Някои потребители на компютри съобщават, че когато са се опитвали да сканират файлове или документи с аплета за факс^{(Windows Fax)} и сканиране^(Scan) на Windows на своето устройство с Windows 111 или Windows 10, са получили съобщението за грешка Няма открити скенери^{(No scanners were detected)} . Тази публикация предлага най-подходящите решения, които можете да опитате, за да разрешите успешно този проблем.

Когато се сблъскате с този проблем. ще получите следното пълно съобщение за грешка;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

Грешката обикновено възниква, когато компютърът не успее да открие успешно скенер за изпращане или получаване на заявка за работа. Тази грешка е причинена от различни причини, включително неправилна инсталация на драйвери, скенерът не е свързан правилно или проблеми с безжичната връзка.

Не бяха открити скенери в Windows 11/10

Ако сте изправени пред този проблем, можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Проверете настройките на скенера
2. Стартирайте инструмента за отстраняване на ^{(Run Hardware)}неизправности^{(Troubleshooter)} в хардуера и устройствата^(Devices)
3. Деактивирайте и активирайте повторно факс и сканиране на ^(Scan)Windows^{(Windows Fax)}
4. Преконфигурирайте скенера
5. Актуализирайте драйверите на скенера

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Проверете настройката на скенера

Ако получите подкана, че Windows 10 Fax and Scan не открива скенера, може да има нещо нередно с настройката на вашия скенер. Ето защо трябва внимателно да проверите настройката на скенера, като обърнете внимание на следното:

Проверете кабелите и захранването

Уверете^(Make) се, че скенерът е включен, трябва да проверите дали сте включили скенера в източника на захранване и след това се уверете, че сте включили бутона за превключване, за да свържете скенера към захранването. Освен това включете кабелите правилно и здраво в двата края, за да могат да работят правилно. Също така, можете да опитате да смените захранващите кабели, за да елиминирате възможността за дефектни захранващи кабели.

Проверете USB порта

Понякога причината за тази грешка може да се крие в проблема с USB порта. ^(USB)Ето защо, когато срещнете проблем, че не са открити скенери^{(no scanners were detected)} от Windows Fax and Scan , можете да опитате да изключите скенера и след това да го включите в друг USB порт, за да видите дали работи. Освен това можете да опитате да смените USB кабела, за да елиминирате възможността за дефектен USB кабел.

След като извършите тези предварителни проверки и проблемът все още не е решен, можете да опитате следващото решение.

Прочетете^(Read) : Как да инсталирате TWAIN драйвер^{(How to install TWAIN driver)} .

2] Стартирайте инструмента за отстраняване на ^{(Run Hardware)}неизправности^{(Troubleshooter)} в хардуера и устройствата^(Devices)

Това решение изисква да стартирате вградения в Windows инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата , за да диагностицирате и отстраните проблема.

3] Деактивиране^(Disable) и повторно активиране на Windows Fax and Scan

Това решение изисква да деактивирате Windows Fax and Scan чрез аплета Windows Features , да рестартирате компютъра си и след това да го активирате отново. Тази проста операция може да реши проблема.

Направете следното:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Изпълнение въведете appwiz.cplи натиснете Enter , за да отворите аплета Програми^(Programs) и функции .^(Features)
• В прозореца, който се отваря, от лявата страна щракнете върху връзката Включване или изключване на функциите на Windows^{(Turn Windows features on or off )} .
• В аплета Функции на Windows^{( Windows Features )} превъртете надолу, за да потърсите Услуги за печат и документи^{(Print and Document Services)}  и го разгънете.
• Премахнете отметката от опцията  Windows Fax and Scan.
• Щракнете върху OK  , за да запазите промените и да излезете.
• Рестартирайте компютъра си, за да накарате промените да влязат в сила и след това активирайте отново Windows Fax and Scan , като поставите отново отметка в квадратчето.

Ако това не реши проблема, продължете със следващото решение.

