Windows Explorer има дълга история на проблеми със стабилността, а ребрандирането на „File Explorer“ в последните итерации на Windows не направи малко за подобряване на нещата. Така че не е необичайно да срещнете произволни замръзвания и сривове с придружаващи съобщения за грешка като „ Windows Explorer не отговаря“ и „ Windows Explorer е спрял да работи“, когато взаимодействате с файловата система на компютър.

Повечето усложнения с Windows Explorer или File Explorer са еднократни случаи, които се появяват само докато операционната система е под напрежение. Но ако срещате същия проблем многократно, съветите за отстраняване на неизправности по-долу трябва да ви позволят да го разрешите.

Рестартирайте File Explorer

Рестартирането на Windows Explorer (който продължава да бъде основният процес зад File Explorer ) е бързо решение за дребни проблеми, свързани със системата, които причиняват замръзване или срив.

1. Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и изберете опцията с етикет Task Manager . Ако лентата на задачите изглежда не реагира, използвайте Shift + Ctrl + Esc , за да стартирате диспечера на задачите.

2. Изберете Още подробности , за да разширите изгледа на ^{(More details )}диспечера на задачите^{(Task Manager)} по подразбиране . 

3. В раздела Процеси^{(Processes )} намерете и щракнете с десния бутон върху Windows Explorer . След това изберете Рестартиране^(Restart) .

Отворете отново File Explorer

^(File)Освен управлението на файлове, File Explorer^{(File Explorer)} захранва и потребителските интерфейси зад елементи като лентата на задачите и работния плот. Така че, ако се срине напълно (например, не виждате лентата на задачите и работния плот), трябва да го отворите отново ръчно.

1. Натиснете Shift + Ctrl + Esc , за да отворите диспечера на задачите. 

2. Отворете менюто Файл и изберете опцията ^{(File )}Изпълнение на нова задача^{(Run new task)} .

3. Въведете explorer.exe и изберете OK .

Деактивирайте детайлите и панелите за преглед

Ако се сблъскате само с грешките „ Windows Explorer не отговаря“ или „ Windows Explorer спря да работи“, докато избирате файлове и папки във File Explorer , опитайте да изключите екраните с подробности^{(Details )} и преглед^{(Preview )} .

1. Отворете нов прозорец  на File Explorer .

2. Изберете раздела Изглед^{(View )} .

3. Вътре в групата Панели^{(Panes )} деактивирайте както екрана за преглед, така и панела^{(Preview pane )} с подробности^{(Details pane)} .

4. Рестартирайте процеса на Windows Explorer чрез диспечера на задачите.

5. Стартирайте отново File Explorer и проверете дали проблемът продължава. Ако е така, продължете с останалите корекции.

Промяна на изгледа на File Explorer по подразбиране

Ако File Explorer замръзне или се срине веднага щом го отворите, промяната на изгледа по подразбиране от Бърз достъп^{(Quick access)} на Този компютър^{(This PC)} може да предотврати това. Вече няма да виждате списък с последните си файлове и папки, но ви позволява да изключите проблеми, причинени от остарели или счупени записи в историята на File Explorer .

1. Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run. След това въведете контролни папки^{(control folders)} и изберете OK . Диалоговият прозорец Опции на File Explorer^{(File Explorer Options)} трябва да се покаже на екрана.

2. В раздела Общи^(General) отворете падащото меню до Open File Explorer в^{(Open File Explorer to)} и изберете Този компютър^{(This PC)} .

3. Изберете Приложи^{(Apply )} > OK , за да запазите промените.

Ако това помогна, отворете отново диалоговия прозорец Опции на File Explorer^{(File Explorer Options)} и изберете Изчистване^{(Clear )} , за да изтриете историята на File Explorer . След това променете обратно изгледа по подразбиране на Бърз достъп^{(Quick access)} . След това проблемът не трябва да се появява отново.

Изчистване на кеша с миниатюри

File Explorer показва миниатюрни визуализации на файлове и папки. Но остарелият кеш с миниатюри е друга възможна причина за замръзване и сривове, така че изчистването му може да помогне.

1. Натиснете Windows + R , въведете cleanmgr в полето Run и изберете OK .

2. Поставете отметка в квадратчето до Миниатюри^(Thumbnails) .

3. Изберете OK .

Деактивирайте визуализациите на миниатюри

Ако изчистването на кеша с миниатюри не помогна, опитайте да изключите всички визуализации на миниатюри във File Explorer . 

