Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

Срещали ли сте някога този вид син екран, докато работите на компютъра си? Този екран се нарича Син екран(Blue Screen) на смъртта(Death) ( BSOD ) или СТОП грешка(STOP Error) . Това съобщение за грешка се появява, когато операционната ви система се срине поради някаква причина или когато има някакъв проблем с ядрото и Windows трябва да се изключи напълно и да се рестартира, за да възстанови нормалните условия на работа. BSOD обикновено се причинява от проблеми, свързани с хардуера в устройството. Това може да бъде причинено и от злонамерен софтуер, някои повредени файлове или ако програма на ниво ядро ​​се сблъска с проблем.

Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

Кодът за спиране в долната част на екрана съдържа информация за причината за грешката в (Error)синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death) ( BSOD ) . Този код е от решаващо значение за коригиране на STOP грешката(STOP Error) и трябва да го отбележите. Въпреки това, в някои системи синият екран просто мига и системите преминават към рестартиране, дори преди човек да може да запише кода. За да задържите екрана за СТОП(STOP) грешка, трябва да деактивирате автоматичното рестартиране(disable automatic restart)  при повреда на системата или когато възникне СТОП(STOP) грешка.

Деактивирайте автоматичното рестартиране при системна повреда в Windows 10

Когато се появи синият екран на смъртта, запишете кода за спиране, даден като CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED и т.н. Ако получите шестнадесетичен код, можете да намерите еквивалентното му име чрез уебсайта на Microsoft(Microsoft website) . Това ще ви каже точната причина за BSOD, която трябва да поправите( exact reason for BSOD that you need to fix) . Ако обаче не можете да разберете точния код или причината за BSOD или не намерите метод за отстраняване на неизправности за вашия стоп код, следвайте дадените инструкции, за да коригирате грешката в синия екран на смъртта в Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)

Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point) , в случай че нещо се обърка. Ако не можете да получите достъп до компютъра си поради грешка в синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death Error) ( BSOD ), тогава не забравяйте да стартирате компютъра си в безопасен режим(boot your PC into Safe Mode) и след това следвайте ръководството по-долу.

Сканирайте вашата система за вируси(Scan your System for Viruses)

Това е най-важната стъпка, която трябва да предприемете, за да коригирате синия екран на грешката на смъртта. Ако сте изправени пред BSOD , една от възможните причини може да са вируси. Вирусите и зловредният софтуер могат да повредят данните ви и да причинят тази грешка. Изпълнете пълно сканиране на вашия компютър с Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) за вируси и злонамерен софтуер, като използвате добър антивирусен софтуер. Можете също да използвате Windows Defender за тази цел, ако не използвате друг антивирусен софтуер. Също така, понякога вашата антивирусна програма е неефективна срещу определен тип зловреден софтуер, така че в този случай винаги е добра идея да стартирате Malwarebytes Anti-malware , за да премахнете напълно всеки злонамерен софтуер от системата.

Сканирайте вашата система за вируси, за да коригирате грешката в синия екран на смъртта (BSOD)

Какво правихте, когато се случи BSOD?(What were you doing when BSOD occurred?)

Това е най-важното нещо, което трябва да отстраните грешката. Каквото и да сте правили, когато се появи BSOD , може да е причината за грешката STOP . Да предположим(Suppose) , че сте стартирали нова програма, тогава тази програма може да е причинила BSOD . Или ако току-що сте инсталирали актуализация на Windows , тя може да не е много точна или повредена, което води до BSOD . Върнете(Revert) промяната, която сте направили, и вижте дали грешката в синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death Error) ( BSOD ) се появява отново. Следващите няколко стъпки ще ви помогнат да отмените необходимите промени.

Използвайте Възстановяване на системата(Use System Restore)

Ако BSOD е причинен от наскоро инсталиран софтуер или драйвер, тогава можете да използвате System Restore , за да отмените промените, направени във вашата система. За да отидете на Възстановяване на системата(System Restore) ,

1. Въведете control в Windows Search , след което щракнете върху прекия път „ Control Panel “ от резултата от търсенето.

