Поправка Не може да се изтегля от Microsoft Store
Microsoft Store е мястото, където можете да инсталирате приложения и игри на вашия компютър с Windows. Но понякога не можете да изтеглите от магазина на Microsoft поради много причини. Други подобни грешки включват, че Microsoft Store не инсталира приложения или Microsoft Store не инсталира приложения, Microsoft Store не изтегля приложения или не може да изтегля приложения от Microsoft Store и Microsoft Store не инсталира игри. Понякога не можете да изтеглите от Microsoft Store , но ние имаме методите за отстраняване на този проблем. Предлагаме ви перфектно ръководство, което ще ви помогне да коригирате проблема с Microsoft Store,(Microsoft Store) който не изтегля нищо.
Как да коригирате Не можете да изтеглите от Microsoft Store(How to Fix Can’t Download from Microsoft Store)
Ето някои възможни причини, които могат да причинят проблеми с изтеглянето на Microsoft Store .
- Неизправна интернет връзка
- Повреден кеш
- Липса на място за съхранение
- Остаряла операционна система
Съставихме списък с методи, които ще ви помогнат да отстраните проблема с не можете да изтегляте приложения от магазина на Microsoft . Следвайте методите в същия ред, за да постигнете най-добри резултати.
Основни съвети за отстраняване на неизправности(Basic Troubleshooting Tips)
Това са някои от основните начини, по които можете да отстраните този проблем. Опитайте тези преди други методи и те просто трябва да отстранят проблема
- Рестартирайте компютъра си. Ще поправи всички дребни проблеми.
- Ако имате проблеми, свързани с мрежата, отстранете проблеми с мрежовата връзка(troubleshoot network connectivity problems)
- Деактивирайте софтуера за сигурност(Disable security software) и VPN и прокси(VPN and Proxy)
- Актуализиране на графични драйвери(Update Graphics Drivers)
- Уверете(Make) се, че датата и часът на Windows са правилни. Променете датата и часа(Change the Date and time) , ако не са.
- Освободете място на твърдия диск(Free up hard disk space)
- Уверете се, че защитната стена на Windows Defender е включена(Windows Defender Firewall is turned ON) , докато инсталирате което и да е приложение или програма.
- Проверете интернет връзката(Check Internet Connection) . За да използвате Microsoft Store , е необходима правилна интернет връзка за изпращане и получаване на данни от сървърите на Microsoft . Можете да проверите вашата интернет връзка, като пингувате 8.8.8.8. Това е основният тест за интернет свързаност и ако изпратените и получени пакети са равни, това означава, че вашата интернет връзка работи добре. Следвайте стъпките по-долу.
1. Натиснете клавиша Windows(Windows key ) и въведете cmd и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .
2. Въведете Ping 8.8.8.8 в командния прозорец и натиснете Enter .
3. Изчакайте(Wait) няколко секунди и проверете за пакети: Изпратени (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X ред. Тук X ще варира в зависимост от вашата връзка.
- Ако стойността на Lost е нула, т.е. Lost = 0 , това означава, че връзката ви работи добре.
- Ако стойността на Lost е положителна или отрицателна, тогава връзката ви има проблеми. В такъв случай опитайте да рестартирате, да преминете към Ethernet връзка(Ethernet connection, ) или да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги( Internet Service Provider ) , за да се справите с проблема.
Метод 1: Влезте в акаунта на Microsoft(Method 1: Sign in to Microsoft Account)
Ако някакви грешки при влизане допринасят Microsoft Store да не изтегля нищо, можете да го поправите, като влезете отново. Следвайте посочените по-долу инструкции, за да го направите.
1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Microsoft Store и щракнете върху Отвори(Open) .
2. Щракнете върху иконата на вашия профил(profile icon ) и изберете опцията Изход(Sign out ) . Ще излезете от системата.
3. Щракнете върху Вход,(Sign in ) както е показано.
4. Изберете акаунт в Microsoft(Microsoft account ) и щракнете върху Продължи(Continue) .
