Как да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

Зловредният софтуер(Malware) е софтуер със злонамерени намерения, предназначен да причини щети на компютър или мрежа. За да предпазите компютъра си от злонамерен софтуер, една стратегия е да предотвратите достъпа на зловреден софтуер до вашия компютър. Това става с помощта на защитни стени и антивирусен софтуер. Но веднъж заразен, зловредният софтуер не може да бъде премахнат много лесно. Това е така, защото зловредният софтуер остава скрит на компютъра ви и може дори да избяга от антивирусното ви сканиране, поради което е много важно да следвате правилните стъпки, за да се отървете от него.

Как да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър с Windows

Как да разберете дали компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер?(How do you know if your computer is infected with Malware?)

  1. Изскачащи прозорци(Popups) започват да се появяват, когато се свържете с интернет. Тези изскачащи прозорци може дори да съдържат връзки към други злонамерени сайтове.
  2. Процесорът на вашия компютър е твърде бавен. Това е така, защото зловредният софтуер използва голяма част от процесорната мощност на вашата система.
  3. Вашият браузър непрекъснато се пренасочва към някакъв непознат сайт.
  4. Системата ви се срива неочаквано и често се сблъсквате с грешка в синия екран(Blue Screen) на смъртта .(Death)
  5. Ненормално(Abnormal) поведение на някои програми или процеси, против ваш интерес. Зловредният софтуер(Malware) може да е отговорен за автоматичното стартиране или затваряне на определени програми или процеси.
  6. Нормалното поведение на вашата система. да. Някои видове зловреден софтуер се крият във вашата система, без да действат изобщо. Може да чакат подходящия момент за атака или може да чакат команда от своя контролер.

Как да премахнете зловреден софтуер(Malware) от вашия компютър в Windows 10

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point)  , в случай че нещо се обърка.

След като разберете, че вашата система е засегната, става много важно да се отървете от зловредния софтуер възможно най-скоро, преди да открадне личните ви данни или допълнително да навреди на вашата система. За да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър, следвайте дадените стъпки:

Стъпка 1: Изключете компютъра си от интернет(Internet)

Това е първата стъпка, за да се отървете от зловредния софтуер. Изключете вашия Wi-Fi(Turn off your Wi-Fi) , Ethernet или дори изключете рутера, за да изключите напълно всяка интернет връзка. Това незабавно ще спре разпространението на зловреден софтуер и ще спре всеки трансфер на данни без ваше знание, като по този начин ще спре атаката.

Изключете компютъра си от интернет, за да премахнете зловреден софтуер от компютъра си в Windows 10

Стъпка 2: Стартирайте компютъра си в безопасен режим

Безопасният режим(Safe Mode) ви позволява да стартирате компютъра си, като използвате минимален брой необходими програми и услуги. По принцип зловредният софтуер е проектиран да стартира веднага след като стартирате компютъра си. За такъв зловреден софтуер зареждането на компютъра ви в безопасен режим(Safe Mode) ще ви позволи да стартирате, без да активирате зловредния софтуер. Освен това, тъй като зловредният софтуер не е активен или работи, ще ви стане по-лесно да премахнете зловреден софтуер от вашия Windows 10( remove Malware from your Windows 10)За да стартирате в безопасен режим(To boot into Safe Mode) ,

1. Щракнете върху иконата на Windows( Windows icon) в лентата на задачите.

2. В менюто Старт щракнете върху иконата на зъбно колело, за(gear icon) да отворите Настройки.(Settings.)

Отидете на бутона Старт, сега щракнете върху бутона Настройки |  Как да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

3. Щракнете върху „ Актуализиране и сигурност(Update & Security) “ и след това върху „ Възстановяване(Recovery) “.

Щракнете върху иконата Актуализиране и сигурност

4. Изберете „ Рестартиране сега(Restart now) “ под „Разширено стартиране“.

Изберете Възстановяване и щракнете върху Рестартиране сега под Разширено стартиране

5. Вашият компютър ще се рестартира и ще се появи прозорецът „ Избор на опция “.(Choose an option)

6. Щракнете върху „ Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности “.

Изберете опция в менюто за разширено стартиране на Windows 10

7. В новия прозорец щракнете върху „ Разширени опции(Advanced options) “.

изберете разширена опция от екрана за отстраняване на неизправности

8. Щракнете върху „ Настройки за стартиране(Startup Settings) “.

Щракнете върху иконата Настройки за стартиране на екрана Разширени опции

9. Сега щракнете върху „ Рестартиране(Restart) “ и вашият компютър ще се рестартира сега.

Щракнете върху бутона Рестартиране от прозореца с настройки за стартиране

10. Ще се появи меню с опции за стартиране. Изберете 4 или натиснете F4( Select 4 or press F4) , за да стартирате компютъра си в безопасен режим.

От прозореца Настройки при стартиране изберете функционалния клавиш, за да активирате безопасен режим

11. Въпреки това, ако имате нужда от достъп до интернет, изберете 5 или натиснете F5(select 5 or press F5) , за да стартирате компютъра си в безопасен режим(Safe Mode) с работа в мрежа(Networking) .

Ако не можете да стартирате в безопасен режим, можете да използвате това ръководство, за да изброите 5 различни начина за зареждане в безопасен режим(5 different ways to boot into Safe mode) .

Ако забележите, че системата ви работи по-бързо в безопасен режим(Safe Mode) , възможно е злонамерен софтуер да е причинил нормалното забавяне на системата ви. Освен това някои програми се зареждат автоматично при стартиране, което допълнително забавя вашата система.

Стъпка 3: Проверете инсталираните програми

Сега трябва да проверите системата си за нежелани или подозрителни програми. За да намерите списъка с програми, инсталирани на вашия компютър,

1. Въведете контролен панел(control panel) в полето за търсене, разположено на вашата лента на задачите.

Отворете контролния панел, като го потърсите с помощта на лентата за търсене |  Как да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

2. Щракнете върху прекия път, за да отворите контролния панел.( Control Panel.)

3. От прозореца на контролния(Control) панел щракнете върху „ Програми(Programs) “.

Щракнете върху Деинсталиране на програма под Програми

4. Щракнете върху „ Програми и функции(Programs and features) “.

Щракнете върху Програми и след това Програми и функции

5. Ще видите целия списък с инсталирани програми.

6. Потърсете неизвестни програми и ако намерите такава, деинсталирайте я незабавно.(uninstall it immediately.)

Деинсталирайте нежеланите програми от прозореца Програми и функции

Стъпка 4: Изтрийте временни файлове

Трябва да изтриете временни файлове, които ще премахнат остатъчните злонамерени файлове и дори ще освободят дисково пространство и ще ускорят антивирусното сканиране. Можете да направите това, като използвате вградената в Windows помощна програма за почистване на диск. За да използвате помощната програма за почистване на диска, можете или да използвате това ръководство(this guide) , или да въведете почистване на диска в полето за търсене на лентата на задачите. Ще се появи пряк път към помощната програма за почистване на диска(Disk Cleanup) . Освен това можете също да изтриете временни файлове ръчно, като използвате Run . За това натиснете клавиша Windows + R, за да отворите run и въведете %temp% и натиснете enter. Ще се отвори папка, съдържаща временните файлове на вашата система. Изчистете съдържанието на тази папка.

Изтрийте временни файлове, за да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

Понякога някои зловреден софтуер или вируси могат да се намират във временната папка и няма да можете да изчистите временните файлове в Windows 10 , в такава ситуация използвайте това ръководство, за да изтриете временните файлове(this guide to delete the temporary files) .

Стъпка 5: Стартирайте антивирусния скенер

По принцип може да използвате антивирусен софтуер в реално време, който постоянно проверява за злонамерен софтуер. Но вашата антивирусна програма може да не е в състояние да идентифицира всеки отделен тип зловреден софтуер, поради което вашата система е заразена. Следователно, трябва да стартирате сканиране с помощта на друг антивирусен софтуер по заявка, който сканира вашата система за злонамерен софтуер при получаване на инструкции. Ако бъде открит злонамерен софтуер, премахнете го и сканирайте системата си отново, за да проверите за остатъчен зловреден софтуер. Това ще премахне злонамерения софтуер от вашия компютър в Windows 10(remove Malware from your PC in Windows 10,) и вашата система ще бъде безопасна за използване. Можете да използвате множество антивирусни скенери при поискване, за да сте сигурни, че компютърът ви е защитен от всяка подобна заплаха. Трябва да имате един антивирусен софтуер в реално време и няколко антивирусни софтуера при поискване, за да запазите системата си без зловреден софтуер.

Сканирайте вашата система за вируси |  Как да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

Стъпка 6: Стартирайте инструмент за откриване на злонамерен софтуер

Сега трябва да използвате инструмент за откриване на злонамерен софтуер като Malwarebytes , за да стартирате системно сканиране. Можете да го изтеглите от тук(download it from here) . Ако сте прекъснали връзката си с интернет в по-ранни стъпки, тогава можете да използвате друг компютър или да свържете отново интернет, за да изтеглите софтуера. Стартирайте изтегления файл, за да инсталирате този софтуер. След като изтеглите и актуализирате, можете да изключите интернет. Като алтернатива можете да изтеглите софтуера на друго устройство и след това да го прехвърлите на вашия заразен компютър с USB устройство.

 Обърнете внимание на екрана за сканиране на заплахи, докато Malwarebytes Anti-Malware сканира вашия компютър

След инсталиране стартирайте програмата. Изберете(Select)Извършване на бързо сканиране(Perform quick scan) “ и щракнете върху бутона „ Сканиране(Scan) “. Бързото сканиране може да отнеме около 5 до 20 минути в зависимост от вашия компютър. Можете също да стартирате пълно сканиране, което отнема около 30 до 60 минути. Препоръчително е обаче първо да стартирате бързото сканиране, за да намерите повечето от зловреден софтуер.

Използвайте Malwarebytes Anti-Malware, за да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

Ако бъде открит злонамерен софтуер, ще се появи диалогов прозорец с предупреждение. Кликнете(Click) върху „ Преглед на (View) резултатите от сканирането(Scan Results) “, за да видите кой файл е заразен. Изберете елементите, които искате да изтриете, и щракнете върху „ Премахване на избраните(Remove Selected) “. След премахването ще се появи текстов файл, потвърждаващ всяко премахване. Може да се наложи да рестартирате компютъра си след това. Ако не бъде открит зловреден софтуер или проблемите ви продължават дори след стартиране на бързото сканиране и премахване, трябва да изпълните пълно сканиране. Използвайте това ръководство(this guide) , за да стартирате пълно сканиране и да премахнете всеки злонамерен софтуер от вашия компютър в Windows 10.(remove any Malware from your PC in Windows 10.)

Когато MBAM приключи със сканирането на вашата система, тя ще покаже резултатите от сканиране на заплахи

Някои злонамерени програми убиват софтуера за сканиране, за да се защитят. Ако имате такъв зловреден софтуер, Malwarebytes може да спре неочаквано и да не се отвори отново. Премахването на такъв зловреден софтуер е изключително отнемащо време и обезпокоително; следователно трябва да помислите за преинсталиране на Windows .

Стъпка 7: Проверете вашия уеб браузър

Зловредният софтуер(Malware) може също да промени настройките на вашия браузър. След като премахнете злонамерения софтуер, трябва да изчистите бисквитките на вашия уеб браузър. Освен това проверете другите настройки на браузъра си, като началната страница. Зловредният софтуер(Malware) може да промени началната ви страница на някакъв неизвестен уебсайт, който може да зарази компютъра ви отново. Също така би било полезно, ако избягвате уебсайтове, които антивирусната ви програма може да блокира.

1. Отворете Google Chrome и натиснете Ctrl + H , за да отворите историята.

2. След това щракнете върху Изчистване(Clear browsing) на данните за сърфиране от левия панел.

