Проблемите с твърдия^(Hard) диск са доста често срещани при по-старите лаптопи, а понякога и при по-новите. Въпреки че признаците за повреда на твърдия диск са доста лесни за тълкуване (те включват повреда на данните, изключително дълго време за зареждане/стартиране, бавни скорости на четене-запис и т.н.), трябва да се потвърди, че това наистина е твърдият диск това причинява споменатите проблеми, преди да отидете в магазина за хардуер и да купите ново устройство за подмяна.

Лесен начин за потвърждаване на повреда на твърдия диск е провеждането на диагностичен тест за системен анализ преди стартиране (PSA) , който се предоставя от повечето производители. ^{(Pre-boot System Analysis (PSA))}Тестът ePSA или Enhanced Pre-boot System Analysis^{(ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis)} , наличен на компютрите Dell , проверява целия свързан хардуер към системата и включва подтестове за памет, твърд диск, вентилатор и други входни устройства и т.н. За да стартирате тест ePSA на вашата система Dell , рестартирайте вашия компютър/лаптоп и продължете да натискате клавиша F12 , докато не влезете в менюто за еднократно зареждане. Накрая маркирайте Diagnostics и натиснете enter.

Потребителите, извършващи ePSA тест, често се сблъскват с една или две грешки, показващи повреда/срив на диска. Най-често срещаният е „ Код на грешка 0142^{(Error Code 0142)} “ или „ MSG: Код на грешка 2000-0142^{(MSG: Error Code 2000-0142)} “.

Ако сте един от злополучните потребители на Dell , които се сблъскаха с ^(Dell)диагностичната грешка 2000-0142^{(2000-0142 diagnostic error)} , значи сте попаднали на правилното място. В тази статия ще обясним вероятните причини за посочената грешка и ще ви дадем няколко метода за отстраняване на грешка 2000-0142 на Dell Diagnostic.^{( fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.)}

Какво причинява диагностичната грешка на Dell 2000-0142?^{(What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?)}

Кодът за диагностична грешка на ePSA 2000-0142 означава, че самотестът на твърдия диск^{(hard disk drive)} ( HDD ) е неуспешен. Казано на лаици, кодът за грешка 2000-0142 означава, че тестът не успя да прочете информация от твърдия диск на вашия компютър. Тъй като има проблеми с четенето от твърдия диск^(HDD) , компютърът ви може да не стартира или поне да има проблеми със зареждането. Трите най-често срещани причини за диагностичната грешка 2000-0142 са:

• Разхлабени или неправилни SATA връзки: ^{(Loose or incorrect SATA connections:)} SATA кабелите^{(SATA cables)} се използват за свързване на твърдия диск към дънната ви платка. Неправилна връзка или дефектен/повреден кабел ще доведат до грешки при четенето на данни от вашия твърд диск и следователно ще доведат до грешка 2000-0142.
• Повреден MBR:^{(Corrupt MBR:)}  Твърдите дискове съхраняват данни върху плоча, която е разделена на сектори с форма на пай и концентрични писти. Основният запис за зареждане (MBR)^{(Master Boot Record (MBR))} е информацията, която се съдържа в първия сектор на твърдия диск^(HDD) и съдържа местоположението на операционната система. Повреден MBR означава, че компютърът не може да намери операционната система и в резултат на това компютърът ви ще има затруднения или изобщо няма да се стартира.
• Механични повреди:^{(Mechanical Damage:)}  Повреда под формата на счупена глава за четене и запис, неизправност на шпиндела, спукана плоча или всякакви други повреди на вашия твърд диск могат да доведат до грешка 2000-0142, тъй като данните не могат да бъдат прочетени.

