Поговорката, че „нищо не е перфектно“ със сигурност е вярна за разработката на софтуер, където грешките могат и ще провалят потребителското изживяване. За съжаление, ако компютърът ви се срине с грешка в син екран на смъртта (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , възниква сериозна грешка в компютъра и обикновено (макар и не винаги) е причинена от грешки в някакъв код.

Една от най-необичайните BSOD грешки, които се появяват, е ^(BSOD)BSOD „препратка по указател“ (reference_by_pointer). Опитът да се проследи причината за този BSOD е труден, но обикновено насочва към проблеми, които можете лесно да отстраните. Така че, ако се опитвате да отстраните BSOD грешка reference_by_pointer, това ръководство трябва да ви помогне.

Какво причинява BSOD грешка при препратка по показалец в Windows 10?^{(What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?)}

Грешка BSOD^(BSOD) за препратка по указател (известна също като грешка reference_by_pointer или 0x00000018) обикновено сочи към проблем със системните ви файлове или драйвери на устройства .

За да помогне за приоритизирането на системните ресурси, Windows вътрешно се позовава на работещите елементи (като отворен прозорец) като „обекти“ с числа, които идентифицират колко пъти елементите се препращат (или използват) другаде. 

Тази стойност намалява, докато обектът не бъде премахнат, освобождавайки системната памет за други работещи услуги.

Когато се появи съобщение reference_by_pointer, Windows вижда неправилен брой препратки за работещ обект. Тъй като това може да е сериозен проблем със сигурността, Windows ще спре и ще покаже BSOD , принуждавайки вашата система да се рестартира и изчиства цялата активна памет в процеса.

В почти всеки случай обаче това обикновено е причинено от бъгове част от софтуера. Хардуерните^(Hardware) драйвери са най-честата причина, като графичните карти и други компоненти като мрежови устройства често причиняват съобщението. Това обаче може да бъде причинено и от други проблеми, като повредени системни файлове или дори повреден хардуер.

Преди да опитате нещо друго, трябва да проверите вашите BSOD файлове за изхвърляне на паметта^{(check your BSOD memory dump files)} за повече информация. Ще намерите жизненоважни улики зад причината за препратка чрез показалец BSOD , като файл с драйвер (с разширение на файла .sys) или системен процес (като ntosknrl.exe ).

След като откриете възможна причина (като неправилно функциониращ драйвер), можете да следвате стъпките по-долу, за да разрешите проблема.

Превключете към безопасен режим за отстраняване на неизправности^{(Switch to Safe Mode for Troubleshooting)}

След BSOD вашият компютър е принуден да се рестартира. Ако останете в BSOD цикъл reference_by_pointer (като всяко рестартиране причинява друго BSOD съобщение), ще трябва да стартирате в безопасен режим^{(boot into Safe Mode)} , за да започнете процеса на отстраняване на неизправности.

Безопасният режим^(Mode) работи с Windows с най-основния набор от драйвери и системни процеси, необходими за правилното функциониране, което ви позволява да отстранявате проблеми с драйверите, без да рискувате друг BSOD .

Можете също да използвате безопасен режим^(Mode) , за да анализирате вашите BSOD дъмп файлове, преди да започнете други опити за отстраняване на проблема.

1. За да стартирате в безопасен режим^(Mode) , ще трябва да прекъснете последователността на стартиране на Windows поне три пъти. За да направите това, включете компютъра и изчакайте, докато се появи логото на Windows . Натиснете бутона за нулиране на компютъра (или натиснете и задръжте бутона за захранване на компютъра), за да принудите рестартирането, след което повторете това поне още два пъти.

1. Windows ще се стартира в режим на автоматично поправяне^{(Automatic Repair)} , за да се опита да разреши цикъл при зареждане^{(resolve a boot loop)} след три неуспешни опита за зареждане. След като стигнете до менюто за автоматично възстановяване^{( Automatic Repair )} , изберете Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart , за да получите достъп до опциите си за стартиране.

