Клиентът за локално синхронизиране на Google Drive – Backup and Sync – обикновено^{(Sync—usually)} няма проблеми с архивирането или синхронизирането на файлове и папки^{(backing up or syncing files and folders)} на PC и Mac . Но понякога може просто да спре. Бъгове^(Bugs) и проблеми, проблеми със свързването и неправилно конфигурирани настройки са някои от причините, поради които това се случва.

Ако установите, че Google Drive Backup and Sync не работи правилно на вашия компютър, преминете през следващите корекции. Те трябва да ви помогнат да се справите с бавни или блокирани качвания и изтегляния, както и с други затруднения, които може да срещнете, докато използвате услугата за съхранение в облак.

Проверете състоянието на сървъра

Ако Backup and Sync работиха добре преди няколко минути, най-добре е да потвърдите, че няма нищо нередно с Google Drive от страна на сървъра. 

Започнете, като се насочите към таблото за управление на състоянието на Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} . След това проверете индикатора за състоянието до Google Drive . Ако се покаже в оранжево или червено (за разлика от зелено), гледате на прекъсване на услугата или прекъсване. В този случай трябва да изчакате, докато Google отстрани проблема.

Пауза и възобновяване на клиента

Клиентът за архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) на Google Drive отнема ли твърде много време за качване или изтегляне на файлове и папки? Или изглежда, че е заседнал? Опитайте да направите пауза и да продължите. В повечето случаи това трябва да го накара да работи нормално.

1. Изберете Архивиране и синхронизиране^{(Backup and Sync)} от системната област (PC) или лентата с менюта ( Mac ). След това изберете трите точки^(three-dots) , за да отворите менюто Настройки.

2. Изберете Пауза^(Pause) .

3. Изчакайте^(Wait) няколко секунди. След това отворете отново менюто Настройки^(Settings) и изберете Възобновяване^(Resume) . 

Отворете отново Архивиране и синхронизиране

Излизането и повторното стартиране на Backup and Sync е друга корекция, която може да помогне за разрешаване на бавни или блокирани качвания и изтегляния.

1. Изберете Архивиране и синхронизиране^{(Backup and Sync)} .

2. Отворете менюто Настройки^(Settings) и изберете Пауза^(Pause) . След това изберете Quit Backup and Sync . 

3. Стартирайте отново Backup and Sync от Google^{(Backup and Sync from Google)} чрез менюто " Старт^(Start) " (PC) или Launchpad ( Mac ).

Рестартирайте рутера

Срещате ли^(Are) се с лоша скорост на интернет навсякъде на вашия компютър или Mac ? Отворете^(Open) някои уебсайтове, пуснете няколко видеоклипа или изпълнете тест за скорост,^{(run a speed test)} за да потвърдите. Ако нещата се чувстват бавно, опитайте да рестартирате рутера. След като направите това, поставете на пауза и възобновете клиента за архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) , за да накарате нещата да се движат отново.

Рестартирайте компютъра

Рестартирали ли сте своя компютър или Mac след известно време? Компютър, който работи твърде дълго, може да развие всякакви проблеми. Опитайте да направите това сега и вижте дали Google Drive Backup and Sync все още не работи.

Проверете предпочитанията на папката

Ако Архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) не архивира или синхронизира конкретна папка на вашия компютър или в Google Диск^{(Google Drive)} , трябва да потвърдите, че сте го конфигурирали правилно. 

1. Отворете менюто Настройки^{(Settings )} в Архивиране и синхронизиране.

2. Изберете Предпочитания^{(Preferences)} .

3. Превключете между разделите Моят компютър^{(My Computer)} и Google Диск^{(Google Drive)} и потвърдете, че сте избрали папките, на които искате да архивирате и синхронизирате.

4. Изберете OK , за да запазите промените.

Излезте/Влезте отново

Излизането и влизането отново в акаунта ви в Google^{(Google Account)} може също да коригира бавен или блокиран клиент за архивиране^(Backup) и синхронизиране . ^(Sync)Няма да загубите никакви локално синхронизирани файлове.