Как да коригирам диагностична грешка 2000-0142?^{(How to fix Diagnostic Error 2000-0142?)}

9 от 10 пъти, пристигането на диагностичната грешка 2000-0142^{( diagnostic error 2000-0142)} предполага, че вашият твърд диск е към края си. Затова е важно потребителите да архивират своите данни, за да избегнат загубата им, когато настъпи страшният ден. По-долу^(Below) са дадени няколко метода, които можете да използвате, за да спасите данните си от терминален твърд диск (поправяне на MBR и преинсталиране на Windows OS ) и накрая, какви стъпки трябва да предприемете, в случай че твърдият диск вече е спрял да работи (подмяна на твърдия диск^(HDD) ).

Метод 1: Проверете SATA кабелите

Преди да преминем към по-напредналите методи, първо ще се уверим, че проблемът не е причинен от IDE или SATA кабели^{(IDE or SATA cables)} . Отворете компютъра си и извадете кабелите, свързващи твърдия диск към дънната платка. Надуйте леко вятъра в свързващите краища на кабела, за да се отървете от всяка мръсотия, която може да запуши връзката. Включете отново кабелите и твърдия диск, извършете тест за ePSA и проверете дали 2000-0142 грешката все още съществува.

Трябва също да опитате да използвате SATA кабелите, за да свържете друг твърд диск или да свържете предполагаемия твърд диск към друга система, за да определите точно причината за грешката. Ако имате друг набор от SATA кабели, опитайте да ги използвате, за да свържете твърдия диск и се уверете, че е основната причина.

Метод 2: Извършете „Проверка на диска“ в командния ред, за да поправите MBR

Както споменахме по-рано, информацията за местоположението на вашата операционна система се съхранява в главния запис за зареждане^{(Master Boot Record)} и помага на компютъра да знае откъде да зареди операционната система. Ако проблемът е причинен от повреден MBR , този метод ще ви помогне да възстановите всички данни.

Ако това работи, препоръчваме незабавно да архивирате данните си на чисто нов твърд диск, тъй като възникналата грешка показва наближаваща повреда на диска. Ще ви е необходим стартиращ Windows диск, за да продължите с този метод – Как да създадете Windows 10 стартиращо USB флаш устройство^{(How to Create Windows 10 Bootable USB Flash Drive)}

1. Преди да стартирате компютъра, поставете инсталационния диск на Windows в дисковото устройство.

2. След като видите подкана, натиснете необходимия клавиш. Като алтернатива, при стартиране, натиснете F8 и изберете DVD устройство от менюто за зареждане.

3. Един по един изберете езика за инсталиране, формата на времето и валутата и клавиатурата^{(select the language to install, time and currency format, and Keyboard)} или метода на въвеждане, след което щракнете върху „Напред“^(‘Next’) .

4. Ще се появи прозорец „Инсталиране на Windows“, щракнете върху „Поправете вашия компютър“^{(‘Repair your computer’)} .

5. В „Опции за възстановяване на системата“^{(‘System Recovery Options’)} изберете операционната система, която искате да поправите. След като бъде маркирана, щракнете върху „Напред“^(‘Next’) .

6. В следващия диалогов прозорец изберете 'Command Prompt' като инструмент за възстановяване.

7. След като прозорецът на командния ред^{(Command Prompt)} се отвори, въведете ‘chkdsk /f /r’ и натиснете enter. Това ще поправи всички лоши сектори на плочата на твърдия диск и ще поправи повредените данни.

След като процесът приключи, извадете инсталационния диск на Windows и включете компютъра. Проверете дали диагностичната грешка на Dell 2000-0142 продължава да съществува или не.^{(Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.)}

Метод 3: Поправете зареждането и възстановете BCD^{(Method 3: Fix boot and rebuild BCD)}

1. Отворете командния ред^{(Open Command prompt)} и въведете следните команди една по една и натиснете Enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. След успешно завършване на всяка команда въведете exit.

3. Рестартирайте компютъра си, за да видите дали стартирате Windows.