5. Въведете вашите идентификационни данни за вход(login credentials ) и влезте обратно във вашия акаунт в Microsoft .
Прочетете също: (Also Read: )Къде се съхраняват записите на Microsoft Teams?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)
Метод 2: Рестартирайте Microsoft Store(Method 2: Restart Microsoft Store )
Ако все още не можете да изтеглите от Microsoft Store, опитайте ръчно да затворите приложението Microsoft Store и го рестартирайте, както е указано по-долу.
1. Натиснете едновременно Ctrl + Shift + Esc keys , за да отворите диспечера на задачите(Task Manager) .
2. В раздела „ Процеси(Processes ) “ щракнете върху Microsoft Store , следвайки бутона Край на задачата(End task) .
3. Отворете отново Microsoft Store .
Метод 3: Деактивирайте измерваната връзка(Method 3: Disable Metered Connection)
Измерената връзка се използва за предотвратяване на ненужно потребление на данни от приложения и програми чрез задаване на лимит за данни. Ако вашата мрежа е конфигурирана като ограничена връзка, това може да доведе до проблем с Microsoft Store да не инсталира приложения или да не инсталира приложения(not installing apps) . Можете да ИЗКЛЮЧИТЕ дозираната връзка, както е указано по-долу.
1. Щракнете с десния бутон върху иконата за Wi-Fi или Ethernet в долния десен ъгъл на екрана и изберете Отваряне на настройките за мрежа и интернет(Open Network & Internet settings) .
2. Щракнете върху опцията Properties в десния панел.(Properties )
3. Превъртете(Scroll) надолу по екрана и превключете ИЗКЛЮЧЕНО (OFF) Задаване като(Set as metered connection ) опция за дозирана връзка под Измерена връзка(Metered connection) .
4. Върнете се в Microsoft Store и опитайте да инсталирате което и да е приложение или игра.
Прочетете също: (Also read:) Къде Microsoft Store инсталира игри?(Where Does Microsoft Store Install Games?)
Метод 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store(Method 4: Run Windows Store Apps Troubleshooter)
Ако все още забележите, че Microsoft Store не инсталира игри, тогава можете да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности, за да идентифицирате и отстраните проблема. Следвайте стъпките по-долу.
1. Въведете Настройки за отстраняване(Troubleshoot settings ) на неизправности в лентата за търсене на Windows и щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.
2. Щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване(Additional troubleshooters) на неизправности , както е показано по-долу.
3. Изберете Windows Store Apps > Run the troubleshooter .
4. След процеса на отстраняване на неизправности, ако инструментът е установил някакви проблеми, щракнете върху Приложи тази корекция(Apply this fix) .
5. Следвайте дадените инструкции в последователни подкани и рестартирайте компютъра си(restart your PC) .
Метод 5: Изчистете кеша на Windows Store(Method 5: Clear Windows Store Cache)
Ако все още не можете да изтеглите от Microsoft Store, това може да се дължи на повредени кеш файлове, които се намесват в процеса. За да изтриете кеша на Microsoft Store , следвайте тези стъпки.
1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като щракнете върху клавиши (Run )Windows + R keys R.
2. Въведете wsreset.exe и натиснете Enter .
(Also) Прочетете (Read:) също : Как да коригирате Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11 )
Метод 6: Рестартирайте Windows Update Services(Method 6: Restart Windows Update Services)
Много потребители предполагат, че Microsoft Store няма да инсталира приложения, проблемът може да бъде отстранен чрез рестартиране на услугите за (Services)актуализиране на Windows(Windows Update) , които управляват актуализациите, издадени от Microsoft . Ето как можете да го направите.
1. Стартирайте диалоговия прозорец Run, като натиснете заедно(Run ) клавишите Windows + R keys
2. Въведете services.msc и натиснете клавиша Enter, за(Enter key) да стартирате прозореца Services .
3. Превъртете(Scroll) надолу по екрана и щракнете с десния бутон върху Windows Update.
Забележка:(Note:) Ако текущото състояние не е ( not) Running , можете да пропуснете стъпката по-долу.
4. Щракнете върху Stop , ако текущото състояние показва Running .
5. Ще получите подкана; Windows се опитва да спре следната услуга на локален компютър... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Изчакайте(Wait) подканата да бъде завършена. Това ще отнеме около 3 до 5 секунди.
6. Сега натиснете едновременно клавишите (keys)Windows + E File Explorer . Навигирайте до
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Изберете всички файлове и папки, като натиснете Ctrl + A keys и щракнете с десния бутон върху тях и изберете Delete .
8. Придвижете се до C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и изтрийте(Delete ) всички данни тук по подобен начин.
9. Върнете се в прозореца на услугите и щракнете с десния бутон върху (Services )Windows Update. Изберете опцията Старт .(Start )
10. Изчакайте процеса да приключи.
Метод 7: Актуализирайте Windows(Method 7: Update Windows )
За да разрешите всякакви грешки и проблеми, свързани с актуализацията, просто актуализирайте своя компютър с Windows 10. Остарялата операционна система може да причини различни проблеми, включително грешка в Microsoft Store да не изтегля нищо. Предлагаме ви да разгледате актуализациите на Windows , както е указано в (Windows)нашето ръководство(our guide) за повече информация. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате Windows.
1. Натиснете едновременно Windows + I keysНастройки(Settings) .
2. Щракнете върху плочката Update & Security , както е показано.(Update & Security)
3. В раздела Windows Update щракнете върху бутона Проверка за актуализации(Check for updates) .
4А. Ако е налична нова актуализация, щракнете върху Инсталиране сега(Install Now) и следвайте инструкциите за актуализиране.
4В. В противен случай, ако Windows е актуален, тогава ще се покаже съобщението Вие сте актуален(You’re up to date) .
5. Накрая рестартирайте (restart) компютъра си(your PC) и проверете дали сте отстранили проблема с Microsoft Store .
Прочетете също: (Also read: )Поправете грешка при изтегляне на Windows Update 0x800f0984 2H1(Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error)
Метод 8: Инсталирайте актуализации на приложения на Microsoft Store(Method 8: Install Microsoft Store Apps Updates)
Наред със системните актуализации, приложенията и програмите в Microsoft Store трябва да се актуализират. Чакащите актуализации ще блокират всяко ново приложение, което да бъде инсталирано на вашия компютър, което води до това, че Microsoft Store не изтегля нищо. Следвайте тези стъпки, за да актуализирате приложенията на Microsoft Store .
1. Отворете Microsoft Store от лентата за търсене на Windows , както е показано по-долу.
2. Щракнете върху опцията Библиотека(Library ) в долния ляв ъгъл.
3. Щракнете върху Получаване на актуализации(Get updates ) , както е показано.
4. Щракнете върху Актуализиране на всички(Update all) .
5. Изчакайте актуализациите да бъдат изтеглени и когато приключите, ще видите съобщението за вашите приложения и игри са актуални(Your apps and games are up to date ) .
Прочетете също: (Also Read:) Поправете грешка в Windows 10 0xc004f075(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)
Метод 9: Променете DNS адреса(Method 9: Change DNS Address)
Преминаването към Google DNS адреси помогна на много потребители, когато не могат да изтеглят от Microsoft Store. DNS сървърът извлича IP адреса на искания уебсайт, за да може да бъде показан. Можете да промените своя DNS адрес и също да преминете към Google DNS , като следвате нашето ръководство за 3 начина за промяна на DNS настройките в Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . След като промените вашия DNS адрес, проверете дали можете да изтегляте от магазина на Microsoft .
