В сравнение с кабелния принтер, безжичният принтер^{(Wireless Printer)} звучи привлекателно и тъй като може да бъде достъпен от всяко устройство, това допринася за удобството. Повечето Wifi принтери са свързани към домашната мрежа^{(Home Network)} и работят както се очаква, но не всеки път. Точно^(Just) като кабелния принтер^{(Wired Printer)} , безжичният принтер^{(Wireless Printer)} идва със собствен набор от проблеми. Докато можете да ги видите в мрежата, те не се отпечатват или когато се осъществи достъп до настройка, тя става неотзивчива. Това ръководство ще ви помогне да отстраните проблеми, когато безжичният принтер не отговаря. Познаването им ще увеличи шансовете ви да поправите принтера, без да се обаждате на някого.

Коригирайте безжичния принтер^{(Fix Wireless Printer)} , който не реагира на компютър

Следвайте тези предложения, за да коригирате неотговарящ безжичен^(Wireless) принтер на компютър с Windows . Трябва да използвате администраторски акаунт.

1. Извършете основна проверка
2. Рестартирайте принтера^{(Restart Printer)} , компютъра и Wifi рутера^{(Wifi Router)}
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера.
4. Направете IP адреса на принтера статичен.
5. Проверете настройките на рутера.
6. Деактивирайте VPN връзките.
7. Проверете настройките на защитната стена.
8. Променете своя SSID.
9. Деинсталирайте и преинсталирайте драйвера и софтуера на принтера.
10. Деинсталирайте и инсталирайте отново принтера.
11. Нулиране на спулера за печат.
12. Нулирайте вашия принтер.

Не^(Make) забравяйте да изтеглите ръководството и софтуера на принтера^(Printer) , за да спестите време.

1] Извършете основна проверка

Важно е да подредим няколко неща, преди да приемем, че принтерът има проблем. Проверките включват дали принтерът е включен, свързан е към същата мрежа като вашия компютър, вашият Wifi е включен и никое друго устройство не използва принтера. Всичко това може лесно да се провери.

2] Рестартирайте принтера^{(Restart Printer)} , компютъра и Wifi рутера^{(Wifi Router)}

Рестартирането^(Restarting) може да реши повечето проблеми и се уверете, че сте рестартирали и двата, а не само принтера. Може да е временен проблем, който може да бъде изгладен, като повторно свързване към мрежата, грешка в принтера, която не ви позволява да се свържете с принтера и т.н.

3] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

В Windows 11

• Отидете в Settings > System > Troubleshoot > Друг инструмент за отстраняване на неизправности
• Намерете инструмента за отстраняване на неизправности с принтера^(Printer) и щракнете върху бутона Изпълни^(Run) .

В Windows 10

• Отидете в Settings > Update и Security > Troubleshoot > Additional инструменти за отстраняване на неизправности
• Изберете Принтер^{(Select Printer)} и след това щракнете върху Стартиране^(Run) на инструмента за отстраняване на неизправности

Освен това можете да отидете в раздела Принтер^(Printer) и да изберете да отстраните неизправности. Този метод е много по-бърз, но трябва да отидете на Bluetooth и Devices > Printer и скенери, да щракнете върху въпросния принтер и след това върху връзката Стартиране^(Run) на инструмента за отстраняване на неизправности. В Windows 10 той се намира под Устройства.

4] Направете IP адреса на принтера статичен^{(Printer IP Address Static)}

Когато устройствата са свързани към рутера, им се присвоява IP адрес. Този IP адрес е динамичен и може да се променя всеки път, когато принтерът се свърже с рутера. Въпреки че работи през повечето време, този динамичен IP може да се превърне в проблем. Най-добре би било да зададете статичен, т.е. фиксиран IP, на принтера.

Въпреки това, това може да стане само от настройките на рутера . ^(Router)Ще трябва да намерите принтера в списъка на свързаните устройства и след това да настроите статичен IP. Процесът ще се различава от рутера до рутера, така че не забравяйте да проверите в ръководството на рутера.

Прочетете^(Read) :  Как да възстановите фабричните настройки на принтера по подразбиране .

5] Проверете настройките на защитната стена на рутера

Сега, когато по-голямата част от рутера има разширена конфигурация, може да искате да проверите дали устройството е блокирано да се свързва с рутера. Това може да бъде настройката на защитната стена или случайно блокиране.

