YouTube не работи? Ето бързи поправки, които да опитате

Опитвали ли сте някога да гледате видеоклипове в YouTube(YouTube) , за да установите, че иконата за зареждане просто продължава да кръжи или видеоклипът е напълно празен?

Какви са причините YouTube да не работи? В тази статия ще разгледаме над 15 неща, които можете да опитате, когато установите, че YouTube просто не работи правилно. Поне един от тези съвети трябва да реши проблема ви.

YouTube не работи?(Is YouTube Down?)

Ако дори не можете да стигнете до уебсайта на YouTube , може да има потенциален проблем със самия сайт.

Това винаги е първото нещо, което трябва да проверите. Защото ако има проблем с YouTube , той вероятно ще засегне много хиляди потребители по целия свят. Най-добрите два сайта за проверка за това са Downdetector или Outage.Report .

На Downdetector ще видите графика, показваща броя на потребителите, които са имали проблеми с YouTube през последните 24 часа. Има и бутон Имам проблем с Youtube(I have a problem with Youtube) , който можете да използвате, за да съобщите за проблема си.

Outage.Report показва карта на света с топлинна карта, показваща кои региони на света имат най-много проблеми със сайта.

Има ли YouTube технически проблеми?(Is YouTube Having Technical Issues?)

Следващото нещо, което трябва да проверите, е, че въпреки че имате достъп до YouTube , сайтът има ли вътрешни технически проблеми? Това се случва по-често, отколкото хората си мислят.

Някои проблеми, които могат да представляват вътрешни технически проблеми:

  • Конкретни бутони не работят.
  • Менютата се държат странно.
  • (Video)Бутоните за видеоконтрол не работят правилно.
  • Бяло(White) или черно видео, когато натиснете бутона за възпроизвеждане.

Помощната страница на Youtube(Youtube Help page) е мястото, където можете да потърсите конкретния проблем, който виждате. 

Може да откриете, че други потребители са имали същите проблеми в миналото и можете да се поучите от решенията в общността.

Можете също така да откриете, че проблемът е вътрешен технически проблем в YouTube(YouTube) и всичко, което трябва да направите, е да изчакате.

Рекламите в YouTube причиняват ли проблема?(Are YouTube Ads Causing The Problem?)

Друг често срещан проблем, който може да възникне, когато се опитате да пуснете видеоклипове в YouTube(YouTube) , е, че видеоклипът не се възпроизвежда. Или ще възпроизведе след няколко опита и след това ще спре да играе отново.

Преди да опитате всички корекции по-долу, добре е да се уверите, че рекламите във видеоклипа не причиняват проблема. За да проверите дали това е така, изберете връзката към страницата на канала, която съдържа целия плейлист с видеоклипове, включително този, който не можете да пуснете.

Този проблем може да възникне, когато настройка във вашия акаунт в Google блокира видеоклипове с реклами в YouTube . За да проверите дали това е така, създайте нов тестов акаунт в Google(Google) и вижте дали видеото възпроизвежда добре. Ако е така, вероятно това е така.

За да коригирате този проблем, тъй като YouTube не работи:

  1. Отворете Google.com в браузъра си и се уверете, че сте влезли в същия акаунт в Google , който използвате в YouTube .
  2. Изберете иконата на профил в Google в горния десен ъгъл и изберете Управление на вашия акаунт в Google(Manage your Google Account) .
  3. Изберете Данни и персонализация(Data & personalization) от лявото меню.
  4. Превъртете надолу до Персонализиране на реклами(Ad personalization) и изберете Отидете на настройките за реклами(Go to ad settings) .
  5. Уверете се, че превключвателят за персонализиране на реклами е ВКЛЮЧЕН(Ad personalization is ON) .

Ако това е изключено, това може потенциално да повлияе на това дали можете да възпроизвеждате някои видеоклипове в YouTube с реклами. Активирането му може да реши този проблем.

Частно видео ли е?(Is It a Private Video?)

Ако се опитвате да гледате частен видеоклип, ще трябва да се уверите, че сте поканени да гледате видеоклипа, преди да можете да го пуснете.