изчистване на данните за сърфиране

3. Уверете се, че „началото на времето“(“beginning of time”) е избрано под Изтриване(Obliterate) на следните елементи от.

4. Също така отметнете следното:

История на сърфиране История на
изтеглянията
Бисквитки и други данни за баща и плъгини
Кеширани изображения и файлове
Данни за автоматично попълване на формуляри
Пароли

изчисти историята на хром от началото на времето |  Как да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

5. Сега щракнете върху бутона Изчистване на данните за сърфиране(Clear browsing data)  и изчакайте да приключи.

6. Затворете браузъра си и рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Стъпка 8: Преинсталирайте Windows

Въпреки че горните методи работят за повечето потребители, възможно е вашата система да е сериозно заразена и да не може да бъде възстановена с помощта на горните методи. Ако вашият Windows все още не работи или не може да се отърве от зловреден софтуер, може да се наложи да преинсталирате вашия Windows . Имайте предвид, че преди да преинсталирате Windows , не забравяйте да направите резервно копие на вашия компютър(take a backup of your PC) . Копирайте вашите файлове на външно устройство и архивирайте драйверите си с помощта на някаква помощна програма. За програмите ще трябва да ги инсталирате отново.

Създайте резервно копие на вашия компютър с Windows 10 |  Премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10

След като архивирате всичките си важни неща, можете да преинсталирате Windows , като използвате предоставения ви диск заедно с вашия компютър. Можете също да използвате опцията за фабрично възстановяване, ако компютърът ви я поддържа. След преинсталирането на Windows ще можете успешно да премахнете зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10.( remove malware from your PC in Windows 10.)

След премахването на зловредния софтуер(After the Malware is Removed)

След като премахнете злонамерения софтуер, трябва да предприемете няколко други стъпки, за да запазите компютъра си безопасен и чист. На първо(First) място, веднага след като се отървете от инфекцията, трябва да проверите вашите социални мрежи, имейл и банкови сметки и т.н. за всяка злонамерена дейност, която може да е възникнала. Освен това помислете за промяна на паролата си, в случай че те са били запазени от злонамерения софтуер.

Зловредният софтуер може да се скрие и в старите резервни копия(old backups) , създадени, когато вашата система е била заразена. Трябва да изтриете старите архиви и да вземете нови архиви. В случай, че не трябва да изтривате старите архиви, трябва поне да ги сканирате с антивирусна програма.(you should at least scan them with an anti-virus.)

Винаги използвайте добра антивирусна програма в реално време на вашия компютър. Би било полезно, ако имате готов антивирусен софтуер по заявка в случай на атака. Поддържайте антивируса си актуализиран по всяко време. Налични са различни безплатни антивируси, които можете да използвате като Norton , Avast , AVG и др.

Тъй като повечето зловреден софтуер се въвежда чрез интернет, трябва да вземете строги предпазни мерки, докато посещавате неизвестни сайтове. Можете дори да използвате услуги като OpenDNS , за да блокирате всякакви сайтове, които може да са опасни за вас. Някои софтуери предлагат и режим пясъчна среда за уеб браузъри. В режим пясъчна кутия уеб браузърът ще работи в строго контролирана среда и ще му бъдат предоставени само няколко необходими разрешения, за да не се злоупотребява с тях. Следователно стартирането на вашия уеб браузър в режим на пясъчна среда ще предотврати навреди на всякакъв изтеглен зловреден софтуер на вашата система. Избягвайте всякакви подозрителни уебсайтове и поддържайте Windows актуализиран.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надявам се, че тази статия е била полезна и вече можете лесно да  премахнете зловреден софтуер( Remove Malware) от вашия компютър в Windows 10( Remove Malware from your PC in Windows 10) , но ако все още имате въпроси относно това ръководство, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен специалист с над 10 години опит в областта на браузърите, Microsoft office и onedrive. Специализирам се в уеб разработка, изследване на потребителския опит и разработка на широкомащабни приложения. Моите умения се използват от някои от водещите световни компании, включително Google, Facebook и Apple.



Related posts