1. Отворете менюто Настройки^{(Settings )} в Архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) . След това изберете Предпочитания^{(Preferences)} . 

2. Превключете към раздела Настройки^{(Settings )} и изберете Прекъсване на връзката с акаунта^{(Disconnect Account)} , за да излезете от клиента за синхронизиране.

3. Рестартирайте вашия компютър или Mac. 

4. Влезте отново в Backup and Sync с вашия акаунт в Google^{(Google Account)} и изберете файловете и папките, които искате да архивирате и синхронизирате. 

5. Изберете Продължи^{(Continue )} на всички подкани, които ви молят да обедините вашите файлове. Това трябва да ви помогне да избегнете необходимостта от синхронизиране на файлове от нулата.

Проверете настройките на честотната лента

Уверете се, че клиентът за архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) на Google Диск не е затруднен от ограничаваща скорост на изтегляне или качване.

1. Отворете екрана Предпочитания^{(Preferences )} за архивиране и синхронизиране .

2. Превключете към раздела Настройки^{(Settings )} и изберете Мрежови настройки^{(Network Settings)} . 

3. Уверете се, че Не ограничавай^{(Don’t limit)} е избрано под двете скорости на изтегляне Скорост на ^{(Download Rate)} качване^{(Upload Rate)} .

Превключете DNS сървъри

Ако Backup and Sync се сблъсква с постоянни проблеми със свързването, промяната на настройките на системата за имена на домейни^{(Domain Name System)} ( DNS ) на вашия компютър към Google DNS може да помогне.

Променете DNS — компютър^{(Change DNS — PC)}

1. Отворете менюто " Старт^{(Start )} " и изберете Настройки^(Settings) .

2. Изберете Мрежа и интернет^{(Network & Internet)} . 

3. Превключете към раздела Wi-Fi и изберете вашата Wi-Fi връзка.

4. Превъртете надолу до IP настройки^{(IP settings)} и изберете Редактиране^(Edit) .

5. Изберете Ръчно^(Manual) и активирайте IPv4 .

6. Въведете следното в полетата Предпочитан DNS^{(Preferred DNS )} и Алтернативен DNS :^{(Alternate DNS )}

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Изберете Save .

Промяна на DNS — Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Отворете Центъра за управление^{(Control Center)} на Mac , изберете Wi-Fi и изберете Мрежови предпочитания^{(Network Preferences)} .

2. Под страничния раздел Wi-Fi изберете ^(Wi-Fi)Разширени^(Advanced) .

3. Превключете към раздела DNS и заменете текущите DNS сървъри със следното:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Изберете OK .

Добавяне към изключения на защитната стена

Опитайте да добавите клиента за архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) на Google Drive като изключение на защитната стена. Това трябва да предотврати намесата на защитната стена на вашия компютър или Mac .

Добавяне към защитна стена — компютър^{(Add to Firewall — PC)}

1. Отворете менюто " Старт^{(Start )} ", въведете защита на Windows^{(windows security)} и изберете Отвори^(Open) .

2. Изберете Защитна стена и защита на мрежата^{(Firewall & network protection)} .

3. Изберете Разрешаване на приложение през защитна стена^{(Allow an app through firewall)} .

4. Изберете Промяна на настройките^{(Change settings)} и след това изберете бутона Разрешаване на друго приложение^{(Allow another app button)} .

5. Изберете Преглед^{(Browse )} и отидете до Локален диск (C:)^{(Local Disk (C:) )} > Program Files > Google > Drive . След това изберете файла с етикет googledrivesync и изберете Отвори^(Open) .

6. Изберете Типове мрежи^{(Network types)} , поставете отметка в квадратчето до Частно^(Private,) и изберете OK .

7. Изберете Добавяне^(Add) .

Добавяне към защитна стена — Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Отворете менюто на Apple и изберете System Preferences .

2. Изберете Сигурност и поверителност.^{(Security & Privacy.)}

3. Превключете към раздела Защитна стена^{(Firewall )} , изберете Щракнете върху заключването, за да направите промени^{(Click the lock to make changes)} , и изберете Опции на защитната стена^{(Firewall Options)} .