Уверете(Make) се, че лицето, създало частното видео, знае как да промени настройките за поверителност на видеото(change the video privacy settings)

За да можете да гледате частни видеоклипове, които сте поканени да гледате:

  1. Трябва да имате свой собствен акаунт в YouTube(YouTube) и да сте влезли в него.
  2. Ако имате няколко акаунта в YouTube(YouTube) , уверете се, че сте влезли в този, с който е споделен видеоклипът.
  3. Имате нужда от директна връзка към частния видеоклип, след като бъде споделен с вас.

Актуализирайте приложението YouTube на мобилни устройства(Update YouTube App On Mobile Devices)

Ако видеоклиповете в YouTube(YouTube) не работят на мобилния ви телефон, може да се наложи да актуализирате приложението YouTube . Това е така, защото някои актуализации може да повредят старите версии на YouTube на мобилни устройства, където приложението все още не е актуализирано.

Актуализирането на приложението може да разреши тези проблеми.

За да направите това на Android:

  1. Отворете приложението Google Play Store.
  2. Докоснете иконата на менюто и изберете Моите приложения и игри.(My apps & games.)
  3. Докоснете Актуализиране(Update) отдясно на приложението YouTube.

За да актуализирате приложението YouTube на устройства с iOS:

  1. Отворете приложението App Store(App Store) на телефона си.
  2. В долната част на екрана изберете Актуализации(Updates) .
  3. До логото на YouTube в списъка изберете Актуализиране(Update) , за да актуализирате приложението.

След като приложението YouTube се актуализира, рестартирайте мобилното си устройство. След това отворете отново приложението и опитайте да гледате видеоклипа в YouTube отново.

Уверете се, че браузърът не създава проблеми(Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems)

Ако използвате Chrome за гледане на видеоклипове в YouTube(YouTube) , има редица настройки на Chrome , които могат да накарат YouTube да спре да работи.

Опитайте всички от следните корекции в браузъра Chrome(Chrome) , за да отстраните проблема.

Изчистване на бисквитките и кеша(Clear Cookies and Cache)

Изчистването на всички бисквитки и кеш паметта в Chrome често отстранява множество проблеми с YouTube .

Да го направя:

  1. Изберете трите точки в горния десен ъгъл на браузъра Chrome(Chrome) , за да отворите менюто.
  2. Изберете Още инструменти(More tools) от менюто.
  3. Изберете Изчистване на данните за сърфиране(Clear browsing data) .
  4. В прозореца Изчистване на данните за сърфиране се уверете, че бисквитките и другите данни на сайта(Cookies and other site data) и Кеширани изображения и файлове(Cached images and files) са избрани и изберете Изчистване на данните(Clear data) .

Актуализирайте Chrome(Update Chrome)

Понякога последните актуализации на Chrome могат да доведат до проблеми с възпроизвеждането на видеоклипове в YouTube по-стари версии на Chrome . Можете да разрешите това, като актуализирате вашата версия на Chrome до най-новата версия.

Да го направя:

  1. Изберете трите точки в горния десен ъгъл на браузъра Chrome(Chrome) , за да отворите менюто.
  2. Изберете Помощ(Help) и изберете Всичко за Google Chrome(About Google Chrome) .
  3. На страницата Всичко за Chrome (About Chrome)Google ще провери дали имате най-новата версия. Ако не го направите, актуализацията ще се извърши автоматично.

Проверете настройките на прокси сървъра(Check Proxy Settings)

Понякога злонамерените приложения или разширенията на браузъра могат да актуализират настройките на вашия прокси сървър и да причинят проблеми с използването на YouTube

За да зададете обратно настройките на прокси сървъра си в Chrome по подразбиране:(Chrome)

  1. Въведете chrome://settings/system в полето за URL адрес на браузъра.
  2. Изберете Отворете настройките на прокси сървъра на вашия компютър(Open your computer’s proxy settings) .
  3. В прозореца за настройки на прокси сървъра се уверете, че Използване на прокси сървър(Use a proxy server) под Ръчна(Manual) настройка на прокси е зададено на Изключено(Off) и че Автоматично откриване на настройките(Automatically detect settings) под Автоматична(Automatic) настройка на прокси е зададено на Включено(On)

Ако използвате браузър във фирмена мрежа, която използва ръчни настройки на прокси сървъра, свържете се с вашия ИТ отдел, за да разберете какви са те и да получите помощ за връщането им към правилните настройки.

