Вашият телефон прекратява ли входящите повиквания веднага щом им отговорите? Или в произволни моменти по време на телефонен разговор? Проблемът може да е лошо приемане на клетъчната мрежа, остаряла операционна система или проблеми с вашата SIM карта.

Този урок подчертава 12 възможни начина за окончателно прекратяване на проблеми с прекъсване на повикване. Ние обхващаме корекции за отстраняване на неизправности за устройства с Android и iOS.

1. Увеличете приемането на клетъчната мрежа

Слабата^(Poor) сила на клетъчния сигнал е една от съществените причини телефоните да прекъсват клетъчните разговори. Проверете лентата на състоянието на телефона си и се уверете, че има поне две сигнални ленти. Ако телефонът ви има по-малко от две сигнални ленти, вероятно сте далеч от най-близката клетъчна кула.

Колкото по-далеч сте от кула за мобилен телефон, толкова по-слабо е приемането на клетъчната мрежа на вашия телефон. Временното^(Temporary) претоварване на мрежата и екстремното време (гръмотевични бури, силен дъжд, вятър) са други фактори, които влияят на качеството на мрежата. Опитайте се да се движите около местоположението си, за да получите по-добро клетъчно приемане. Може да получите по-добро клетъчно приемане на по-високи етажи във висока или многоетажна сграда.

Физическите препятствия (високи сгради, хълмове и дървета) също могат да блокират мрежовите сигнали и да създадат мъртви зони – зони без клетъчни сигнали. Ако вашият дом или офис е в клетъчна мъртва зона, усилвателят на сигнала може да бъде добра инвестиция. Усилвателите на сигнала за мобилни^(Cell) телефони (наричани още „клетъчни повторители“) маневрират с физически препятствия и усилват слабите сигнали.

Имайте предвид, че клетъчните усилватели подобряват само слабите сигнали. Ако вашият оператор няма клетъчна услуга^{(carrier doesn’t have cell service)} във вашия район, използването на бустер няма да има значение.

2. Опитайте трика на самолетния режим

Включването и излизането на телефона ви от самолетен режим^{(airplane mode)} може да спре проблема с прекъсването на повикването.

На устройства с iOS отворете приложението Настройки^(Settings) , включете самолетен режим^{(Airplane Mode)} , изчакайте 30 секунди и го изключете отново.

В Android отидете на Настройки^(Settings) > Мрежа и интернет^{(Network & Internet)} > Разширени^(Advanced) , включете самолетен режим^{(Airplane mode)} и го изключете след 30 секунди.

3. Направете вашия ID на обаждащия се видим^{(Caller ID Visible)} (на iPhone)

В зависимост от вашия оператор, скриването на идентификацията на обаждащия се може да попречи на способността на вашето устройство да получава входящи повиквания. Ако в крайна сметка получите входящи обаждания, телефонът ви може да ги прекъсне. Проверете настройките на телефона си и се уверете, че идентификаторът на обаждащия се е видим.

На iPhone отидете в Settings > Phone > Show My Caller ID и включете Show My Caller ID .

4. Проверете вашата интернет връзка

Гласовите^{(Voice-over-the-internet)} повиквания през интернет може да продължат да прекъсват, ако вашата клетъчна или Wi-Fi връзка е бавна или няма достъп до интернет. Тествайте връзката си и се уверете, че интернет работи. Отворете вашия уеб браузър, посетете който и да е уебсайт и наблюдавайте колко бързо се зарежда страницата.

Ако клетъчната ви връзка е бавна, вижте нашия урок за подобряване на скоростта на мобилни данни, за^{(tutorial on improving mobile data speed)} да коригирате вашия интернет. Ако приложенията прекъсват обажданията при Wi-Fi връзка, рестартирайте рутера и свържете отново телефона си към мрежата. Трябва също да проверите други начини за усилване на Wi-Fi сигнала за по-бърз интернет^{(boost Wi-Fi signal for faster internet)} . Свържете се с вашия доставчик на услуги, ако връзката ви остане бавна или не функционира.

5. Актуализирайте настройките за дата и час

Неправилните настройки за час и дата могат да развалят работата на клетъчните услуги на вашия телефон. Проверете настройките на вашето мобилно устройство и се уверете, че то използва предоставените от мрежата дата и час.

В Android отидете на Настройки^(Settings) > Система^(System) > Дата и час^{(Date & time)} и включете както Използване на предоставеното от мрежата време,^{(Use network-provided time)} така и Използване на предоставената от мрежата часова зона^{(Use network-provided time zone)} .

За устройства с iOS отидете в Settings > General > Date & Time и включете Set Automatically .

