Защо моят принтер отпечатва празни страници и как да го поправя?

Нищо не може да бъде по-разочароващо от внимателното компилиране на вашата работа и натискане на печат, само за да може вашият принтер да произвежда произволно заготовки. Принтерът може да е нов или в добро работно състояние, но разпечатката е празна или липсва мастило.

Макар че празната касета с мастило е често срещана причина за този проблем, това не винаги е така. Може да замените касетите с мастило на вашия принтер(printer’s ink cartridges) с нови и пак да срещнете същия проблем.

В това ръководство ще разгледаме някои други възможни причини, поради които принтерът ви отпечатва празни страници и как можете да ги разрешите.

Защо моят принтер отпечатва празни страници?(Why Is My Printer Printing Blank Pages?)

Ако сте проверили касетите си с мастило и те все още имат достатъчно мастило за печат, има вероятност вашият принтер все още да произвежда на случаен принцип празни места. Някои от причините, поради които все още получавате празни разпечатки, включват:

  • Претоварени дюзи
  • Неправилна инсталация на касета
  • Патроните са изместени от правилното им място 
  • Проблеми с драйвери и софтуер
  • Грешен размер на хартията
  • Празни(Blank) страници в документа, който отпечатвате

Ако се опитвате да отпечатате документ на Excel и получавате празни разпечатки, има няколко условия, при които това поведение може да възникне, включително:

  • Грешка в клетка на страницата, която се опитвате да отпечатате
  • Грешки, избрани за отпечатване като празни
  • Данните на страница са само в клетки, форматирани по такъв начин, че да са празни
  • Работният лист съдържа скрити колони(Worksheet contains hidden columns) с ръчни прекъсвания на страници
  • Работният лист(Worksheet) съдържа чертожни обекти в неочаквани области
  • Напълно празни страници пред всички страници, съдържащи данни, които се отпечатват като празни

Какво да направите, когато принтерът ви отпечатва празни страници(What to Do When Your Printer Is Printing Blank Pages)

Независимо от причината за проблема, ние ще ви дадем някои решения, с които можете да опитате да спрете принтера да отпечатва празни страници.

Предварителни проверки(Preliminary Checks)

  • Поставете принтера си на равна, стабилна повърхност, тъй като всяко леко накланяне може да доведе до проблеми с печата.
  • Сменете(Replace) старата касета с мастило, ако мастилото в нея е малко. Уверете се, че използвате оригинално мастило или тонер за вашия принтер.
  • Уверете се, че сте премахнали лентата от касетата с мастило, когато я инсталирате в принтера.

  • Отпечатайте шаблон за проверка на дюзите или тестова страница, за да проверите дали дюзите може да са запушени. Използвайте дюзата на печатащата глава Проверете(Print Head Nozzle Check) дали вашият принтер има тази опция и почистете печатащата глава, ако е необходимо.
  • Проверете дали хартията за печат, която използвате, отговаря на спецификациите на принтера. Например, пергамент или прозрачна хартия не се поддържат от някои принтери.
  • Уверете се, че вашият документ има правилния размер на хартията, ориентация, оформление и други настройки за печат.

Изберете Пропускане на празна страница (Select Skip Blank Page )

Уверете(Make) се, че в документа, който се опитвате да отпечатате, няма празна страница. Можете да използвате функцията Print Preview , за да проверите за празни страници и да ги премахнете преди отпечатване. Друга възможност е да изберете Skip Blank Page в софтуера на вашия принтер.

  1. В Windows 10 изберете Старт(Start) > Настройки(Settings) > Устройства(Devices) > Принтери и скенери(Printers & Scanners)

  1. Изберете вашия принтер и след това изберете Управление(Manage) > Предпочитания за печат(Printing Preferences) и след това изберете Пропускане на празна страница(Skip Blank Page)

  1. На вашия Mac изберете меню(menu) > Системни предпочитания(System Preferences) > Принтери и скенери(Printers & Scanners) > Опции и консумативи(Options & Supplies) .  

  1. Изберете раздела Драйвер(Driver) или Опции(Options) и след това задайте Пропускане на празна страница(Skip Blank Page) на Включено(On) .

Рестартирайте принтера(Restart the Printer)

За повечето устройства рестартирането обикновено разрешава дребни проблеми, така че можете да опитате да рестартирате принтера си и да проверите дали проблемът с празните разпечатки изчезва. Отворете принтера си, извадете и двете касети и извадете захранващия кабел и другите кабели от принтера. 

След 10-15 минути включете захранващия кабел и другите кабели обратно в принтера, инсталирайте отново двете касети, включете принтера и отпечатайте пробна страница.

Подравнете принтера(Align the Printer)

Ако току-що сте сменили старите си касети с мастило, наложително е да ги подравните и да калибрирате принтера. По този начин касетите няма да се подравнят и да причинят празни разпечатки или неправилно подравнен текст.

За това ръководство използваме принтер на HP, така че стъпките може да се различават в зависимост от модела на вашия принтер.

  1. Включете вашия принтер, заредете малко хартия и отидете в Центъра за решения на HP(HP Solution Center) . Изберете Настройки(Settings ) > Настройки за печат( Print Settings) .

  1. След това изберете Printer Toolbox .

В прозореца Printer Toolbox изберете Подравняване(Align) на печатащите касети под Device Services и след това изберете Align . Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с принтера на Windows(Run the Windows Printer Troubleshooter)

Ако все още получавате празни разпечатки, можете да използвате вградената помощна програма за отстраняване на неизправности на принтера, за да откривате и разрешавате автоматично проблеми с принтера.