Активирайте Javascript(Enable Javascript)

YouTube се нуждае от активиран Javascript във вашия браузър Chrome , за да работи правилно. 

Да го направя:

  1. Изберете трите точки в горния десен ъгъл на браузъра Chrome(Chrome) и изберете Настройки(Settings) .
  2. Превъртете(Scroll) надолу до секцията Поверителност(Privacy) и сигурност(Security) и изберете Настройки на сайта(Site Settings) .
  3. Превъртете надолу до JavaScript. 
  4. Ако състоянието в момента не е „Разрешено“, изберете го и активирайте превключвателя вдясно от Разрешено(Allowed) .

Деактивирайте блокирането на реклами(Ad Blocker) и използвайте различен браузър(Use Different Browser)

Блокерите на реклами обикновено не създават проблеми в YouTube , но в зависимост от това какъв блокер на реклами използвате и какви настройки сте активирали във вашия рекламен блокер, си струва да опитате да деактивирате, за да сте сигурни, че това не причинява проблема.

В допълнение към рекламните блокери, други плъгини като Disconnect , Privacy Badger , ScriptSafe и др. могат да блокират определени елементи в YouTube , които могат да попречат на възпроизвеждането на видеоклиповете.

И накрая, ако използвате браузър като Brave , той има някои много строги функции за поверителност по подразбиране, които могат да причинят проблеми с YouTube . Опитайте с друг браузър и вижте дали това решава проблема. Ако е така, опитайте да деактивирате всички добавки и всички функции за поверителност на браузъра.

Проверете вашата интернет връзка(Check Your Internet Connection)

Изглежда очевидно, но много хора не осъзнават, че YouTube не работи, защото са загубили връзката си с интернет.

  1. На Windows или Mac можете да отворите команден ред ( Windows ) или терминал ( Mac ) и да въведете ping google.com и да натиснете enter. Ако видите отговор с IP адрес и време в мс, вашата интернет връзка е наред.
  2. Опитайте да отворите браузъра и да посетите друг уебсайт като Google.com или Facebook.com . Ако можете да заредите добре уеб страницата и да щракнете върху връзки, вашата интернет връзка е наред.

Ако интернет връзката ви е лоша, ще трябва да отстраните неизправностите,(troubleshoot the internet connection) преди да можете да тествате YouTube отново.

Няколко бързи поправки, които могат да накарат вашия интернет да работи отново правилно, е да изтриете вашите DNS настройки(flush your DNS settings) и да нулирате мрежовите си настройки(reset your network settings)

Актуализирайте графичния драйвер(Update Graphics Driver)

Ако виждате черен, бял или зелен екран, когато се опитвате да възпроизвеждате видеоклипове от YouTube , проблемът може да е графичният ви драйвер.

Бързо решение за това е да се уверите, че имате най-новия драйвер за вашата графична карта.

  1. Изберете менюто "Старт", въведете run и изберете приложението Run.
  2. Въведете devmgmt.msc и натиснете Enter.
  3. В диспечера на устройства разгънете Дисплейни адаптери(Display Adapters) .
  4. Щракнете с десния бутон на вашата графична карта и изберете Актуализиране на драйвер(Update driver) .
  5. Изберете Търсене автоматично...(Search automatically…) и Windows ще търси в интернет най-новия софтуер за драйвери и ще го инсталира автоматично. 

Рестартирайте компютъра си, след като драйверите бъдат актуализирани.

Деактивирайте хардуерното ускорение(Disable Hardware Acceleration)

За видео с най-добро качество, докато гледате YouTube , разрешаването на хардуерно ускорение е добра опция. Въпреки това, на по-стари компютри може да причини проблеми с производителността.

