Ако получавате Съжаляваме, в момента не можем да стигнем до акаунта ви за^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} грешка в приложения на Office 365 като Word , Excel , PowerPoint и др., можете да я поправите с помощта на тази публикация. Акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} е удобен, когато използвате Office 365 на вашия компютър, за да ви позволи да активирате продукта, да запазвате файлове в OneDrive и т.н.

Цялото съобщение за грешка изглежда така -

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

Нуждаете се от акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} с последните версии на Office , включително Office 365 . Позволява ви да правите различни неща, като напр.

• Можете да активирате продукта.
• Не е необходимо да въвеждате продуктовия ключ след преинсталирането на Office .
• Запазвайте^(Save) файлове в OneDrive , когато е необходимо.

Тази грешка възниква, когато промените паролата на вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} и инсталацията на Office не успее да потвърди собствеността на вашия акаунт. За да спре нежеланото използване от измамници, Microsoft блокира всички влезли устройства, ако промените паролата.

Това се случва и когато включите двуфакторно удостоверяване във вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} . В такъв момент трябва да влезете отново, за да може инсталацията на Office да потвърди акаунта ви с подходящи идентификационни данни.^(Office)

За съжаление^(Sorry) , не можем да стигнем до вашия акаунт в момента

За да коригирате Съжаляваме, не можем да стигнем до вашия акаунт в момента^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} грешка в приложенията на Office 365 , следвайте тези стъпки-

1. Влезте отново във вашия акаунт в Microsoft
2. Активирайте повторно двуфакторното удостоверяване

1] Влезте отново^(Re-sign) във вашия акаунт в Microsoft

Добра практика е да сменяте паролата поне веднъж месечно – без значение колко акаунта имате. Трябва обаче да имате предвид, че трябва да влезете отново след всяка успешна промяна на паролата. С прости думи, щракнете върху бутона Вход^{(Sign in )} , който се вижда в съобщението за грешка.

Той ще отвори подкана, където трябва да въведете идентификационните данни на вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} . Ако направите това правилно, това съобщение за грешка трябва да изчезне.

2] Активирайте повторно двуфакторно удостоверяване

Ако сте започнали да получавате това съобщение за грешка, след като активирате проверката в две стъпки във вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} , се препоръчва да следвате тези стъпки.

• Първо деактивирайте проверката в две стъпки във вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} .
• Влезте в акаунта си в приложението Office 365 .
• Включете потвърждаването в две стъпки отново.

Понякога този проблем възниква поради някои вътрешни грешки и изпълнението на тези три стъпки може да се отърве от този проблем.

Sorry, we can't get to your account right now error in Office 365 apps

If you are getting Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps such as Word, Excel, PowerPoint, etc., you can fix it with the help of this post. A Microsoft Account is handy when you are using Office 365 on your computer so that it can allow you to activate the product, save files on OneDrive, etc.

The whole error message looks something like this-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

You need a Microsoft Account with recent versions of Office, including Office 365. It lets you do various things such as-

• You can activate the product.
• You do not need to enter the product key after the reinstallation of the Office.
• Save files on OneDrive whenever needed.

This error occurs when you change the password of your Microsoft Account, and the Office installation fails to validate your account ownership. To stop unwanted usage by scammers, Microsoft blocks all the logged-in devices if you change the password.

It also happens when you turn on two-factor authentication in your Microsoft Account. At such a moment, you need to sign back in so that the Office installation can validate your account with proper credentials.

Sorry, we can’t get to your account right now

To fix Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps, follow these steps-

1. Re-sign into your Microsoft Account
2. Re-enable two-factor authentication

1] Re-sign into your Microsoft Account

It is a good practice to change the password at least once in a month – no matter how many accounts you have. However, you should keep in mind that you need to sign in again after each successful change of password. In simple terms, click on the Sign in button that is visible in the error message.

It will open a prompt, where you must enter your Microsoft Account credentials. If you do that correctly, this error message should be gone.

2] Re-enable two-factor authentication

If you started getting this error message, after enabling two-step verification in your Microsoft Account, it is recommended to follow these steps.

• At first, disable the two-step verification in your Microsoft Account.
• Sign in to your account in the Office 365 app.
• Turn on two-step verification again.

Sometimes this problem occurs due to some internal errors, and performing these three steps can get rid of that issue.

Related posts

• За съжаление имаме някои временни проблеми със сървъра – приложения на Office 365

• Как да изключите компресията на картината в приложенията на Office 365

• Как да споделяте абонамент за Office 365 с приятели и семейство

• Как да анулирате абонамента за Office 365 или да спрете автоматичното подновяване

• Как да промените абонаментния план за Office 365

• Как да анулирате абонамента си за Microsoft 365

• Поправка Това приложение не може да отвори грешка в приложението Office в Windows 10

• Как да мигрираме от Google Workspace към Microsoft 365

• Microsoft 365 Business срещу Business Essentials срещу Business Premium

• Поправете кодовете за грешка при инсталиране и актуализиране на Microsoft Edge

• Как да потиснете предупреждението за пренасочване на AutoDiscover в Outlook за Mac

• Поправете грешка на нелицензирания продукт на Microsoft 365 в приложенията на Office

• Microsoft изброява функции: Всичко, което трябва да знаете

• Възстановете стария диалогов прозорец „Запазване като“ за приложения на Office 365 в Windows 10

• Как да премахнете потребителско име от заглавната лента на Office 365

• Поправете съобщението за грешка в известието за акаунт в абонамента за Office 365

• Конзолата за управление на Microsoft (MMC.exe) спря да работи

• Рецензия на книга - Microsoft Office 365 за манекени

• Microsoft 365 срещу Google Workplace: Кое е по-добро за вас?

• Как да създадете групов календар в Microsoft 365