въведете cmd и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .

Търсете cmd в менюто за търсене.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

2. Въведете Ping 8.8.8.8  в командния прозорец и натиснете Enter .

Команда за проверка на интернет връзката

3. Изчакайте(Wait) няколко секунди и проверете за пакети: Изпратени (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X ред. Тук X ще варира в зависимост от вашата връзка.

  • Ако стойността на Lost е нула, т.е. Lost = 0 , това означава, че връзката ви работи добре.
  • Ако стойността на Lost е положителна или отрицателна, тогава връзката ви има проблеми. В такъв случай опитайте да рестартирате, да преминете към Ethernet връзка(Ethernet connection, ) или да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги( Internet Service Provider ) , за да се справите с проблема.

Метод 1: Влезте в акаунта на Microsoft(Method 1: Sign in to Microsoft Account)

Ако някакви грешки при влизане допринасят Microsoft Store да не изтегля нищо, можете да го поправите, като влезете отново. Следвайте посочените по-долу инструкции, за да го направите.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Microsoft Store и щракнете върху Отвори(Open) .

Microsoft Store в менюто за търсене.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

2. Щракнете върху иконата на вашия профил(profile icon ) и изберете опцията Изход(Sign out ) . Ще излезете от системата.

Опция за излизане

3. Щракнете върху Вход,(Sign in ) както е показано.

Опция за влизане.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

4. Изберете акаунт в Microsoft(Microsoft account ) и щракнете върху Продължи(Continue) .

Опция за акаунт в Microsoft под вход

5. Въведете вашите идентификационни данни за вход(login credentials ) и влезте обратно във вашия акаунт в Microsoft .

Прочетете също: (Also Read: )Къде се съхраняват записите на Microsoft Teams?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

Метод 2: Рестартирайте Microsoft Store(Method 2: Restart Microsoft Store )

Ако все още не можете да изтеглите от Microsoft Store, опитайте ръчно да затворите приложението Microsoft Store и го рестартирайте, както е указано по-долу.

1. Натиснете едновременно Ctrl + Shift + Esc keys , за да отворите диспечера на задачите(Task Manager) .

2. В раздела „ Процеси(Processes ) “ щракнете върху Microsoft Store , следвайки бутона Край на задачата(End task) .

Microsoft Store в раздела Процеси

3. Отворете отново Microsoft Store .

Метод 3: Деактивирайте измерваната връзка(Method 3: Disable Metered Connection)

Измерената връзка се използва за предотвратяване на ненужно потребление на данни от приложения и програми чрез задаване на лимит за данни. Ако вашата мрежа е конфигурирана като ограничена връзка, това може да доведе до проблем с Microsoft Store да не инсталира приложения или да не инсталира приложения(not installing apps) . Можете да ИЗКЛЮЧИТЕ дозираната връзка, както е указано по-долу.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата за Wi-Fi или Ethernet в долния десен ъгъл на екрана и изберете Отваряне на настройките за мрежа и интернет(Open Network & Internet settings) .

Отворете опцията за мрежови интернет настройки

2. Щракнете върху опцията Properties в десния панел.(Properties )

Опция за свойства.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

3. Превъртете(Scroll) надолу по екрана и превключете ИЗКЛЮЧЕНО (OFF) Задаване като(Set as metered connection ) опция за дозирана връзка под Измерена връзка(Metered connection) .

Опция за дозирана връзка

4. Върнете се в Microsoft Store и опитайте да инсталирате което и да е приложение или игра. 

Прочетете също: (Also read:) Къде Microsoft Store инсталира игри?(Where Does Microsoft Store Install Games?)

Метод 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store(Method 4: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Ако все още забележите, че Microsoft Store не инсталира игри, тогава можете да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности, за да идентифицирате и отстраните проблема. Следвайте стъпките по-долу.

1. Въведете Настройки за отстраняване(Troubleshoot settings ) на неизправности в лентата за търсене на Windows и щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.

Въведете Настройки за отстраняване на неизправности в менюто за търсене

2. Щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване(Additional troubleshooters) на неизправности , както е показано по-долу.

Допълнителна опция за отстраняване на неизправности.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

3. Изберете Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Стартирайте опцията за отстраняване на неизправности

4. След процеса на отстраняване на неизправности, ако инструментът е установил някакви проблеми, щракнете върху Приложи тази корекция(Apply this fix) .

