Наскоро потребителите на компютри съобщават след инсталиране на Windows Update (по-специално KB5000802 ) на своето устройство с Windows 11/10, когато се опитват да отпечатват на определени принтери в някои приложения, получават екземпляр на APC_INDEX_MISMATCH синия екран^{(APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen)} . Тази публикация предоставя решение за този проблем, свързан с печата.

Windows не може да намери printmanagement.msc

Ако сте изправени пред този проблем, трябва да промените атрибута на драйвера за универсален печат^{(Universal Printing)} , за да разрешите проблема. Ето как:

Ако можете да влезете нормално, добре; в противен случай ще трябва да  стартирате в безопасен режим^{(boot into Safe Mode)} , да влезете  в екрана с разширени опции за стартиране^{(Advanced Startup options screen)} или  да използвате инсталационния носител, за да стартирате^{(use the Installation Media to boot)} , за да можете да изпълните тези инструкции.

Промяна^{(Modify Universal Printing)} на атрибута на драйвера за универсален печат

Според Microsoft в документацията^{(documentation)} , проблемът засяга подмножество от драйвери за принтер тип 3^{(Type 3)} и не засяга драйвери за принтер тип 4^{(Type 4)} .

За да определите типа драйвер за принтер, инсталиран на вашето устройство с Windows 10, направете следното:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Run въведете printmanagement.msc и натиснете Enter , за да отворите конзолата за управление на печат .^{(Print Management)}

Ако Print Management не успее да се отвори и получите следното съобщение за грешка-

Windows не може да намери „printmanagement.msc“

След това ще трябва да добавите функцията конзола за управление на печат^{(add the Print Management Console feature)} чрез аплета за допълнителни функции в приложението ^{(Optional Features)}Настройки^(Settings) .

• Разгънете Print Server .
• Разширете името на вашия компютър.
• Изберете Принтери^(Printers) .
• В средния панел, крайно вдясно, вече можете да видите типа драйвер за всеки от инсталираните драйвери за принтер.

Сега ще трябва да промените атрибута на драйвера за универсален печат .^{(Universal Printing)}

Свързано^(Related) : Windows не може да намери Windir System32 exe^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} .

За да направите това, следвайте простите инструкции в това видео^{(this video)} от Microsoft . Процедурата изисква да направите следното:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Run въведете cmd и след това натиснете CTRL + SHIFT + ENTER , за да отворите командния ред^{(Command Prompt)} в режим на администратор/повишен режим.
• В прозореца на командния ред въведете командата по-долу и натиснете Enter , за да проверите атрибута на настройката на драйвера за универсален печат .^{(Universal Printing)}

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

Ако командата се изпълни и в изхода секцията с атрибути^(Attribute) показва Local вместо Direct , изпълнете командата по-долу.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

Това е!

Проблемът трябва да бъде решен сега.

^{(Print Management)}Липсва управление на печата в Windows 11/10

Ако горното решение не ви помогне и установите, че управлението на печат^{(Print Management)} липсва, тогава имате три възможности:

• Стартирайте проверка на системни файлове
• Поправете изображение на системата^{(Repair System Image)}
• Използвайте опцията Reset This PC^{(Use Reset This PC option)} .

Актуализация 16 март 2021^{(Update 16th March 2021)} г.: Microsoft пусна актуализации, за да коригира този APC_INDEX_MISMATCH BSOD при^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} проблем с отпечатването:

• Windows 10 версия 2004 и 20H2 – KB5001567
• Windows 10 версия 1909 и Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 версия 1809 и Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 версия 1803 – KB5001565 .

Прочетете следващото^{(Read next)} :  Компютърът замръзва при печат в Windows^{(Computer freezes when printing in Windows)} .

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Of recent, PC users are reporting aftеr installing a Windows Update (specifіcally KB5000802) on their Windows 11/10 device, when attempting to print to certaіn printers in some apps receive an instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

• Expand Print Server.
• Expand your computer name.
• Select Printers.
• In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

Related: Windows cannot find Windir System32 exe.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

• Run System File Checker
• Repair System Image
• Use Reset This PC option.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Read next: Computer freezes when printing in Windows.

Related posts

• Компютърът замръзва при печат в Windows 11/10

• Поправете грешка при неуспешната проверка на принтера на HP в Windows 11/10

• Коригиране на състоянието на принтера е на пауза, грешка не може да се възобнови в Windows 11/10

• Как да включите или изключите споделянето на файлове и принтери в Windows 11/10

• Вашите полета са доста малки Печатна грешка в Windows 11/10

• Как да преименувате принтер в Windows 11/10

• Използван порт, моля изчакайте - Съобщение за грешка на принтера в Windows 11/10

• Печат в PDF не работи в Windows 11/10

• Как да промените порта на принтера в Windows 11/10 по лесния начин

• Как да активирате или деактивирате функцията за архивиране на приложения в Windows 11/10

• Настройките за синхронизиране не работят или са в сиво в Windows 11/10

• Как да споделяте и добавяте мрежов принтер в Windows 11/10

• Коригирайте безжичния принтер, който не реагира на Windows 11/10

• Какво е PLS файл? Как да създадете PLS файл в Windows 11/10?

• HDMI устройство за възпроизвеждане не се показва в Windows 11/10

• Как да настроите принтера по подразбиране в Windows 11/10

• Поправете грешка Crypt32.dll, която не е намерена или липсва в Windows 11/10

• Какво е PPS файл? Как да конвертирате PPS в PDF в Windows 11/10?

• Как да отворите системни свойства в контролния панел в Windows 11/10

• Как да добавите редактор на групови правила към Windows 11/10 Home Edition