Ако, когато включите ново устройство с Windows 10 за първи път, вашето устройство стартира на екрана за добре дошли^{(starts on the Welcome Screen)} , който показва Друг потребител^{(Other user)} , вместо да стартирате в Изживяване извън кутията (OOBE)^{(Out of Box Experience (OOBE))} и не можете да влезете в устройството или да използвате Windows, тогава тази публикация ще идентифицира причината за това необичайно поведение, както и ще представи решението за този проблем.

Windows 10 стартира на Welcome Screen вместо OOBE

Причината, поради която може да изпитате проблем, при който включвате ново устройство с Windows 10 за първи път и устройството стартира на екрана за добре дошли^{(Welcome Screen)} , вместо да стартира в OOBE , е защото dwm.exe , критичен процес на Windows , не успява да стартира.

Според Microsoft при някои обстоятелства видео драйверът изпраща TDR (Timeout Detect Recovery) , което (по замисъл) води до Winlogon да спре и рестартира DWM . Ако TDR се случи много рано в последователността на зареждане (или преди щатовата машина на Winlogon да е напълно инициализирана, или преди Winlogon дори да е стартирал DWM за първи път), има условие, при което можем да влезем в цикъл, където dwm.exe се прекратява отново и отново. Веднъж в този цикъл, сесията се прекратява, което води до влизане като друг потребител^(User) .

Ако сте изправени пред този проблем, можете да опитате препоръчаното заобиколно решение, описано по-долу, за да отстраните бързо проблема:

• Натиснете и задръжте клавиша Shift.
• Натиснете или щракнете върху бутона за захранване^(Power) в долния десен ъгъл на екрана за добре дошли^{(Welcome Screen)} .
• Натиснете или щракнете върху опцията Рестартиране.

Ако това не работи, натиснете и задръжте бутона за захранване^(Power) за 30 секунди, за да рестартирате напълно компютъра.

Надяваме се нещо тук да ви помогне.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

If when you turn on a new Windows 10 device for the first time your device starts on the Welcome Screen, which displays Other user, instead of starting in the Out of Box Experience (OOBE), and you cannot log on to the device or use Windows, then this post will identify the cause of this abnormal behavior, as well as present the workaround for this issue.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

The reason that you might experience the issue whereby you turn on a new Windows 10 device for the first time and the device starts on the Welcome Screen, instead of starting in OOBE is because dwm.exe, a critical Windows process fails to start.

According to Microsoft, in some circumstances, the video driver sends a TDR (Timeout Detect Recovery) which (by design) leads to Winlogon to stop and restart the DWM. If the TDR happens very early in the boot sequence (either before the Winlogon state machine is fully initialized, or before Winlogon has even launched the DWM for the first time) there is a condition where we can get into a loop of where dwm.exe is being terminated over and over again. Once in this loop, the session gets terminated which causes to be logged in as Other User.

If you’re faced with this issue, you can try the recommended workaround described below to quickly fix the issue:

• Press and hold the Shift key.
• Press or click the Power button in the lower-right corner of the Welcome Screen.
• Press or click the Restart option.

If this doesn’t work, press and hold the Power button for 30 seconds to completely restart the computer.

We hope something here helps you.

Related posts

• Windows 10 остана на екрана за приветствие? 10 начина да го поправите!

• Windows е блокиран на екрана за добре дошли

• Настройката на BitLocker не успя да експортира хранилището BCD (данни за конфигурация на зареждане).

• Деинсталирайте актуализация за качество или функции, когато Windows 11/10 не се стартира

• Версията на операционната система е несъвместима с Startup Repair

• Компютърът се зарежда до черен или празен екран с мигащ курсор

• Преименувайте или променете името на ОС в Windows Boot Manager

• Поправете BOOTMGR е компресиран - грешка при стартиране на Windows 10

• Как да стартирате Windows в UEFI или BIOS фърмуер

• Липсваща операционна система не е намерена грешка в Windows 11/10

• Поправете PXE-E61, неизправност на теста на медия, проверете грешка при стартиране на кабела на Windows 11/10

• Как да промените реда на зареждане в Windows 11/10

• Поправете липсата на NTLDR, натиснете Ctrl-Alt-Del, за да рестартирате грешка в Windows 10

• Променете текста на менюто за зареждане при двойно зареждане на същата версия на Windows

• Моля, форматирайте USB устройството като един FAT дял: Boot Camp Assistant

• Неуспешна инсталация във фаза SAFE_OS по време на операцията BOOT

• Windows не успява да се стартира; Автоматичен ремонт при стартиране, нулиране на компютъра не успее, Влиза в цикъл

• Съхранението с данни за конфигурация на зареждане не може да бъде отворено

• Твърдият диск не се показва в менюто за зареждане

• Как да промените логото на Windows Boot с помощта на HackBGRT