1. Отворете диалоговия прозорец Опции на File Explorer^{(File Explorer Options)} и превключете към раздела Изглед^{(View )} . 

2. Под Разширени настройки^{(Advanced settings)} поставете отметка в квадратчето до Винаги показвай икони, никога миниатюри^{(Always show icons, never thumbnails)} .

3. Изберете Прилагане^{(Apply )} > OK .

Задайте мащаба на дисплея^{(Set Display Scale)} и оформлението^(Layout) на по подразбиране

Използването на по-голям размер на дисплея за текст и приложения може също да задейства грешките „ Windows Explorer не отговаря“ и „ Windows Explorer е спрял да работи“. Най-добре е да върнете това към препоръчителната настройка по подразбиране.

1. Отворете менюто Старт^{(Start )} и отидете на Настройки^{(Settings )} > Система^{(System )} > Дисплей^(Display) .

2. Превъртете надолу до раздела Мащаб и оформление^{(Scale and layout)} .

3. Задайте Промяна на размера на текста, приложенията и други елементи^{(Change the size of text, apps, and other items)} на 100% (Recommended) .

Актуализиране или връщане на драйвер за дисплея

Остарял драйвер за дисплей може да доведе до всякакви проблеми, свързани с File Explorer. Можете да изтеглите и инсталирате най-новата версия на драйвера, като отидете на уебсайта на производителя на видеокартата – NVIDIA , AMD или Intel .

Ако обаче проблемът е възникнал веднага след скорошна актуализация на драйвера на дисплея, трябва да го върнете обратно.

1. Натиснете Windows + X и изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} . 

2. Разгънете Дисплей адаптери^{(Display adapters)} . 

3. Щракнете с десния бутон върху драйвера на видеокартата, който искате да върнете назад, и изберете Свойства^(Properties) .

4. Превключете към раздела Драйвери^{(Drivers )} .

5. Изберете Roll Back Driver .

Актуализирайте Windows 10

Освен драйверите на дисплея, File Explorer може също да не отговори или да спре да работи поради остаряла версия на Windows 10 . Ако не сте актуализирали операционната система наскоро, опитайте да го направите възможно най-скоро.

1. Отидете на Старт^{(Start )} > Настройки^{(Settings )} > Актуализация и защита^{(Update & Security)} > Актуализация на Windows^{( Windows Update)} . 

2. Изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} , за да сканирате за нови актуализации.

3. Изберете Изтегляне и инсталиране^{(Download and install )} , за да приложите чакащи актуализации.

Освен това проверете и инсталирайте всички драйвери, свързани с дисплея, под Преглед на незадължителни актуализации^{(View optional updates )} (ако виждате опцията).

Стартирайте сканиране на злонамерен софтуер

Зловредните програми могат да предизвикат всякакви проблеми и да попречат на критичните компоненти на Windows , като File Explorer , да работят правилно. Ако нямате антивирусно решение на трета страна^{(third-party antivirus solution)} на компютъра си, вместо това можете да използвате Windows Security, за да премахнете зловреден софтуер .^{(use Windows Security to remove malware)}

1. Изберете Защита^{(Windows Security)} на Windows в системната област.

2. Отидете на Защита от вируси и заплахи^{(Virus & threat protection)} > Проверете за актуализации^{(Check for updates)} , за да инсталирате най-новите дефиниции за анти-зловреден софтуер.

3. Изберете Бързо сканиране^{(Quick scan)} .

Ако Windows Security не успее да открие злонамерен софтуер, изберете Опции за сканиране^{(Scan options)} и продължете с пълно сканиране^{(Full scan)} или офлайн сканиране на Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline scan)} .

Деактивирайте разширенията на Shell на трети страни^{(Third-Party Shell)}

File Explorer^{(Does File Explorer)} замръзва или се срива само при щракване с десен бутон върху елементи? Конфликтните записи в контекстното меню от програми на трети страни обикновено причиняват това. Използвайте програма като ShellExView , за да ги деактивирате.

1. Изтеглете и отворете ShellExView на вашия компютър.

2. Отворете менюто Опции и изберете ^{(Options )}Скриване на всички разширения на Microsoft^{(Hide All Microsoft Extensions)} .

3. Изберете всички разширения на трети страни и изберете Деактивиране на избраните елементи^{(Disable Selected Items)} .

Ако File Explorer започне да работи правилно, активирайте повторно всяко деактивирано разширение на обвивката, докато не попаднете на проблемния елемент. След това актуализирайте свързаната програма (която може да реши проблема), оставете разширението деактивирано или го премахнете от компютъра си.