4. Ако получите грешка в горния метод, опитайте това:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

5. И отново опитайте горните команди, които не успяха по-рано.^{(commands which failed earlier.)}

Прочетете също: ^{(Also Read:)} 7 начина да поправите тъчпада на Dell, който не работи^{(7 Ways to Fix Dell Touchpad Not Working)}

Метод 4: Използвайте MiniTool Partition Wizard за архивиране на данни^{(Backup Data)} и поправка на MBR^{(Repair MBR)}

Подобно на предишния метод, ние ще създадем стартиращо USB устройство или дисково устройство, за да ни помогне да извлечем данни от повредения твърд диск. Въпреки че, вместо да създаваме стартиращо устройство на Windows , ние ще създадем стартиращо устройство за носител за MiniTool Partition Wizard . Приложението е софтуер за управление на дялове за твърди дискове и се използва широко за различни дейности, свързани с твърдия диск.

1. Първо ще трябва да намерите компютър, работещ на същата операционна система като проблемния компютър, съдържащ повредения твърд диск. Свържете празно USB устройство към работещия компютър.

2. Сега преминете към Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free , изтеглете и инсталирайте необходимия софтуер на работещия компютър.

3. След като бъде инсталирано, стартирайте приложението и щракнете върху функцията за стартираща медия^{(Bootable Media)} , която се намира в горния десен ъгъл, за да създадете стартиращ носител. Изключете USB устройството, след като стартиращото устройство е готово и го включете в другия компютър.

4. Когато бъдете подканени, докоснете необходимия клавиш, за да влезете в менюто на BIOS^{( required key to enter the BIOS menu)} и изберете включеното USB устройство, от което да стартирате.

5. В екрана MiniTool PE Loader , щракнете върху Partition Wizard в горната част на списъка. Това ще стартира основния потребителски интерфейс на MiniTool Partition Wizard .

6. Щракнете върху Възстановяване на данни^{(Data Recovery)} в лентата с инструменти.

7. В следващия прозорец за възстановяване^{(Data Recovery)} на данни изберете дяла, от който данните да бъдат възстановени, и щракнете върху Сканиране^(Scan) .

8. Изберете файловете, които искате да възстановите, и щракнете върху бутона Запиши^{(Save )} .

Освен това запазете необходимите файлове на отделен външен твърд диск или USB устройство.

Докато имаме отворен MiniTool Partition Wizard , можем също да опитаме да поправим MBR чрез него. Процесът е по-прост от първия метод и отнема само няколко щраквания.

1. Започнете, като изберете системния диск в Disk Map и след това щракнете върху опцията Rebuild MBR , присъстваща в левия панел под Check disk.

2. Щракнете върху опцията Прилагане^{(Apply )} в горната част на прозорците, за да започнете възстановяването.

След като приложението завърши възстановяването на MBR , извършете повърхностен тест, за да проверите за лоши сектори на плочата на твърдия диск.

Изберете твърдия диск, за който току-що възстановявате MBR и щракнете върху Surface test в левия панел. На следващия екран щракнете върху Старт сега^{(Start Now)} . Вероятно прозорецът с резултати ще показва както зелени, така и червени квадратчета. Червените квадратчета означават, че има няколко лоши сектора. За да ги поправите, отворете командната конзола^{(Command Console)} на MiniTool Partition Wizard , въведете chkdsk/f/r и натиснете enter.

Метод 5: Преинсталирайте Windows

Ако и двата метода са неуспешни, трябва да помислите за преинсталиране на Windows. В началото може да звучи крайно, но процесът изобщо не е труден. Може също да помогне, когато вашият Windows не работи или работи бавно. Преинсталирането на Windows също ще коригира всички повредени файлове на Windows и повредени или липсващи данни за основния запис за зареждане^{(Master Boot Record)} .

Преди да започнете процеса на преинсталиране, уверете се, че сте архивирали всичките си важни файлове, тъй като преинсталирането на ОС форматира всичките ви съществуващи данни.

Ще ви е необходим компютър със силна интернет връзка и USB флаш устройство с поне 8 GB свободно място. Следвайте стъпките, за да извършите чиста инсталация на Windows 10^{(do a clean installation of Windows 10)} и включете стартиращото USB устройство в компютъра, на който искате да преинсталирате Windows. Стартирайте от свързания USB и следвайте подканите на екрана, за да преинсталирате Windows .

