Как да поправите BSOD за корупция в купчина в режим на ядрото

Ако вашият компютър с Windows получи грешка в синия екран на смъртта (BSOD)(Blue Screen of Death (BSOD) error) , това е знак, че компютърът ви е станал нестабилен. Повредени(Corrupt) файлове, остарели драйвери, повреден хардуер – всички те могат да доведат до появата на BSOD грешка. Те често идват с необичайни имена на грешки, като например BSOD „ повреда на купа в режим на ядрото“ .

По-специално BSOD(BSOD) грешка, повредена в купчина в режим на ядрото , обикновено сочи към проблем с драйверите или хардуера на вашата графична карта или (по-рядко) повредени системни файлове. Ако ви е трудно да поправите тази конкретна BSOD грешка, можете да отстраните проблема, като следвате стъпките по-долу.

Какво причинява BSOD корупция в купчина в режим на ядрото в Windows 10?(What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?)

Докато други BSOD грешки (като критичният процес за спиране на кода загина (stop code critical process died) BSOD ) са доста чести и имат редица възможни причини, BSOD за корупция в купчината в режим на ядрото е по-специфична грешка. В много случаи обикновено се съобщава след интензивно използване на графична карта или вградения графичен чипсет.

Използването на GPU(GPU) на това ниво обикновено се причинява от компютърни игри, определени видове копаене на криптовалута или от определени научни приложения с висок интензитет. Въпреки че остава необичайно, BSOD(BSOD) грешка, повредена в купчината в режим на ядрото, ще ви попречи да използвате вашия компютър (въпреки че не трябва да причинява цикъл при зареждане(boot loop) ).

Причината за грешката обикновено може да бъде проследена до остарял, бъг или по друг начин повреден драйвер на графична карта. Можете да потвърдите това с помощта на Event Viewer и да го разрешите, като преминете към по-нов драйвер или се върнете към по-стар драйвер, ако проблемът възникне след скорошна актуализация.

Трябва също така да се уверите, че сте инсталирали правилно нова графична карта(installed a new graphics card) , тъй като това също може да доведе до повреда на BSOD в купчината в режим на ядрото . Дънната платка може да се предлага с различни PCI-E слотове със скорости или различни стандарти (напр. PCI-E 3.0 срещу 4.0), които вашият графичен процесор(GPU) може да не поддържа, или да деактивира определени слотове, докато друг се използва.

Можете също да проверите дали вашите системни файлове не са повредени с помощта на инструментите SFC и DISM . Ако това не работи, може да се наложи да нулирате инсталацията на Windows 10(reset your Windows 10 installation) и да започнете отново с нова конфигурация.

Разбира се, ако вашият хардуер се повреди по някакъв начин, премахването или подмяната му може да е единственият начин да гарантирате, че компютърът ви става отново стабилен. Каквато и да е причината, в много случаи трябва да можете да разрешите проблема, като следвате стъпките по-долу.

Проверете програмата за преглед на събития за допълнителна информация(Check the Event Viewer for Additional Information)

Ако не сте сигурни за причината за повреда на BSOD(BSOD) на купчина в режим на ядрото , може да си струва да проверите регистрационните файлове за грешки на вашия компютър за повече информация. За да направите това, ще трябва да използвате програмата за преглед на събития(Event Viewer) .

  1. За да отворите Event Viewer , щракнете с десния бутон върху менюто " Старт(Start) " и изберете опцията " Изпълни(Run) ".

  1. В полето Run въведете eventvwr , преди да изберете бутона OK .

  1. Това ще отвори прозореца за преглед на събития(Event Viewer ) . В левия панел отворете категорията Windows Logs , след което започнете, като изберете една от изброените опции ( Приложение, Защита(Application, Security) и т.н.) В десния панел потърсете отчети за регистрационни файлове, посочени като Грешка(Error) в категорията Ниво(Level) . Въпреки че не са изключително BSOD грешки, BSOD грешките ще бъдат докладвани с етикета за категория Грешка . (Error)Ще трябва да търсите във всяка категория, за да проверите за потенциални доклади за грешки.

  1. След като откриете BSOD грешка, посочена в Event Viewer , можете да я използвате, за да определите какво може да е причинило проблема (напр. конкретно приложение или системен драйвер). Може да се наложи да го проучите допълнително (например, като потърсите идентификатора на събитието), като използвате информацията, показана в разделите Общи(General) и Подробности(Details) непосредствено под избраната грешка.

Можете също да използвате друга информация, като например BSOD дъмп файлове , като част от процеса на отстраняване на неизправности в BSOD грешка, повредена в купчина в режим на ядрото. Въпреки че това може да изисква допълнително проучване, то може да ви помогне да определите дали проблемът е свързан със софтуера или хардуера.

Проверете за актуализации на системата и драйверите(Check for System and Driver Updates)

Проблемите с драйвера(Driver) (независимо дали е остарял, липсващ или с бъгове) са най-вероятната причина за BSOD грешка в купчина в режим на ядрото. За да разрешите проблема, ще трябва да проверите за нови актуализации на драйвери. Също така е добра идея да се уверите, че самият Windows е напълно актуален с най-новите инсталирани корекции на грешки.

  1. За да започнете, трябва да проверите Windows Update за налични актуализации на системата и драйверите. За да направите това, щракнете с десния бутон върху менюто " Старт(Start) " и изберете Настройки(Settings) .

  1. В менюто Настройки(Settings) изберете Актуализация и защита(Update & Security ) > Актуализация на Windows( Windows Update) . В менюто Windows Update Windows автоматично ще започне да проверява за налични актуализации (ако не, изберете бутона Проверка за актуализации(Check for Updates) ). Ако са налични актуализации за изтегляне, изберете опцията Изтегляне(Download) .

Рестартирайте компютъра си, след като актуализациите бъдат инсталирани, за да сте сигурни, че процесът е завършен успешно. Ще трябва да проверите уебсайта на производителя за по-нови драйвери за графична карта, особено ако използвате наскоро пусната графична карта, тъй като Microsoft пуска нови актуализации на драйвери много по-късно, отколкото производителят.

Например, ако имате графична карта на NVIDIA(NVIDIA graphics card) , ще трябва да посетите уебсайта на NVIDIA(NVIDIA website) и да потърсите вашия модел графична карта, след което да изтеглите и инсталирате най-новия наличен драйвер.

Върнете се към по-ранен графичен драйвер(Roll Back to an Earlier Graphics Driver)

Въпреки че инсталирането на нов драйвер обикновено е добър начин за разрешаване на BSOD за корупция в купчина в режим на ядрото , то също може да бъде причина за това. Новите(New) драйвери (особено от уебсайта на производителя) могат да дойдат с непредвидени грешки, които могат да спрат правилната работа на вашия графичен процесор .(GPU)

Добър начин да разрешите това е да върнете драйвера назад. Windows ви позволява бързо да превключите обратно към предишния драйвер в диспечера(Device Manager) на устройства . Ако компютърът ви не се зарежда правилно, може да се наложи да рестартирате Windows в безопасен режим , за да ви позволи да направите това.

  1. За да отворите Диспечер на устройства(Device Manager) , щракнете с десния бутон върху менюто Старт(Start) и изберете Диспечер на устройства(Device Manager) .

  1. В прозореца на Device Manager изберете стрелката до опцията Display adapters . Тук трябва да намерите вашата графична карта или вътрешен графичен чипсет. Щракнете с десния бутон върху графичния процесор(GPU) и изберете Properties .

  1. В прозореца Properties изберете раздела Driver , след което изберете опцията Roll Back Driver .

  1. В прозореца за връщане назад на пакета драйвери(Driver Package rollback) ще трябва да обясните защо връщате драйвера назад. Изберете една(Select one) от подходящите опции, след което изберете Да(Yes) , за да започнете процеса.

Стартирайте проверка на системни файлове и DISM в Windows PowerShell(Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell)

Преди да обмислите по-драстични опции, може да успеете да възстановите компютъра си, като стартирате различни инструменти за ремонт на системата, като инструментите за проверка на системни файлове(System File Checker) и DISM в Windows PowerShell .

  1. За да започнете, щракнете с десния бутон върху менюто " Старт(Start) " и изберете Windows PowerShell (Администратор(Windows PowerShell (Admin) ).

  1. В новия прозорец на PowerShell въведете sfc /scannow , за да стартирате проверката на системните файлове(System File Checker) . Това ще провери (и поправи) всички липсващи или повредени системни файлове. Можете също да въведете и стартирате DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth след това, за да стартирате по-задълбочено сканиране на вашите системни файлове и да ги поправите.

  1. Оставете време за успешното изпълнение на двете команди. След като това приключи, рестартирайте компютъра си, за да се уверите, че промените се прилагат напълно към вашия компютър.

Допълнително отстраняване на неизправности(Further Troubleshooting)

Стъпките по-горе трябва да помогнат за възстановяване на BSOD , повреден в режим на ядрото, в повечето случаи. За съжаление, ако вашият компютър остане нестабилен, това може да сочи към по-дълбоки проблеми, като например повреден хардуер. Ще трябва да обмислите допълнителни стъпки, като преинсталиране на Windows 10(reinstalling Windows 10) или надграждане на вашия хардуер(upgrading your hardware) .

Добър начин да гарантирате, че вашият компютър остава стабилен, е да извършвате редовна поддръжка. Можете да започнете, като поддържате Windows актуализиран(keeping Windows updated) с най-новите надстройки на функции и корекции на грешки, редовно проверявайки за злонамерен софтуер(checking for malware) , както и да се уверите, че компютърът ви остава хладен, като изчиствате вентилаторите на корпуса на(clearing out the case fans) всеки няколко месеца.



About the author

Телефонът е един от най-универсалните инструменти, които човек може да притежава и използва. Позволено е на хората да общуват с други, да имат достъп до интернет и да правят много други неща. С устройство iPhone или Android можете дори да гледате видеоклипове и да изтегляте музика. Телефонът също е чудесен за правене на снимки, сърфиране в мрежата, слушане на музика и др.



Related posts