Трудят ли се участниците в срещата да ви чуят по време на разговори в Zoom ? Микрофонът^(Does) ви внезапно спира да работи по средата на срещата? Това са някои неудобни моменти за онлайн срещи^{(embarrassing online meeting moments)} , които всички се опитваме да избягваме. Ако това описва текущата ви ситуация, решенията в това ръководство ще ви помогнат да коригирате проблеми, свързани със звука в Zoom .

Може да изпитате повреда на микрофона в Zoom по различни причини, вариращи от временни софтуерни проблеми до неправилни аудио настройки или дори хардуерни проблеми.

Затова преди всичко проверете дали микрофонът работи правилно. Можете да стартирате други приложения за видеоконферентна връзка^{(other video conferencing apps)} и да проверите дали те откриват вашия микрофон. За външни слушалки и преносими USB микрофони се уверете, че кабелите не са счупени. По същия начин^(Likewise) проверете дали те са правилно включени в съответните портове на вашия компютър.

Можете също да превключите микрофона към друг порт на вашия компютър или да опитате да го използвате на друг компютър. Това ще помогне да се определи дали микрофонът не работи на Zoom , защото имате дефектен микрофон или повреден порт.

Ако микрофонът все още не работи на Zoom , вижте тези препоръки за отстраняване на неизправности по-долу.

1. Проверете дали микрофонът не е заглушен

Ако участниците не могат да ви чуят в среща в Zoom , уверете се, че микрофонът ви не е заглушен. Това трябва да е първият ви начин на действие. Погледнете в долния ляв ъгъл на прозореца на срещата и щракнете върху Включване^(Unmute) на звука .

Бърз съвет:^{(Quick Tip:)} Използвайте Alt + A (за Windows) или Shift + Command + A (за Mac ), за да включите или изключите бързо микрофона си в Zoom .

Ако вашите слушалки или външен микрофон имат специален бутон за изключване на звука, проверете дали не е бил включен случайно.

За да предотвратите автоматичното заглушаване на микрофона на Zoom, отидете на Settings > Audio и махнете отметката от опцията Заглушаване на микрофона ми при присъединяване към среща^{(Mute my microphone when joining a meeting)} (за Windows) или Изключване на микрофона ми при присъединяване към среща^{(Mute my mic when joining a meeting)} (за Mac).

2. Проверете избора на микрофон на Zoom^{(Microphone Selection)}

Когато към компютъра ви са свързани няколко аудио устройства, Zoom използва микрофона на активното аудио устройство. Независимо от това, все пак трябва да проверите избора на микрофон на Zoom .

В прозорците на срещите щракнете върху иконата със стрелка нагоре^{(arrow-up icon)} вдясно от бутона за заглушаване^(Mute) и изберете предпочитания от вас микрофон в секцията Изберете микрофон^{(Select a Microphone)} .

3. Регулирайте силата на звука на вашия микрофон

Често ли вашите колеги ви молят да говорите малко по-високо по време на срещи в Zoom ? След това трябва да увеличите силата на звука на вашия микрофон. И обратно, намалете силата на звука на микрофона, ако изглежда, че говорите твърде силно.

Регулирайте силата на звука на микрофона в Windows^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

Ако използвате компютър с Windows , следвайте стъпките по-долу, за да увеличите (или намалите) входната сила на микрофона.

1. Отидете на Settings > System > Sound и изберете вашето аудио устройство в секцията Изберете вашето входно устройство^{(Choose your input device)} .

2. След това щракнете върху Свойства на устройството и тест микрофон^{(Device properties and test microphone)} , за да влезете в страницата с настройки на устройството.

3. Тук използвайте плъзгача за сила на звука , за да регулирате силата на звука на микрофона според вашите предпочитания.^(Volume)

Регулирайте силата на звука на микрофона на Mac^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

Ето как да проверите и регулирате входната сила на звука на вградения микрофон на вашия Mac, както и на външни аудио устройства.

1. Стартирайте Системни предпочитания^{(System Preferences)} и щракнете върху Звук^(Sound) .

2. Придвижете се до раздела Вход^(Input) и щракнете върху вашето входно устройство (т.е. микрофон).

3. Преместете плъзгача за входна сила на звука^{(Input volume)} надясно, за да увеличите силата на звука на микрофона.

Регулирайте силата на звука на микрофона в Zoom^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

Можете също да регулирате силата на звука на микрофона чрез менюто за аудио настройки на Zoom. Отидете в Settings > Audio и преместете плъзгача под лентата Input Level .

Ако плъзгачът за сила на звука е сив, премахнете отметката от опцията Автоматично регулиране на силата на звука на микрофона^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. Намалете или деактивирайте потискането на фоновия шум на Zoom^{(Background Noise Suppression)}

По подразбиране Zoom фино настройва изхода на вашия микрофон, използвайки своята технология за потискане на фоновия шум^{(Background Noise Suppression)} . Това филтрира разсейващите околни шумове, за да подобри изживяването ви от срещата. Въпреки предполагаемите си предимства, потискането на фоновия шум^{(Background Noise Suppression)} понякога води до намален изход на микрофона и други проблеми със звука.

Намалете агресивността на потискането на шума на Zoom и проверете дали това решава проблема с микрофона. Отидете на страницата за аудио настройки на Zoom и превключете опцията Потискане^(Suppress) на фоновия шум от Автоматично^(Auto) на Ниско (слаби фонови шумове)^{(Low (faint background noises))} .