  1. Щракнете с десния бутон върху Старт(Start) > Настройки(Settings) > Актуализация и защита(Update & Security) .

  1. Изберете Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности(Additional Troubleshooters) и след това изберете Принтер(Printer) в секцията Включване и работа(Get up and running) .

  1. След това изберете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности(Run the troubleshooter) , за да започнете.

Актуализирайте драйвера на принтера(Update the Printer Driver)

Проблеми с драйвера на принтера(Printer) може също да накарат принтера ви да отпечатва празни страници. 

За да разрешите това, може да се наложи да актуализирате драйвера на принтера или да го деинсталирате и инсталирате(uninstall and reinstall) отново, за да получите най-новата версия на драйвера. Можете да актуализирате драйверите на вашия принтер, като посетите официалната страница на производителя на устройството и изтеглите наличните актуализации на драйвери.

Можете също да актуализирате драйвера на вашия принтер чрез диспечера(Device Manager) на устройства в Windows 10 .

  1. Щракнете с десния бутон върху Старт(Start ) > Диспечер на устройства(Device Manager) и изберете секцията Печатна опашка(Print queue ) , за да я разширите. 

  1. Щракнете с десния бутон върху името на вашия принтер(printer’s name) и изберете Актуализиране на драйвер(Update driver) .

  1. Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери(Search automatically for updated driver software) .

Печат в резервен режим(Print in Backup Mode)

Ако сте изпълнили всички предходни стъпки и все още получавате празни разпечатки, можете да опитате да отпечатате в режим на архивиране. Това решение е полезно, когато вашият принтер има две касети, така че да можете да премахнете проблемната касета и да печатате с останалата. Например, можете да извадите черната касета и да печатате с останалата цветна касета.

Спрете да печатате само данни(Stop Printing Only Data)

Понякога може да видите документа си нормално в режим Print Preview , но получавате празни разпечатки или страниците съдържат данни и нищо друго. В такива случаи може да сте активирали опцията Печат само данните от формуляр( Print only the data from a form) .

  1. За да премахнете отметката от тази опция, изберете Файл(File) > Опции(Options) > Разширени(Advanced) .

  1. Превъртете надолу до Печат(Print ) и премахнете отметката от квадратчето до Печат само данните от формуляр(Print only the data from a form) . Изберете OK и опитайте да отпечатате документа си отново.

Печат директно към принтера(Print Directly to the Printer)

По подразбиране Spool отпечатва документи, така че програмата завършва печата по-бързо(Spool prints documents so the program finishes printing faster) , избрана опция на вашия принтер. Това може да е причината да получавате празни разпечатки, но можете да премахнете отметката от опцията и да изберете да печатате директно на принтера.

  1. Отворете контролния панел(Control Panel) и изберете Хардуер и звук(Hardware and Sound) .

  1. Изберете Устройства и принтери(Devices and Printers) .

  1. Щракнете с десния бутон върху принтера си, изберете Свойства(Properties) > Раздел Разширени(Advanced) . Поставете отметка в квадратчето до Печат директно на принтера(Print directly to the printer) и опитайте да отпечатате документа си отново.

Защо моят принтер отпечатва празни страници в Excel?(Why Is My Printer Printing Blank Pages in Excel?)

Ако имате същия проблем с документи на Excel , опитайте следните решения.

Използвайте пряк път, за да намерите клетки с формули, които връщат празни стойности(Use a Shortcut to Find Cells with Formulas that Return Blank Values)

Ако вашият работен лист все още е празен, когато го отпечатвате, проверете дали има формули, връщащи празна стойност към клетка или клетки. Натиснете CTRL + ~ на клавиатурата си, за да видите всички формули на вашия работен лист. Ако видите празни формули за стойности, изтрийте тези, които не ви трябват, и опитайте да отпечатате отново.

Задайте конкретна област за печат(Set a Specific Area to Print)

Можете също да зададете избор за печат на вашия работен лист, така че да отпечатате определен диапазон. Ако не зададете конкретна област за отпечатване, страниците, които са напълно празни, може неочаквано да бъдат отпечатани.

Excel отпечатва клетките, показани в режим на предварителен преглед(Print Preview) . Ако все още получавате празни разпечатки, има вероятност да имате ред или колона, която се простира отвъд границата на предварителен преглед(Print Preview)

Excel ще види това като няколко празни страници, които трябва да бъдат отпечатани, за да свържат попълнените клетки заедно. Можете да изберете Оформление(Page Layout) на страница > Поля(Margins ) > Тесни(Narrow ) , за да намалите полетата, така че да се поберат в границите на предварителен преглед на печат(Print Preview) или да зададете конкретна област за печат.

  1. Изберете Файл(File) > Печат(Print) .

  1. Под падащото меню Настройки изберете (Settings)Избор за печат(Print Selection) .

  1. Изберете диапазона от страници, които искате да отпечатате, и след това изберете Печат(Print) .

Отново отпечатайте документи нормално(Print Documents Normally Again)

Надяваме се, че едно от тези решения ви е помогнало да коригирате принтера, който отпечатва празни страници. 

Ако проблемът с печата продължава, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на производителя на вашия принтер и насрочете ремонт или подмяна, ако гаранцията все още е валидна.

Разгледахме как да отстранявате често срещани проблеми с принтера в Windows 10(how to troubleshoot common printer problems in Windows 10) , но ако използвате безжичен принтер, обърнете се към нашето ръководство за това как да отстраните проблеми с WiFi принтери(how to troubleshoot WiFi printers)

Кажете ни какво работи за вас, като оставите коментар по-долу.



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts