Известно е, че Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} понякога дава грешка, казвайки — Действието не може да бъде завършено. Връзката с Microsoft Exchange не е налична, Outlook трябва да е онлайн или свързан, за да завърши това действие^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . В тази публикация ще покажем как можете да отстраните този проблем и да го върнете към нормалното си състояние.

Връзката с Microsoft Exchange не е налична, Outlook трябва да е онлайн или свързан, за да завърши това действие

Има два начина за отстраняване на проблема с tjis. Първо^(First) , създайте нов профил по подразбиране. Второ^(Second) , изтрийте^(Delete) профила по подразбиране. Не много от тях имат множество профили в Outlook , не винаги е опция. Затова използвайте втория метод, както следва:

1. Изтриване на профил по подразбиране
2. Създайте нов профил в Outlook
3. Актуализирайте^(Update) или създайте своя Outlook профил с RPC криптиране
4. Деактивирайте изискването за криптиране на всички CAS сървъри
5. Внедрете^(Deploy) настройка на групови правила^{(Group Policy)} , за да актуализирате съществуващите профили на Outlook с ^(Outlook)RPC криптиране

Първият, трите могат да бъдат конфигурирани от крайния потребител, докато последните две са само за сървъри^(Servers) .

1] Изтриване на профил по подразбиране^{(1] Delete Default Profile)}

• Стартирайте Outlook и след това щракнете върху Info > Account падащо меню Настройки на акаунта > Управление на профил^{(Manage Profile)}
• Ще отвори прозореца за настройка на пощата^{(Mail Setup)} . Щракнете^(Click) върху бутона Покажи профили^{(Show Profiles)} .
• Изтрийте^(Delete) профила по подразбиране, като щракнете върху бутона Премахване^(Remove) .
• Рестартирайте Outlook.

Когато премахнете профила, цялото офлайн кеширано съдържание за неговия акаунт ще бъде премахнато. Можете обаче да архивирате OST профила , за да го използвате повторно.

Когато рестартирате Outlook , ще трябва да създадете нов профил и след това да преминете през процеса на настройка отново.

2] Създайте нов профил в Outlook^{(2] Create a New Outlook Profile)}

Ако не искате да изтриете, можете да създадете нов профил по подразбиране. В секцията Mail Setup > Profiles можете да щракнете върху бутона Добавяне^(Add) и след това да дадете име на профила. След това трябва да добавите имейл акаунтите, които искате да добавите. Уверете се, че сте конфигурирали правилно имейл акаунта, така че грешката да не се появи отново. Също така не забравяйте да го зададете като профил по подразбиране.

3] Актуализирайте или създайте своя профил в Outlook с RPC криптиране^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

Повечето от потребителите имат всички имейл акаунти под един профил. Един от имейл акаунтите може да има проблеми с това, че работи с Microsoft Exchange Server 2010 , Microsoft Exchange Server 2013 или Microsoft Exchange Server 2016 . Обикновено това са корпоративни акаунти, които не са конфигурирани правилно.

1. Стартирайте Outlook и след това щракнете върху Info > Account падащо меню Настройки на акаунта > Управление на профил^{(Manage Profile)}
2. Щракнете^(Click) върху E-mail Accounts > изберете имейла, който е конфигуриран с Exchange Server , и след това щракнете върху Change > Още настройки
3. В прозореца на Microsoft Exchange преминете към раздела Защита^(Security)
4. Изберете  Шифроване^(Encrypt) на данни между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange . 
5. Щракнете върху OK и излезте

Трябва да реши проблема, ако е бил поради грешка при RPC криптиране.

4] Деактивирайте изискването за криптиране на всички CAS сървъри^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

Тази част е специално за ИТ администратори, които могат да деактивират изискванията за криптиране. Microsoft предупреждава^{(Microsoft warns)} , че трябва да се използва само когато не можете незабавно да разположите необходимите настройки за RPC криптиране на вашите клиенти на Outlook. Изпълнете следната команда в Exchange Management Shell :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Трябва да стартирате този командлет за всички сървъри за клиентски достъп^{(Client Access)} , които работят с Exchange Server 2010 или по-нова версия. Изпълнете отново тази команда за всеки Exchange сървър, който има ролята на сървър за клиентски достъп . ^{(Client Access Server)}Също така не забравяйте да деактивирате RPC криптирането, за което говорихме в горната стъпка.

Уверете се обаче, че сте го активирали отново след внедряването с промени в изискването за RPC в ^(RPC)Outlook .

5] Внедрете настройка на групови правила, за да актуализирате съществуващите профили на Outlook с RPC криптиране^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

Можете също да промените настройките на RPC от страна на сървъра, като използвате групови правила^{(Group Policy)} . Придвижете^(Navigate) се до Потребителска конфигурация > Административни шаблони > Microsoft Office „Номер на версията ” > Account Settings > Exchange .  Намерете^(Locate) политика Активирайте RPC^{(Enable RPC)} криптирането и го деактивирайте.

Надяваме се, че тези методи са ви помогнали да разрешите проблеми, свързани с Outlook с ^(Outlook)Microsoft Exchange .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to give an errоr saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• Администраторът на Microsoft Exchange изисква да излезете и да рестартирате Outlook

• Как да препращам автоматично имейл в Microsoft Outlook

• Как да изпращате имейли, които са останали в изходящата кутия на клиента на Microsoft Outlook

• Поправете неизвестна грешка 0x80040600 в Microsoft Outlook

• Съвети и трикове за Microsoft Outlook и изтегляне на електронни книги

• Как да създадете преки пътища на Microsoft Outlook за имейл и задачи

• Как да използвате Gmail в Microsoft Outlook

• Outlook.com не получава и не изпраща имейли

• Как да промените езика за вашия акаунт в Microsoft, Outlook, Office Online и др

• Как да добавите мащабиране към Microsoft Outlook чрез добавката

• Как да изпразните папката с нежелани имейли в Outlook

• Текущият пощенски клиент не може да изпълни заявката за съобщения - грешка в Outlook

• Как да активирате тъмен режим в Microsoft Outlook (Windows, Mac и Mobile)

• Как да изпратите покана за среща в Outlook

• Microsoft Outlook не отговаря? 8 поправки, които да опитате

• Как да включите тъмен режим на Microsoft Outlook

• Как да оптимизирате мобилното приложение Outlook за вашия телефон

• Не мога да прикача файлове към имейл в Outlook.com или настолно приложение [Коригирано]

• Преобразувайте NSF в PST, като използвате безплатни инструменти за конвертиране на NSF в PST

• Поправете съобщението за грешка НЕОБХОДИМА ПАРОЛА в Microsoft Outlook