Купихте Surface устройство от Microsoft Store онлайн, но след като се сдобиете с него, продуктът не работи по предназначение. Така че в тази ситуация се чудите как да го върнете на Microsoft с надеждата да получите възстановяване или нов Surface .

Връщането не е толкова лесно в сравнение с просто да отидете в магазин и да оставите дефектния продукт на Surface . Това изисква малко повече работа от ваша страна, но това е добре, защото не е трудно, така че просто следвайте стъпките, които сме изложили по-долу.

Имайте^(Bear) предвид, че можете да използвате тези стъпки за всеки артикул, закупен чрез Microsoft Store . Просто^(Just) се уверете, че е купен преди последните 30 дни, в противен случай софтуерният гигант няма да ви върне и ще останете да блъскате стената в спалнята си.

Как да върнете устройството Surface на ^(Surface)Microsoft

Първо, трябва да влезете в страницата История на поръчките,^{(Order history page)} за да поискате връщане^{(request a return)} . Не всички артикули отговарят на условията за връщане, но ние сме 100 процента сигурни, че продуктите на Surface са подходящи за употреба, така че не се притеснявайте за това.

Ще трябва да следвате инструкциите на екрана си, за да получите етикет за предплатена доставка, който да помогне при връщането на устройството. Сега, след като Microsoft получи артикула, те ще направят една последна проверка, за да потвърдят, че отговаря на условията за връщане. Те или ще изпратят заместващ Surface , или ще издадат възстановяване на сумата веднага.

Трябва да отбележим, че не всеки е склонен да получи етикет за предплатена доставка. Ако сте попаднали в тази злощастна бъркотия, предлагаме да се свържете с поддръжката на Microsoft^{(Microsoft Support)} за допълнителна помощ.

Какво ще кажете за софтуера или цифровите стоки?^{(What about software or digital goods?)}

Възможно е да закупите цифрови стоки от Microsoft Store . За софтуер като Microsoft Office , Visual Studio и др., просто го деинсталирайте от вашия компютър с Windows 10 . Направете това, като натиснете клавиша Windows Key + I за да стартирате приложението Настройки^(Settings) , след това отидете в секцията Приложения^(Apps) и накрая намерете приложението и изберете Деинсталиране^(Uninstall) .

Следващата стъпка е да влезете в страницата История на поръчките и да изберете ^(Order)Заявка за връщане^{(Request a return)} . Страницата трябва да ви информира дали отговаряте на условията за връщане. Сега, след като заявката за връщане бъде приета, Microsoft ще ви изпрати възстановяване на сумата.

Що се отнася до дигиталните стоки като приложения, филми, телевизионни предавания и книги, изтеглени от Microsoft Store , те не се възстановяват, освен ако не живеете в държавата, където законите казват, че са.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Поправете грешка при влизане в Microsoft Store 0x801901f4 в Windows 11/10

• Грешка при влизане в акаунт в Microsoft 0x800706d9 в Windows 10

• Поправете грешка в Microsoft Store 0x80072F7D

• Поправете грешка в Microsoft Store 0x87AF0001

• Грешка в Microsoft Store 0x80072F05 - Сървърът се препъна

• Изтеглете Ubuntu на Windows 10 от Windows Store

• Приложението Microsoft Store не работи след присъединяване към домейна

• Изключете автоматичните актуализации за приложения на Microsoft Store чрез системния регистър или GPO

• Как да спрете отдалечената инсталация на приложения в Windows 10

• Популярни игри с думи за Windows 10 от Microsoft Store

• Най-добрите безплатни филмови приложения, налични в Microsoft Store за Windows 11/10

• Fresh Paint за Windows 10 е лесно за използване приложение за рисуване на Microsoft Store

• Използване на приложението iTunes от Microsoft Store на Windows 11/10

• Най-добрите приложения за производителност Windows 11/10 от Microsoft Store

• Приложението Microsoft Store се премахва, когато влезете за първи път

• 5 най-добри приложения за социални медии за Windows 10, налични в Microsoft Store

• Microsoft Store липсва, не се показва или не е инсталиран в Windows 11/10

• Грешка 0x80D05001 за Microsoft Store или Windows Update

• Актуализациите на Microsoft Store останаха в изчакване или стартиране на изтегляне

• Приложение Time Lapse Creator за Windows 10 от Microsoft Store