За да видите дали това е проблемът, опитайте да деактивирате хардуерното ускорение.

  1. Въведете chrome://settings/system в полето за URL адрес на браузъра.
  2. Деактивирайте превключвателя вдясно на Използване на хардуерно ускорение, когато е налично(Use hardware acceleration when available) .
  3. Изберете Рестартиране(Relaunch) , за да стартирате отново Chrome.

Синхронизиране на час, дата и регион(Sync Time, Date, And Region)

Едно странно поведение, за което много хора не мислят, е какво се случва, когато часовата ви зона е неправилно зададена на вашия компютър. Това може да доведе до това, че видеоклиповете в YouTube(YouTube videos) не работят правилно и може просто да показва постоянно знака за зареждане.

Можете бързо да проверите тази настройка, за да се уверите, че не причинява проблема.

  1. Щракнете с десния бутон(Right-click) върху часа и датата в лентата на задачите на Windows .
  2. Изберете Adjust date/time .
  3. В прозореца Дата(Date) и час задайте превключвателя за Автоматично задаване на час(Set time automatically) на Включено(On) .
  4. Също така задайте превключвателя за Автоматично задаване на часовата зона(Set time zone automatically) на Включено(On) .

На Mac:

  1. Отворете Системни предпочитания
  2. Изберете Дата и час
  3. Под Часова зона изберете Автоматично задаване на часова зона, като се използва текущото местоположение(Set time zone automatically using current location)

Рестартирайте системата си за вашия час и часова зона, за да се актуализира автоматично от вашата система.

Деинсталиране на конфликтни приложения(Uninstall Conflicting Apps)

Понякога злонамерените приложения, които сте инсталирали наскоро, могат да причинят проблеми с възпроизвеждането на видеоклипове в YouTube(YouTube) . Деинсталирането на тези приложения често ще разреши проблема, тъй като YouTube не работи.

Можете да проверите за приложения, които сте инсталирали наскоро, и да ги деинсталирате.

  1. Изберете менюто "Старт", въведете run и изберете приложението Run.
  2. Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter.
  3. Изберете заглавката Installed On , за да сортирате приложенията по реда на последно инсталираните.
  4. Изберете(Select) всички приложения, които сте инсталирали, които може да причиняват проблем и изберете Деинсталиране(Uninstall) в горната част, за да деинсталирате това приложение.

Също така накарайте Chrome да търси и почиства всеки вреден софтуер във вашата система.

Да го направя:

  1. Отворете Chrome, въведете chrome://settings/cleanupURL адрес(URL) на браузъра и натиснете Enter .
  2. В този прозорец изберете бутона Намери(Find) , за да накара Chrome да сканира за вредни приложения и да ги премахне.

Сканирането отнема само няколко минути, но си струва да се направи, за да се уверите, че в системата ви няма вреден софтуер, който може да причини конфликти с възпроизвеждането на видеоклипове в YouTube(YouTube) .

Други поправки, когато YouTube не работи(Other Fixes When YouTube Is Not Working)

Ако всичко друго не помогне, видеоклипът в YouTube , който се опитвате да гледате, може да бъде ограничен във вашия регион.

Добро решение за това е да опитате да използвате VPN услуга(using a VPN service) за достъп до видеоклипа в YouTube , който искате да гледате. Това „подмамва“ YouTube да мисли, че се свързвате от друга държава, което може да ви позволи да гледате видеоклипа.

Друга корекция, която работи за различни хора, е да се уверите, че имате най-новите актуализации на Windows , инсталирани на вашата система. (Windows)Добра идея е да активирате автоматичните актуализации(enable automatic updates) , така че това да не създава проблем с гледането на видеоклипове в YouTube(YouTube)

Надяваме се, че едно(Hopefully one) от тези корекции е разрешило проблема, който имате с неработещите видеоклипове в YouTube . Споделете(Share) коя корекция е работила за вас или ако все още имате проблеми, в секцията за коментари по-долу.



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts