Ако когато се опитате да отворите или стриймвате съдържание в приложението Netflix UWP ( Universal Windows Platform ) в Windows 10 и срещнете съобщение за код за грешка H403 или  H404 , тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще идентифицираме някои потенциални известни причини, които могат да задействат грешката, и след това ще предоставим възможните решения, които можете да опитате, за да помогнете за отстраняването на този проблем.

Когато приложението Netflix не успее да стартира или поточно съдържание, ще получите следното съобщение за грешка и код според случая;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

Кодът за грешка на Netflix H403 обикновено сочи към някакъв проблем с временната информация, която се съхранява на вашия компютър. Ако срещате кода за грешка H404 , най-вероятно това се дължи на факта, че вашето UWP приложение е остаряло.

Код за грешка в Netflix H403 и H404

Ако сте изправени пред кода за грешка на Netflix H403 или H404^{(Netflix error code H403 or H404)} , можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Влезте^(Sign) в Netflix с друго устройство
2. Актуализирайте приложението си Netflix
3. Нулирайте приложението Netflix UWP
4. Деинсталирайте^(Uninstall) и инсталирайте отново приложението Netflix
5. Извършете възстановяване на системата.

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Влезте^(Sign) в Netflix с друго устройство

Ако постоянно превключвате между мобилен и настолен компютър, когато предавате съдържание на Netflix , възможно е ^(Netflix)грешката на Netflix H403 или H404^{(Netflix error H403 or H404)} да се появи поради някои временни данни, които се съхраняват локално. В този случай трябва да можете да отстраните проблема, като влезете на друго устройство, което използва същата мрежа като компютъра, който задейства грешката .

Ако вече^(I) сте влезли със същия акаунт на друго устройство (извън вашата мрежа), първо излезте от него.

В идеалния случай трябва да влезете с мобилно устройство, свързано към същата мрежа, за да изчистите временните данни, свързани с вашия акаунт.

За да влезете с друго устройство, направете следното:

• На устройството, на което срещате проблема, отворете приложението Netflix и щракнете върху бутона за действие (горния десен ъгъл).
• След това щракнете върху Изход^{(Sign Out)} от контекстното меню.
• След като успешно излезете от приложението си Netflix UWP , вземете мобилно устройство и се свържете със същата мрежа, към която е свързан вашият десктоп (PC или Mac ).
• След като мобилното устройство е правилно свързано към същата мрежа, отворете приложението Netflix и влезте със същия акаунт.
• След като сте влезли успешно на мобилното си устройство, предавайте поточно всякакъв тип съдържание, след това излезте отново и влезте отново на настолното си устройство.

След като временните данни, свързани с вашия акаунт, бъдат изчистени, вече не трябва да срещате грешката H403 или H404 , когато използвате приложението Windows 10 Netflix UWP .

2] Актуализирайте приложението си Netflix

Можете да срещнете кода за грешка на Netflix H403 0r H404^{(Netflix error code H403 0r H404)} , когато се опитвате да предавате поточно съдържание чрез UWP ( приложение за Windows 10 ) поради факта, че приложението е остаряло. В този случай можете лесно да разрешите проблема, като принудите приложението Netflix да се актуализира.

По подразбиране Microsoft Store е конфигуриран да актуализира автоматично UWP приложения, когато потребителят не използва UWP приложение.

За да актуализирате ръчно приложението Netflix на Windows 10 , направете следното:

• Натиснете клавиша Windows + R, за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение .^(Run)
• След това въведете ms-windows-store://home  и натиснете  Enter  , за да отворите таблото за управление по подразбиране на Microsoft Store .
• Вътре в Microsoft Store щракнете върху бутона за действие (елипса – трите хоризонтални точки) в горния десен ъгъл и след това щракнете върху Изтегляния и актуализации^{(Downloads and Updates)}  от списъка с налични опции.
• Вътре в екрана за изтегляния и актуализации^{(Downloads and Updates)}  натиснете бутона  Получаване^{(Get Updates)} на актуализации  и изчакайте, докато  приложението Netflix се актуализира до най-новата версия.

След като бъде инсталирана най-новата версия на Netflix UWP , рестартирайте вашата машина с Windows и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата, като се опитате да предавате поточно съдържание от приложението отново.

3] Нулирайте приложението Netflix UWP

За да нулирате^(reset) приложението Netflix UWP , направете следното:

• Натиснете клавиша Windows + R, за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение .^(Run)
• В диалоговия прозорец Изпълнение въведете ms-settings:appsfeatures и натиснете Enter, за да отворите Приложения и функции^{(Apps & Features)} .
• От дясната страна на екрана потърсете приложението Netflix .
• Щракнете върху записа и изберете Разширени опции^{(Advanced Options)} .
• Щракнете върху бутона Нулиране^(Reset) .