5. Следвайте дадените инструкции в последователни подкани и рестартирайте компютъра си(restart your PC) .

Метод 5: Изчистете кеша на Windows Store(Method 5: Clear Windows Store Cache)

Ако все още не можете да изтеглите от Microsoft Store, това може да се дължи на повредени кеш файлове, които се намесват в процеса. За да изтриете кеша на Microsoft Store , следвайте тези стъпки.

1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като щракнете върху клавиши (Run )Windows + R keys R.

2. Въведете wsreset.exe и натиснете Enter .

Изпълни диалогов прозорец

(Also) Прочетете (Read:) също : Как да коригирате Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11 )

Метод 6: Рестартирайте Windows Update Services(Method 6: Restart Windows Update Services)

Много потребители предполагат, че Microsoft Store няма да инсталира приложения, проблемът може да бъде отстранен чрез рестартиране на услугите за (Services)актуализиране на Windows(Windows Update) , които управляват актуализациите, издадени от Microsoft . Ето как можете да го направите.

1. Стартирайте диалоговия прозорец Run, като натиснете заедно(Run ) клавишите Windows + R keys

2. Въведете  services.msc и натиснете клавиша Enter, за(Enter key) да стартирате прозореца Services .

Изпълни диалогов прозорец

3. Превъртете(Scroll) надолу по екрана и щракнете с десния бутон върху Windows Update.

Забележка:(Note:) Ако текущото състояние не е ( not) Running , можете да пропуснете стъпката по-долу.

4. Щракнете върху Stop , ако текущото състояние показва Running .

Опция за актуализиране на прозореца.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

5. Ще получите подкана; Windows се опитва да спре следната услуга на локален компютър... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Изчакайте(Wait) подканата да бъде завършена. Това ще отнеме около 3 до 5 секунди.

Подкана за контрол на услугата

6. Сега натиснете едновременно клавишите (keys)Windows + E File Explorer . Навигирайте до

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Изберете всички файлове и папки, като натиснете Ctrl + A keys и щракнете с десния бутон върху тях и изберете Delete .

Опция за изтриване

8. Придвижете се до C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и изтрийте(Delete ) всички данни тук по подобен начин.

Опция за изтриване

9. Върнете се в прозореца на услугите и щракнете с десния бутон върху (Services )Windows Update. Изберете опцията Старт .(Start )

Опция за актуализиране на Windows

10. Изчакайте процеса да приключи.

Подкана за контрол на услугата.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

Метод 7: Актуализирайте Windows(Method 7: Update Windows )

За да разрешите всякакви грешки и проблеми, свързани с актуализацията, просто актуализирайте своя компютър с Windows 10. Остарялата операционна система може да причини различни проблеми, включително грешка в Microsoft Store да не изтегля нищо. Предлагаме ви да разгледате актуализациите на Windows , както е указано в (Windows)нашето ръководство(our guide) за повече информация. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате Windows.

1. Натиснете   едновременно  Windows + I keysНастройки(Settings) .

2. Щракнете върху   плочката Update & Security , както е показано.(Update & Security)

Актуализация и сигурност

3. В раздела  Windows Update  щракнете върху бутона  Проверка за актуализации(Check for updates)  .

Кликнете върху бутона Проверка за актуализации.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

4А. Ако е налична нова актуализация, щракнете върху  Инсталиране сега(Install Now)  и следвайте инструкциите за актуализиране.

Кликнете върху Инсталиране сега, за да изтеглите наличните актуализации

4В. В противен случай, ако Windows е актуален, тогава ще се покаже  съобщението Вие сте актуален(You’re up to date)  .

Windows update вие сте актуални съобщение.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

5. Накрая рестартирайте (restart) компютъра си(your PC) и проверете дали сте отстранили проблема с Microsoft Store .

Прочетете също:  (Also read: )Поправете грешка при изтегляне на Windows Update 0x800f0984 2H1(Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error)

Метод 8: Инсталирайте актуализации на приложения на Microsoft Store(Method 8: Install Microsoft Store Apps Updates)

Наред със системните актуализации, приложенията и програмите в Microsoft Store трябва да се актуализират. Чакащите актуализации ще блокират всяко ново приложение, което да бъде инсталирано на вашия компютър, което води до това, че Microsoft Store не изтегля нищо. Следвайте тези стъпки, за да актуализирате приложенията на Microsoft Store .

