Смята се, че над 90% от цялата нова информация, произведена в света, се съхранява на магнитни носители, повечето от тях на твърди дискове. Въпреки важността им, има сравнително малко публикувани работи относно моделите на откази на дисковите устройства^{(failure patterns of disk drives)} и ключовите фактори, които влияят на техния живот. Повечето налични данни се основават или на екстраполация от експерименти за ускорено стареене или от сравнително скромни полеви проучвания.

Освен това по-големите проучвания на населението рядко разполагат с инфраструктура за събиране на здравни сигнали от работещи компоненти, което е критична информация за подробен анализ на неизправността.

Според проучване на около 100 000 устройства, проведено от университета Карнеги Мелън^{(Carnegie Mellon University)} , клиентите сменят дисковите устройства със скорост, далеч по-висока от тази, предложена от прогнозното средно време между отказите ( MTBF ), предоставено от доставчиците на устройства .

Повреда на твърдия диск

Проучване на Carnegie Mellon изследва големи производствени системи, включително високопроизводителни компютърни сайтове и сайтове за интернет^(Internet) услуги, работещи с SCSI , FC и SATA устройство. Листовете с данни за тези устройства изброяват MTBF между 1 милион и 1,5 милиона часа, което според проучването трябва да означава годишна честота на отказ „от най-много 0,88%.“ Проучването обаче показва типични годишни нива на подмяна между 2% и 4%, „и до 13% наблюдавани при някои системи“.

И така, какво означава това за вас, потребителят, който купува твърди дискове и компютри с твърди дискове?

Имам над 25 години опит в инженерството, производството и разработката на софтуер, така че първо нека разгледаме важен аспект от типичните производствени процеси от автомобили и самолети до твърди дискове и смартфони. Типичният производител на всеки краен продукт всъщност произвежда няколко от компонентите, които съставляват крайния продукт. Те всъщност възлагат на външни изпълнители производството и често проектирането на почти всички подкомпоненти, като предоставят надзор на доставчика, вариращ от никакъв до обширни спецификации, тестване и надзор. Доставчикът, избран за доставка на компонента, често е най-ниската оферта, докато някои производители избират най-добрия доставчик въз основа на стойността, която е комбинация от цена, качество и надеждност.

Тази система за аутсорсинг често се нарича многоетажна база на доставчиците. Доставчик от първо ниво доставя директно на производителя на крайния продукт. Доставчиците на доставчика от първо ниво са доставчици от второ ниво и така върви надолу по хранителната верига. Технически в случая на производителя на твърди дискове, те всъщност са доставчик от първо ниво за производителя на компютъра. Тази система обяснява защо, когато правителството на ^(Government)Съединените ^(United) щати^(States) се бореше с това дали да спаси американските автомобилни производители^{(US Automobile Manufacturers)} , хората бяха цитирани да казват, че ако им бъде позволено да паднат, стотици хиляди хора ще загубят работата си. Имаха предвид служителите на всички доставчици на ниво.

В система като тази качеството на крайния продукт е толкова добро, колкото е най-слабото звено във веригата за доставки. Много^(Very) сложен и строг контрол на качеството и методи за проектиране се използват от повечето доставчици, за да гарантират качеството на своите продукти, но в крайна сметка това все пак се свежда до потенциала за човешка грешка. Дори и най-сложните изключени светлини, 24/7, компютърно контролирани и роботизирани производствени предприятия в света са обект на човешка грешка. Човекът, който програмира робота, може да не се концентрира върху задачата, което кара робота да поставя микрочип на част от микрометъра извън целта на всяка 100-та операция, което причинява проблеми на твърдия ви диск, когато идентичният компютър на вашия колега ни е добре.

Ранните неуспехи като този не са необичайни. Това е, което всички гаранции наричат ​​„производствени дефекти“. Вътрешният индустриален термин е неуспех на детската смъртност^{(Infant Mortality Failure)} ( МВФ^(IMF) ). Гаранциите имат ограничение във времето, защото са предназначени да ви предпазят от МВФ^(IMFs) . Всъщност има различни нива на МВФ^(IMFs) . Повечето електроника преминават през някакъв вид тест, често наричан изгаряне. Това е тест за незабавен отказ или повреда в първите няколко минути. Те са причинени от груби производствени дефекти, които причиняват катастрофална повреда почти веднага.

