Ако сте се опитали да заредите Microsoft Teams за бърза среща и сте открили, че уеб приложението не се зарежда или не работи правилно, не сте сами. 

Проучихме най-честите причини Microsoft Teams да не работят, така че не е нужно да го правите. В това ръководство ще намерите 6 бързи поправки, които трябва да върнат вашите екипи^(Teams) да работят отново за нула време. 

1. Опитайте тези основни поправки

Първото нещо, което трябва да направите, ако MS Teams не се зарежда, е да опитате тези основни корекции. Ако те не работят, преминете към конкретните проблеми, изброени по-долу. 

• Рестартирайте компютъра си. 
• Проверете вашата интернет връзка^{(Check your internet connection)} .
• Изключете^(Disconnect) и свържете отново вашата уеб камера или микрофон и опитайте да ги свържете през друг порт. 
• Изключете^(Turn) всички пречещи програми като Skype . За да направите това, отворете системната област, щракнете с десния бутон върху всички потенциално пречещи програми и изберете Close .
• Проверете официалния акаунт в Microsoft Office 365 в Twitter^{(Microsoft Office 365 official Twitter account)} или специалния акаунт^{(dedicated Twitter account)} на Microsoft Teams в Twitter, за да проверите дали Microsoft Teams в момента има престой. 
• Проверете дали вашият браузър поддържа Microsoft Teams . Firefox , Safari и Internet Explorer 11 не поддържат Teams . Ако използвате един от тези браузъри, опитайте да преминете към Google Chrome или Microsoft Edge , които са поддържани платформи. 

2. Проверете разрешенията за ^{(Webcam Permissions)}микрофон^(Microphone) и уеб камера

Ако вашият микрофон или уеб камера не работят в приложението Teams , опитайте да проверите техните разрешения. 

1. Натиснете клавиша Windows Key + I за да отворите Настройки^(Settings) . 
2. Изберете Поверителност^(Privacy) .

1. Изберете Камера^(Camera) . 

1. Включете Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Превъртете надолу и се уверете, че Разрешаване на настолни приложения за достъп до вашата камера^{(Allow desktop apps to access your camera )} също е включено. 

1. Повторете за микрофон^(Microphone) . 

След това ще трябва да проверите дали вашият уеб браузър е разрешил използването на вашата камера и микрофон. 

За Google Chrome:

1. Отворете Google Chrome .
2. Щракнете върху трите вертикални точки^{(three vertical dots)} в горния десен ъгъл и изберете Настройки^(Settings) . 

1. Изберете Поверителност и сигурност^{(Privacy and security )} > Настройки на сайта^{(Site settings)} .

1. Щракнете върху Камера^(Camera) .

1. Уверете се, че настройката Сайтовете могат да поискат да използват вашата камера^{(Sites can ask to use your camera )} е отметната. 

1. Направете същото за микрофона^(Microphone) .

За Microsoft Edge:

1. Щракнете върху трите хоризонтални точки^{(three horizontal dots)} и изберете Настройки^(Settings) .

1. Изберете Бисквитки и разрешения за сайтове^{(Cookies and site permissions )} и превъртете надолу до Всички разрешения^{(All permissions)} .

1. Щракнете върху Камера^(Camera) и се уверете, че питането преди достъп^{(Ask before accessing )} е включено. 

1. Направете същото за микрофона^(Microphone) .

Забележка:^{(Note: )} Ако камерата ви все още не работи, вижте нашето ръководство^{(check out our guide)} . 

3. Проверете вашите настройки за дата^(Date) и час^{(Time Settings)}

Ако не използвате правилните настройки за вашето време и местоположение^{(correct settings for your time and location)} , Web Clientът на Teams^{(Teams Web Client)} може да има проблеми при свързването ви с техните сървъри. 

1. Натиснете клавиша Windows key + I за да отворите Настройки^(Settings) .
2. Изберете Време и език^{(Time & Language)} .

1. Уверете се, че Автоматично задаване на час^{(Set time automatically )} и Автоматично задаване на часова зона^{(Set timezone automatically)} са включени. 

4. Бързи корекции^{(Quick Fixes)} за приложението Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)} в Google Chrome

Има няколко често срещани проблема, които карат Microsoft Teams да спрат да работят в Google Chrome . По-долу^(Below) ще разгледаме решенията, за които хората съобщават, че са възстановили и работят своите екипи.