6. Проверете за актуализация на настройките на оператора^{(Carrier Settings Update)}

Доставчиците на клетъчни мрежи често пускат актуализации на настройките на оператора, които коригират проблеми, засягащи телефонните обаждания и клетъчните услуги. Въпреки че повечето смартфони автоматично инсталират тези актуализации, може да се наложи да започнете инсталирането ръчно.

Ако притежавате устройство с Android , отидете в Настройки^(Settings) > Всичко за телефона^{(About phone)} и изчакайте изскачащ прозорец за актуализиране на настройките на оператора. Някои устройства с Android имат опция за актуализиране на настройките на оператора в Настройки^(Settings) > Клетъчна мрежа^{(Cellular network)} > Настройки на оператора^{(Carrier settings)} . Свържете се с производителя на вашия смартфон или мрежовия доставчик за подробни стъпки относно инсталирането на актуализации на настройките на оператора.

На iPhone отидете в Settings > General > About и изчакайте поне 30 секунди.

Вашият телефон има най-новите настройки на оператора, ако не получите подкана да инсталирате нова актуализация на настройките на оператора.

7. Отворете отново или актуализирайте приложението(ата)

Мобилните приложения понякога не работят добре, ако са остарели или имат грешки. Ако вашият интернет работи правилно, но приложението за обаждания^{(calling application)} продължава да прекъсва повикванията, затворете и отворете отново приложението.

Ако проблемът продължава, актуализирайте приложението до най-новата версия в магазина за приложения на вашето устройство. Това трябва да реши проблема, особено ако приложението е остаряло или има грешка. В противен случай^(Otherwise) се свържете с разработчика на приложението, ако приложението за гласови или видео разговори продължава да прекъсва повикванията на вашия телефон.

8. Извадете и поставете отново SIM картата

Ако вашата SIM карта е поставена неправилно, телефонът ви може да срещне проблеми при изпращане или получаване на текстови съобщения^{(problems sending or receiving text messages)} и клетъчни повиквания. Замърсена или повредена SIM карта също може да прекъсне сигналите на мобилния ви телефон.

Извадете вашата SIM карта и внимателно избършете металния контакт с мека, суха кърпа без влакна. Освен това напръскайте няколко струи сгъстен въздух в порта на SIM картата, за да премахнете праха и мръсотията. Ако забележите физическа повреда или тежки драскотини по вашата SIM карта, свържете се с мрежата на вашия оператор за подмяна.

Поставете отново SIM картата^{(SIM card)} в порта и проверете дали това стабилизира клетъчните разговори на вашето устройство. За устройства с две SIM карти опитайте да поставите SIM картата в друг порт и проверете дали това подобрява качеството на разговора.

SIM картите имат продължителност на живот. Силата на клетъчния сигнал и приемането може да спаднат при по-стари SIM карти, особено ако вече не получават актуализации на настройките на оператора. Ако вашата SIM карта е на около 5-10 години, вероятно трябва да вземете нова. В противен случай може да изпитате ниска скорост на мобилни данни^{(slow mobile data speed)} и проблеми с обажданията.

Свържете се с мрежата на вашия оператор, ако не сте сигурни относно продължителността на живота на вашата SIM карта или приемането на мобилни телефони във вашия регион. По същия начин^(Likewise) вижте други корекции, когато SIM картата ви не работи^{(fixes for when your SIM card isn’t working)} .

9. Рестартирайте телефона си

Рестартирането на системата може да коригира проблеми със SIM картата^{(SIM card issues)} и неуспешни разговори на устройства с iOS^{(call failures on iOS)} и Android . Ако проблемът продължава след премахване и повторно поставяне на вашата SIM карта, изключете телефона си и го включете отново.

10. Актуализирайте телефона си

Проблемът с прекъсването на повикването е преобладаващ в няколко модела устройства с Android и iOS. Интересно е обаче, че Apple и Google често пускат софтуерни актуализации, които коригират проблеми, засягащи клетъчните разговори и други проблеми. Например, iOS 15.1.1 беше пуснат изрично от Apple , за да „подобри производителността на прекъсване на повикване на моделите iPhone 12 и iPhone 13“.

Актуализирайте работата на телефона си, ако нито една от препоръките по-горе не разреши проблема.

Отидете в Settings > General > Software Update и докоснете Download and Install , за да актуализирате вашия iPhone до най-новата версия на iOS.

За да инсталирате актуализация на Android , отидете на Настройки^(Settings) > Система^(System) > Разширени^(Advanced) > Системна актуализация^{(System update)} и докоснете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} .

Стъпките за инсталиране на актуализации на Android може да варират в зависимост от модела на вашия смартфон с Android . Свържете се с производителя на телефона си за подробни инструкции относно инсталирането на актуализации на Android .

11. Нулирайте мрежовите настройки

Противоречивите настройки на оператор или мрежа могат да объркат производителността на телефонните разговори на вашия смартфон. Нулирането на мрежовите настройки на вашето устройство до фабричните настройки по подразбиране може да разреши проблема с прекъсването на повикването.