Метод 10: Промяна на ключовете на системния регистър(Method 10: Modify Registry Keys )
Има функция, наречена Замяна(Replace) на всички записи за разрешения на дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект във вашия редактор на системния регистър . (Registry)Ако го активирате за всяка конкретна папка, всички разрешения на родителската папка ще бъдат прехвърлени към всички нейни подпапки. Това може да разреши проблема и можете да го направите, като следвате стъпките по-долу.
1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете редактор на системния регистър(Registry editor ) и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .
2. Сега, в редактора на системния регистър( Registry Editor) на Windows , отидете до следния път(path) .
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. Щракнете с десния бутон върху папката Profiles и щракнете върху (Profiles )Разрешения...(Permissions… )
4. В прозореца Разрешения за профили(Permissions for Profiles ) щракнете върху Разширени(Advanced) .
5. Поставете отметка в полето Замяна на всички записи за разрешения за дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .
6. Щракнете върху Apply > OK и рестартирайте компютъра.
Метод 11: Нулиране на компонентите на Windows Update(Method 11: Reset Windows Update Components)
Повредените(Corrupt) файлове в компонента за актуализиране на Windows могат да причинят няколко грешки, свързани с (Windows)Microsoft Store . Проблеми(Problems) с актуализирането на кеша може също да доведат до това, че Microsoft Store не изтегля приложения. Нулирането на компонентите на Windows Update(Windows Update Components) ще рестартира основните услуги на Windows като BITS , MSI Installer , Cryptographic и Windows Update Services . Можете да направите същото, като следвате нашето ръководство за нулиране на компонентите на Windows Update в Windows 10(to Reset Windows Update Components on Windows 10)
Забележка:(Note: ) Можете да използвате автоматичен инструмент за ремонт, за(automated repair tool) да нулирате компонентите на Windows Update(Windows Update Components) .
Метод 12: Нулиране на Microsoft Store(Method 12: Reset Microsoft Store)
Нулирането на Microsoft Store е екстремна опция и ще премахне вашите данни за влизане, настройки и предпочитания от вашия компютър, но може да работи, ако не можете да изтеглите от Microsoft store. Следвай тези стъпки.
1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Microsoft Store и изберете опцията Настройки на приложението(App settings ) .
2. Превъртете надолу екрана с настройки и щракнете върху опцията (Settings )Нулиране(Reset ) , както е маркирано.
Забележка:(Note: ) Данните на приложението ви ще бъдат изтрити(app data will be deleted) , докато нулирате Microsoft Store.
3. Щракнете върху Нулиране(Reset ) в подканата за потвърждение.
4. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра(restart the PC) .
Прочетете също(Also Read) : Как да промените държавата в Microsoft Store в Windows 11(How to Change Country in Microsoft Store in Windows 11)
Метод 13: Регистрирайте отново Microsoft Store(Method 13: Re-register Microsoft Store)
След нулиране, ако все още не можете да изтеглите от Microsoft Store, повторното регистриране на приложението може да реши проблема. Следвайте(Follow) инструкциите по-долу.
1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Windows PowerShell и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .
2. Сега поставете следната команда(command) и натиснете клавиша Enter(Enter key) .
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Изчакайте(Wait) командата да се изпълни и опитайте да отворите Microsoft Store отново. Това трябва да разреши проблема с невъзможността за изтегляне на приложения от Microsoft Store .
Метод 14: Преинсталирайте Microsoft Store(Method 14: Reinstall Microsoft Store)
Ако други опции не са работили за вас, опитайте да преинсталирате Microsoft Store . Това не може да се направи с помощта на контролния панел(Control Panel) или настройките, но можете да използвате командите на PowerShell , за да преинсталирате Microsoft Store , както е обсъдено по-долу.
1. Стартирайте Windows PowerShell с администраторски права, както е указано по-горе.
2. Въведете командата get-appxpackage –allusers и натиснете клавиша Enter(Enter key) .
