Windows Update не успя да се инсталира или няма да се изтегли в Windows 11/10

Понякога някои Windows Update не успяват да се изтеглят или просто отказва да се инсталира на вашия компютър, дори когато опитате няколко пъти. Ако се сблъскате с този проблем, при който актуализациите на Windows(Windows Updates) няма да се инсталират или изтеглят, този урок ще ви помогне да идентифицирате и отстраните проблема.

Поправете грешки в Windows Update

Windows Update не успя да се инсталира

Ако Windows Update не успее да се инсталира, не работи, актуализациите няма да се изтеглят или да продължат да се провалят, на вашия Windows 10/8/7, тогава тези предложения ще ви помогнат да отстраните неизправности и да коригирате актуализациите на Windows(Windows Updates) .

  1. Опитай пак
  2. Изтрийте временни файлове(Delete Temporary Files) и кеша на браузъра(Browser Cache)
  3. Деактивирайте вашата защитна стена и антивирусен(Anti-virus) софтуер
  4. Стартирайте SFC и DISM
  5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update
  6. Ръчно нулирайте компонентите(Reset Windows Update Components) на Windows Update по подразбиране
  7. Използвайте FixWU
  8. Изчистете папката SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder)
  9. Нулирайте папката Catroot
  10. (Check Windows Update) Проверете състоянието на Windows Update Services
  11. Проверете регистрационния файл на Windows Update
  12. Изчистване на файла pending.xml
  13. Изчистете опашката BITS
  14. Изтрийте неправилни стойности на системния регистър
  15. Стартирайте Windows Module Installer
  16. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на фоновата интелигентна услуга за трансфер(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)
  17. Изтеглете неговия самостоятелен инсталатор
  18. Използвайте удостоверени прокси сървъри
  19. Стартирайте Windows Update(Run Windows Update) в състояние на чисто зареждане(Clean Boot State)
  20. Вземете помощта на Microsoft Virtual Agent
  21. Свържете се с поддръжката на Microsoft.

Нека разгледаме подробно всички тези потенциални корекции. Първо създайте точка за възстановяване на системата . Прегледайте цялата публикация и след това вижте кое от тях може да се отнася за вашата система. След това можете да опитате някое от тях, без определен ред.

Поправете грешки в Windows Update

1] Опитайте отново

Както бе споменато по-рано, много пъти актуализацията може да не успее да се инсталира в първия случай, но по някаква необяснима причина успява при втория или третия опит. Така че опитайте няколко пъти.

2] Изтриване на временни файлове(Delete Temporary Files) и кеш на браузъра(Browser Cache)

Ако не можете да инсталирате Windows Updates , първо изчистете вашите временни файлове и кеша на браузъра(Browser Cache) , рестартирайте и опитайте отново. Вижте дали това помага за решаването на проблема. Най-добрата(Best) и лесна за използване вградената помощна програма за почистване на диска(Disk Cleanup utility ) или CCleaner .

3] Деактивирайте(Disable) вашата защитна стена(Firewall) и антивирусен(Anti-virus) софтуер

Windows Update не се инсталира

Временно деактивирайте (Disable)защитната стена(Firewall) и антивирусния(Anti-virus) софтуер и опитайте отново . Ето списък с файлове и папки на Windows, които можете да изключите от антивирусните сканирания(Windows files and folders you may exclude from Antivirus scans) .

4] Стартирайте SFC и DISM

Стартирайте System File Checker , за да замените потенциално повредени системни файлове.

Можете също да коригирате повредени системни файлове на Windows Update с помощта на (Windows Update)DISM Tool . Инструментът Dism.exe(Dism.exe tool) може да се използва в различни ситуации и една от тях е за ремонт на повредени файлове на Windows Update . Имайте предвид, че трябва да изпълните друга команда, ако искате да поправите повредени системни файлове на Windows Update(Windows Update System Files) . Ако изпълните обичайната команда /RestoreHealth , тя може да не помогне непременно.

DISM ще замени потенциално повредени или липсващи системни файлове с добри. Въпреки това, ако вашият клиент за Windows Update вече е повреден(Windows Update client is already broken) , ще бъдете подканени да използвате работеща инсталация на Windows като източник на ремонт или да използвате папка на Windows една до друга от мрежов общ ресурс като източник на файловете.

След това ще трябва да изпълните следната команда вместо това:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Поправете повредени системни файлове на Windows Update

Тук трябва да замените заместителя C:\RepairSource\Windows с местоположението на вашия източник за ремонт.

След като процесът приключи, DISM ще създаде регистрационен файл в %windir%/Logs/CBS/CBS.log и ще улови всички проблеми, които инструментът открива или коригира.

