Някои потребители на компютри съобщават, че след надграждане до Windows 11/10 , когато се опитват да използват някои програми, се натъкват на грешка в синия екран ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА СИСТЕМНАТА УСЛУГА (ks.sys)^{(SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys))} . Тази публикация предлага най-подходящите решения, които можете да опитате, за да разрешите успешно този проблем.

ks.sys е CSA библиотека на ядрото на Windows ^{(Windows kernel CSA library file)},^(ks.sys) която е пряко свързана с видеокамера. Най-вероятно е да срещнете тази BSOD грешка на лаптопи с вградени уеб камери и системи на HP.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Син екран^{(Blue Screen)}

Ако сте изправени пред този екземпляр на проблема SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION , можете да опитате препоръчаните от нас решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Активирайте безопасен режим^(Mode) с работа в мрежа^(Networking) или активирайте видео с ниска разделителна способност
2. Актуализирайте драйверите от уебсайта на производителя
3. Инсталирайте общ драйвер за уеб камера на HP

Файлът ks.sys не може да бъде изтрит или променен, тъй като е един от системните компоненти на Windows .

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

Ако можете да влезете нормално, добре; в противен случай ще трябва да  стартирате в безопасен режим^{(boot into Safe Mode)} , да влезете  в екрана с разширени опции за стартиране^{(Advanced Startup options screen)} или  да използвате инсталационния носител, за да стартирате^{(use the Installation Media to boot)}  , за да можете да изпълните тези инструкции.

1] Активирайте безопасен режим^{(Enable Safe Mode)} с работа в мрежа^(Networking) или активирайте видео с ниска разделителна способност

Това решение изисква да получите достъп до Разширени опции за стартиране > Отстраняване^{(Troubleshoot)} на неизправности > Разширени опции^{(Advanced options)} > Опции за настройки за стартиране^{(Startup Settings)} и да изберете или Активиране на безопасен режим^{(Enable Safe Mode)} с работа в мрежа^(Networking) или Активиране на видео с ниска разделителна способност и да видите дали грешката ks.sys BSOD ще бъде разрешена при следващо стартиране.

Също така отворете диспечера^{(open Device Manager)} на устройства и разгънете секцията Дисплейни адаптери^{(Display Adapters )} .

Ако видите 2 елемента под Display Adapters , деактивирайте вградената видеокарта (напр . Intel HD 4000 или AMD Radeon HD 4200 ) и рестартирайте. ( Опитайте^(Try) обратното, ако не работи).

Ако видите 1 елемент под Дисплейни адаптери^{(Display Adapters)} , връщане на драйвера или деинсталирайте адаптера на дисплея в Диспечер на устройства^{(Device Manager)} и активирайте опцията за изтриване на софтуера на драйвера.

2] Актуализирайте^(Update) драйверите от уебсайта на производителя

Това решение изисква да  изтеглите най-новата версия на драйвера^{(download the latest version of the driver)} от уебсайта на производителя и да инсталирате драйвера в режим на съвместимост на вашия компютър с Windows 10.

Ако проблемът продължава, опитайте следващото решение.

3] Инсталирайте общ драйвер за уеб камера на HP

За да инсталирате общия драйвер за уеб камера на HP, направете следното:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Run въведете devmgmt.msc и натиснете Enter , за да отворите диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
• След като сте в диспечера^{(Device Manager)} на устройствата , превъртете надолу през списъка с инсталирани устройства и разгънете секцията за изображения^{(Imaging )} или камера^{( Camera )} .
• Щракнете с десния бутон върху уеб камерата на HP^{(HP Webcam)} и изберете Деинсталиране на устройство^{(Uninstall device)} .

След като приключите, рестартирайте устройството. При стартиране Windows автоматично ще инсталира общите драйвери.

Надявам се това да помогне!

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD error on Windows 11/10

Some PC users have reported that after upgrading tо Wіndows 11/10, when they try to use some programs, theу encоunter thе SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen error. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

The ks.sys is a Windows kernel CSA library file, which is directly related to a video camera. You’re most likely to encounter this BSOD error on laptops with integrated webcams and HP systems.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen

If you’re faced with this instance of the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video
2. Update the drivers from the manufacturer’s website
3. Install HP Webcam generic driver

The ks.sys file cannot be deleted or changed because it’s one of the Windows system components.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video

This solution requires you to access Advanced Startup options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings options and select either Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video and see if the ks.sys BSOD error will be resolved on next startup.

Also, open Device Manager and expand the Display Adapters section.

If you see 2 items under Display Adapters, disable the integrated video card (e.g. Intel HD 4000 or AMD Radeon HD 4200) and restart. (Try vice versa if it does not work).

If you see 1 item under Display Adapters, rollback the driver or uninstall the display adapter in Device Manager, and enable the option to delete driver software.

2] Update the drivers from the manufacturer’s website

This solution requires you to download the latest version of the driver from the manufacturer’s website and install the driver in compatibility mode on your Windows 10 computer.

If the issue persists, try the next solution.

3] Install HP Webcam generic driver

To install the HP webcam generic driver, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand the Imaging or Camera section.
• Right-click HP Webcam and select Uninstall device.

Once done, reboot the device. On boot, Windows will automatically install the generic drivers.

Hope this helps!

Related posts

• ИЗКЛЮЧВАНЕ НА СИСТЕМНАТА НИШКА НЕ ОБРАБОТЕНО (ldiagio.sys) BSOD

• Поправете BSOD грешка на EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) в Windows 11/10

• DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION BSOD грешка в Windows 10

• Поправете неуспешна BSOD грешка на ndis.sys BUGCODE_NDIS_DRIVER

• Поправете грешка при неуспешен BSOD Ntfs.sys в Windows 10

• Поправете TIMER_OR_DPC_INVALID син екран на Windows 11/10

• Поправете грешката в синия екран Klif.sys в Windows 11/10

• Какво означава това съобщение за грешка в Windows?

• Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

• Как да поправите грешка в синия екран на Tcpip.sys на компютър с Windows

• Коригирайте кода за грешка в Windows Update 0x8007025D-0x2000C

• Поправете SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (xxxx.sys) Син екран на грешки при смъртта

• Поправете FaceIt.sys, rzudd.sys или AcmeVideo.sys BSOD грешка в Windows 10

• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD

• Поправете 0x00000667, невалиден аргумент за BSOD грешка на командния ред

• Kernel ntoskrnl.exe липсва или съдържа грешки, код на грешка 0xc0000221

• Къде е местоположението на BSOD регистрационния файл в Windows 11/10?

• INVALID_KERNEL_HANDLE BSOD грешка 0x00000093

• Поправете грешка 0xc0000135 в синия екран на Windows 11/10

• Поправете ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА СИСТЕМНАТА УСЛУГА (asmtxhci. sys) Грешка в синия екран