3. Потърсете Microsoft.WindowsStore и отидете на PackageFullName и копирайте(copy ) реда до него. В този случай това е:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Отидете на нов ред в прозореца на PowerShell и въведете remove-appxpackage, последвано от интервал и реда, който сте копирали(the line you have copied) в горната стъпка. В този случай това ще бъде: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Забележка:(Note: ) Командата може да варира малко в зависимост от версията на вашия компютър с Windows .
5. Ще изтрие Microsoft Store. Рестартирайте компютъра си(Restart your PC) .
6. За да го инсталирате отново, отворете Windows PowerShell като администратор и въведете следната команда и натиснете клавиша Enter(Enter key) .
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Сега Microsoft Store ще бъде преинсталиран и не може да изтегля приложения от Microsoft Store , проблемът трябва да бъде отстранен.
Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на десния бутон на лентата на задачите, който не работи(Fix Taskbar Right Click Not Working)
Метод 15: Създаване на нов потребителски профил(Method 15: Create New User Profile)
Понякога потребителският ви профил може да се повреди и това може да накара Microsoft Store да не изтегля нищо. Можете да създадете нов профил, за да отстраните проблема. Следвайте нашето ръководство за създаване на локален потребителски акаунт в Windows 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .
Метод 16: Извършете чисто зареждане(Method 16: Perform Clean Boot)
Ако проблемът продължава, тогава можете да извършите чисто зареждане на вашия компютър. Той ще стартира Windows само с необходимите драйвери и програми и се използва за отстраняване на проблеми с Windows . Можете да следвате нашето ръководство по-долу, за да извършите чисто зареждане в Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Проверете дали Microsoft Store изтегля приложения и игри сега.
Метод 17: Извършете възстановяване на системата(Method 17: Perform System Restore)
Ако нито един от методите не работи за вас, това е последната ви възможност. Правете го само когато е напълно необходимо. Възстановяването на системата(System) възстановява компютъра ви до предишната му версия и може да ви помогне да стартирате приложение, както преди. Може да коригира грешката в магазина на Microsoft и можете да го направите, като следвате нашето ръководство за това как да използвате възстановяване на системата в Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Сега трябва да можете да изтегляте приложения и игри от Microsoft Store .
Препоръчва се:(Recommended:)
- 10 най-добри функции на Microsoft Teams(Best 10 Microsoft Teams Features)
- Поправете грешка в Windows Store 0x80072ee7(Fix Windows Store Error 0x80072ee7)
- Как да инсталирате софтуер без администраторски права(How to Install Software Without Admin Rights)
- Как да създадете висящ отстъп в Word и Google Docs(How to Create a Hanging Indent in Word and Google Docs)
Надяваме се, че това ръководство е било полезно и че сте успели да поправите проблема, който не може да се изтегли от Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Кажете ни кой метод работи най-добре за вас. Ако имате някакви въпроси или предложения, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.
Related posts
Как да коригирам проблема с бавното изтегляне на Microsoft Store?
Поправете Microsoft Store, който не инсталира приложения
Как да промените държавата в Microsoft Store в Windows 11
Коригиране на Microsoft Setup Bootstrapper е спрял да работи
Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11
Поправете грешка в Microsoft Store или Windows Update 0x80246013
Поправете грешка в Windows Store 0x80072ee7
6 начина да коригирате Windows Store не се отваря
Поправете проблема с бавното изтегляне на League of Legends
Отстранете проблема с блокирането на изтегляне в Chrome
Коригирайте софтуера за игри Logitech, който не се отваря
Коригирайте телеметрията за съвместимост с Microsoft при висока употреба на диск в Windows 10
Коригиране на грешка СТАТУС ПРЕЗИД в Microsoft Edge
Как да поправите грешка в приложението 0xc000007b
Коригирайте Microsoft Edge, който не работи в Windows 10
Поправете грешката Не може да се свърже сигурно с тази страница в Microsoft Edge
Поправете Microsoft Edge отваря множество прозорци
Коригирайте Microsoft Office, който не се отваря в Windows 10
Отстранете проблем при стартиране на Logitech Download Assistant
Поправете кода за грешка в магазина на Windows 0x80240437