Актуализирайте Google Chrome

1. Отворете Google Chrome .
2. Щракнете върху трите вертикални точки^{(three vertical dots)} в горния десен ъгъл и изберете Помощ^(Help) > Всичко за Google Chrome^{(About Google Chrome)} . 

1. Chrome трябва автоматично да започне да проверява за актуализации. Ако не, щракнете върху Актуализиране на Google Chrome^{(Update Google Chrome)} . 

1. След като актуализациите бъдат инсталирани, изберете Рестартиране^(Relaunch) . 

Активиране на бисквитки на трети страни

Деактивирането на бисквитките на трети страни в Chrome предотвратява правилното зареждане на Microsoft Teams . Опитайте да активирате бисквитките на трети страни за teams.microsoft.com, за да отстраните този проблем. 

1. Отворете Google Chrome .
2. Щракнете върху трите вертикални точки^{(three vertical dots)} в горния десен ъгъл и изберете Настройки^(Settings) . 

1. Изберете Поверителност и сигурност^{(Privacy and Security)} .

1. Превъртете надолу до Сайтове, които винаги могат да използват бисквитки^{(Sites that can always use cookies)} , и изберете Добавяне^(Add) .

1. Добавете следните сайтове, като не забравяйте да изберете Включване на бисквитки на трети страни на този сайт^{(Including third-party cookies on this site)} : 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.] teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Рестартирайте Chrome^{(Restart Chrome)} и вижте дали Teams вече работи.

Изчистете кеша на Teams^{(Teams Cache)} в Google Chrome

Понякога кешът на Chrome може да причини всякакви проблеми. За да изчистите кеша си:

1. Отворете Google Chrome .
2. Щракнете върху трите вертикални точки,^{(three vertical dots, )} задръжте курсора на мишката върху История^{(History )} и изберете История^(History) .

1. Щракнете върху Изчистване на данните за сърфиране^{(Clear browsing data)} .

1. Уверете се, че са избрани История на сърфиране^{(Browsing history )} и Кеширани изображения и файлове^{(Cached images and files)} и натиснете Изчистване на данните^{(Clear data)} . 

5. Изчакайте процеса да завърши и вижте дали Teams вече работи. 

Забележка:^{(Note: )} Тъй като уеб приложението Teams работи чрез вашия браузър, то не генерира свои собствени кеш файлове. Можете обаче да изчистите кеша на настолното приложение на Teams . Просто^(Simply) отворете File Explorer , въведете %appdata%\Microsoft\Teams в лентата за търсене и изтрийте всички елементи в тази папка. 

Деактивирайте разширенията на Chrome

По същия начин разширенията в Chrome^{(extensions in Chrome)} понякога пречат на нормалната му функция. За да видите дали някое от разширенията ви причинява проблем, опитайте да ги деактивирате наведнъж. Ако Teams вече работи, активирайте ги отново един по един, за да откриете кой е виновен. 

1. Отворете Google Chrome .
2. Щракнете върху трите вертикални точки,^{(three vertical dots, )} задръжте курсора на мишката върху Още инструменти^{(More Tools)} и изберете Разширения^(Extensions) . 

1. Изключете всяко разширение. 

Нулиране на настройките на Chrome

Последното решение, което трябва да опитате, е нулиране на настройките по подразбиране на  Chrome .

1. Отворете Google Chrome .
2. Щракнете върху трите вертикални точки^{(three vertical dots)} и изберете Настройки^(Settings) . 

1. От лявото меню изберете Разширени^{( Advanced )} > Нулиране и почистване^{(Reset and clean up)} .

1. Щракнете върху Възстановяване на настройките до първоначалните им стойности по подразбиране^{(Restore settings to their original defaults)} .

1. Изберете Нулиране на настройките^{(Reset settings)} . 

1. Оставете процеса да завърши, след което влезте в акаунта си в Microsoft Teams и проверете дали сега работи. 
2. Бързи корекции^{(Quick Fixes)} за приложението Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)} в Microsoft Edge

Един от често срещаните проблеми в Microsoft Edge , който пречи на потребителите да зареждат Microsoft Teams , е проблемът с „цикла за влизане“. Обикновено това се причинява от използването на функцията за сигурност на Trusted Sites и недопускането на достъп до Teams . 

