WhatsApp Web не работи на компютър

Докато повечето от нас използват услугата WhatsApp само на вашия мобилен телефон, тя може да бъде достъпна и във вашия интернет браузър. Услугата на браузъра се нарича WhatsApp Web . Въпреки това, ако в даден момент WhatsApp уеб не работи на вашия компютър с Windows , тогава едно от тези предложения със сигурност ще ви помогне да отстраните проблема.

WhatsApp

WhatsApp Web не работи на компютър

Ако WhatsApp Web не работи, проблемът може да е във вашия акаунт, сървъра или вашия браузър/компютър. Опитайте тези резолюции и вижте:

  1. Проверете състоянието на сървъра на WhatsApp и вашия акаунт(WhatsApp)
  2. Излезте и влезте отново
  3. Изчистете кеша на браузъра и проверете
  4. Сменете браузъра и вижте
  5. Проверете съвместимостта на браузъра
  6. Временно деактивирайте защитната стена и програмите за сигурност(Firewall)
  7. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Internet Connections) .
  8. Свържете се с мрежовия администратор.

Ако срещнете проблема, че WhatsApp уеб не работи на компютъра, опитайте последователно следните решения:

1] Проверете(Check) състоянието на сървъра на WhatsApp и вашия акаунт(WhatsApp)

Ако искате да проверите състоянието на сървъра на WhatsApp и вашия акаунт, най-добрият метод би бил да проверите дали WhatsApp работи на вашия мобилен телефон или не. Опитайте да изпратите съобщение или две, за да сте сигурни. Ако услугата не работи на вашия телефон, тя няма да работи и на вашия компютър/браузър.

Ако услугата работи на вашия телефон, моля, преминете към следващото предложение.

2] Излезте и влезте отново

Докато влизате в мрежата на WhatsApp , след като сте сканирали баркода през телефона, на който сте влезли в WhatsApp , излизането трябва да стане директно през системата.

Изберете менюто и след това щракнете върху Изход(Log) .

3] Изчистете кеша на браузъра и проверете

Кеш файловете се съхраняват офлайн всеки път, когато посетите уебсайт за първи път. Това помага за бързото извличане на данни, когато заредите същия уебсайт следващия път. Това също означава, че уеб страницата ще се зарежда по-бързо.

Въпреки това, ако кеш файловете, свързани с определена уеб страница, са повредени, уеб страницата може да не се зареди правилно. Разделителната способност е да изчистите кеш файловете(clear browser cache files) на браузъра . Когато отново посетите уеб страницата, кешът ще се изгради отново.

4] Сменете браузъра и вижте

Ако WhatsApp работи добре на телефона ви, проблемът е или в браузъра, или в системата. Така че, опитайте да отворите уеб WhatsApp в друг браузър. Ако не работи и на друг браузър, опитайте го на друга система, за да изолирате проблема.

WhatsApp Web не работи на компютъра

В редките случаи, когато WhatsApp уеб не работи и на другата система, проверете дали телефонът ви може да сканира кода или не. Може да е проблем с камерата или друг.

5] Проверете съвместимостта на браузъра

В случай, че смятате, че проблемът е в браузъра, моля, проверете съвместимостта на браузъра и актуализирайте браузърите. WhatsApp уеб ще работи само с определени браузъри като Google Chrome , Safari , Firefox , Opera и Edge . Други браузъри като Internet Explorer не се поддържат. Нещо повече, те няма да работят, ако версиите на тези браузъри са остарели.

Препоръчително е също да актуализирате браузърите(update the browsers) . Ако актуализирането на браузъра не помогне, можете също да помислите за нулиране на браузъра(resetting the browser) . Моля(Please) , проверете за разширения и плъгини, които биха могли да пречат на уеб услугата WhatsApp .

Освен това блокирането на скриптове може да причини проблеми с някои уебсайтове, така че, моля, деактивирайте добавките или разширенията, които потенциално могат да причинят такива проблеми.

6] Деактивирайте(Disable) временно защитната стена(Firewall) и програмите за сигурност

 

Въпреки че защитната стена(Firewall) и програмите за сигурност са много важни за защита на вашата система, понякога те фалшиво маркират оригинални приложения. В случай, че това е причинило проблема в обсъждането, можете временно да деактивирате защитната стена на Windows Defender(disable the Windows Defender Firewall ) и програмите за сигурност и да проверите дали WhatsApp web започва да работи. Ако е така, моля, добавете го към белия списък на програмите за сигурност.

7] Стартирайте(Run) инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Internet Connections)

Инструментът за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Internet Connections) не проверява само за интернет връзката, но и за други проблеми, които влияят на правилното функциониране на определени уебсайтове. Процедурата за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Internet Connections) е както следва:

Щракнете(Click) върху бутона Старт(Start) и след това отидете на Settings > Updates & Security > Troubleshoot .

Изберете инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Internet Connections) от списъка и го стартирайте.

Инструмент за отстраняване на неизправности при интернет връзки

Проверете дали това решава проблема ви.

8] Свържете се с мрежовия администратор

Ако WhatsApp Web ви уведоми, че сте в Wi-Fi мрежа, която пречи на WhatsApp Web да работи правилно, моля, помолете вашия мрежов администратор да заобиколи трафика към web.whatsapp.com , *.web.whatsapp.com и *.whatsapp.net .

Тази публикация ще ви помогне, ако приложението WhatsApp Desktop не работи или не се свързва(WhatsApp Desktop app not working or connecting) .



Гергана Кокошкова

About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.


Related posts