Метод 6: Сменете вашия твърд диск^{(Hard Drive Disk)}

Ако нито извършването на проверка на диска, нито преинсталирането на Windows са работили за вас, вашият диск може да изпитва постоянна повреда и се нуждае от подмяна.

Ако вашата система е в гаранция, поддръжката на Dell ще замени устройството безплатно, след като се свържете и ги информирате за тази грешка. За да проверите дали вашата система е в гаранция, посетете Гаранция и договори^{(Warranty & Contracts)} . Ако не, можете да го направите сами.

Процесът на подмяна на твърдия диск е лесен, но се различава от модел до модел, просто търсене в интернет ще ви уведоми как да замените своя. Ще трябва да закупите твърд диск, препоръчваме ви да закупите Solid State Drive (SSD) вместо твърд диск^{(Hard Disk Drive)} ( HDD ). Твърдите дискове^(HDD) имат движещи се глави и въртящи се пластини, което ги прави по-податливи на повреда, обикновено след 3 до 5 години употреба. Освен това SSD дисковете^(SSDs) могат да се похвалят с по-висока производителност и могат да подобрят изживяването на вашия компютър.

Преди да започнете процеса на подмяна, уверете се, че всичките ви данни са правилно архивирани. Не забравяйте^(Remember) да изключите всички телефонни кабели, USB кабели или мрежи от вашата система. Освен това изключете захранващия кабел.

Препоръчително: ^{(Recommended:)} Как да промените основния и вторичния монитор на Windows^{(How to Change the Primary & Secondary Monitor on Windows)}

Надяваме се, че сте успели да поправите Dell Diagnostic Error 2000-0142^{( fix Dell Diagnostic Error 2000-0142)} на вашата система, без да губите важни данни!

How to Fix Dell Diagnostic Error 2000-0142

Hard drive problems are pretty common in older laptops and sometimes in newer ones too. While the signs of a hard drive gone bad are quite easy to interprеt (these include data corrυption, extremely long boot/start-up timе, slow read-write speeds, etc.), one needs to confіrm that it is indeed the hard drive that is caυsing the said problems before running to the hardware store and buying a new replacement drive.

An easy way to confirm hard drive corruption is running a Pre-boot System Analysis (PSA) diagnostics test that is provided by most manufacturers. The ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis test available on Dell computers checks all connected hardware to the system and includes sub-tests for memory, hard drive, fan and other input devices, etc. To run an ePSA test on your Dell system, restart your computer/laptop and keep pressing the F12 key until you enter the One-time boot menu. Finally, highlight Diagnostics and press enter.

Users performing an ePSA test often run into an error or two indicating disk failure/crash. The most common one is ‘Error Code 0142’ or ‘MSG: Error Code 2000-0142’.

If you are one of the unlucky Dell users that ran to the 2000-0142 diagnostic error, then you have come to the right place. In this article, we will be explaining the likely reasons for the said error and give you a couple of methods to fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.

What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?

The ePSA diagnostic error code 2000-0142 implies that the hard disk drive (HDD) self-test was unsuccessful. In layman’s terms, the 2000-0142 error code means that the test failed to read information off your computer’s hard disk drive. Since there is trouble reading from the HDD, your computer may not start or will at least have some trouble booting up. The three most common reasons for the 2000-0142 diagnostic error are:

• Loose or incorrect SATA connections: SATA cables are used to connect your hard drive to your motherboard. An incorrect connection or a faulty/damaged cable will cause errors in reading data off your hard drive and therefore lead to the 2000-0142 error.
• Corrupt MBR: Hard drives store data on a platter surface which is divided into pie-shaped sectors and concentric tracks. The Master Boot Record (MBR) is the information contained in the very first sector of an HDD and it holds the location of the operating system. A corrupt MBR implies the PC can’t locate the OS and as a result, your computer will have difficulty or won’t boot up at all.
• Mechanical Damage: Damage in the form of a broken read-write head, spindle malfunction, cracked platter or any other damage to your hard drive can lead to the 2000-0142 error as data cannot be read.