1. След няколко минути (и бързо рестартиране), изберете предпочитаната от вас опция за стартиране в безопасен режим , като използвате цифровите клавиши на клавиатурата. ^(Mode)Например изберете 4 за стандартен безопасен режим , 5 за безопасен режим^{(Safe Mode)} с активирани мрежови функции или 6 за безопасен режим с видим само терминал на командния ред .^{(command prompt terminal)}

Windows ще продължи да се стартира, като използва избраната от вас опция за безопасен режим^{(Safe Mode)} , където след това можете да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности, описани по-долу.

Актуализирайте системни файлове и драйвери на устройства^{(Update System Files and Device Drivers)}

Грешка в Windows или драйвер на устройство може да причини BSOD reference_by_pointer . За да преодолеете този проблем, ще трябва да се уверите, че вашите системни файлове и драйвери са актуални с помощта на системата Windows Update .

1. За да започнете, щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Настройки^(Settings) , за да отворите Настройки на Windows.

1. В менюто Настройки изберете Актуализация и защита^{(Update & Security )} > Актуализация на Windows^{(Windows Update)} . Windows трябва да проверява за актуализации автоматично, но ако не го направи, изберете Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} . Изберете Инсталиране на актуализации^{(Install Updates)} , ако има налични актуализации, които можете да инсталирате ръчно.

1. Дайте време на Windows да изтегли и инсталира новите актуализации за вашата система. След като това приключи, рестартирайте компютъра си, за да заредите новите актуализации и драйвери и да завършите процеса. Можете бързо да направите това, като щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Изключване или излизане^{(Shut down or sign out )} > Рестартиране^(Restart) .

Отмяна на наскоро инсталиран драйвер или системна актуализация^{(Roll Back a Recently Installed Driver or System Update)}

Докато системните актуализации преминават през строг процес на тестване, все още могат да възникнат грешки и проблеми.

Ако виждате BSOD грешка reference_by_pointer само след като наскоро сте актуализирали системните файлове или драйверите на устройства, може да сте въвели набор от файлове с бъгове. За щастие, Windows ви позволява да върнете обратно драйвер в Windows^{(roll back a driver on Windows)} и да деинсталирате всички скорошни актуализации на Windows^{(uninstall any recent Windows updates)} , които причиняват проблеми.

Как да върнете обратно драйвер на устройството^{(How to Roll Back a Device Driver)}

1. За да върнете назад наскоро инсталиран драйвер на устройство, щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .

1. В прозореца на диспечера^{(Device Manager )} на устройства намерете устройството с наскоро актуализираните драйвери. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху устройството и изберете Свойства^(Properties) .

1. В раздела Driver на прозореца Properties изберете опцията Roll Back Driver . Това ще премахне наскоро инсталирания драйвер и ще възстанови използваната по-рано версия. След като изберете Roll Back Driver , следвайте всички допълнителни инструкции на екрана, за да завършите процеса.

1. След като върнете драйвера си назад, рестартирайте компютъра си, за да завършите процеса, като щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Изключване или излизане^{(Shut down or sign out )} > Рестартиране^(Restart) .

Как да премахнете системна актуализация^{(How to Remove a System Update)}

1. За да деинсталирате скорошна системна актуализация, щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Настройки^(Settings) .

1. В менюто Настройки^{(Settings )} изберете Актуализация и защита^{(Update & Security )} > Преглед на хронологията на актуализациите^{(View update history )} > Деинсталиране на актуализации^{(Uninstall updates)} .

1. Ще се появи меню на контролния панел^{(Control Panel)} в стар стил . За да сортирате актуализации по дата, изберете заглавието на категорията Installed On , за да ги сортирате. ^{(Installed On)}Намерете актуализацията, която искате да премахнете, след което изберете Деинсталиране^(Uninstall) , за да я премахнете. Ако опцията Деинсталиране^(Uninstall) не е налична, системната актуализация се счита за съществена и не може да бъде премахната.

1. Следвайте^(Follow) всички допълнителни инструкции на екрана, за да премахнете актуализацията. След като бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра си, като щракнете с десния бутон върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Изключване или излизане^{(Shut down or sign out )} > Рестартиране^(Restart) .