Нулиране на файлови асоциации

Неправилните, конфликтни или нарушени асоциации на файлове в Windows 10^{(file associations in Windows 10)} са друга причина, която води до замръзване и сривове, свързани с File Explorer. ^(File)Опитайте да ги нулирате.

1. Отворете менюто " Старт^{(Start )} " и изберете Настройки^(Settings) .

2. Отидете на Приложения^{(Apps )} > Приложения по подразбиране^{(Default Apps)} .

3. Изберете Нулиране^(Reset) .

Нулирането на файлови асоциации също връща програмите по подразбиране (като уеб браузъра) към стандартните приложения на Microsoft, така че може да се наложи да преконфигурирате предпочитанията си.

Стартирайте SFC Scan and DISM Tool

Ако грешките „ Windows Explorer не отговаря“ и „ Windows Explorer е спрял да работи“ продължават да се показват, добре е да стартирате инструмента за проверка на системните файлове^{(run the System File Checker)} и инструмента DISM ( Обслужване^{(Deployment Image Servicing)} и управление^(Management) на изображение за внедряване ). Това трябва да коригира проблемите, свързани с File Explorer, причинени от повредени системни файлове.

Стартирайте проверка на системни файлове^{(Run System File Checker)}

1. Натиснете Windows + X , за да отворите менюто Power User Menu^{(Power User Menu)} . След това изберете Windows PowerShell (администратор)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

2. Въведете следната команда:

sfc /scannow

3. Натиснете Enter , за да стартирате проверката на системните файлове. 

За най-добри резултати повторете SFC сканирането общо три пъти.

Стартирайте DISM Tool^{(Run DISM Tool)}

1. Отворете конзола  на Windows PowerShell с повишени нива.^{(Windows PowerShell)}

2. Изпълнете следната команда:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Ако инструментът DISM открие някакви проблеми, изпълнете двете команди по-долу:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer все още не работи: Какво друго?

Поправките по-горе трябваше да ви помогнат да разрешите проблеми с File Explorer , който не отговаря. Ако не, ето няколко разширени корекции, които можете да опитате:

• Опитайте отново корекциите по-горе, след като заредите Windows 10 в безопасен режим^{(loading Windows 10 in Safe Mode)}
• Изтрийте временни файлове в Windows 10^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• Извършете чисто зареждане^{(Perform a clean boot)}
• Използвайте Възстановяване на системата, за да върнете Windows 10^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• Възстановете Windows 10 до фабричните настройки^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

Занапред поддържането на актуализация на операционната система е най-добрият начин за минимизиране на потенциалните проблеми, свързани с File Explorer.^(File)

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windows Explorer has a long history of stability isѕues, and the “File Explorer” rebranding in recent Windows itеrationѕ did little to improve things. So, it’s not uncommon to encounter random freеzes and crashes with acсompanying error messages such as “Windows Explorer is not resрonding” and “Windows Explorer has stopped working” when interacting with the file system on a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

Related posts

• Как да активирате наследено поле за търсене във File Explorer на Windows 10

• Накарайте прекия път на Explorer Taskbar да отваря любимата ви папка в Windows 10

• Как да накарате всички прозорци да се отварят максимално или на цял екран в Windows 10

• Q-Diris е безплатна програма за подмяна на Quad Explorer за Windows 10

• File Explorer се срива или замръзва при създаване на нова папка в Windows 10

• 6 начина за показване на скрити файлове и папки в Windows 10

• 7 начина да разчистите компютъра си с Windows

• 4 начина за изчистване на историята на клипборда в Windows 10

• 6 начина за промяна на името на потребителския акаунт в Windows 10

• Как да активирате тъмната тема на File Explorer в Windows 10

• Как да деинсталирате Internet Explorer в Windows 10

• Премахнете иконата на Internet Explorer от работния плот в Windows 10

• 3 начина да проверите вашата графична карта в Windows 10

• Fix File Explorer не се отваря в Windows 10

• Как да използвате инструмента SysInternals Process Explorer за Windows 10

• Как да премахнете OneDrive от Windows 10 File Explorer

• 7 начина да отворите повишен Windows PowerShell в Windows 10

• Как да върна Windows 10 Explorer & Context Menu обратно в Windows 11

• 15 начина да ускорите бавен компютър с Windows 10

• Как да оцените файловете със звезда в Windows 10?