How to fix Diagnostic Error 2000-0142?

9 out of 10 times, the arrival of the diagnostic error 2000-0142 suggests that your hard drive is nearing its end. So it is important for users to backup their data to avoid losing any of it whenever the dreaded day arrives. Below are a few methods that you can use to salvage your data from a terminal hard drive (repairing MBR and reinstalling Windows OS) and finally, what steps you should take in case the hard drive has already stopped working (replacing the HDD).

Method 1: Check SATA cables

Before moving forward to the more advanced methods, we will first ensure that the problem isn’t caused due to IDE or SATA cables. Open up your computer and unplug the cables connecting the hard drive to the motherboard. Slightly blow wind into the connecting ends of the cable to get rid of any dirt that might be clogging the connection. Plug the cables and the hard drive back in, perform an ePSA test, and check if 2000-0142 the error still persists.

You should also try using the SATA cables to connect another hard drive or connect the suspected hard drive into another system to pinpoint the cause of the error. If you have another set of SATA cables available, try using them to connect the hard drive and make sure what’s the root cause.

Method 2: Perform a ‘Disk Check’ in the command prompt to repair MBR

As mentioned earlier, the information about the location of your operating system is stored in the Master Boot Record and it helps the computer know where to load the OS from. If the issue is caused due to a corrupted MBR, this method will help you recover any data.

If this works, we recommend that you backup your data to a brand new hard drive immediately, since the error you experienced indicates an approaching disk failure. You will need a bootable Windows disk to continue with this method – How to Create Windows 10 Bootable USB Flash Drive

1. Before you start the computer, insert the Windows installation disc in the disc drive.

2. Once you see the prompt, press the required key. Alternatively, on startup, press F8 and choose DVD drive from the boot menu.

3. One by one, select the language to install, time and currency format, and Keyboard or input method, then click on ‘Next’.

4. An ‘Install Windows’ window will pop up, click on ‘Repair your computer’.

5. In the ‘System Recovery Options’, select the operating system that you want to repair. Once it is highlighted, click on ‘Next’.

6. In the following dialogue box, choose the ‘Command Prompt’ as the recovery tool.

7. Once the Command Prompt window opens up, type ‘chkdsk /f /r’ and press enter. This will fix any bad sectors on the hard drive platter and repair the corrupt data.

Once the process ends, remove the Windows installation disc and switch on your computer. Check if the Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.

Method 3: Fix boot and rebuild BCD

1. Open Command prompt and type the following commands one by one & hit enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. After completing each command successfully type exit.

3. Restart your PC to see if you boot to windows.

4. If you get an error in the above method then try this:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

5. And again try the above commands which failed earlier.

Also Read: 7 Ways to Fix Dell Touchpad Not Working

Method 4: Use MiniTool Partition Wizard to Backup Data and Repair MBR

Similar to the previous method, we will be creating a bootable USB or disc drive to help us retrieve data from the corrupt hard drive. Although, instead of creating a bootable Windows drive, we will be creating a bootable media drive for MiniTool Partition Wizard. The application is a partition management software for hard drives and is widely used for various hard drive related activities.

1. You will first need to find a computer running on the same OS as the problematic computer containing the corrupt hard drive. Connect an empty USB drive to the working computer.

2. Now, head over to Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free, download and install the required software on the working computer.

3. Once installed, launch the application and click on the Bootable Media feature present at the top right corner to make a bootable media drive. Unplug the USB drive once the bootable media drive is ready and plug it into the other computer.

4. When prompted, tap the required key to enter the BIOS menu and select the plugged in USB drive to boot from.

5. In the MiniTool PE Loader screen, click on Partition Wizard at the top of the list. This will launch the main user interface of MiniTool Partition Wizard.