Въведете Control Panel в лентата за търсене и натиснете enter |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

2. Превключете режима „ Преглед по(View by) “ на „ Малки икони(Small icons) “.

Превключете режима View b' на Малки икони

3. Щракнете върху „ Възстановяване(Recovery) “.

4. Щракнете върху „ Отвори възстановяване на системата(Open System Restore) “, за да отмените последните системни промени. Следвайте всички необходими стъпки.

Щракнете върху Open System Restore, за да отмените последните промени в системата

5. Сега от прозореца Възстановяване на системни файлове и настройки(Restore system files and settings) щракнете върху  Напред.(Next.)

Сега от прозореца Възстановяване на системни файлове и настройки щракнете върху Напред

6. Изберете точката за възстановяване(restore point) и се уверете, че тази възстановена точка е създадена, преди да се сблъскате с проблема с BSOD.(created before facing the BSOD issue.)

Изберете точката за възстановяване

7. Ако не можете да намерите стари точки за възстановяване, поставете отметка(checkmark)Покажи още точки за възстановяване(Show more restore points) “ и след това изберете точката за възстановяване.

Отметка Покажи още точки за възстановяване, след което изберете точката за възстановяване

8. Щракнете върху Напред(Next) и след това прегледайте всички настройки, които сте конфигурирали.

9. Накрая щракнете върху Готово(Finish) , за да започнете процеса на възстановяване.

Прегледайте всички настройки, които сте конфигурирали, и щракнете върху Готово |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

Изтрийте дефектната актуализация на Windows(Delete the Faulty Windows Update)

Понякога инсталираната от вас актуализация на Windows може да е дефектна или да се счупи по време на инсталацията. Това може да причини BSOD . Деинсталирането на тази актуализация на Windows може да разреши проблема със (Windows)синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death) ( BSOD ), ако това е причината. За да деинсталирате скорошна актуализация на Windows ,

1. Натиснете клавиша Windows Key + I за да отворите Настройки, след което щракнете върху иконата Актуализация и защита(Update & Security) .

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху иконата Актуализиране и сигурност

2. От левия прозорец изберете „ Windows Update “.

3. Сега под бутона Проверка(Check) за актуализации щракнете върху „ Преглед на хронологията на актуализациите(View update history) “.

Превъртете надолу в десния панел и щракнете върху Преглед на хронологията на актуализациите

4. Сега щракнете върху Деинсталиране на актуализации(Uninstall updates) на следващия екран.

Кликнете върху Деинсталиране на актуализации под преглед на хронологията на актуализациите

5. И накрая, от списъка с наскоро инсталирани актуализации щракнете с десния бутон върху най (right-click on the) -новата актуализация(most recent update)  и изберете Деинсталиране.(Uninstall.)

деинсталирайте конкретната актуализация |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

6. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

За проблем, свързан с драйвера, можете да използвате функцията  „Отмяна на драйвера“(‘Rollback driver’) на диспечера(Device Manager) на устройства на Windows . Той ще деинсталира текущия драйвер за  хардуерно(hardware)  устройство и ще инсталира предварително инсталирания драйвер. В този пример ще върнем обратно графичните драйвери(rollback Graphics drivers) , но във вашия случай трябва да разберете кои драйвери са били инсталирани наскоро,(you need to figure out which drivers were recently installed) след което само трябва да следвате ръководството по-долу за това конкретно устройство в Device Manager ,

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете devmgmt.msc и натиснете Enter , за да отворите диспечера(Device Manager) на устройства .

devmgmt.msc мениджър на устройства

2. Разгънете Display Adapter(Expand Display Adapter) , след което щракнете с десния бутон върху вашата графична карта(graphics card) и изберете Properties.

щракнете с десния бутон върху Intel(R) HD Graphics 4000 и изберете Properties

3. Превключете към раздела Driver(Driver tab) , след което щракнете върху „ Roll Back Driver “.

Върнете обратно графичния драйвер, за да коригирате грешката в синия екран на смъртта (BSOD)

4. Ще получите предупредително съобщение, щракнете върху Да( Yes) , за да продължите.

5. След като вашият графичен драйвер бъде върнат назад, рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Отново изтегляне на файлове за надстройка(Again Downloading Upgrade files)

Ако сте изправени пред грешка в синия екран на смъртта, това може да се дължи на повредените файлове за надстройка или настройка на Windows . Във всеки случай трябва да изтеглите отново файла за надстройка, но преди това трябва да изтриете по-рано изтеглените инсталационни файлове. След като предишните файлове бъдат изтрити, Windows Update ще изтегли отново инсталационните файлове.

За да изтриете изтеглени преди това инсталационни файлове, трябва да стартирате Disk Cleanup в Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (ако искате всички опции да бъдат проверени по подразбиране) и натиснете Enter .

cleanmgr lowdisk

2. Изберете дяла(Select the partition ) , на който е инсталиран Windows,( Windows is installed, ) който обикновено е  C: устройството( C: drive) и щракнете върху OK.

Изберете дяла, който трябва да почистите

3. Щракнете върху бутона „ Почистване на системните файлове(Clean up system files) “ в долната част.

Щракнете върху бутона Почистване на системните файлове в прозореца за почистване на диска |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

4. Ако бъдете подканени от UAC, изберете Да,(Yes,) след това отново изберете Windows C: устройството(C: drive) и щракнете върху OK.

5. Сега не забравяйте да поставите отметка до опцията „ Временни инсталационни файлове на Windows(Temporary Windows installation files) “.

Поставете отметка до опцията Временни инсталационни файлове на Windows |  Поправете грешка в синия екран на смъртта (BSOD)

6. Щракнете върху OK  , за да изтриете файловете.

Можете също да опитате да стартирате Extended Disk Cleanup , ако искате да изтриете всички временни инсталационни файлове на Windows .  

Поставете отметка или премахнете отметките от елементи, които искате да включите или изключите от Разширено почистване на диска

Проверете дали има достатъчно свободно място(Check if there is enough free space)

За да функционира правилно, е необходимо определено количество свободно пространство(a certain amount of free space) (най-малко 20 GB) в устройството, на което е инсталиран вашият Windows. Липсата на достатъчно място може да повреди данните ви и да причини грешка в синия екран(Blue Screen) на смъртта .(Death)

Освен това, за да инсталирате успешно актуализация/надграждане на Windows , ще ви трябват поне 20 GB свободно място на вашия твърд диск. Малко вероятно е актуализацията да заеме цялото пространство, но е добра идея да освободите поне 20 GB място на системния диск, за да завърши инсталацията без проблеми.

Уверете се, че имате достатъчно дисково пространство, за да инсталирате Windows Update

Използвайте безопасен режим(Use Safe Mode)

Стартирането на вашия Windows в безопасен режим(Safe Mode) води до зареждане само на основните драйвери и услуги. Ако вашият Windows , стартиран в безопасен режим(Safe Mode) , не се сблъсква с грешката BSOD , тогава проблемът се крие в драйвер или софтуер на трета страна. За да стартирате в безопасен режим(boot into Safe Mode) на Windows 10,

1. Натиснете клавиша Windows Key + I за да отворите Настройки, след което щракнете върху Актуализация и защита.( Update & Security.)

2. От левия прозорец изберете „ Възстановяване(Recovery) “.

3. В раздела Разширено(Advanced) стартиране щракнете върху „ Рестартиране сега(Restart now) “.

Изберете Възстановяване и щракнете върху Рестартиране сега под Разширено стартиране

4. Вашият компютър ще се рестартира, след което изберете „ Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности “ от избора на екран с опции.

изберете разширена опция от екрана за отстраняване на неизправности

5. След това отидете на Advanced options > Startup settings.

Щракнете върху иконата Настройки за стартиране на екрана Разширени опции

6. Щракнете върху „ Рестартиране(Restart) “ и системата ви ще се рестартира.

Щракнете върху бутона Рестартиране от прозореца с настройки за стартиране |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

7. Сега, от прозореца Настройки при стартиране(Startup Settings) , изберете функционалния клавиш, за да активирате безопасен режим,(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) и вашата система ще се зареди в безопасен режим(Mode) .

От прозореца Настройки при стартиране изберете функционалния клавиш, за да активирате безопасен режим

Поддържайте Windows, фърмуера и BIOS актуализирани(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)

  1. Вашата система трябва да бъде актуализирана с най-новите сервизни пакети за Windows , корекции за сигурност наред с други актуализации. Тези актуализации и пакети може да съдържат корекцията за BSOD . Това също е много важна стъпка, ако искате да избегнете появата или повторното появяване на BSOD в бъдеще.
  2. Друга важна актуализация, която трябва да гарантирате, е за драйверите. Има голяма вероятност BSOD да е причинен от дефектен хардуер или драйвер във вашата система. Актуализирането и поправката на драйверите(Updating and repairing the drivers) за вашия хардуер може да помогне за коригиране на грешката STOP .
  3. Освен това трябва да се уверите, че вашият BIOS е актуализиран. Остарял BIOS може да причини проблеми със съвместимостта и може да бъде причината за грешката STOP . Освен това, ако сте персонализирали вашия BIOS , опитайте да нулирате BIOS до неговото състояние по подразбиране. Вашият BIOS може да е неправилно конфигуриран, което води до тази грешка.

Проверете хардуера си(Check your Hardware)

  1. Разхлабените хардуерни връзки(Loose hardware connections) също могат да причинят грешка в синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death Error) . Трябва да се уверите, че всички хардуерни компоненти са свързани правилно. Ако е възможно, изключете и поставете отново компонентите и проверете дали грешката е отстранена.
  2. Освен това, ако грешката продължава, опитайте се да определите дали конкретен хардуерен компонент причинява тази грешка. Опитайте да стартирате системата си с минимален хардуер. Ако грешката не се появи този път, може да има проблем с един от хардуерните компоненти, които сте премахнали.
  3. Изпълнете(Run) диагностични тестове за вашия хардуер и незабавно сменете дефектния хардуер.

Проверете разхлабен кабел, за да поправите грешка в синия екран на смъртта (BSOD)

Тествайте вашата RAM, твърд диск и драйвери за устройства(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)

Имате(Are) ли проблем с вашия компютър, особено проблеми с производителността и грешки в синия екран? Има вероятност RAM да причини проблем на вашия компютър. Паметта с произволен достъп(Random Access Memory) ( RAM ) е един от основните компоненти на вашия компютър; следователно, всеки път, когато имате проблеми с компютъра си, трябва да тествате RAM на компютъра си за лоша памет в Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .

Ако се сблъскате с някакъв проблем с вашия твърд диск, като лоши сектори, повреден диск и т.н., Check Disk може да ви спаси. Потребителите на Windows може да не са в състояние да свържат различни лица за грешки с твърд диск, но една или друга причина е свързана с него. Така че винаги се препоръчва стартиране на проверка на диска(running check disk) , тъй като лесно може да реши проблема.

Инструментът за проверка на драйвери(Driver) е инструмент на Windows, който е специално проектиран да улавя грешката в драйвера на устройството. Той се използва специално за намиране на драйвери, които са причинили грешката на синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death) ( BSOD ). Използването на Driver Verifier(Using Driver Verifier) е най-добрият подход за стесняване на причините за срив на BSOD .

Отстранете софтуера, причиняващ проблема(Fix the problem causing software)

Ако се съмнявате, че наскоро инсталирана или актуализирана програма е причинила BSOD , опитайте да я преинсталирате. Освен това се уверете, че инсталирате най-новите актуализации. Потвърдете(Confirm) всички условия за съвместимост и информация за поддръжка. Проверете(Check) отново, ако грешката продължава. В случай, че все още се сблъсквате с грешката, опитайте да изхвърлите софтуера и да използвате друг заместител на тази програма.

1. Натиснете клавиша Windows Key + I, за да отворите Настройки(Settings) , след което щракнете върху Приложения.(Apps.)

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху Приложения

2. От левия прозорец изберете Приложения и функции(Apps & features) .

3. Сега изберете приложението(app) и щракнете върху Деинсталиране.( Uninstall.)

Изберете приложението и щракнете върху Деинсталиране

Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)

Ако използвате актуализация на Windows 10 Creators или по-нова версия, можете да използвате вградения в Windows инструмент за отстраняване на (Windows)неизправности(Troubleshooter) , за да коригирате грешката в синия екран(Blue Screen) на смъртта(Death Error) ( BSOD ).

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки(Settings) , след което щракнете върху „ Актуализиране и сигурност(Update & Security) “.

2. От левия прозорец изберете „ Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности “.

3. Превъртете надолу до секциите „ Намиране и отстраняване на други проблеми “.(Find and fix other problems)

4. Щракнете върху „ Син екран(Blue Screen) “ и щракнете върху „ Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности(Run the troubleshooter) “.

Щракнете върху Син екран и щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

Ремонт Инсталирайте Windows 10(Repair Install Windows 10)

Този метод е последна мярка, защото ако нищо не работи, тогава този метод със сигурност ще поправи всички проблеми с вашия компютър. Ремонт Инсталирайте(Repair Install) с помощта на надстройка на място, за да поправите проблеми със системата, без да изтривате потребителски данни, присъстващи в системата. Така че следвайте тази статия, за да видите Как да поправите, Инсталирайте Windows 10 лесно(How to Repair Install Windows 10 Easily) .

Поправете инсталиране на Windows 10, за да коригирате грешката в синия екран на смъртта (BSOD)

Вашата BSOD грешка трябва да бъде разрешена досега, но ако не е, може да се наложи да преинсталирате Windows или да потърсите помощ от поддръжката на Windows .

Нулиране на Windows 10(Reset Windows 10)

Забележка:(Note:) Ако не можете да получите достъп до компютъра си, рестартирайте компютъра си няколко пъти, докато не стартирате Automatic Repair. След това отидете на  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. Натиснете клавиша Windows Key + I, за да отворите Настройки(Settings) , след което щракнете върху иконата Актуализация и защита.( Update & Security icon.)

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху иконата Актуализиране и сигурност

2. От лявото меню изберете Възстановяване.( Recovery.)

3. Под Нулиране на този компютър(Reset this PC,) щракнете върху бутона “ Get Started ”.

Изберете Възстановяване и щракнете върху Първи стъпки под Нулиране на този компютър Изберете Възстановяване и щракнете върху Започнете под Нулиране на този компютър

4. Изберете опцията Запази моите файлове(Keep my files) .

Изберете опцията Запазване на моите файлове и щракнете върху Напред

5. За следващата стъпка може да бъдете помолени да поставите инсталационен носител на Windows 10 , така че се уверете, че сте го подготвили.

6. Сега изберете вашата версия на Windows и щракнете само върху устройството, където е инсталиран Windows(on only the drive where Windows is installed) > премахнете моите файлове.(remove my files.)

щракнете само върху устройството, където е инсталиран Windows |  Поправете грешка в синия екран на смъртта в Windows 10

5. Щракнете върху бутона Нулиране.( Reset button.)

6. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите нулирането.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надявам се, че тази статия е била полезна и вече можете лесно да коригирате грешката в синия екран на смъртта в Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , но ако все още имате въпроси относно този урок, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм инженер по windows, ios, pdf, грешки, джаджи с над 10 години опит. Работил съм върху много висококачествени Windows приложения и рамки като OneDrive за бизнеса, Office 365 и др. Неотдавнашната ми работа включваше разработването на pdf четеца за платформата на windows и работата по изясняване на съобщенията за грешки за потребителите. Освен това участвам в разработването на платформата ios от няколко години и съм много запознат както с нейните характеристики, така и с странностите.



Related posts