Това може да помогне за отстраняване на проблеми, които могат да попречат на инсталирането на Windows Updates .

5] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update(Run Windows Update Troubleshooter)

Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update от Microsoft . Той нулира настройките на Windows Updates по подразбиране. Можете също да стартирате онлайн инструмента за отстраняване на неизправности на Windows(Online Windows Troubleshooter) от Microsoft.

6] Ръчно нулирайте компонентите(Manually Reset Windows Update Components) на Windows Update по подразбиране

Използвайте инструмента за  нулиране на агента на Windows Update(Reset Windows Update Agent Tool) (инструмент на Microsoft) или инструмента за нулиране на Windows Update (от трета страна) и вижте дали ви помага. Този скрипт на PowerShell ще ви помогне да нулирате Windows Update Client(PowerShell script will help you Reset Windows Update Client) . Вижте тази публикация, ако искате ръчно да нулирате всеки компонент на Windows Update по подразбиране(manually reset each Windows Update components to default) .

7] Използвайте FixWU

Използвайте нашия инструмент Fix WU  и вижте дали помага. Той пререгистрира всички dll, ocx и ax файлове, необходими за правилното функциониране на Windows Updates .

8] Изчистете(Flush) папката за разпространение на софтуер(Software Distribution Folder)

Windows Update не успява да се инсталира

Изчистете папката SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder) . Стартирайте командния ред(Run Command Prompt) като администратор. В полето CMD , което се появява на екрана на компютъра, въведете следните низове от текст, един по един, и натиснете Enter .

net stop wuauserv
net stop bits

Сега прегледайте папката C:\Windows\SoftwareDistribution и изтрийте всички файлове и папки вътре.

Ако файловете се използват, рестартирайте устройството си. След рестартиране изпълнете отново командите по-горе. Между другото, вашето приложение(App) за Windows Store трябва да бъде затворено, така че не го стартирайте.

Сега ще можете да изтриете файловете от споменатата папка Software Distribution(Software Distribution folder) . Сега в прозорците на командния ред(Command Prompt) въведете следните команди една по една и натиснете Enter :

net start wuauserv
net start bits

Рестартирайте(Reboot) . Ако използвате Windows Update , опитайте да използвате Microsoft Updates  или обратно.

9] Нулирайте папката Catroot

Нулирайте папката Catroot(Reset the Catroot folder) и вижте. За да нулирате папката catroot2, направете това:

Отворете повишен команден ред(Command Prompt) , въведете следната команда една след друга и натиснете Enter:

net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

След това изтрийте цялото съдържание на папката catroot2.

След като направите това, в прозорците на CMD въведете следното и натиснете Enter:

net start cryptsvc

Вашата папка catroot ще бъде нулирана, след като стартирате Windows Update отново.

Прочетете(Read)Актуализациите на Windows може да се провалят, ако е активирано бързо стартиране(Windows Updates may fail if Fast Startup is enabled) .

10] Проверете състоянието на Windows Update (Check Windows Update) Services

Отворете Windows Services Manager и проверете свързаните с Windows Update услуги(check the Windows Update related Services) като Windows Update, Windows Update Medic , Update Orchestrator Services и т.н., не са деактивирани.

Конфигурацията по подразбиране на самостоятелен компютър с Windows 11/10 е както следва:

  • Услуга за актуализиране на Windows – ръчно(Windows Update Service – Manual) ( задействано(Triggered) )
  • Windows Update Medic Services – Ръководство(– Manual)
  • Криптографски услуги – Автоматично
  • Фонова интелигентна услуга за трансфер – Ръководство(Background Intelligent Transfer Service – Manual)
  • Стартиране на процесите на DCOM сървър – автоматично(DCOM Server Process Launcher – Automatic)
  • RPC Endpoint Mapper – Автоматично
  • Windows Installer – Ръководство.

Това ще гарантира, че необходимите Услуги са налични.

Освен директната услуга, трябва да намерите зависимостите на услугата Windows Update(find the dependencies of Windows Update service) и да се уверите, че работят или не.

За да започнете, потърсете „услуги“ в полето за търсене на лентата на задачите и щракнете върху резултата от търсенето. (Taskbar)След като отворите прозореца Услуги(Services) , разберете Windows Update , DCOM Server Process Launcher и RPC Endpoint Mapper . Проверете дали работят или не.

Ако не, трябва да стартирате тези услуги една след една.

11] Проверете регистрационния файл на Windows Update

Ако все още имате проблем, отидете на C:\Windows\WindowsUpdate.log  и потърсете най-новия запис. Това ще присъства към края на дневника. Всички неуспешни актуализации ще имат изписан код/и за грешка до тях. Отбележете ги. Ако намерите твърде много записи за твърде объркващи, изтрийте този WindowsUpdate.log и опитайте да инсталирате отново проблемните актуализации.