1. Отворете Microsoft Store от лентата за търсене на Windows , както е показано по-долу.

Microsoft Store в менюто за търсене

2. Щракнете върху опцията Библиотека(Library ) в долния ляв ъгъл.

Икона на библиотека.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

3. Щракнете върху Получаване на актуализации(Get updates ) , както е показано.

Бутон за получаване на актуализации

4. Щракнете върху Актуализиране на всички(Update all) .

Актуализиране на всички опции

5. Изчакайте актуализациите да бъдат изтеглени и когато приключите, ще видите съобщението за вашите приложения и игри са актуални(Your apps and games are up to date ) .

Вашите приложения и игри са актуално съобщение.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

Прочетете също: (Also Read:) Поправете грешка в Windows 10 0xc004f075(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)

Метод 9: Променете DNS адреса(Method 9: Change DNS Address)

Преминаването към Google DNS адреси помогна на много потребители, когато не могат да изтеглят от Microsoft Store. DNS сървърът извлича IP адреса на искания уебсайт, за да може да бъде показан. Можете да промените своя DNS адрес и също да преминете към Google DNS , като следвате нашето ръководство за 3 начина за промяна на DNS настройките в Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . След като промените вашия DNS адрес, проверете дали можете да изтегляте от магазина на Microsoft .

Метод 10: Промяна на ключовете на системния регистър(Method 10: Modify Registry Keys )

Има функция, наречена Замяна(Replace) на всички записи за разрешения на дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект във вашия редактор на системния регистър . (Registry)Ако го активирате за всяка конкретна папка, всички разрешения на родителската папка ще бъдат прехвърлени към всички нейни подпапки. Това може да разреши проблема и можете да го направите, като следвате стъпките по-долу.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете редактор на системния регистър(Registry editor ) и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .

Редактор на системния регистър в менюто за търсене

2. Сега, в редактора на системния регистър( Registry Editor) на Windows , отидете до следния път(path) .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Път на папка към Профили

3. Щракнете с десния бутон върху папката Profiles и щракнете върху (Profiles )Разрешения...(Permissions… )

4. В прозореца Разрешения за профили(Permissions for Profiles ) щракнете върху Разширени(Advanced) .

Прозорец с разрешения за профили

5. Поставете отметка в полето Замяна на всички записи за разрешения за дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Заменете всички записи за разрешения за дъщерни обекти с унаследени записи за разрешения от тази опция за обект.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

6. Щракнете върху Apply > OK и рестартирайте компютъра.

Метод 11: Нулиране на компонентите на Windows Update(Method 11: Reset Windows Update Components)

Повредените(Corrupt) файлове в компонента за актуализиране на Windows могат да причинят няколко грешки, свързани с (Windows)Microsoft Store . Проблеми(Problems) с актуализирането на кеша може също да доведат до това, че Microsoft Store не изтегля приложения. Нулирането на компонентите на Windows Update(Windows Update Components) ще рестартира основните услуги на Windows като BITS , MSI Installer , Cryptographic и Windows Update Services . Можете да направите същото, като следвате нашето ръководство за нулиране на компонентите на Windows Update в Windows 10(to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Забележка:(Note: ) Можете да използвате автоматичен инструмент за ремонт, за(automated repair tool) да нулирате компонентите на Windows Update(Windows Update Components) .

Метод 12: Нулиране на Microsoft Store(Method 12: Reset Microsoft Store)

Нулирането на Microsoft Store е екстремна опция и ще премахне вашите данни за влизане, настройки и предпочитания от вашия компютър, но може да работи, ако не можете да изтеглите от Microsoft store. Следвай тези стъпки.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Microsoft Store и изберете опцията Настройки на приложението(App settings ) .

Опция за настройки на приложението

2. Превъртете надолу екрана с настройки и щракнете върху опцията (Settings )Нулиране(Reset ) , както е маркирано.

Забележка:(Note: ) Данните на приложението ви ще бъдат изтрити(app data will be deleted) , докато нулирате Microsoft Store.