По-досадните МВФ^(IMFs) са тези, които стигат до вас, потребителя, работят безупречно за кратък период от време, а след това, бам, е мъртъв. Производителите мразят тези неуспехи, защото сега вашето мнение за производителя е опетнено. Никога не сте знаели за неуспехите по време на изгаряне и сте били щастливи, че не знаете за тях, но когато вашият твърд диск умре в нощта преди критичен краен срок, вие се разпадате и изисквате от света компенсация. Цената на тази повреда е дългосрочна и по-висока от цената на нов твърд диск. Това може да доведе до загуба на клиент завинаги. Ето защо никога няма да притежавам друг компютър на HP, въпреки че може да са страхотни компютри. Получих лош и той ме опетни срещу HP завинаги.

Свързано^(Related) : Твърдият диск се изтри сам! какво да правя ?

И така, какво можете да направите, за да се защитите?

Аз лично винаги правя много изследвания преди всяка нова покупка на електроника. IMF може да бъде постоянен проблем с един производител или модел, докато не бъде намерена и коригирана основната причина за проблема. Може дори да е дефект в дизайна, а не производствен проблем. Наскоро закупих нов HD телевизор с голям екран и мислех, че искам най-добрата 3D ^{(Panasonic 3D)} плазма^(Plasma) на Panasonic , докато не научих чрез четене на рецензии от няколко източника, че моделите от 2010 г. изпитват ранна (в рамките на 3 месеца) загуба на черно и недостатъчно беше налична информация, за да се определи дали е коригирана в моделите от 2011 г. Така че купих втория си избор.

Другото по-очевидно нещо, което можете да направите специално с компютърен твърд диск, е да архивирате данните си или да изобразите цялата си система. Аз лично използвам продукт, наречен Acronis True Image . Правя резервно копие на цялата си система и след това правя постепенно архивиране всяка вечер. Настроил съм го да запази 10 предишни стъпки, така че винаги мога да се върна към по-ранна скорошна версия. Поддържам това на специален 1 TB външен твърд диск^{(Hard Drive)} . Ами ако този твърд диск се повреди, казвате? Е, вероятността твърдият диск на вашия компютър и външният ви твърд диск да се повредят едновременно е отдалечена, но аз притежавам собствен бизнес, така че имам излишен външен твърд диск, на който правя излишни резервни копия, само за да съм в безопасност.

Също така бих ви препоръчал да вземете качествен предпазител от пренапрежение, не от вида, който получавате в Walmart до удължителните кабели, а устройство с добро качество от търговец на дребно като Best Buy или друг търговец на компютърни консумативи. ИЗПОЛЗВАМ устройство на Belkin , което струва около $40 USD .

Проверете това, ако имате нужда от безплатен софтуер за наблюдение на твърдия диск за потенциална повреда^{(Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure)} .^{(Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.)}

Авторът на тази публикация за гости, Ранди Л. Милър е главен изпълнителен директор на Alagad Incorporated.^{(The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.)}

Why did my hard disk fail or crash so fast & for no apparent reason?

It is estimated that over 90% of аll new іnformation produced in the world is being stored on magnetic media, most of it on hard disk drives. Despite their importance, there is relatively little publishеd work on the failure patterns of disk drives, and the key factors that affect their lifetime. Most available data are either based on extrapolation from accelerated aging experiments or from relatively modest-sized field studies.

Moreover, larger population studies rarely have the infrastructure in place to collect health signals from components in operation, which is critical information for detailed failure analysis.

Customers replace disk drives at rates far higher than those suggested by the estimated mean time between failure (MTBF) supplied by drive vendors, according to a study of about 100,000 drives conducted by Carnegie Mellon University.

Hard Disk Failure

A Carnegie Mellon study examined large production systems, including high-performance computing sites and Internet services sites running SCSI, FC, and SATA drive. The datasheets for those drives listed MTBF between 1 million to 1.5 million hours, which the study said should mean annual failure rates “of at most 0.88%.” However, the study showed typical annual replacement rates of between 2% and 4%, “and up to 13% observed on some systems.”

So what does this mean to you, the consumer who purchases hard drives and computers with hard drives?

I have over 25 years of engineering, manufacturing, and software development experience so first let’s examine an important aspect of typical manufacturing processes from automobiles and airplanes to hard drives and smartphones. The typical manufacturer of any end product actually produces a few of the components that make up the end product. They, in fact, outsource the manufacture and often the design of almost all subcomponents giving the supplier oversight ranging from none at all to expansive specifications, testing, and oversight. The supplier picked to supply the component is often the lowest bidder while some manufacturers choose the best supplier based on the value which is a combination of price, quality, and reliability.

This system of outsourcing is often referred to as the tiered supplier base. A tier one supplier supplies directly to the manufacturer of the end product. The suppliers to the tier one supplier are tier two suppliers, and so goes it down the food chain. Technically in the case of a hard drive manufacturer, they, in fact, are a tier-one supplier to the computer manufacturer. This system explains why when the United States Government was wrestling with whether to bail out the US Automobile Manufacturers people were quoted as saying if they are allowed to go under, hundreds of thousands of people will lose their jobs. They were referring to the employees of all the tier suppliers.