Проверете системните си файлове за грешки^{(Check Your System Files for Errors)}

Файловете на Windows^(Windows) непрекъснато се променят, като настройките и файловете се актуализират редовно. За съжаление, вашата инсталация на Windows ще се сблъсква с по-катастрофални промени от време на време, от инфекции със зловреден софтуер^{(malware infections)} до повреди в сектора на твърдия диск.

Ако смятате, че вашата инсталация на Windows се проваля по някакъв начин и причинява тази BSOD грешка, можете да я проверите за грешки, като използвате инструментите SFC и DISM .

1. За да стартирате тези инструменти, ще трябва да отворите нов прозорец на Windows PowerShell . Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Windows PowerShell (администратор)^{(Windows PowerShell (Admin))} , за да направите това.

1. В прозореца на PowerShell въведете dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth и изберете Enter на клавиатурата си. Това ще провери вашето системно изображение на Windows (използвано за нулиране на вашите инсталационни файлове) за проблеми с целостта. Ако има липсващи или повредени файлове, DISM ще ги замени.

1. След като инструментът DISM приключи, въведете sfc /scannow , за да използвате инструмента за проверка на системни файлове^{(System File Checker)} , за да сканирате вашата инсталация на Windows за грешки. Ако ги открие, ще се опита да ги замени, като използва новите, генерирани от DISM системни образни файлове, като гарантира, че инсталацията ви работи правилно.

Рестартирайте компютъра си, след като инструментът SFC завърши сканирането на вашите инсталационни файлове на Windows . Ако не може да актуализира или поправи вашите файлове, може да се наложи да разгледате по-драстични опции, като нулиране на Windows 10^{(resetting Windows 10)} с нова инсталация.

Тествайте хардуера си (и сменете, ако е необходимо)^{(Test Your Hardware (and Replace If Required))}

Повредени^(Corrupt) файлове или файлове с грешки не само причиняват нестабилност на системата. Например, ако вашият хардуер се прегрява, претоварва или просто се поврежда, системните грешки като BSOD за препратка към показалец са следващата стъпка преди пълна повреда на компютъра.

Ако топлината е проблем, ще трябва да почистите компютъра си^{(clean out your PC)} и да помислите за надграждане на охлаждането, за да помогнете за разрешаването на проблема. Следващата ви стъпка е да тествате добре хардуера си, като използвате стрес тестове на процесора^{(CPU stress tests)} и инструменти за тестване на паметта^{(memory testing tools)} , както и да проверите твърдия диск за грешки^{(checking your hard drive for errors)} .

Ако вашият хардуер е проблемът, единственият ви отговор е да го смените. Можете да замените отделни компоненти (като вашата дънна платка или процесор^(CPU) ), но ако компютърът е твърде стар за ремонт, може да се наложи да помислите за пълно надграждане, като замените изцяло компютъра си с нов предварително изграден компютър или вместо това да създадете нов компютър^{(building your new PC)} .

Възстановяване от BSOD грешки в Windows^{(Recovering from BSOD Errors on Windows)}

BSOD грешка при препратка чрез показалец обикновено не е нещо, за което да се притеснявате, но без редовна поддръжка на системата, може да сочи към сериозен проблем с вашия компютър. Уверете^(Make) се, че поддържате вашите важни файлове архивирани другаде^{(keep your important files backed up elsewhere)} , за да не загубите файловете си, когато компютърът ви се срине, и се уверете, че сте активирали възстановяването на системата^{(have system restore enabled)} .

Ако не можете да отстраните проблема, като използвате стъпките по-горе, може да се наложи да обмислите по-драстични опции. Ако хардуерът ви е дефектен, ще трябва да обмислите надграждане на компютъра^{(consider upgrading your PC)} или да го замените изцяло. В противен случай може да е време да изтриете и нулирате Windows^{(wipe and reset Windows)} , за да възстановите стабилността, въпреки че ще трябва да възстановите файловете си^{(restore your files)} от резервно копие след това.

How to Fix a Reference By Pointer BSOD on Windows

The adage that “nothing іs perfect” is certainly truе for software development, where bugs can and will derail the user experience. Unfortunately, if your PC crashes with a Blue Screen of Death (BSOD) error, a serious PC fault is occurring, and it’s usually (although not always) caused by bugs in some code.

