Услугата на платформата за свързани устройства е прекратена

Всеки път, когато нещо се провали в Windows , услуга, програма или нещо друго, то се влиза в програмата за преглед на събития . (Event)Едно такова събитие ID 7023(Event ID 7023) . Той е свързан с услугата CDPSvc . Пълното съобщение за грешка е както следва.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Ако получавате същата грешка, ще споделим някои съвети, които да ви помогнат да разрешите проблема.

Какво представлява услугата на платформата за (Platform Service)свързани (Connected) устройства(Devices) ( CDPSvc )

Преди да продължим и да намерим решение, знайте, че тази услуга е свързана със свързване на периферни и външни устройства. Това включва Bluetooth , външно съхранение, клавиатурна мишка, принтери(Printers) , камера(Camera) , смартфони(Smartphones) и т.н. Ако услугата бъде прекратена, тогава има вероятност да се сблъскате с проблеми с тези устройства.

Услугата на платформата за (Platform Service)свързани (Connected) устройства(Devices) е прекратена

Услугата на платформата за свързани устройства е прекратена

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите състоянието на услугата CDPSvc в Services Manager. Отворете подкана за изпълнение с ( (Run)Win + R ), въведете services.msc и след това натиснете клавиша Enter . В прозореца Услуги(Services) намерете услугата на платформата за свързани устройства (Connected Devices Platform Service ) и щракнете двукратно, за да я отворите. Уверете(Make) се, че работи. Възможно е услугата да стартира сама от време на време, но също така да се проваля.

Въпреки това, нека да разгледаме опциите, които можете да опитате да разрешите проблема.

  1. Проверете зависимата услуга
  2. Продължете да рестартирате услугата
  3. Включете Споделени преживявания
  4. Стартирайте инструмента SFC

Понякога проблемите могат да се дължат на актуализация на Windows , която е причинила проблема.  Microsoft продължава да пуска фиксирани, така че се уверете, че всички актуализации са инсталирани на вашия компютър.

1] Проверете зависими услуги

Ако дадена услуга зависи от друга услуга или услуга, тя няма да работи, ако тези услуги не работят. Ако превключите към раздела Зависимости(Dependencies) на услугата Платформа за (Platform Service)свързани (Connected) устройства(Devices) , има три услуги:

  • Брокер за мрежова връзка
  • Отдалечено повикване на процедура (RPC)
  • Драйвер за TCP/IP протокол

Уверете(Make) се, че тези услуги работят според очакванията. Можете да ги намерите в секцията за услуги.

2] Продължете да рестартирате услугата

Идентификатор на събитието 7023

Windows предлага опция за услугите да продължат да се рестартират, ако не успее. По подразбиране е зададено два опита и след това спре. Въпреки това, ако услугата продължава да се връща, тогава настройте услугата, за да продължи да се рестартира, може да помогне.

  • След като отворите услугата, преминете към раздела за възстановяване(Recovery Tab) .
  • Променете последващите неуспехи от „Не предприемайте действия“ на „ Рестартирайте(Restart) услугата “(Service) .

Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности : Услугите на Windows няма да се стартират(Windows Services will not start) .

3] Включете Споделени преживявания

Това е докладвано работещо решение във форумите на Microsoft(Microsoft Forums) , което е странно свързано със споделените(Shared) преживявания. Въпреки това, потребителят също така съобщава за още няколко грешки и симптоми заедно с Event ID 7023 . Ето списъка.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

Решението беше да включите превключвателя за споделен(Shared) опит.

Активирайте Share Experience Windows

  • Отворете настройките на Windows (Win + I)
  • Придвижете се до Поверителност > Споделени преживявания(Shared Experiences) > Споделяне между устройства
  • Включете превключвателя, който казва: „Позволете на приложенията на другите ми устройства (включително свързани телефони и таблети) да се отварят и да изпращат съобщения до приложенията на това устройство и обратно.
  • Моля, включете го

След това може да се наложи да експериментирате малко от падащото меню с Всички(Everyone) наблизо или Само Моите устройства(Devices) . Надяваме се(Hopefully) , че трябва да реши проблема.

4] Стартирайте SFC или System File Checker

Инструментът за проверка на системни файлове(System File Checker) може да помогне за отстраняване на всяка повреда, т.е. да  поправи повредени системни файлове в инсталация на Windows . Можете да изпълните посочената по-долу команда в команден ред с повишени стойности.

sfc /scannow

След като сканирането приключи, проверете дали все още получавате грешката, като отидете на Event Log .

Надявам се един от тези съвети да ви помогне да разрешите проблема, който имате, когато услугата Connected Devices Platform Service продължава да се прекратява.



Елена Стоянова

About the author

Здрасти! Аз съм компютърен програмист с над 10 години опит в областта. Специализирам се в разработването и поддръжката на софтуер за смартфони и актуализации на windows. Освен това предлагам услугите си като месечен представител за поддръжка на имейл клиенти.


Related posts