Ако имате този проблем на работен или училищен компютър, може да се наложи да се свържете с вашия ИТ администратор, за да извършите тази стъпка. 

1. Отворете Microsoft Edge .
2. Изберете трите хоризонтални точки^{(three horizontal dots)} в горния десен ъгъл и след това щракнете върху Настройки^(Settings) .

1. В лявото меню изберете Бисквитки и разрешения за сайт^{(Cookies and site permissions)} .

1. Щракнете върху Управление и изтриване на бисквитки и данни за сайтове^{(Manage and delete cookies and site data)} .

1. Включете Разрешаване на сайтовете да записват и четат данни за бисквитки^{(Allow sites to save and read cookie data)} .

1. След това или изключете Блокиране на бисквитки на трети страни^{(Block third-party cookies)} или разрешете на следните сайтове да запазват бисквитки на вашето устройство:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.] teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. За да направите това, превъртете надолу до Разреши^(Allow) и изберете Добавяне^(Add) . Повторете за всеки запис и се уверете, че сте избрали Включване на бисквитки на трети страни на този сайт^{( Include third-party cookies on this site)} . 

Ако това не работи, опитайте следните корекции за Microsoft Edge :

Актуализирайте Microsoft Edge

1. В настройките^(Settings) на Edge изберете Всичко за Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} .

1. Edge трябва автоматично да се актуализира. След като приключите, рестартирайте Edge и опитайте Teams отново. 

Изчистете кеша на приложението на Edge

1. В Edge щракнете върху трите хоризонтални точки^{(three horizontal dots)} и изберете История^(History) .

1. В изскачащия прозорец щракнете върху трите хоризонтални точки^{(three horizontal dots)} и изберете Изчистване на данните за сърфиране^{(Clear browsing data)} .

1. Уверете се, че са избрани История на сърфиране^{(Browsing history )} и Кеширани изображения и файлове^{(Cached images and files)} и изберете Изчисти сега^{(Clear now)} .

Деактивирайте разширенията на Edge

1. В Edge щракнете върху трите хоризонтални точки^{(three horizontal dots)} и изберете Разширения^(Extensions) .

1. В изскачащия прозорец изберете Управление на разширенията^{(Manage Extensions)} .

1. Изключете^(Toggle) всяко разширение, след което проверете дали Teams вече работи. 

1. Ако е така, активирайте разширенията едно по едно, за да видите кое е виновно. 

Нулирайте настройките на Microsoft Edge

1. В Настройки^{( Settings)} на Edge изберете Нулиране на настройките^{(Reset settings)} от лявото меню.

1. Изберете Възстановяване на настройките до техните стойности по подразбиране^{(Restore settings to their default values)} .

1. Изберете Нулиране^(Reset) .

Ако нито едно от тези корекции не работи, последното нещо, което трябва да направите, е да деинсталирате и инсталирате отново Microsoft Edge .

6. Отстраняване на проблеми с антивирусните смущения^{(Antivirus Interference)}

Някои потребители съобщават, че деактивирането на тяхната антивирусна програма позволява на уеб приложението им Teams да работи отново. ^(Teams)Почти^(Almost) всички доклади от този тип включват Bitdefender Free като виновник, а някои съобщават, че деактивирането на Bitdefender , влизането в Teams и след това повторното активиране на Bitdefender е решило проблема им завинаги. 

За да направите това: 

1. Отворете Bitdefender .
2. Изберете Настройки^(Settings) под панела Защита .^{(Protection )}
3. Изключете Bitdefender Shield и изберете подходящия период от време. 
4. Опитайте да влезете в уеб приложението  на Microsoft Teams .
5. Ако работи, активирайте отново Bitdefender , за да сте сигурни, че компютърът ви е защитен от злонамерен софтуер. 

Не можете да коригирате Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams)} ? Опитайте^(Try) с друга платформа^(Platform) или устройство^(Device)

Надяваме се, че тази статия е помогнала да поправите вашето уеб приложение на Microsoft Teams и всичко да работи отново. 