4] Преконфигурирайте скенера

Това съобщение за грешка основно означава, че скенерът не е свързан към вашия компютър или Windows не открива валиден онлайн скенер, на който да изпрати заданието. Можете да опитате да преконфигурирате скенера и да видите дали това решава проблема.

Следвайте инструкциите по-долу, за да добавите скенера като ново устройство на вашия компютър с Windows 10.

За да започнете, уверете се, че скенерът е включен по време на процеса, след което продължете по следния начин:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Изпълнение въведете controlи натиснете Enter, за да отворите контролния панел .
• От горния десен ъгъл на прозореца задайте опцията  Преглед  по ^{(View by)}Големи икони^{(Large icons )} или Малки икони^{( Small icons)} .
• Изберете Устройства и принтери^{(Devices and Printers)} .
• Щракнете върху  Добавяне на устройство^{(Add a device)}  в прозореца  Устройства и принтери^{(Devices and Printers)} . И тогава ще започне да търси принтери или скенери вместо вас. Ще видите устройствата, изброени в полето.
• Изберете принтера или скенера, който възнамерявате да свържете.
• Щракнете върху Напред^(Next) , за да продължите. Windows ще започне да инсталира принтера или скенера вместо вас и ще изчака процесът да приключи.

След като приключите, опитайте да се свържете с вашия скенер и сканирайте отново, за да видите дали работи. В противен случай^(Otherwise) опитайте следващото решение.

5] Актуализирайте драйверите на скенера

Ако всички горепосочени методи не успеят да отстранят проблема, вероятно драйверът на скенера липсва или е остарял. В този случай трябва да опитате да актуализирате драйвера на скенера, за да отстраните този проблем.

Можете или да актуализирате драйверите си ръчно чрез диспечера на устройствата^{(update your drivers manually via the Device Manager)} , или можете да получите актуализациите на драйверите в раздела Опционални актуализации^{(get the driver updates on the Optional Updates)} под Windows Update . Можете да  изтеглите най-новата версия на драйвера^{(download the latest version of the driver)}  от уебсайта на производителя.

Имайте^(Bear) предвид, че има малко случаи, в които по-нов драйвер не работи. В такъв случай изтеглете по-стара версия на драйвера и го инсталирайте.

Надявам се това да помогне!

Свързана публикация^{(Related post)} : Скенерът не работи на Windows^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Sоme PC users have repоrted that when they were trying to ѕcan files or documents with the Windows Fax and Scan applet on their Windows 111 or Windows 10 device, they receiνed the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

Related posts

• Грешка при отдалеченото извикване на процедурата при използване на DISM в Windows 11/10

• Фоновата интелигентна услуга за трансфер не работи в Windows 11/10

• Коригиране на криптирането на устройството е временно спряна грешка в Windows 11/10

• Как да отваряте и четете файлове с малък дъмп на паметта (dmp) в Windows 11/10

• Защитата на Windows казва, че няма доставчици на сигурност в Windows 11/10

• Средствата за отстраняване на неизправности в Windows не работят в Windows 11/10

• Как да поправите неидентифицирана мрежа в Windows 11/10

• Стартирайте DISM офлайн, за да поправите резервно копие на системното изображение на Windows 11/10

• Инструментът за изрязване е заключен, замръзва или се срива в Windows 11/10

• Приложението за филми и телевизия замръзва, не работи или се отваря на Windows 11/10

• Microsoft Office Click-To-Run Високо използване на процесора в Windows 11/10

• Windows не може да получи мрежовите настройки от рутера в Windows 11/10

• Браузърът Brave не се отваря или не работи на Windows 11/10

• Протоколът за трансфер на медия (MTP) не работи на Windows 11/10

• Не мога да импортирам снимки от iPhone на компютър с Windows 11/10

• Не можете да получавате или извършвате обаждания чрез приложението Вашият телефон в Windows 11/10

• Грешка при несъвместима видеокарта по време на инсталацията на Windows 11/10

• Как да коригирате проблеми с WiFi в Windows 11/10

• Отстранете проблеми с принтера с Printer Troubleshooter в Windows 11/10

• Страницата за сигурност с един поглед в Windows Защитата е празна в Windows 11/10