Сега отворете новосъздадения регистрационен файл на WindowsUpdate и разгледайте съдържанието му.

Предупрежденията вероятно ще се появят като -: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Неуспешно намиране на актуализации с код за грешка AAAAAAAA.(WARNING: Failed to find updates with error code AAAAAAAA.)

Сега Right-click Computer > Manage > Event Viewer > Applications и Service Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational . Проверете за критични съобщения или предупреждения(Warning) .

След това вижте кодовете за грешки в Windows Update(Windows Update Error Codes) . Това ще ви даде посоката, в която може да се наложи да търсите решението. Можете също да потърсите кода за грешка на Windows Update тук и да видите дали е налично конкретно решение.

12] Изчистване на pending.xml файла

Отворете прозорец с повишен команден ред, въведете следното и натиснете Enter:

Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Това ще преименува pending.xml файла на pending.old. Сега опитайте отново.

13] Изчистете опашката BITS

Изчистете опашката BITS на всички текущи задания. За да направите това, въведете следното в повишен CMD и натиснете Enter :

bitsadmin.exe /reset /allusers

14] Изтрийте(Delete) неправилни стойности на системния регистър(Registry)

Отворете редактора на системния регистър(Registry Editor) и отидете до следния ключ:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS

Щракнете с десния бутон върху КОМПОНЕНТИТЕ(COMPONENTS) . Сега в десния панел изтрийте следното, ако съществуват:

  • PendingXmlIdentifier
  • NextQueueEntryIndex
  • Разширените инсталатори се нуждаят от разрешаване

Рестартирайте компютъра си и опитайте отново.

15] Стартирайте Windows Module Installer

Windows Module Installer е вградена услуга на Windows 10(Windows 10) . Позволява ви да коригирате актуализациите на Windows , които са блокирани.

За да използвате това, отворете командния ред с администраторски права.

Въведете следното и натиснете Enter:

SC config trustedinstaller start=auto

След като бъде изпълнено успешно, трябва да видите [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS дисплей в конзолата на командния ред(Command Prompt) .

Конфигуратор за инсталиране на модули на Windows

Излезте от командния ред и проверете дали бутоните са се върнали към нормалното.

16] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на фоновата интелигентна услуга за трансфер(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в услугата за интелигентно прехвърляне на фона(Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter) и вижте дали помага. Фонова интелигентна услуга за трансфер(Background Intelligent Transfer Service) или BITS помага при прехвърлянето, изтеглянето или качването на файлове между клиент и сървър и предоставя информация за напредъка, свързана с трансферите. Той също така играе роля при изтеглянето на файлове от партньор. Тази услуга на Windows(Windows Service) е от съществено значение за правилното функциониране на актуализациите на Windows .(Windows Updates)

17] Изтеглете(Download) неговия самостоятелен инсталатор

Потърсете в уебсайта на Microsoft Update Catalog(Microsoft Update Catalog website) корекцията на Windows Update , като използвате номера на (Windows Update)Update KB и изтеглете самостоятелния му инсталатор. Сега приложете пластира ръчно. Търсете(Search) само номера; не включвайте KB.

18] Използвайте удостоверени прокси сървъри

Можете да  използвате удостоверени прокси сървъри , за да коригирате грешки при инсталиране на (Installation)Windows Update и Microsoft Store .

19] Стартирайте Windows Update(Run Windows Update) в състояние на чисто зареждане(Clean Boot State)

Стартирайте в състояние на чисто зареждане(Clean Boot State) и стартирайте Windows Update и вижте дали това помага. Работи в повечето случаи.

Прочетете(Read) : Windows Update продължава да се деактивира автоматично(Windows Update keeps disabling itself automatically) .

20] Вземете помощта на Microsoft Virtual Agent

Ако получавате грешка при изтегляне или инсталиране на актуализации на Windows(Windows Updates) , можете също да се възползвате от помощта на Microsoft Virtual Agent , като щракнете тук(clicking here) .

21] Свържете се с поддръжката на Microsoft

Ако нищо не помогне, винаги можете да се свържете с поддръжката на Microsoft(contact Microsoft Support) . Те със сигурност ще могат да ви помогнат.

Публикации, които помагат за отстраняване на свързани проблеми с Windows Update:(Posts that help fix related Windows Update problems:)

Надяваме се, че нещо тук ви е помогнало да решите проблемите си с Windows Updates .



About the author

Здрасти! Аз съм компютърен програмист с над 10 години опит в областта. Специализирам се в разработването и поддръжката на софтуер за смартфони и актуализации на windows. Освен това предлагам услугите си като месечен представител за поддръжка на имейл клиенти.



Related posts