Ръководство за отстраняване на проблеми със синия екран на смъртта за Windows 10

Страшният BSOD или Син екран(Blue Screen) на смъртта(Death) съществува от представянето на Windows 95 . Това е ужасен екран за грешка, който се появява с малко или никакво предупреждение, което ви уведомява, че нещата са тръгнали толкова настрани на вашия компютър, че сте стигнали до края на пътя. 

Често проблемът изчезва завинаги след обикновено рестартиране, но периодичните или чести BSOD(BSODs) могат да показват всичко - от сериозна грешка в софтуера до проблеми с действителния компютърен хардуер. BSOD обаче(BSODs) не са повод за паника. Компютърът ви няма да експлодира, просто трябва да анализирате съдържанието на BSOD грешката и след това да отстраните потенциални решения.

Какво точно е BSOD на Windows 10 ?

Вероятно сте разбрали, че самата Microsoft не нарича официално тази грешка Син екран(Blue Screen) на смъртта(Death) . Това е името, което общността на потребителите е дала на проблема през годините. Правилният термин за тази грешка е „грешка при спиране“ или „грешка при изключение“. И двете са видове фатални системни грешки. По-известен като системен срив.

Когато се случи фатална грешка с приложение, работещо на компютъра, то обикновено извежда съобщение за грешка и след това се затваря. Но какво ще стане, ако грешката или проблемът, причиняващ такава сериозна грешка, се случи със самата операционна система? Това е BSOD и компютърът трябва да се рестартира. 

Ако не бяха стоп грешки като тези, бихте рискували сериозна неизправност или загуба на данни. Следователно BSOD(BSODs) са начин да защитите компютъра си от повреда.

Първо, направете снимка!

Тъй като цялата ви операционна система по същество е спряла, когато се случи BSOD , добра идея е да направите бърза снимка на екрана с вашия смартфон. Както ще видите, смартфонът, свързан с интернет, наистина е най-добрият ви приятел при отстраняване на проблеми с BSOD(BSODs) , тъй като в много случаи е вероятно да нямате достъп до интернет на самия засегнат компютър.

Microsoft всъщност промени начина, по който изглеждат сините екрани на Windows 10 в потвърждение на този факт. Ще видите какво имаме предвид под това след минута, но най-добре е първо да разгледате анатомията на Windows 10 BSOD като цяло.

Често срещани BSOD грешки

Има много потенциални BSOD грешки. Някои обаче са много по-чести от други. Така че си струва да имате поне мимолетно запознаване с най-често срещаните кодове за спиране, които ще видите като нормален потребител на Windows :

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows не може да намери критични данни в защитената част на RAM паметта(RAM) , която не е част от файла на страницата. Това може да е дефектна RAM памет(RAM) , повреда на файлове на Windows или фалшиво приложение, което пише в места в паметта, което не трябва да бъде.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – Това обикновено е проблем с драйвера. Върнете(Roll) наскоро инсталираните драйвери, преинсталирайте текущите или инсталирайте най-новите.
  • NTFS_FILE_SYSTEM или FAT_FILE_SYSTEMСканирайте(Scan) вашите твърди дискове за грешки, вероятни проблеми с устройството или повреда на критични данни на устройството.
  • OUT_OF_MEMORY – Тествайте(OUT_OF_MEMORY – Test) вашата RAM памет(RAM) , това може да означава неизправност. Като алтернатива може да се дължи на проблем в управлението на паметта. 
  • BAD_POOL_CALLER – Нещо има(BAD_POOL_CALLER – Something) достъп до паметта без правилните разрешения. Най-вероятно лош шофьор.
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – Един(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One) от драйверите на вашата система е лош. Инсталирайте най-новата версия или върнете системата си към предишния драйвер.
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Лошо работещ софтуер принуди изключване на Windows . Деинсталирайте(Uninstall) скорошния софтуер или актуализирайте текущия софтуер до най-новата версия. Ако тази грешка показва .sys файл като виновник, ще искате да стартирате проверката на системните файлове(System File Checker) .

Тази шепа често срещани BSOD грешки също служат като добър пример за това как изглеждат BSOD грешките и видовете проблеми и решения, които всеки от тях води. В крайна сметка наистина има само четири основни причини за BSOD :

  • Лош хардуер
  • Повредени инсталации на Windows
  • Лоши шофьори
  • Мошенни, бъги софтуерни приложения

Истинският трик е да разберете кое е кое!

Редки, но специфични BSOD

Обикновените BSOD(BSODs) очевидно имат много поправки и съвети, налични в мрежата. Има обаче няколко относително редки, които може да се окажат трудни за коригиране. Добрата новина е, че вече си направихме труда да напишем ръководства за по-впечатляващите.

Грешките в системната(System) памет са доста често срещани, главно защото има малка толерантност към грешки в хардуера на RAM паметта , а самият (RAM)Windows има безсмислен подход към софтуера да се забърква с паметта по начини, по които не се предполага. BSOD за управление(Memory Management BSOD) на паметта обаче не се появява толкова често. Вижте нашето ръководство за управление на паметта за стоп кодове на Windows за BSOD(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD) , за да се справите с доста рядка версия на този проблем.

Друга доста рядка грешка е неочаквана грешка при изключение на магазина(Store Exception Error) . Въпреки името на тази грешка, действителната причина обикновено е хардуерна повреда. Можете да научите всичко за това (и как да го поправите), като проверите Как да коригирате неочаквана грешка при изключение на магазина в Windows 10(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10) .

Последният рядък, но все още фатален стоп код за изключение на системна услуга(System Service Exception) е труден, защото има толкова много потенциални причини. Как да поправите кода за спиране на изключението на системната услуга в Windows 10(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10) ще ви помогне да откриете истинския виновник.

Последният BSOD , който никой не иска да види, е грешката Critical Process Died . Този е доста неспецифичен, но ако разгледате Как да коригирате BSOD, критичен за спиране на кода(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD) , ще го разберете с малко късмет.

BSOD изхвърляния на паметта

Понякога ще трябва да се обадите на експертна помощ, за да разберете какво точно се обърка, когато се случи BSOD . За щастие(Luckily) , в повечето случаи Windows създава дъмп на това, което е в паметта ви, когато се случи грешката при спиране. Те обикновено се записват като ".DMP" файлове. По подразбиране ще ги намерите във вашата папка  на Windows .

Ако успеете да стартирате обратно в Windows или да получите достъп до системното устройство по някакъв друг начин, струва си да запишете тези дъмп файлове на нещо като USB флаш устройство и след това да ги запазите, в случай че проблемът се повтори. Microsoft , доставчиците на хардуер и разработчиците на софтуер могат да използват тези дъмпове като начин да видят какво се случва, когато нещата се объркат.

Основни корекции на BSOD в Windows 10

Това е много информация за нещо, което всички се надяваме да избегнем напълно. Особено след като понякога може да се почувства, че BSODs са нещо от миналото. Все пак се случват толкова рядко в наши дни. Независимо от това(Nonetheless) , ако се взирате в такъв, струва си да помислите за основния, общ процес за отстраняване на неизправности, за да върнете компютъра си обратно и да работи:

  • Направете снимка на BSOD с телефона си, в случай че трябва да го изпратите или да потърсите информация за него.
  • Google кода за спиране на грешката или всякакви специфични файлове, които са споменати в BSOD .
  • Ако търсенето ви изведе конкретни поправки, първо ги следвайте.
  • Ако грешката се отнася до обща област на вашия компютър (като RAM ), тогава първо фокусирайте отстраняването на неизправности там.
  • Ако нещо наскоро се е променило на вашия компютър, отменете тези промени.
  • Използвайте(Make) опциите за възстановяване на Windows , като възстановяване на системата(system restore) или нулиране на системата(system reset) . В най-лошия случай може да се наложи да форматирате напълно системното си устройство.
  • Изключете всички ненужни устройства от компютъра си, за да видите дали това е разрешило проблема.
  • Актуализирайте софтуера на всички хардуерни устройства, които са свързани с кода за грешка в BSOD (напр. вашия графичен процесор(GPU) ).
  • Ако изглежда, че нищо не е наред по отношение на софтуера и използвате настолна система, помислете дали да проверите дали всичко в компютъра е правилно свързано и поставено.
  • Ако овърклоквате(overclocking) или по друг начин имате настройки на BIOS , които биха могли да причинят нестабилност, нулирайте настройките на BIOS до настройките по подразбиране за целите на отстраняване на неизправности.

Когато всичко друго не успее, не се страхувайте да се обадите на помощта на професионалист или да се обърнете към технически форуми за помощ. Често е по-добре да похарчите малко пари за техническа поддръжка, отколкото да прекарате часове и часове от ценното си време, опитвайки се да разберете какво причинява привидно случаен BSOD .



About the author

След близо 20 години в технологичната индустрия научих много за продуктите на Apple и как да ги персонализирам за моите нужди. По-конкретно, знам как да използвам платформата iOS, за да създавам персонализирани изяви и да взаимодействам с моите потребители чрез предпочитания за приложения. Този опит ми даде ценна представа за това как Apple проектира своите продукти и как най-добре да подобри тяхното потребителско изживяване.



Related posts