Ако изходът на вашия микрофон все още звучи неестествено и „прекалено филтриран“, деактивирайте потискането на шума на Zoom. За да направите това, поставете отметка в квадратчето, което гласи Показване на опцията по време на среща на „Включване на оригиналния звук“^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . Ще намерите тази опция в секцията Музика и професионално аудио^{(Music and Professional Audio)} (вижте екранната снимка по-горе).

Върнете^(Head) се към прозореца на срещата и щракнете върху бутона Включване на оригиналния звук^{(Turn on Original Sound)} в горния десен ъгъл. Ако имате няколко аудио устройства, свързани към вашия компютър, щракнете върху иконата на падащото меню до опцията и изберете предпочитания от вас микрофон.

5. Уверете се, че Zoom има достъп до вашия^{(Zoom Can Access Your)} микрофон

Вие също искате да сте сигурни, че Zoom има достъп до микрофона на вашия компютър.

Проверете разрешението за микрофон на Zoom в Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

Стартирайте приложението Настройки на Windows^{(Windows Settings)} и отидете на Поверителност^(Privacy) . Придвижете се до секцията Разрешения за приложения^(App) в лявата странична лента и изберете Микрофон^(Microphone) .

Трябва да активирате две важни разрешения на тази страница за всеки микрофон (вграден или външен), за да работи с Zoom на вашия компютър. Първо^(First) включете опцията Разрешаване на приложенията за достъп до вашия микрофон^{(Allow apps to access your microphone)} .

Превъртете^(Scroll) по-надолу по страницата и също така включете Разрешаване на настолни приложения за достъп до вашия микрофон^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

Проверете разрешението за микрофон на Zoom на Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

Отидете на Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Сигурност и поверителност^{(Security & Privacy)} и отидете на раздела Поверителност^(Privacy) . В лявата странична лента щракнете върху Микрофон^(Microphone) и се уверете, че Zoom (или zoom.us) е активиран.

6. Рестартирайте Zoom (и вашия компютър)

Zoom — като всяко друго приложение за Windows — може да не работи поради временни проблеми с приложението или вашия компютър. Ако случаят е такъв, затворете приложението и опитайте отново. Ако проблемът продължи, когато рестартирате Zoom , опитайте да рестартирате компютъра си.

7. Отстранете неизправности с микрофона^(Microphone) на вашия компютър ( Windows )

Windows има вграден инструмент, който помага за диагностициране и отстраняване на проблеми с микрофони, свързани към вашия компютър. За да използвате този инструмент, отидете на Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio и щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности^{(Run the troubleshooter)} .

Ако имате повече от един микрофон, свързан към вашия компютър, изберете проблемното устройство и щракнете върху Напред^(Next) , за да продължите.

Ако инструментът за отстраняване на неизправности открие проблем, той или ще го отстрани автоматично, или ще предостави инструкции как да отстраните проблема.

8. Актуализирайте Zoom

И накрая, уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на Zoom на вашия компютър. ^(Zoom)Zoom често пуска актуализации, които коригират грешки и коригират проблеми като повреди на микрофона. За да актуализирате Zoom , щракнете върху иконата на профил^{(Profile icon)} в горния десен ъгъл и изберете Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} от менюто.

Ако е налична актуализирана версия на приложението, щракнете върху бутона Актуализиране^(Update) , за да го инсталирате на вашия компютър. Надяваме се^(Hopefully) , че това ще помогне да се реши проблемът с неработещия микрофон на Zoom .

Възстановете микрофона^(Microphone) на Zoom , чуйте^{(Get Heard)}

Освен изброените по-горе съвети, препоръчваме също да актуализирате драйвера^{(updating the microphone driver)} на микрофона на вашия компютър с Windows . Някои външни слушалки и микрофони имат свои индивидуални драйвери; уверете се, че те също са актуализирани.

Накрая затворете други приложения, които биха могли да използват микрофона на вашия компютър. Ако например имате приложение за запис на глас, работещо във фонов режим, това може да доведе до това, че микрофонът на вашия компютър не работи с Zoom (или други приложения).

Нещата могат да тръгнат на юг с Zoom доста бързо, особено когато най-малко го очаквате. Понякога сте готови за среща, но камерата на Zoom отказва да работи^{(Zoom’s camera refuses to work)} . Друг път това са проблеми, свързани със звука. Използвайте съветите в тази статия, за да разрешите проблеми с микрофона на Zoom за компютри с Mac и Windows .

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Do meeting participants struggle to hеar you during Zoom calls? Dоes your microphone аbruptly stop working mid-meetіng? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

Related posts

• Имате ли нужда от защитна стена на трета страна на Mac и Windows?

• Бутонът Print Screen не работи в Windows 10? Как да го поправя

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• КОРЕКЦИЯ: Несистемен диск или дискова грешка в Windows

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да поправите липса на звук в Windows 10

• КОРЕКЦИЯ: Грешка 0x80070490 в Windows Update and Mail App

• Липсват точки за възстановяване на системата в Windows?

• Заданието за печат няма да се изтрие в Windows? 8+ начина за поправяне

• Поправка Не може да се регулира яркостта след надстройка до Windows 8.1/10

• КОРЕКЦИЯ: Тъчпадът не работи на Windows 10

• Как да коригирате грешка „d3dx9_43.dll липсва“ в Windows

• Отстраняване на неизправности при висящи Windows по време на изключване

• Как да коригирате BSOD wdf_violation в Windows

• Zoom Audio не работи? 8 Съвети за отстраняване на неизправности

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• CD/DVD устройство липсва в Windows?

• Как да поправите, че камерата не работи в MS Teams в Windows 10

• Как да коригирам BSOD за управление на паметта за стоп кодове на Windows

• Поправете грешката „Windows не можа автоматично да открие настройките на прокси сървъра на тази мрежа“.