Влезте в рутера^(Router) или през компютъра, или използвайте приложението от телефона си. Намерете списъка с устройства или настройките на защитната стена и проверете дали някое устройство е маркирано като блокирано. Рутерите вече могат да разберат типа на устройството и може да видите икона на принтер до него.

Освен това, направете и няколко малки проверки. Ако сте променили паролата на рутера или сте актуализирали настройките на ISP или нещо, което се нуждае от устройства за повторно свързване, премахнете настройката за Wi-Fi в принтера и се свържете отново.

6] Име на WiFi мрежа^{(6] WiFi Network Name)}

Това обикновено се случва, когато използвате работен плот^(Desktop) , променили сте името на WiFi и вашият компютър работи добре през Ethernet, но вашият рутер липсва.

Когато промените името, трябва да свържете отново всички устройства, тъй като това е нова мрежа. Принтерите обикновено се пренебрегват или са на последно място в списъка, тъй като не се използват често.

Въпреки това е възможно също така да сте задали име, което е същото като друго SSID , и принтерът да не е объркан, защото няма да може да се удостовери. В този случай ще трябва да промените името на WiFi мрежата^{(WiFi Network Name)} на нещо уникално.

7] Деактивирайте VPN връзките

Когато използвате VPN , IP настройките се променят и компютърът може изобщо да не е част от мрежата. Това ще доведе до недостъпност на принтера за компютъра. Досадната част е, че може да е наличен в списъка с принтери, но няма да можете да го използвате.

Ако използвате VPN софтуер, изключете го. Ако VPN е настроен в Windows , деактивирайте го.

7] Проверете със софтуера за сигурност

Понякога вашият софтуер за сигурност може да бъде ограничен в повече, че да блокира достъпа до принтера. Може да искате да проверите настройките на защитната стена^(Firewall) и да проверите дали някоя от входящите мрежови настройки е блокирана, което ви позволява да получите обратна връзка от принтера.

В Windows настройките на защитната стена^(Firewall) са със системата за защита на Windows^{(Windows Security)} . Проверете известията на защитната стена и настройките за ^(Firewall)входящи^(Inbound) и изходящи^(Outbound) в разширената защитна стена. Всичко, което е блокирано, трябва да привлече вниманието ви, последвано от проверка дали принадлежи на принтера.

Имайте предвид да не включвате нищо, което е блокирано, без да го разберете. Ако използвате услуга на трета страна, може да искате да проверите настройките на този софтуер.

8] Преинсталирайте принтера^{(Reinstall Printer)} , неговия драйвер^(Driver) и софтуер^(Software)

Ако няма нищо нередно във връзката, тогава последната опция е да инсталирате отново принтера, свързания драйвер и софтуера на OEM^(OEMs) , който идва заедно с него.

Отидете в секцията Windows Settings Devices , намерете принтера и го деинсталирайте. Ще видите бутон Премахване^(Remove) , когато го изберете, или той ще бъде до името на принтера.

След като приключите, премахнете всички свързани софтуери. Отидете в Settings > Apps > Apps и функции^(Features) . Намерете софтуера и след това го премахнете.

И накрая, вече можете да инсталирате принтера отново. Тъй като е наличен в мрежа^(Network) , трябва да изберете мрежов принтер^{(Network Printer)} вместо опция за локален принтер, когато добавяте принтера. След като бъде добавен, можете да инсталирате OEM софтуера, за да инсталирате драйвера и свързаните с него инструменти.

9] Нулиране на спулера за печат

Услугата Print Spooler^{(Print Spooler service)} управлява всички задания и процеси за печат. Ако това се затрудни, принтерът може да не реагира според очакванията. Най-добре би било да изчистите или нулирате спулера за печат и да започнете отначало.

Отворете Run Prompt с Win + R

Въведете Services и натиснете клавиша Enter , за да стартирате Snap-in за услуги^{(Services Snap-in)}

Намерете услугата Print^{(Locate Print)} spooler и я спрете.

Минимизирайте прозореца и отидете до следната папка с помощта на File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Изтрийте всички файлове в него

Отворете прозореца Услуги^(Services) и стартирайте услугата Print Spooler^{(Print Spooler)}

Уверете се, че е настроен на Автоматично.

Свързано^(Related) : Как да свържете безжичен принтер към компютър с Windows.

10] Нулирайте вашия принтер

Ако нищо друго не работи, време е да нулирате принтера. Повечето WiFi принтери се предлагат с дисплей, който може да ви помогне да намерите опцията за нулиране в потребителския интерфейс или да потърсите бутон за нулиране на хардуера. Когато се използва, всички настройки, които сте задали в принтера, включително Wifi връзката, ще бъдат премахнати.

С прости думи, това се нарича още фабрично нулиране. Ако не можете да го намерите, проверете на уебсайта на OEM и намерете ръководството. Трябва да има пълни подробности за това как можете да нулирате принтера.

Надявам се публикацията да е била полезна и да сте успели да отстраните проблема с безжичния принтер^(Printer) , който не реагира.

Имайте предвид, че неотговарянето^{(Not Responding)} може да има множество значения. За някои това може да е принтер, който не е наличен в мрежата, докато за някои може да е истински проблем с принтера, при който принтерът не може да печата според очакванията.

Fix Wireless Printer not responding on Windows 11/10

Compared to Wired Printer, Wireless Printer sounds attractive, and since it can be accessed from any device, it adds to the convenience. Most Wifi printers are connected to the Home Network and work as expected, but not every time. Just like Wired Printer, Wireless Printer come with their own set of issues. While you can see them on the network, they don’t print, or when a setting is accessed, it becomes irresponsive. This guide will help you fix issues when the wireless printer is not responding. Knowing these will increase your chances of fixing the printer without calling someone.

Fix Wireless Printer not responding on PC

Follow these suggestions to fix a not-responding Wireless printer on a Windows computer. You need to use an admin account.

1. Perform Basic Check
2. Restart Printer, PC, and Wifi Router
3. Run the Printer Troubleshooter.
4. Make printer IP address static.
5. Check Router settings.
6. Disable VPN connections.
7. Check Firewall Settings.
8. Change your SSID.
9. Uninstall and reinstall printer driver and software.
10. Uninstall and reinstall the printer.
11. Reset print spooler.
12. Reset your printer.

Make sure to download the Printer manual and software to save some time.

1] Perform Basic Check

It’s important to get few things sorted before we assume the printer has a problem. The checks include that the printer is turned on, it’s connected to the same network as your computer, your Wifi is turned on, and no other device is using the printer. All these can be easily checked.

2] Restart Printer, PC, and Wifi Router

Restarting can solve most of all the problems, and make sure you have restarted both of them and not just the printer. It may be a temporary issue that can be ironed out, such as reconnection to the network, a printer bug that was not allowing you to connect to the printer, and so on.

3] Run The Printer Troubleshooter

In Windows 11

• Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooter
• Locate the Printer troubleshooter, and click on the Run button.

In Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
• Select Printer, and then click on Run the Troubleshooter

Additionally, you can go to the Printer section and choose to troubleshoot. This method is much faster, but you need to go to Bluetooth & Devices > Printer and scanners, click on the printer in question, and then click on the Run the troubleshooter link. In Windows 10, it is located under Devices.

4] Make The Printer IP Address Static

When devices are connected to the router, they are assigned an IP address. This IP address is dynamic and may change every time the printer connects to the router. While it works most of the time, this dynamic IP can become an issue. It would be best to assign a static, i.e., fixed IP, to the printer.

That said, this can only be done from the Router settings. You will need to find the printer in the connected device list and then set up a static IP. The process will differ from router to router, so make sure to check in the router manual.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

5] Check Router Firewall Settings

Now that most of the router has an advanced configuration, you may want to check if the device has been blocked from connecting to the router. It can be the firewall setting or an accidental block.

Login to the Router either through the PC or use the app from your phone. Find the device list or firewall setting and check if any device is marked as blocked. The routers can now figure out the type of device, and you may see a printer icon next to it.

Apart from this, do few small checks as well. If you have changed the router password or updated ISP settings or anything that needs devices to reconnect, remove the Wi-Fi setting in the printer and connect again.

6] WiFi Network Name

This usually happens when you are using a Desktop, have changed the name of WiFi, and your PC works fine over ethernet, but your router goes missing.

When you change the name, then you need to reconnect all the devices again as it’s a new network. Printers are usually neglected or last in the list as they are not frequently used.

