Ако срещате грешка в iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} , докато се опитвате да изтеглите или възпроизвеждате съдържание от iTunes на вашия компютър с Windows 10^{(iTunes on your Windows 10 computer)} , тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще идентифицираме възможните причини, както и ще предоставим най-подходящите решения, които можете да опитате, за да ви помогнем да отстраните този проблем.

Когато се сблъскате с този проблем. ще получите следното пълно съобщение за грешка;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

Грешката може да се появи, защото датата и часът не са зададени правилно, може да използвате остаряла версия на iTunes или настройките на защитната стена може да блокират изтеглянията на iTunes. Освен това, ако използвате VPN за вашата интернет връзка, това също може да бъде един от вероятните виновници.

Грешка в iTunes Store 0x80092013

Ако сте изправени пред този проблем, можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Задайте^(Set) правилната дата и час на вашия компютър с Windows 10
2. Актуализирайте или инсталирайте най-новата версия на iTunes
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата
4. Добавете^(Add) iTunes към списъка с изключения на AntiVirus^{(AntiVirus Exception)}
5. Деактивирайте софтуера за сигурност и VPN^(VPN) на трети страни (ако е приложимо).

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Задайте^(Set) правилната дата и час на вашия компютър с Windows 10

Това решение изисква да опитате да настроите правилно часа и датата на вашия компютър и да видите дали грешката в iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} ще бъде разрешена.

Ето как:

• Натиснете клавишната комбинация  Windows key + Iстартирате приложението Настройки^{(launch the Settings app)} .
• Щракнете, за да отворите секцията  Време и език^{(Time & Language)}  .
• Придвижете се до раздела  Дата и час^{(Date & time)}  в лявото навигационно меню.
• В раздела  Дата и час^{(Date & Time)}  се уверете, че датата и часът на вашия компютър са настроени правилно. Ако часът не е правилен, можете да опитате да включите  или изключите опцията Задаване на време автоматично^{(Set time automatically option)}  , в зависимост от текущото състояние.
• За да промените датата, под Дата^(Date) щракнете върху бутона на падащото меню, за да намерите текущия месец в календара, след което щракнете върху текущата дата.
• За да промените часа, под Час^(Time) щракнете върху часа, минутите или секундите, които искате да промените, и след това плъзгайте стойностите, докато се определите за правилната според вашата часова зона.
• Когато приключите с промяната на настройките за време, щракнете върху  OK .

Като алтернатива, ако коригирането на часа и датата чрез приложението Настройки^(Settings) не отстрани проблема, можете да опитате да зададете часа и датата чрез контролния панел^{(Control Panel)} . Настройките са подобни, но сега можете да настроите времето си да се синхронизира с времето в интернет.

Ето как:

• Натиснете клавиш Windows + R. В диалоговия прозорец  Run въведете ^(Run)control  и натиснете Enter.
• След като се отвори контролният панел^{(Control Panel)} , променете изгледа на големи или малки^(Small) икони и навигирайте надолу през прозореца, за да отворите опцията  Дата и час^{(Date and Time)}  .
• От раздела Дата^(Date) и час^(Time) щракнете върху бутона  Промяна на датата и часа^{(Change date and time)}  в горната част и можете да го настроите тук.

Като алтернатива можете да изберете да синхронизирате времето с онлайн сървър за време, като следвате тези стъпки.

• Придвижете се до раздела  Интернет час^{(Internet Time)}  в прозореца Дата и час.
• Щракнете върху  Промяна на настройките.^{(Change settings.)}
• Поставете отметка в квадратчето до  опцията Синхронизиране с интернет сървър за време^{(the Synchronize with an Internet time server)}  .
• Щракнете върху бутона  Актуализиране сега^{(Update now)}  .
• Щракнете върху  OK  >  Apply  >  OK  и затворете контролния панел.

Сега можете да проверите дали съобщението за грешка все още се появява. Ако е така, опитайте следващото решение.

2] Актуализирайте^(Update) или инсталирайте най-новата версия на iTunes

При разследване беше открито, че грешка в iTunes Store 0x80092013 е доста често срещана в по-старите версии на iTunes. Много засегнати потребители потвърдиха, че проблемът е разрешен, след като са актуализирали своята инсталация на iTunes до най-новата версия.

3] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата

Стартирайте Network Troubleshooter и вижте дали това работи за вас.

4] Добавете^(Add) iTunes към списъка с изключения на AntiVirus^{(AntiVirus Exception)} (ако е приложимо)

Това решение просто включва добавяне на iTunes към списъка с изключения^{(add iTunes to the Exclusion list)} на антивирусната програма, която използвате. Вижте ръководството за AV за инструкции, ако не използвате Windows Defender .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Деактивирайте^{(] Disable 3rd)} софтуера за сигурност и VPN на трети страни^(VPN)

Защитната стена и антивирусната защита са важни за безопасността на вашата система, но понякога тези програми могат да пречат на Windows 10 и да причинят появата на тази грешка. В този случай, за да отстраните този проблем, ще трябва или да деактивирате, или да премахнете антивирусната програма на трета страна^{(remove the third-party antivirus program)} от вашия компютър.

VPN клиент или прокси сървър^{(VPN client or a Proxy server)} също може да предизвика тази грешка поради някакъв вид смущения, които в крайна сметка блокират комуникациите между вашата клиентска машина с  Windows 10 и iTunes ^{(Windows 10)}Store . В този случай можете да опитате да деинсталирате своя VPN софтуер чрез аплета Програми и функции^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  в Windows 10 или  да премахнете всеки прокси сървър  от компютъра си и да видите дали това решава проблема.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Поправете код за грешка в iTunes 5105, Вашата заявка не може да бъде обработена

• Поправете iTunes има грешка в невалиден подпис в Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds срещу Apple AirPods: Кое е по-добро?

• Как да използвате Surface устройство с iPhone, iCloud и iTunes

• Как да използвате Apple iCloud на компютър с Windows 11/10

• Поправете MacBook да не се зарежда, когато е включен

• Защо моят iPhone е замръзнал и не се изключва или нулира

• 10 най-добри Android емулатори за Windows и Mac

• Поправете, че устройство, свързано към системата, не функционира

• Поправете компютъра, който не разпознава iPhone

• 5 начина да коригирате Safari да не се отваря на Mac

• Как да огледате екрана на вашия Android или iPhone към Chromecast

• Как да коригирате предупредителното съобщение за вирус на Apple

• Поправете грешка в iCloud 0x8007017B в Windows 10

• Как да използвате Apple Maps на вашия компютър с Windows 10

• Поправете едната AirPod по-силна от другата

• 13 най-добрия софтуер за аудио запис за Mac

• Изтеглете iCloud снимки на компютър с CopyTrans Cloudly за Windows

• Двуфакторно удостоверяване на Apple ID (2022)

• MacBook продължава да замръзва? 14 начина да го поправите