Опция за нулиране

3. Щракнете върху Нулиране(Reset ) в подканата за потвърждение.

Подкана за нулиране.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

4. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра(restart the PC) .

Прочетете също(Also Read) : Как да промените държавата в Microsoft Store в Windows 11(How to Change Country in Microsoft Store in Windows 11)

Метод 13: Регистрирайте отново Microsoft Store(Method 13: Re-register Microsoft Store)

След нулиране, ако все още не можете да изтеглите от Microsoft Store, повторното регистриране на приложението може да реши проблема. Следвайте(Follow) инструкциите по-долу.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Windows PowerShell и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .

PowerShell в менюто за търсене

2. Сега поставете следната команда(command) и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Команда за пререгистрация на Microsoft Store

3. Изчакайте(Wait) командата да се изпълни и опитайте да отворите Microsoft Store отново. Това трябва да разреши проблема с невъзможността за изтегляне на приложения от Microsoft Store .

Метод 14: Преинсталирайте Microsoft Store(Method 14: Reinstall Microsoft Store)

Ако други опции не са работили за вас, опитайте да преинсталирате Microsoft Store . Това не може да се направи с помощта на контролния панел(Control Panel) или настройките, но можете да използвате командите на PowerShell , за да преинсталирате Microsoft Store , както е обсъдено по-долу.

1. Стартирайте Windows PowerShell с администраторски права, както е указано по-горе.

2. Въведете командата get-appxpackage –allusers и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Команда за получаване на информация за пакета.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

3. Потърсете Microsoft.WindowsStore и отидете на PackageFullName и копирайте(copy ) реда до него. В този случай това е:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Редът на PackageFullName е маркиран

4. Отидете на нов ред в прозореца на PowerShell и въведете remove-appxpackage, последвано от интервал и реда, който сте копирали(the line you have copied) в горната стъпка. В този случай това ще бъде: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Забележка:(Note: ) Командата може да варира малко в зависимост от версията на вашия компютър с Windows .

Команда за изтриване на Microsoft Store

5. Ще изтрие Microsoft Store. Рестартирайте компютъра си(Restart your PC) .

6. За да го инсталирате отново, отворете Windows PowerShell като администратор и въведете следната команда и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Команда за преинсталиране на Microsoft Store.  Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store

Сега Microsoft Store ще бъде преинсталиран и не може да изтегля приложения от Microsoft Store , проблемът трябва да бъде отстранен.

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на десния бутон на лентата на задачите, който не работи(Fix Taskbar Right Click Not Working)

Метод 15: Създаване на нов потребителски профил(Method 15: Create New User Profile)

Понякога потребителският ви профил може да се повреди и това може да накара Microsoft Store да не изтегля нищо. Можете да създадете нов профил, за да отстраните проблема. Следвайте нашето ръководство за създаване на локален потребителски акаунт в Windows 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .

Метод 16: Извършете чисто зареждане(Method 16: Perform Clean Boot)

Ако проблемът продължава, тогава можете да извършите чисто зареждане на вашия компютър. Той ще стартира Windows само с необходимите драйвери и програми и се използва за отстраняване на проблеми с Windows . Можете да следвате нашето ръководство по-долу, за да извършите чисто зареждане в Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Проверете дали Microsoft Store изтегля приложения и игри сега.

Метод 17: Извършете възстановяване на системата(Method 17: Perform System Restore)

Ако нито един от методите не работи за вас, това е последната ви възможност. Правете го само когато е напълно необходимо. Възстановяването на системата(System) възстановява компютъра ви до предишната му версия и може да ви помогне да стартирате приложение, както преди. Може да коригира грешката в магазина на Microsoft и можете да го направите, като следвате нашето ръководство за това как да използвате възстановяване на системата в Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Сега трябва да можете да изтегляте приложения и игри от Microsoft Store .

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и че сте успели да поправите проблема, който не може да се изтегли от Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Кажете ни кой метод работи най-добре за вас. Ако имате някакви въпроси или предложения, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен професионалист, който има опит в работата със софтуер на Microsoft Office, включително Excel и PowerPoint. Имам опит и с Chrome, който е браузър, собственост на Google. Моите умения включват отлична писмена и устна комуникация, решаване на проблеми и критично мислене.



Related posts