Имате ли проблем с видеоклиповете, които не се възпроизвеждат на вашия iPhone или iPad? Може би приложението, което използвате за възпроизвеждане на видеоклипа, не прави нищо или показва празен екран. Или може би в крайна сметка замръзва или се срива. Научете как да поправите това.

Видеоклиповете^(Videos) не се възпроизвеждат на вашия iPhone по няколко причини. Повредени^(Corrupt) изтегляния на видео, несъвместими файлови формати и други проблеми могат да играят роля. За щастие, малко отстраняване на неизправности е всичко, от което се нуждаете, за да коригирате проблеми с възпроизвеждането на видео на вашия iPhone.

1. Принудително излезте и рестартирайте приложението

Добра идея е да започнете с принудително затваряне и повторно стартиране на приложението, което не успява да възпроизвежда видеоклипове на вашия iPhone. Това изчиства състояние на повредено или бъгово приложение и е бързо решение за повечето неочаквани проблеми.

Например, ако приложението Apple TV създава проблеми, плъзнете нагоре от долната част на екрана (или щракнете двукратно върху бутона Home ), за да отворите App Switcher , след което плъзнете настрани TV картата. След това рестартирайте Apple TV чрез началния екран^{(Home Screen)} или библиотеката с приложения^{(App Library)} .

2. Проверете вашата интернет връзка

Лошата^(Poor) мрежова свързаност може да доведе до блокирано или нестабилно възпроизвеждане на видео при поточно предаване на съдържание в приложения като YouTube и Netflix . Това дори засяга приложението Снимки^(Photos) , ако трябва да извлече видеоклипове от камерата на вашия iPhone от iCloud.

За да потвърдите, изпълнете тест за скорост на интернет с помощта на онлайн инструмент като Fast.com . Ако резултатите не изглеждат добре, опитайте бързите поправки по-долу:

• Включете и изключете самолетния режим .^{(Airplane Mode)}
• Отидете в Settings > Wi-Fi и след това забравете и се присъединете отново към текущата Wi-Fi мрежа.
• Рестартирайте Wi-Fi рутера (ако е възможно) или превключете към друга безжична мрежа.
• Превключете към Cellular и конфигурирайте предпочитанията на приложението, за да разрешите поточно предаване или изтегляне през мобилни данни.
• Нулирайте мрежовите настройки на телефона си (повече за това по-долу).

3. Проверете състоянието на сървъра

Проблемите от страна на сървъра са друга причина видеоклиповете да не се предават или изтеглят на вашия iPhone. Повечето услуги за стрийминг често излъчват състоянието на сървъра на своя уебсайт, който можете да проверите за потвърждение. Или можете да използвате инструмент за онлайн наблюдение на състоянието на трета страна като DownDetector . Ако изглежда, че има прекъсване на сървъра, няма какво да правите, освен да чакате.

4. Рестартирайте своя iPhone

Рестартирането на вашия iPhone е друг бърз метод за отстраняване на неочаквани проблеми със системния софтуер и приложенията, които работят на него.

За да рестартирате всеки модел iPhone, отворете Настройки^(Settings) и докоснете General > Shut Down . След това изключете устройството и задръжте бутона за захранване^(Power) , за да го включите отново. Ако видеото изглежда замразено и екранът не реагира, вместо това рестартирайте принудително своя iPhone^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. Актуализирайте приложението

Въпреки че няма гаранция, инсталирането на най-новите актуализации за дадено приложение може да играе важна роля при разрешаването на известни грешки, които причиняват проблеми с възпроизвеждането на видео на iPhone. Отворете App Store , потърсете въпросното приложение (напр. YouTube ) и докоснете Актуализиране^(Update) , ако опцията е налична.

Забележка: За да актуализирате собствените приложения на Apple като Photos и TV, трябва да актуализирате iOS. Повече за това по-късно.

6. Деинсталирайте приложението и опитайте отново

След това помислете за изтриване и повторно инсталиране на проблемното приложение. За да направите това, отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Съхранение на iPhone, за да разкриете списък с приложения за iPhone. След това докоснете Delete App (или Offload App , ако има значително количество изтеглени видео файлове, които не искате да загубите). Следвайте това, като потърсите и преинсталирате приложението чрез App Store .

Забележка: iOS ви ограничава да премахвате приложението Снимки^(Photos) . Като заобиколно решение отидете в Settings > Photos и изключете iCloud Photos , след което го включете. Също така, ако хранилището на вашия iPhone има достатъчно свободно място, изберете опцията Изтегляне^(Download) и запазване на оригиналите^{(Keep Originals)} , за да кеширате локално библиотеката си със снимки.

7. Изтеглете съвместимо приложение

Да предположим^(Suppose) , че имате проблем с възпроизвеждането на видеоклип, който сте изтеглили с помощта на Safari на друг уеб браузър. В такъв случай може да е във видео формат, който вашият iPhone не поддържа първоначално – напр. MKV или AVI . Специален медиен плейър като VLC Player ще ви позволи да започнете да го възпроизвеждате.