4. Изберете Архивиране и синхронизиране от Google^{(Backup and Sync from Google)} и изберете Добавяне^(Add) .

Изтрийте конфигурацията за архивиране^{(Delete Backup)} и синхронизиране^{(Sync Configuration)}

Ако нито едно от горните корекции не помогна, опитайте да изтриете конфигурационните файлове, свързани с вашия профил за архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) . Това трябва да премахне всички повредени настройки от объркване на нещата. Излезте от Backup^{(Quit Backup)} and Sync , преди да започнете.

Изтриване на конфигурационни файлове — Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Натиснете Windows+R , за да отворите полето Run. 

2. Копирайте и поставете пътя по-долу:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Изберете OK . 

4. В прозореца на File Explorer , който се показва, изтрийте папката с етикет user_default .

Изтриване на конфигурационни файлове — Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Отворете Finder и натиснете Command+Shift+G .

2. Копирайте и поставете следния път:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Изберете Go . 

4. В прозореца Finder , който се показва, преместете папката с етикет user_default в кошчето.

Преинсталирайте Backup and Sync

Все още ли^(Are) имате проблеми с архивирането^(Backup) и синхронизирането^(Sync) ? Време е да го инсталирате отново от нулата. Това няма да изтрие никакви локално синхронизирани файлове, така че можете да се слеете с тях след повторно инсталиране на клиента. Излезте от клиента за архивиране^(Backup) и синхронизиране^(Sync) , преди да започнете.

Деинсталиране на Backup & Sync — Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^{(Start )} " и изберете Приложения и функции^{(Apps and Features)} .

2. Намерете и изберете Архивиране и синхронизиране от Google^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Изберете Деинсталиране^(Uninstall) , за да го премахнете от компютъра си.

Деинсталиране на Backup & Sync — Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Отворете Finder и изберете Приложения^{(Applications)} .

2. Намерете и щракнете с десния бутон върху Архивиране и синхронизиране от Google^{(Backup and Sync from Google)} . 

3. Изберете Преместване в кошчето^{(Move to Trash)} .

След като премахнете Backup and Sync от вашия компютър или Mac , изтеглете отново клиента за архивиране и синхронизиране^{(re-download the Backup and Sync client)} и го инсталирайте отново. След това влезте с вашия акаунт в Google^{(Google Account)} и го настройте.

Проблемите с архивирането^{(Google Backup)} и синхронизирането^{(Sync Issues)} на Google са разрешени

Google Backup and Sync може да спре да работи и по няколко други причини. Понякога актуализацията на Windows може да го изхвърли. Това може да се дължи и на недостатъчно облачно съхранение в Google Drive^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} . Опитайте горните стъпки за отстраняване на неизправности, за да не се налага ръчно да качвате и изтегляте от Google Drive . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync сlient—Backup and Sync—usυally has no issues backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• Как да архивирате историята на Google Chrome

• Как да направите визитка в Google Drive

• Как да поправите Gmail, когато не получава имейли

• Как да коригирате грешки в сертификата за сигурност на SSL в Chrome

• Как работи програмата за стартиране на приложения за Google Drive

• Как да филтрирате в Google Таблици

• Какво е грешка в Google „Необичаен трафик“ и как да я поправя

• Как да направите формуляр в Google: Пълно ръководство

• Как да използвате Google Backup и Sync за архивиране на вашия твърд диск

• Как да промените Google акаунта по подразбиране

• 6 разширени съвета за Google Drive, за които може да не знаете

• Как да коригирате проблеми с Google Play

• Как да коригирате „err_tunnel_connection_failed“ в Google Chrome

• 8 съвета за търсене в Google: Винаги намирайте това, което търсите

• 7-те най-добри добавки за Gmail

• Как да промените местоположението на папката за архивиране и синхронизиране на Google Drive

• Липсва джаджа на лентата за търсене на Google? Как да го възстановите на Android

• Как да премахнете изпращането на имейл в Gmail

• Как да стигнете до Inbox Zero в Gmail

• Как да изпращате лични имейли в Gmail