In a system like this, the quality of the end product is only as good as the weakest link in the supply chain. Very complex and rigid quality control and design methods are used by most suppliers to ensure the quality of their products but in the end, it still comes down to the potential for human error. Even the most sophisticated lights out, 24/7, computer-controlled, & robotized manufacturing plant in the world is subject to human error. The person programming the robot may not be concentrating on the task causing the robot to place a microchip a fraction of a micrometer off target every 100th operation causing your hard drive to have problems when your co-worker’s identical computer us just fine.

Early failures like this are not uncommon. It is what all warranties refer to as “manufacturing defects”. The inside industry term is Infant Mortality Failure (IMF). Warranties have a time limit because they are intended to protect you against IMFs. There are in fact different levels of IMFs. Most electronics go through some sort of test often referred to as burn-in. This is testing for an immediate failure or a failure in the first few minutes. These are caused by gross manufacturing defects that cause catastrophic failure almost immediately.

The more bothersome IMFs are the ones that make it all the way to you, the consumer, perform flawlessly for a short period of time, and then bam, it’s dead. The manufacturers hate these failures because now your opinion of the manufacturer is tarnished. You never knew of the failures during burn-in and were happy not knowing about them but when your hard drive dies the night before a critical deadline, you go ballistic and demand the world for compensation. The cost of this failure is long-term and higher than the cost of a new hard drive. It may result in a lost customer forever. This is why I will never own another HP computer even though they may be great computers. I got a bad one and it tarnished me against HP forever.

Related: Hard drive wiped itself! What do I do?

So what can you do to protect yourself?

I personally always do a lot of research before any new electronics purchase. IMF can be a persistent problem with one manufacturer or model until the root cause of the problem is found and corrected. It could even be a design flaw and not a manufacturing problem. I recently purchased a new big-screen HD TV and I thought I wanted the top of the line Panasonic 3D Plasma until I learned through reading reviews from several sources that the 2010 models experience early (within 3 months) loss of black levels and not enough information was available to determine if it was fixed in the 2011 models. So I bought my second choice.

The other more obvious thing you can do specifically with a computer hard drive is to back up your data or image your entire system. I personally use a product called Acronis True Image. I make a backup image of my entire system and then make incremental backups every night. I have it set to keep 10 past increments so I can always reset back to an earlier recent version. I back this up to a dedicated 1 TB external Hard Drive. What if that hard drive fails you say? Well, the likelihood of your computer hard drive and your external hard drive failing at the same time is remote but I own my own business so I have a redundant external hard drive that I do redundant backups on just to be safe.

I would also recommend you get a good quality surge protector, not the kind you get at Walmart next to the extension cords but a good quality unit from a retailer like Best Buy or any computer supply retailer. I USE A Belkin unit that costs around $40 USD.

Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.

The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.

Related posts

• Как безопасно и безопасно да изхвърлите старите компютри

• Как да сменяте твърди дискове в Windows 11/10 с Hot Swap

• Как да коригирате проблема с сблъсъка на дисковия подпис в Windows 11/10

• Как да промените размера на клъстера на твърдия диск в Windows 10

• AOMEI Partition Assistant Standard Edition Преглед и безплатно изтегляне

• HD Tune, производителност на твърдия диск, сравнителен анализ, информационен софтуер

• Как да проверите какъв твърд диск имате на Windows 11/10

• Проверете твърдия диск за лоши сектори с Hard Disk Validator

• 7 неща, които можете да правите с инструмента за управление на дискове в Windows

• Как да проверите здравето на твърдия диск в Windows 11/10 с помощта на WMIC

• Как да коригирате грешки на твърдия диск 1 Quick 303 и Full 305

• Как да създадете виртуален твърд диск на Windows 11/10

• Как да изтриете твърдия диск и MFT, за да предотвратите възстановяване на изтрити файлове

• Сегментът на записа на файл е нечетлив. Грешка на диска в Windows 10

• Наблюдавайте SMART атрибутите на твърдия диск с PassMark DiskCheckup

• IsMyHdOK е безплатен софтуер за проверка на състоянието на твърдия диск за Windows 10

• Как да използвате Windows 7 Disk Defragmenter

• Изключете твърдия диск след определен период на престой, за да спестите енергия

• 9 начина да отворите инструмента за управление на дискове в Windows (всички версии)

• Как да проверите SMART Failure Predict Status на устройствата в Windows 11/10