That said, it is also possible that you have set up a name that is the same as another SSID, and the printer is not confused because it will not be able to authenticate. In this case, you will have to change the WiFi Network Name to something unique.

7] Disable VPN Connections

When using a VPN, the IP settings change, and the computer may not be a part of the network at all. This will result in the printer not available to the computer. The annoying part is that it might be available in the printer list, but you will not be able to use it.

If you are using VPN software, turn it off. If VPN is set up in Windows, disable it.

7] Check with Security Software

At times your security software might be restricted in excess that it will block access to the printer. You may want to check the Firewall settings and check if any of the incoming network settings are blocked, allowing you to get feedback from the printer.

In Windows, Firewall settings are with the Windows Security system. Check the Firewall notifications and Inbound and Outbound settings in the advanced firewall. Anything that is blocked should catch your attention, followed by verification if it belongs to the printer.

Be aware not to turn on anything that is blocked without understanding it. If you are using a third-party service, you may want to check the settings of that software.

8] Reinstall Printer, its Driver and Software

If there is nothing wrong with the connection, then the last option is to reinstall the printer, the associated driver, and the OEMs software that came along with it.

Go to the Windows Settings Devices section, find the printer, and uninstall it. You will get to see a Remove button when you select it or, it will be next to the printer name.

Once done, remove any related software. Go to Settings > Apps > Apps and Features. Find the software, and then remove it.

Finally, you can now install the printer again. Since it is available on a Network, you should select a Network Printer instead of a local printer option when adding the printer. Once it is added, you can install the OEM software to install the driver and related tools.

9] Reset Print Spooler

Print Spooler service manages all printing jobs and processes. If this get gets stuck, the printer may not respond as expected. It would best to clear or reset the print spooler and start fresh.

Open Run Prompt using Win + R

Type Services, and press the Enter key to launch Services Snap-in

Locate Print spooler service, and stop it.

Minimize the window, and navigate to the following folder using the File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Delete all the files inside it

Open the Services window, and start the Print Spooler service

Make sure it is set to Automatic.

Related: How to connect a Wireless Printer to Windows PC.

10] Reset Your Printer

If nothing else works, it’s time to reset the printer. Most WiFi printers come with a display that can help you find the reset option in the UI or look for a hardware reset button. When used, every setting you had set up in the printer, including the Wifi connection, will be removed.

In simple words, it is also called a factory reset. If you cannot find it, check on the OEM website and locate the manual. It should have full detail on how you can reset the printer.

I hope the post was useful, and you were able to fix the issue around the wireless Printer not responding.

Be aware Not Responding can have multiple meanings. For some, it could be a printer not available on the network, while for some, it could be a genuine printer issue where the printer cannot print as expected.

Related posts

• Поправете грешка при неуспешната проверка на принтера на HP в Windows 11/10

• Коригиране на състоянието на принтера е на пауза, грешка не може да се възобнови в Windows 11/10

• Как да коригирам бавен печат в компютър с Windows 11/10?

• Отстранете проблеми с принтера с Printer Troubleshooter в Windows 11/10

• Коригиране на принтера е в състояние на грешка в Windows 11/10

• WiFi няма да иска парола в Windows 11/10

• Коригирайте забавянето на звука на Bluetooth в Windows 11/10

• Ниска сила на Wi-Fi сигнала в Windows 11/10.

• Мобилната гореща точка не работи в Windows 11/10

• Как да включите или изключите споделянето на файлове и принтери в Windows 11/10

• Принтерът отпечатва празни или празни страници в Windows 11/10

• Как да премахнете Microsoft XPS Document Writer Printer в Windows 11/10

• Поправете грешка Crypt32.dll, която не е намерена или липсва в Windows 11/10

• Как да покажете или скриете Microsoft Print to PDF принтер в Windows 11/10

• Поправете черен екран на смъртта в Windows 11/10; Заседнал на черен екран

• Изтритият принтер продължава да се появява и да се връща в Windows 11/10

• Използван порт, моля изчакайте - Съобщение за грешка на принтера в Windows 11/10

• Обществената страница за вход в Wi-Fi не се показва в Windows 11/10

• Системна грешка Splwow64.exe при печат на Windows 11/10

• Как да намерите и да се свържете със скрити WiFi мрежи в Windows 11/10