One of the most unusual BSOD errors to appear is the “reference by pointer” BSOD (reference_by_pointer). Trying to track down the cause of this BSOD is tricky, but it usually points to problems that you can easily fix. So, if you’re trying to troubleshoot a reference_by_pointer BSOD error, this guide should help you.

What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?

A reference by pointer BSOD error (also known as a reference_by_pointer or 0x00000018 error) usually points to an issue with your system files or device drivers.

To help prioritize system resources, Windows internally refers to running elements (such as an open window) as “objects” with numbers that identify how many times the elements are referenced (or used) elsewhere. 

This value decreases until the object is removed, freeing up your system memory for other running services.

When a reference_by_pointer message appears, Windows is seeing an incorrect reference count for a running object. As this could be a serious security issue, Windows will stop and display a BSOD, forcing your system to restart and clearing all active memory in the process.

In almost every case, however, this is usually caused by a buggy piece of software. Hardware drivers are the most common cause, with graphics cards and other components like network devices often causing the message. However, it can also be caused by other issues, such as corrupt system files or even failing hardware.

Before you try anything else, you should check your BSOD memory dump files for more information. You will find vital clues behind the cause of a reference by pointer BSOD, such as a driver file (with a .sys file extension) or a system process (such as ntosknrl.exe).

Once you’ve located a possible cause (such as a malfunctioning driver), you can follow the steps below to resolve the issue.

Switch to Safe Mode for Troubleshooting

Following a BSOD, your PC is forced to reboot. If stuck in a reference_by_pointer BSOD loop (with each reboot causing another BSOD message), you’ll need to boot into Safe Mode to begin the troubleshooting process.

Safe Mode runs Windows with the most basic set of drivers and system processes required to function properly, allowing you to troubleshoot driver issues without risking another BSOD.

You can also use Safe Mode to analyze your BSOD dump files before you begin any other attempts to fix the problem.

1. To boot into Safe Mode, you’ll need to interrupt the Windows boot-up sequence at least three times. To do this, power up your PC and wait until the Windows logo appears. Press your PC’s reset button (or press and hold your PC’s power button) to force a reboot, then repeat this at least two more times.

1. Windows will boot into Automatic Repair mode to try and resolve a boot loop after three failed attempts to boot up. Once you reach the Automatic Repair menu, select Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart to access your boot-up options.

1. After a few moments (and a quick reboot), select your preferred Safe Mode boot-up option using your keyboard number keys. For example, select 4 for standard Safe Mode, 5 for Safe Mode with networking features enabled, or 6 for Safe Mode with only a command prompt terminal visible.

Windows will proceed to boot up using your chosen Safe Mode option, where you can then continue with the troubleshooting steps outlined below.

Update System Files and Device Drivers

A bug in Windows or a device driver can cause a reference_by_pointer BSOD. To overcome this issue, you’ll need to make sure your system files and drivers are up-to-date using the Windows Update system.

1. To begin, right-click the Start menu and select Settings to open Windows Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows should check for updates automatically but, if it doesn’t, select Check for Updates. Select Install Updates if any updates are available for you to install manually.

1. Allow time for Windows to download and install the new updates for your system. Once this is complete, restart your PC to load the new updates and drivers and complete the process. You can quickly do this by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Roll Back a Recently Installed Driver or System Update

While system updates undergo a rigorous testing process, bugs and issues can still occur.

If you only see a reference_by_pointer BSOD error after you’ve recently updated your system files or device drivers, you may have introduced a bugged set of files. Thankfully, Windows allows you to roll back a driver on Windows and uninstall any recent Windows updates that are causing issues.

How to Roll Back a Device Driver

1. To roll back a recently installed device driver, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, locate the device with the recently updated drivers. Right-click the device and select Properties.

1. In the Driver tab of the Properties window, select the Roll Back Driver option. This will remove the recently installed driver and restore the previously used version. After selecting Roll Back Driver, follow any additional on-screen instructions to complete the process.

1. Once you’ve rolled back your driver, restart your PC to complete the process by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

How to Remove a System Update

1. To uninstall a recent system update, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > View update history > Uninstall updates.

