Ако сте опитали да заредите iTunes и имате проблем с^{(tried loading up iTunes and have a problem)} достъпа до iTunes Store , може да е разочароващо да изчакате връзката. Често свързването се забива в съобщението „достъп до iTunes Store“ и изчезва само след като щракнете върху „X“, за да го затворите.

Това се е случвало през годините по различни причини, но това ръководство ще ви покаже някои от причините и как да ги разрешите.

Какво причинява проблема с достъпа до^(Accessing) iTunes Store

Този проблем обикновено се сблъсква с iTunes в Windows и възниква, когато софтуерът на iTunes не успее да установи защитена TSL връзка със сървъра на iTunes. Следователно iTunes няма достъп до iTunes Store, така че сте останали със съобщението „ Достъп до^(Accessing) iTunes Store “.

Това може да бъде причинено и от повреден файл HOSTS^{(HOSTS file)} и когато друга програма пречи на настройките на Windows Socket . Това може да възникне след инсталиране на свързан с мрежата софтуер, като мениджър за изтегляне, който вероятно е повредил настройките на сокета, тъй като те също са част от мрежовата функционалност.

Когато настройките на Windows Socket са повредени^{(Windows Socket settings are corrupt)} , това може да доведе до високо използване на процесора^(CPU) от процеса на Apple Mobile Device Service.exe , докато се опитва да се свърже с iTunes. Ако услугата не успее да се свърже, тя продължава да използва процесора^(CPU) , дори когато не се изпълнява никакво приложение.

Компютърът ви може да прегрее или да изтощи батерията по-бързо от обикновено, а вентилаторите може да се засилят.

Как да коригирате проблема със съобщението „ Достъп до^(Accessing) iTunes Store“

1. Бързи корекции

• Опитайте да влезете в акаунта си от уеб браузър и вижте дали работи.
• Проверете диспечера на задачите на Windows^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) и проверете процеса на Apple Mobile Device Service.exe . Ако използването на процесора^(CPU) е повече от 20 процента, когато iTunes не работи, тогава настройката на Windows Socket е потенциално повредена.
• Актуализирайте^(Update) iTunes до най-новата версия, тъй като остарелият софтуер може да доведе до проблеми с несъвместимост, докато се опитвате да се свържете с iTunes Store.
• Деинсталирайте iTunes, QuickTime и Safari и след това инсталирайте отново iTunes. Уверете се, че сте архивирали вашата папка iTunes, преди да деинсталирате iTunes, и след това след преинсталиране, изберете старата си папка, за да можете да върнете библиотеката си.

2. Изключете защитната стена

Защитната стена на вашия компютър не позволява на неоторизирани потребители^{(firewall prevents unauthorized users)} да имат достъп до файловете и ресурсите на вашия компютър. За съжаление, той не е идеален и понякога може да причини вреда, особено ако е инсталирана друга защитна стена.

За да изключите защитната стена на Windows, отворете контролния панел^{(Control Panel,)} и изберете Система и защита^{(System and Security)} .

Изберете Защитна стена на Windows^{(Windows Firewall)} (или Защитна стена на Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} в зависимост от настройката на вашия компютър).

Щракнете върху Включване или изключване на защитната стена на Windows^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Щракнете върху кръга до Изключване на защитната стена на Windows (не се препоръчва)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Щракнете върху OK , за да запазите промените.

Повторете стъпките, които сте предприели, за да опитате да получите достъп до iTunes Store и да видите дали това решава проблема.

3. Деактивирайте антивирусния или защитен софтуер

iTunes може да се държи необичайно поради вирус в системата на вашето устройство^{(a virus on your device’s system)} . Можете да премахнете вируса и да видите дали той помага за разрешаването на блокираното съобщение „ Достъп до^(Accessing) iTunes Store “.

Вашият софтуер за сигурност може също да причинява конфликти със софтуера iTunes, така че опитайте да го деактивирате и вижте дали решава проблема. Ако е така, можете да деинсталирате текущия антивирусен софтуер и да инсталирате такъв, който не е в конфликт с iTunes.

4. Деинсталирайте конфликтния софтуер на трети страни

Както при антивирусния софтуер и софтуера за сигурност, някои плъгини на трети страни^{(third-party plugins)} могат също да са в конфликт с iTunes, така че да не работи нормално или да срине процеса.

Ако все още виждате съобщението „Достъп до iTunes Store“ не напредва, деинсталирайте всички плъгини, които биха могли да причинят конфликта, и възстановете функциите на iTunes. Можете да проверите това, като щракнете върху SHIFT+CTRL и отворите iTunes в безопасен режим^{(Safe Mode)} .

5. Деактивирайте iTunes Store в Предпочитания

За да направите това, изберете менюто на Apple и изберете раздела ^(Apple)Preferences>Parental контрол.

Деактивирайте iTunes Store и след това го активирайте отново и вижте дали работи отново.

6. Нулирайте HOSTS файла и netsh

Ако файлът HOSTS е повреден, iTunes няма да работи нормално. За да разрешите това, нулирайте файла HOSTS по подразбиране, доставен с операционната система, изпълнете командата netsh, за да изчистите каталога на Windows Sockets , и рестартирайте компютъра.

За да нулирате файла HOSTS , изтеглете инструмента Microsoft FixIT^{( Microsoft FixIT tool)} и го стартирайте.