Нулирайте мрежовите настройки на iPhone

За да нулирате мрежовите настройки на iPhone с iOS 15 или по-нова версия, отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Прехвърляне или Нулиране на iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Нулиране^(Reset) . Изберете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} , въведете паролата на вашия iPhone и докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} при потвърждението.

Ако вашият iPhone работи с iOS 14 или по-стара версия, отидете в Settings > General > Reset > Reset Network Settings и въведете паролата си.

Нулирайте мрежовите настройки на Android

Отворете настройките^(Settings) на Android , отидете на Разширени^(Advanced) > Опции^{(Reset options)} за нулиране > Нулиране на Wi-Fi, мобилен телефон и Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} и докоснете Нулиране на настройките^{(Reset Settings)} .

12. Използвайте Wi-Fi Calling

Ако телефонът ви продължава да прекъсва обажданията поради проблеми със сигнала, опитайте вместо това да използвате Wi-Fi обаждания. Това е функция, която ви позволява да провеждате телефонни разговори без клетъчна връзка. Когато е активирано, Wi-Fi Calling маршрутизира телефонните обаждания през интернет.

Не се нуждаете от приложения на трети страни, за да използвате Wi-Fi разговори. Свържете телефона си към Wi-Fi мрежа и сте готови. Ако мрежата на вашия оператор поддържа Wi-Fi разговори, вижте нашия урок за използване на Wi-Fi за извършване на разговори^{(tutorial on using Wi-Fi to make calls)} . Публикацията подчертава всичко, което трябва да знаете за активирането и използването на Wi-Fi разговори на устройства с Android и iOS.

Why Your Phone Drops Calls and How to Fix

Does your phone end incoming calls as ѕoon as you anѕwer them? Or at rаndom moments during a рhone conversation? The problem could be poor cellular network reception, an outdated operating system, or issues with your ЅIM card.

This tutorial highlights 12 possible ways to end call drop issues for good. We cover troubleshooting fixes for Android and iOS devices.

1. Boost Cellular Network Reception

Poor cellular signal strength is one of the significant reasons why phones drop cellular calls. Check your phone’s status bar and make sure there are at least two signal bars. If your phone has less than two signal bars, you’re probably far away from the nearest cell tower.

The farther you are from a cell phone tower, the weaker the cellular network reception on your phone. Temporary network congestion and extreme weather (thunderstorms, heavy rain, wind) are other factors that affect network quality. Try moving around your location to get better cellular reception. You may get better cellular reception on higher floors in a high-rise or multi-story building.

Physical obstructions (high-rise buildings, hills, and trees) can also block network signals and create dead zones—areas without cellular signals. If your home or office is in a cellular dead zone, a signal booster might be a good investment. Cell phone signal boosters (also called “cellular repeaters”) maneuver physical obstructions and amplify poor signals.

Note that cellular boosters only enhance weak signals. If your carrier doesn’t have cell service in your area, using a booster will make no difference.

2. Try the Airplane Mode Trick

Putting your phone in and out of airplane mode may stop the call drop issue.

On iOS devices, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, wait for 30 seconds, and toggle it back off.

In Android, go to Settings > Network & Internet > Advanced, turn on Airplane mode, and turn it off after 30 seconds.

3. Make Your Caller ID Visible (on iPhone)

Depending on your carrier, hiding your caller ID may interfere with your device’s ability to receive incoming calls. If you eventually receive incoming calls, your phone may drop them off. Check your phone’s settings and ensure your caller ID is visible.

On iPhone, go to Settings > Phone > Show My Caller ID and toggle on Show My Caller ID.

4. Check Your Internet Connection

Voice-over-the-internet calls may keep dropping if your cellular or Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Test your connection and make sure your internet is working. Open your web browser, visit any website, and monitor how fast the page loads.

If your cellular connection is slow, refer to our tutorial on improving mobile data speed to fix your internet. If apps are dropping calls on a Wi-Fi connection, reboot the router and reconnect your phone to the network. You should also check out other ways to boost Wi-Fi signal for faster internet. Contact your service provider if your connection remains slow or nonfunctional.

5. Update Date and Time Settings

Incorrect time and date settings can ruin the performance of cellular services on your phone. Check your mobile device’s settings and ensure it uses the network-provided date and time.

On Android, go to Settings > System > Date & time and turn on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

For iOS devices, go to Settings > General > Date & Time and turn on Set Automatically.

6. Check for Carrier Settings Update

Cellular network providers often roll out carrier settings updates that fix issues affecting phone calls and cellular services. Although most smartphones automatically install these updates, you may have to initiate the installation manually.

If you own an Android device, go to Settings > About phone and wait for a carrier settings update pop-up. Some Android devices have the option to update carrier settings in Settings > Cellular network > Carrier settings. Contact your smartphone manufacturer or network provider for detailed steps on installing carrier settings updates.

On an iPhone, go to Settings > General > About and wait for at least 30 seconds.

Your phone has the latest carrier settings if you don’t get a prompt to install a new carrier settings update.

7. Reopen or Update the App(s)

Mobile applications sometimes malfunction if they’re outdated or bug-ridden. If your internet is working correctly, but the calling application keeps dropping calls, close and reopen the app.

If the problem persists, update the app to the latest version in your device’s app store. That should fix the problem, especially if the app is outdated or has a bug. Otherwise, contact the app developer if the voice or video calling app keeps dropping calls on your phone.

8. Remove and Reinsert SIM Card

If your SIM card is inserted incorrectly, your phone may encounter problems sending or receiving text messages and cellular calls. A dirty or damaged SIM card can also interrupt cell phone signals on your phone.

Eject your SIM card and gently wipe the metal contact with a soft, dry, lint-free cloth. Additionally, spray a few blasts of compressed air in the SIM card port to dislodge dust and dirt. If you notice any physical damage or heavy scratches on your SIM card, contact your carrier network for a replacement.

Reinsert the SIM card in the port and check if that stabilizes cellular calls on your device. For dual SIM devices, try inserting the SIM card into a different port and check if that improves the call quality.

SIM cards have lifespans. Cellular signal strength and reception may drop on older SIM cards, especially if they no longer receive carrier settings updates. If your SIM card is about 5-10 years old, you should probably get a new one. Otherwise, you may experience slow mobile data speed and call issues.

Contact your carrier network if you’re unsure about your SIM card’s lifespan or cell phone reception in your region. Likewise, check out other fixes for when your SIM card isn’t working.

9. Restart Your Phone

A system reboot can fix SIM card issues and call failures on iOS and Android devices. If the problem persists after removing and reinserting your SIM card, shut down your phone and turn it back on.

10. Update Your Phone

Call drop issue is prevalent across several models of Android and iOS devices. Interestingly, however, Apple and Google often release software updates that fix glitches affecting cellular calls and other issues. For instance, iOS 15.1.1 was released explicitly by Apple to “improve call drop performance on iPhone 12 and iPhone 13 models.”

Update your phone’s operating if none of the recommendations above resolves the problem.

Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone to the latest iOS version.

To install an Android update, go to Settings > System > Advanced > System update and tap Check for updates.

The steps to install Android updates may vary depending on the model of your Android smartphone. Contact your phone’s manufacturer for detailed instructions on installing Android updates.

11. Reset Network Settings

Conflicting carrier or network settings can mess up phone call performance on your smartphone. Resetting your device’s network settings to factory default may resolve the call drop issue.

Reset iPhone Network Settings

To reset network settings on iPhones running iOS 15 or later, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and tap Reset Network Settings on the confirmation.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your passcode.

Reset Android Network Settings

Open the Android Settings, go to Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings.

12. Use Wi-Fi Calling

If your phone keeps dropping calls due to signal issues, try using Wi-Fi calling instead. It’s a feature that allows you to make phone calls without a cellular connection. When enabled, Wi-Fi Calling routes phone calls through the internet.

You don’t need third-party apps to use Wi-Fi calling. Connect your phone to a Wi-Fi network, and you’re good to go. If your carrier network supports Wi-Fi calling, refer to our tutorial on using Wi-Fi to make calls. The post highlights everything you need to know about enabling and using Wi-Fi calling on Android and iOS devices.

Related posts

• Как да фалшифицирате плащане на внимание при Zoom видео разговори

• Как да записвате разговори в Skype на Windows, Mac, iPhone и Android

• WhatsApp уеб видео разговори: прост хак за Android

• 3 начина да направите снимка или видео на Chromebook

• Как да открием софтуер за наблюдение на компютър и имейл или шпиониране

• 8 начина да увеличите аудиторията на страницата си във Facebook

• DVI срещу HDMI срещу DisplayPort – какво трябва да знаете

• Как да деактивирате акаунт във Facebook, вместо да го изтриете

• Как да намерите най-добрите сървъри на Discord

• Как да търсите и намирате нечии изтрити туитове

• Какво означават BCC и CC? Разбиране на основния имейл език

• Най-добри настройки на камерата за портрети

• Как да разделите клип в Adobe Premiere Pro

• Как да предавате на Roku TV от компютър или мобилен телефон

• Как да промените езика на Netflix

• Как да поправите код за грешка на Disney Plus 83

• Как да създадете прозрачен фон в GIMP

• Как да коригирате грешка в Steam „Предстояща транзакция“.

• Как да изтеглите видеоклипове от Twitch

• Как да разделите екрана на Chromebook