За да отворите несъвместим формат на видеофайл в друго приложение, опитайте да отворите файла в приложението Файлове^(Files) . След това докоснете иконата за споделяне^(Share) и изберете приложението от листа за споделяне^{(Share Sheet)} .

Като алтернатива, видео конвертор на компютър или Mac^{(video converter on a PC or Mac)} може да прекодира видеоклипове във формат, съвместим с iPhone,^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} като HEVC, MOV или MPEG.

8. Изтрийте повредените изтегляния^{(Delete Corrupt Downloads)} и опитайте отново^(Retry)

Изтеглените видеоклипове понякога могат да се повредят и да откажат да се възпроизвеждат. Единственото решение в този случай е да ги изтриете и изтеглите отново.

Например, превключете към раздела Изтегляния^(Downloads) на Netflix , докоснете иконата Редактиране и иконата ^(Edit)Изтриване^(Delete) до филм или епизод, който искате да премахнете. След това изтеглете видеоклипа отново или го предавайте поточно.

9. Изчистете бисквитките и кеша на браузъра

Ако онлайн видео има проблеми със зареждането или възпроизвеждането в Safari , източникът на проблема може да е повреден кеш на браузъра. Изчистването на бисквитките и кеша може да помогне, така че отидете в Settings > Safari и докоснете Изчистване на хронологията^(History) и данните за уебсайта^{(Website Data)} .

Използвате ли друг уеб браузър? Научете^(Learn) как да изчистите кеша във всеки браузър на iPhone^{(clear the cache in any browser on iPhone)} .

10. Инсталирайте актуализации на системния софтуер^{(System Software)}

Остаряла версия на iOS също може да причини възпроизвеждане на видео и други проблеми на iPhone. За да актуализирате iOS до най-новата му версия, отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Software Update > Download и инсталиране^(Install) .

От друга страна, бета версиите на iOS често са засегнати от сериозни грешки и други проблеми. Ако сте записани в бета софтуерната програма на Apple^{(Apple Beta Software Program)} , ви препоръчваме да понижите вашия iPhone до стабилния канал^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. Нулирайте настройките на вашия iPhone

Ако проблемите с възпроизвеждането на видео на вашия iPhone продължават, време е да възстановите фабричните настройки на мрежата на вашия iPhone. Често това коригира неправилна мрежова настройка, която предотвратява възпроизвеждането на видеоклипове.

За да направите това, отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Transfer или нулиране^(Reset) на iPhone > Reset > Reset Network Settings . След това въведете паролата на вашето устройство и докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} отново, за да потвърдите. След нулиране на настройките се присъединете ръчно към Wi-Fi мрежа и опитайте отново да пуснете видео.

Ако нулирането на мрежовите настройки няма значение, посетете отново същия екран по-горе, но вместо това изберете опцията Нулиране на всички настройки^{(Reset All Settings)} . Това връща всички настройки на iPhone към техните настройки по подразбиране и помага за разрешаването на по-дълбоки конфликти, които могат да попречат на вашия iPhone да възпроизвежда видеоклипове.

Вземете пуканките

Проблемите, свързани с видеото на iPhone, непременно ще изникнат в един или друг момент, но причините са почти едни и същи всеки път и корекциите по-горе трябва да ви помогнат да ги преодолеете. Не забравяйте^(Don) да маркирате този урок, за да можете да стигнете до него бързо, ако някога ви се наложи.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do you have trouble with videos not playing on your iPhone or іРad? Perhaps the app you’re usіng to play the video doеs nothing or shows a blank screen. Or maybe it ends up freezing or crashing. Learn how tо fix that.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

Related posts

• Как да изтеглите видеоклипове от YouTube на вашия iPhone Camera Roll

• Не виждате 4K при 60 FPS опция за запис на видео на iPhone 8 Plus/X?

• Полезни неща, които не сте знаели, че можете да правите с Back Tap на iPhone

• Как да коригирате, когато вашият iPhone не иска да се свърже с Wi-Fi

• Как да видите нечие местоположение на iPhone

• Свържете iPhone към компютър с Windows 10 с помощта на отдалечен работен плот на Microsoft

• 10 най-добри джаджи за часовник за началния екран на iPhone

• 6 най-добри микрофона за iPhone

• Как да коригирате, че функцията „Не безпокойте“ не работи на iPhone

• Как да поправите, че сензорният екран на iPhone не работи

• Как да поправите „Грешка, възникнала при зареждане на по-висококачествена версия на тази снимка“ на iPhone

• Как да коригирате грешката „Spotify не може да играе това в момента“.

• Коригирайте Windows Media да не възпроизвежда музикални файлове Windows 10

• Как да превърнете телефона си в микрофон за компютър с Windows

• Как да видите списък с процеси, изпълнявани на iPhone или iPad

• Как да направите папки и да организирате приложения на iPhone

• Получаване на „Този ​​аксесоар може да не се поддържа“ на iPhone? 7 начина за поправяне

• Как да персонализирате канала за препоръчани видеоклипове в YouTube

• 9 Поправки, когато фенерчето на iPhone не работи

• Високоговорителят на iPhone не работи? 5 поправки, които да опитате