След това стартирайте командния ред в режим на администратор, като щракнете върху Старт^(Start) , въведете CMD в лентата за търсене и изберете Изпълни като администратор^{(Run as administrator)} .

В командния ред въведете netsh winsock reset и натиснете Enter.

Това изчиства каталога на Windows Sockets , след което можете да рестартирате устройството си. Ако получите грешка от свързан с мрежата софтуер с молба за коригиране на мрежовата асоциация или пренасочване на LSP , щракнете върху Не^{(No )} , за да избегнете промени в настройките на Winsock по подразбиране.

Стартирайте iTunes, след като компютърът ви се рестартира и опитайте да влезете отново в iTunes Store .

7. Упълномощите и деуторизирайте компютъра си за iTunes Store

Ако все още виждате съобщението „Достъп до iTunes Store “ оставено на екрана си, можете да оторизирате компютъра си, преди да го използвате за възпроизвеждане или синхронизиране на изтегляне на съдържание от iTunes Store .

Упълномощаването на компютър му позволява достъп до съдържание,^{( to access content)} включително филми и музика, и може да се извърши на до пет компютъра. Въпреки това, не можете да оторизирате компютър от вашия iPhone, iPod touch, iPad или друг компютър.

За да оторизирате компютъра си, актуализирайте го до най -новата версия на iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} и най-новата версия на macOS^{( the latest macOS version)} .

На вашия компютър с Windows отворете iTunes за Windows . Ако използвате Mac , отворете приложението Музика^(Music) , приложението Apple Books или приложението Apple TV и влезте с вашия Apple ID .

В лентата с менюта изберете Акаунт^(Account) и след това щракнете върху Authorizations>Authorize This Computer .

За да деуторизирате компютъра си, отворете iTunes ( Windows ) или за Mac , отворете приложението Музика^(Music) , приложението Apple Books или приложението Apple TV . Отидете в лентата с менюта и изберете Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Влезте с вашия Apple ID и изберете Деуторизиране^{(Deauthorize)} .

8. Тествайте проблема в друг потребителски акаунт ( Mac )

Можете да разберете дали проблемът „ Достъп до^(Accessing) iTunes Store“ е свързан с вашия потребителски акаунт, като го тествате в друг потребителски акаунт.

Създайте нов акаунт, като отидете на menu>System Preferences и изберете Потребители и групи^{(Users & Groups)} .

Щракнете^(Click) върху иконата на катинар и въведете вашето администраторско име и парола. Щракнете върху ^(Click) Добавяне^{(Add )} (+) под списъка с потребители и попълнете полетата, показани за стандартния^(Standard) или администраторския^{(Administrator)} акаунт.

Щракнете върху Създаване на потребител^{(Create User)} (Акаунт).

Забележка:^{(Note: )} Ако в списъка ви с потребители вече има друг потребителски акаунт, можете просто да излезете от текущия, който използвате, и да опитате да използвате друг, за да проверите дали съобщението се появява и в него. Ако това не се случи с новия акаунт или с друг акаунт, проблемът е във файловете или настройките във вашия акаунт.

За да премахнете новия потребителски акаунт, който сте създали за тестване, използвайте същите стъпки, но изберете Премахване (-)^{(Remove (-))} вместо Add (+) . Уверете се, че файловете или настройките, които сте копирали в този акаунт, не са необходими, преди да премахнете акаунта.

Ако проблемът възникне и с новосъздадения или с друг потребителски акаунт, актуализирайте софтуера или опитайте да използвате безопасен режим^{( try using Safe Mode)} и проверете за други хардуерни или софтуерни проблеми, които биха могли да допринесат за проблема.

Надяваме се, че едно от тези решения е помогнало за разрешаването на проблема със съобщението „ Достъп до^(Accessing) iTunes Store“ на вашия компютър.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If you’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

• Как да коригирате съобщението Chrome „Изтегляне на прокси скрипт“.

• 13 начина за коригиране на „Това съобщение не е изтеглено от сървъра“ на iPhone и iPad

• Как да коригирам проблема с бавното изтегляне на Microsoft Store?

• Коригирайте Google Play Store, блокиран в Google Play, в очакване на Wi-Fi

• Поправете грешката „Windows не може да се свърже с тази мрежа“.

• Как да поправите грешката „iMessage чака за активиране“ на iPhone

• Поправете грешката „Не може да стартира Microsoft Office Outlook“.

• Как да поправите „iTunes не можа да се свърже с този iPhone. Стойността липсва“ Грешка

• Поправете грешката „Windows не може да бъде инсталиран на този диск“.

• Как да коригирате „DNS_probe_finished_bad_config“ в Chrome

• Поправете грешката „Кодът за сигурност е невалиден“ в iTunes

• Как да коригирате високото използване на процесора "iastordatasvc" в Windows 10

• Поправете грешката „Windows не можа автоматично да открие настройките на прокси сървъра на тази мрежа“.

• Поправете грешката „Не мога да чета от изходния файл или диск“.

• Как да коригирате грешката „Няма маршрут“ на Discord

• Поправете грешка в Windows 8/10 „Не успяхме да се свържем с магазина“.

• Как да коригирате грешката „Нещо се е случило и вашият ПИН код не е наличен“ в Windows

• Поправете „Не мога да инсталирам софтуера за принтер“ на OS X

• Как да коригирате „Медия е защитена от запис“ в Windows