Ако не, в краен случай можете да изберете да използвате Microsoft Teams на друго устройство или платформа. За щастие има настолен клиент на Teams за ^(Teams)Windows 10 , Windows 11 и Mac , както и мобилни версии както за Android , така и за iPhone. 

Microsoft Teams Web App Not Working? 6 Quick Fixes

If you’ve tried to load uр Microsoft Teams for a quick meeting and discovered the web аpp isn’t lоading or working properly, you’re not alone. 

We’ve researched the most common causes of Microsoft Teams not working so you don’t have to. In this guide, you’ll find 6 quick fixes that should get your Teams back up and running again in no time. 

1. Try These Basic Fixes

The first thing to do if MS Teams isn’t loading is to try these basic fixes. If they don’t work, move on to the specific problems listed below. 

• Reboot your computer. 
• Check your internet connection.
• Disconnect and reconnect your webcam or microphone, and try connecting them through a different port. 
• Turn off any interfering programs such as Skype. To do so, open the system tray, right-click any potentially interfering programs and select Close.
• Check the Microsoft Office 365 official Twitter account or Microsoft Teams dedicated Twitter account to check if Microsoft Teams is currently experiencing downtime. 
• Check if your browser supports Microsoft Teams. Firefox, Safari, and Internet Explorer 11 do not support Teams. If you use one of these browsers, try switching to Google Chrome or Microsoft Edge, which are supported platforms. 

2. Check Microphone and Webcam Permissions

If your microphone or webcam isn’t working on the Teams application, try checking their permissions. 

1. Press the Windows Key + I to open Settings. 
2. Select Privacy.

1. Select Camera. 

1. Toggle on Allow apps to access your camera. 

1. Scroll down and ensure that Allow desktop apps to access your camera is also toggled on. 

1. Repeat for Microphone. 

Next, you’ll need to check that your web browser has allowed the use of your camera and microphone. 

For Google Chrome:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and security > Site settings.

1. Click Camera.

1. Ensure that the setting Sites can ask to use your camera is ticked. 

1. Do the same for Microphone.

For Microsoft Edge:

1. Click the three horizontal dots and select Settings.

1. Select Cookies and site permissions and scroll down to All permissions.

1. Click Camera, and ensure that Ask before accessing is toggled on. 

1. Do the same for Microphone.

Note: If your camera still isn’t working, check out our guide. 

3. Check Your Date and Time Settings

If you aren’t using the correct settings for your time and location, the Teams Web Client can have issues connecting you to their servers. 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Time & Language.

1. Make sure that Set time automatically and Set timezone automatically are toggled on. 

4. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Google Chrome

There are a few common issues that cause Microsoft Teams to stop working in Google Chrome. Below, we’ll cover the solutions that people have reported got their Teams back up and running.

Update Google Chrome

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Help > About Google Chrome. 

1. Chrome should automatically begin checking for updates. If not, click Update Google Chrome. 

1. Once the updates are installed, select Relaunch. 

Enable Third-Party Cookies

Disabling third-party cookies in Chrome prevents Microsoft Teams from loading properly. Try enabling third-party cookies for teams.microsoft.com to fix this issue. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and Security.

1. Scroll down to Sites that can always use cookies and select Add.

1. Add the following sites, making sure to select Including third-party cookies on this site: 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Restart Chrome and see if Teams is now working.

Clear the Teams Cache on Google Chrome

Occasionally, the Chrome cache can cause all sorts of problems. To clear your cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over History and select History.

1. Click Clear browsing data.

1. Make sure that Browsing history and Cached images and files are selected, and hit Clear data. 

5. Wait for the process to complete and see if Teams is now working. 

Note: Since the Teams web app operates via your browser, it doesn’t generate its own cache files. However, you can clear the Teams desktop app cache. Simply open File Explorer, enter %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and delete all items in that folder. 

Disable Chrome Extensions

Likewise, extensions in Chrome sometimes interfere with its normal function. To see if any of your extensions are causing an issue, try disabling them all at once. If Teams now works, re-enable them one by one to find which one is at fault. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over More Tools and select Extensions. 

1. Toggle off every extension. 

Reset Chrome Settings

The final fix to try is resetting Chrome to its default settings. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots and select Settings. 

1. From the left-hand menu, select Advanced > Reset and clean up.

1. Click Restore settings to their original defaults.

1. Select Reset settings. 

1. Let the process complete, then sign in to your Microsoft Teams account and check if it’s now working. 
2. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Microsoft Edge

One of the common problems in Microsoft Edge that prevents users from loading Microsoft Teams is the “login loop” issue. Usually, this is caused by using the Trusted Sites security feature and not allowing access to Teams. 

If you’re having this problem on a work or school computer, you may need to contact your IT administrator to do this step. 

1. Open Microsoft Edge.
2. Select the three horizontal dots at the top-right corner and then click Settings.

1. In the left-hand menu, select Cookies and site permissions.

1. Click Manage and delete cookies and site data.

1. Toggle on Allow sites to save and read cookie data.

1. Then, either toggle off Block third-party cookies or allow the following sites to save cookies on your device:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. To do so, scroll down to Allow and select Add. Repeat for each entry and ensure you select Include third-party cookies on this site. 

If this doesn’t work, try the following fixes for Microsoft Edge:

Update Microsoft Edge

1. In Edge’s Settings, select About Microsoft Edge.

1. Edge should automatically update. Once it’s done, restart Edge and try Teams once again. 

Clear the Application Cache on Edge

1. In Edge, click the three horizontal dots and select History.

1. In the pop-up, click the three horizontal dots and select Clear browsing data.

1. Ensure that Browsing history and Cached images and files are selected, and select Clear now.

Disable Edge Extensions

1. In Edge, click the three horizontal dots and select Extensions.

1. In the pop-up, select Manage Extensions.

1. Toggle off each extension, then check to see whether Teams is now working. 

1. If so, enable the extensions one by one to see which is at fault. 

Reset Microsoft Edge Settings

1. In Edge’s Settings, select Reset settings from the left-hand menu.

1. Select Restore settings to their default values.

1. Select Reset.

If none of these fixes work, the last thing to do is uninstall and reinstall Microsoft Edge.

6. Troubleshooting Antivirus Interference

Some users have reported that disabling their antivirus allowed their Teams web app to work again. Almost all reports of this type implicate Bitdefender Free as the culprit, and some reported that disabling Bitdefender, logging into Teams, and then re-enabling Bitdefender solved their issue for good. 

To do so: 

1. Open Bitdefender.
2. Select Settings under the Protection panel.
3. Toggle off Bitdefender Shield and choose the appropriate length of time. 
4. Try to log in to the Microsoft Teams web app. 
5. If it works, re-enable Bitdefender to ensure your PC is safe from malware. 

Can’t Fix Microsoft Teams? Try Another Platform or Device

Hopefully, this article has helped fix your Microsoft Teams web app and everything’s up and running once again. 

If not, as a last resort you can choose to use Microsoft Teams on another device or platform. Luckily, there’s a Teams desktop client for Windows 10, Windows 11, and Mac, as well as mobile versions for both Android and iPhone. 

Related posts

• Приложението Gmail се срива? 8 Бързи поправки

• Avast не актуализира дефинициите на вируси? 8 Бързи поправки

• YouTube не работи? Ето бързи поправки, които да опитате

• QR кодът на WhatsApp Web не работи? 8 поправки, които да опитате

• Приложението Android Messages не работи? 12 поправки, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Грешка 0x80070490 в Windows Update and Mail App

• Какво да направите, когато Spotify продължава да се срива? 12 лесни поправки

• Netflix не работи? 7 начина да го поправите

• Субтитрите на HBO Max не работят? 10 начина за коригиране

• Приложението продължава да спира на Android? 11 поправки, които да опитате

• Бавно изтегляне на Microsoft Store? 9 начина за поправяне

• Snapchat не работи? 7 начина за поправяне

• Какво е Microsoft Visual C++ за разпространение и имате ли нужда от толкова много?

• Таблицата на вратата не работи? 7 неща, които трябва да опитате

• Клавиатурата на Chromebook не работи? 10 корекции, които да опитате

• Какво представлява основният изброител на асоциацията на устройства на Microsoft?

• Изтеглянията на HBO Max не работят? 9 поправки, които да опитате

• Zoom Audio не работи? 8 Съвети за отстраняване на неизправности

• Звукът в Chrome не работи? 7 начина за поправяне

• Как да поправите WhatsApp Web, който не работи на компютър