1. An old-style Control Panel menu will appear. To sort updates by date, select the Installed On category title to sort them. Locate the update you wish to remove, then select Uninstall to remove it. If the Uninstall option isn’t available, the system update is considered essential and can’t be removed.

1. Follow any additional on-screen instructions to remove the update. Once it’s uninstalled, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check Your System Files for Errors

Windows files are constantly changing, with settings and files updated regularly. Unfortunately, your Windows installation will face more catastrophic changes from time to time, from malware infections to hard drive sector failures.

If you think that your Windows installation is failing somehow and causing this BSOD error, you can check it for errors using the SFC and DISM tools.

1. To run these tools, you’ll need to open a new Windows PowerShell window. Right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin) to do this.

1. In the PowerShell window, type dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth and select Enter on your keyboard. This will check your Windows system image (used to reset your installation files) for integrity issues. If there are missing or corrupted files, DISM will replace them.

1. Once the DISM tool is complete, type sfc /scannow to use the System File Checker tool to scan your Windows installation for errors. If it detects them, it will attempt to replace them using the fresh DISM-generated system image files, ensuring your installation is working properly.

Restart your PC once the SFC tool finishes a scan of your Windows installation files. If it can’t update or repair your files, you may need to look at more drastic options, such as resetting Windows 10 with a fresh installation.

Test Your Hardware (and Replace If Required)

Corrupt or buggy files don’t only cause system instability. For example, if your hardware is overheating, overworked, or just plain failing, system errors like a reference by pointer BSOD are the next step before a full PC failure.

If heat is an issue, you’ll need to clean out your PC and consider upgrading your cooling to help resolve the issue. Your next step is to test your hardware thoroughly, using CPU stress tests and memory testing tools, as well as checking your hard drive for errors.

If your hardware is the problem, your only answer is to replace it. You can replace individual components (such as your motherboard or CPU), but if the PC is too old to repair, you may need to consider a complete upgrade, replacing your PC entirely with a fresh pre-built PC or building your new PC instead.

Recovering from BSOD Errors on Windows

A reference by pointer BSOD error isn’t usually something to worry about, but without regular system maintenance in place, it could point to a serious problem with your PC. Make sure to keep your important files backed up elsewhere so you don’t lose your files when your PC crashes and ensure you have system restore enabled.

If you can’t fix the problem using the steps above, you might need to consider more drastic options. If your hardware is faulty, you’ll need to consider upgrading your PC or replacing it entirely. Otherwise, it might be time to wipe and reset Windows to restore stability, although you’ll need to restore your files from a backup afterwards.

Related posts

• Поправете грешка при неуспешен BSOD Ntfs.sys в Windows 10

• Как да промените от двойно щракване към единично щракване в Windows 10

• Закъснение на показалеца на мишката в Windows 10 [РЕШЕНО]

• Къде се намира BSOD регистрационният файл в Windows 10?

• [РЕШЕНО] Неочаквано изключение на магазина BSOD в Windows 10

• Как да поправите BSOD грешка при неуспех на видео TDR в Windows 10

• Как да поправите дефектен хардуерен повреден BSOD страница

• Активирайте подобрената защита срещу измама в Windows 10 Hello Face Authentication

• Как да поправите BSOD грешката dxgmms2.sys в Windows 10

• Създайте клавишна комбинация, за да отворите любимия си уебсайт в Windows 10

• Как да поправите грешка при проверка на сигурността на ядрото BSOD

• Накарайте Firefox да показва мултимедийни контроли на заключен екран на Windows 10

• Как да коригирате BSOD за неочакван режим на ядрото

• Как да поправите лош BSOD на обаждащия се басейн в Windows

• Какво е Control Flow Guard в Windows 10 - как да го включите или изключите

• Как да използвате Network Sniffer Tool PktMon.exe в Windows 10

• Грешка с идентификатор на събитие 158 - Присвояване на идентични GUID на диска в Windows 10

• Как да наложите Google SafeSearch в Microsoft Edge в Windows 10

• Как да поправите вътрешна грешка BSOD на видео планировчика в Windows 10

• Как да отваряте .aspx файлове на компютър с Windows 10