6. Click on Data Recovery in the toolbar.

7. In the following Data Recovery window, select the partition from which data is to be recovered and click on Scan.

8. Select the files you would like to recover and click on the Save button.

Also, save the required files in a separate external hard drive or USB drive.

While we have the MiniTool Partition Wizard open, we can also try to repair the MBR through it. The process is simpler than the first method and only takes a few clicks.

1. Start by selecting the system disk in the Disk Map and then click on the Rebuild MBR option present in the left panel under Check disk.

2. Click on the Apply option at the top of the windows to start rebuilding.

Once the application finishes rebuilding the MBR, perform a surface test to check for any bad sectors on the hard drive platter.

Select the hard drive that you just rebuild the MBR for and click on the Surface test in the left panel. On the following screen, click on Start Now.  It’s likely that the results window will display both green and red squares. Red squares imply that there are a few bad sectors. To repair them, open Command Console of MiniTool Partition Wizard, type chkdsk/f/r and press enter.

Method 5: Reinstall Windows

If both the above methods failed, you should consider reinstalling windows. It may sound extreme at first but the process is not difficult at all. It can also help when your Windows is misbehaving or running slow.  Reinstalling Windows will also correct any corrupt windows files and a corrupt or missing Master Boot Record data.

Before you start the reinstallation process, make sure you have all your important files backed up as reinstalling the OS formats all your existing data.

You will require a PC with a strong internet connection and a USB flash drive with at least 8GB of free space. Follow the steps to do a clean installation of Windows 10 and plug the bootable USB drive in the computer on which you wish to reinstall windows. Boot from the connected USB and follow the on-screen prompts to reinstall Windows.

Method 6: Replace your Hard Drive Disk

If neither performing a disk checkup nor reinstalling windows worked for you, your disk may be experiencing permanent failure and needs replacement.

If your system is under warranty, Dell’s support will replace the drive free of cost once you contact and inform them about this error. To check if your system is under warranty, visit Warranty & Contracts. If not, you can do it yourself.

The hard disk replacement process is easy but it differs from model to model, a simple internet search will let you know how to replace yours. You will need to buy a hard drive, we recommend that you buy a Solid State Drive (SSD) instead of a Hard Disk Drive (HDD). HDDs have moving heads and spinning platters, which makes them more prone to failure, usually after 3 to 5 years of use. Moreover, SSDs boast higher performance and may improve your computer’s experience.

Before you start the replacement process, make sure all your data is properly backed up. Remember to disconnect any telephone cables, USB cables, or networks from your system. Also, unplug the power cord.

Recommended: How to Change the Primary & Secondary Monitor on Windows

We hope you were able to fix Dell Diagnostic Error 2000-0142 on your system without losing any important data!

Related posts

• Коригиране на грешка 0X80010108 в Windows 10

• Как да поправите грешка в приложението 0xc0000005

• Коригирайте кода за грешка в Windows Update 0x80072efe

• Как да коригирате грешка при зареждане на приложението 5:0000065434

• Поправете грешка BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

• Поправете грешка TVAPP-00100 на Xfinity Stream

• Коригиране на грешка за отказ за достъп до целевата папка

• Поправете грешката Не може да се свърже сигурно с тази страница в Microsoft Edge

• Поправете грешка на Windows Update 0x80070020

• Поправка, че не можа да се свърже с мрежата на Steam

• Поправете код на грешка при активиране на Office 0xC004F074

• Поправете io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException грешка в Minecraft

• Поправете грешка на Windows Update 0x80246002

• Поправете грешка в магазина на Windows 10 0x80073cf9

• Поправете грешката на устройството не е мигрирало в Windows 10

• Поправете PNP открита фатална грешка Windows 10

• Как да поправите грешка в приложението 0xc000007b

• Коригирайте грешката при актуализациите на Windows 10 няма да се инсталира

• Как да поправите грешка в Windows Update 80072ee2

• Поправете грешка при изключена връзка с мултимедия в Windows 10