Изчакайте^(Wait) процесът да приключи и когато приключите, стартирайте приложението си Netflix отново и вижте дали грешката се появява.

4 ] Деинсталирайте^{(] Uninstall)} и инсталирайте отново приложението Netflix

За да деинсталирате и инсталирате отново приложението Netflix , направете следното:

Забележка^(Note) : Деинсталирането на приложението ще изтрие заглавията, които сте изтеглили.

Инструкции за деинсталиране^{(Uninstall instructions)}

• Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите  диалогов прозорец Изпълнение .^(Run)
• След това въведете ms-settings:appsfeatures и натиснете  Enter , за да отворите раздела Приложения и функции^{(Apps & Features)}  на  приложението Настройки^(Settings)  .
• След това намерете приложението Netflix от дясната страна на прозореца Приложения и функции ^{(Apps & Features )}.
• Изберете приложението Netflix и щракнете върху хипервръзката на Разширено меню .^{(Advanced Menu)}
• От новото меню щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall)  (под секцията  Деинсталиране^(Uninstall)  ), за да потвърдите процеса на деинсталиране.

След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.

Инструкции за инсталиране^{(Install instructions)}

След като следващото стартиране приключи, продължете както следва:

• Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите друг диалогов прозорец Изпълнение .^(Run)
• Сега въведете ms-windows-store://home  и натиснете Enter, за да отворите Microsoft Store^{(open up the Microsoft Store)} .
• След това използвайте функцията за търсене на Microsoft Store (горе вдясно на екрана), за да търсите Netflix .
• Щракнете върху бутона Вземи^(Get)  , свързан с Netflix , за да изтеглите и инсталирате приложението.

След като приложението бъде инсталирано отново, стартирайте Netflix UWP отново и вижте дали все още срещате грешката.

5] Извършете възстановяване на системата

Ако срещате грешка в приложението Netflix H403 или H404^{(Netflix app error H403 or H404)} след скорошна актуализация на Windows^{(Windows Update)} или никой от горните методи не ви е позволил да разрешите проблема, много вероятно е проблемът да продължава поради лошо инсталирана актуализация на Windows или поради някакъв вид на несъответствие от пакет от 3-та страна.

В този случай, за да отстраните проблема без загуба на данни, е да използвате помощната програма за възстановяване на системата, за да върнете машината си в здравословно състояние, при което обстоятелствата, които в момента причиняват кода за грешка, не се появяват.

За да извършите възстановяване на системата , направете следното:

• Натиснете клавиша Windows + R.
• В диалоговия прозорец Run въведете rstrui  и натиснете Enter, за да отворите   съветника за възстановяване на системата .^{(System Restore)}
• След като стигнете до първоначалния екран на Възстановяване на системата^{(System Restore)} , щракнете върху Напред^(Next) , за да преминете към следващия прозорец.
• На следващия екран започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на още точки за възстановяване^{(Show more restore points)} .
• След като направите това, изберете точка, която има по-стара дата от тази, в която за първи път сте започнали да забелязвате грешката.
• Щракнете върху Напред^(Next)  , за да преминете към следващото меню.
• Щракнете върху Готово^(Finish)  и потвърдете при последната подкана.

При следващото стартиране на системата по-старото състояние на вашия компютър ще бъде наложено.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

If when you try to open or stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

Related posts

• 9 начина да коригирате приложението Netflix, което не работи в Windows 10

• Как да деактивирате предпазните мерки за актуализации на функции в Windows 10

• Как да използвате Network Sniffer Tool PktMon.exe в Windows 10

• Опцията за скриване на лентите с инструменти в контекстното меню на лентата на задачите в Windows 10

• Как да инсталирате NumPy с помощта на PIP на Windows 10

• Инсталирайте Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 на Windows 10

• Как да промените размера на клъстера на твърдия диск в Windows 10

• PicsArt предлага персонализирани стикери и ексклузивно 3D редактиране на Windows 10

• Как да активирате Windows 10 Enterprise Edition

• Накарайте Firefox да показва мултимедийни контроли на заключен екран на Windows 10

• Как да инсталирате цветен профил в Windows 10 с помощта на ICC профил

• Как да активирате наследено поле за търсене във File Explorer на Windows 10

• Инструментът Long Path Fixer ще коригира грешки в Path Too Long в Windows 10

• Какво представлява процесът splwow64.exe в Windows 10 и мога ли да го деактивирам?

• Стартирайте лесно файлове с myLauncher за компютри с Windows 10

• Активирайте подобрената защита срещу измама в Windows 10 Hello Face Authentication

• Как да деактивирате преносими класове за съхранение и достъп в Windows 10

• Емулирайте щракванията на мишката, като задържите курсора на мишката с помощта на мишка без щракване в Windows 10

• Гледайте цифрова телевизия и слушайте радио на Windows 10 с ProgDVB

• Обяснение на съвременния хост за настройка в Windows 10. Безопасно ли е?