Повечето съвременни компютри, смартфони, смарт джаджи и безжични устройства имат безжична^{(Bluetooth wireless)} технология Bluetooth, която ви помага да ги свържете заедно. Въпреки че е незаменима част от такива устройства, той не е идеален, така че може да се повреди по всяко време.

Сред причините , поради които Bluetooth не работи, когато се опитвате да сдвоите вашите устройства, включват близостта между устройствата, съвместимостта на устройството, смущенията от различни източници като WiFi или сигнали от радиоспектъра, ниска батерия или просто защото не е активирана.

Ще ви покажем как да решите, когато Bluetooth не работи на вашия компютър и смартфон, и да ги върнете в работно състояние.

Поправете, когато Bluetooth не работи на компютър с Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

На компютър с Windows може да имате проблеми с Bluetooth връзката поради съвместимост на устройството, операционна система или актуализации на драйвери и/или софтуер. Други причини включват неправилни настройки, повредено устройство или Bluetooth устройството може да е изключено.

Има няколко начина за отстраняване на проблеми с Bluetooth връзката в Windows . В това ръководство ще ви покажем как да го поправите на компютър с Windows 10 .

Активирайте Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Уверете^(Make) се , че Bluetooth е активиран, като отидете в Центъра за действие^{(Action Center)} и щракнете върху иконата за уведомяване в долния десен ъгъл на екрана на вашия компютър до часовника^(Clock) . Намерете Bluetooth плочката и щракнете, за да я включите (тя е сива/тъмна, когато е изключена).

Включването и изключването на Bluetooth също нулира настройката и помага да се отстранят всички проблеми със свързаността, тъй като компютърът ви трябва да търси устройства наблизо отново.

Ако сте на борда на самолет и режимът на полет е включен, той деактивира Bluetooth , така че не забравяйте да го изключите, след като кацнете, като щракнете върху плочката за полетен режим на ^{(Flight Mode)}Windows 10 в ^{(Windows 10)} Центъра за действие^{(Action Center)} .

Поставете устройствата в непосредствена близост едно до друго^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Ако използвате настолен компютър, преместете Bluetooth устройството по-близо до компютъра и опитайте да ги сдвоите заедно. Когато разстоянието не е достатъчно близко, Bluetooth връзката ще бъде извън обхват, така че се уверете, че са възможно най-близо, за да получите активна връзка. Ако е лаптоп, преместете го по-близо до Bluetooth устройството, с което искате да го свържете.

Проверете, че вашите устройства поддържат Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Може да си мислите, че вашият компютър или Bluetooth устройство поддържа безжичната технология, но всъщност не. Не всички устройства използват Bluetooth или имат вградена технология, така че проверете опаковката или ръководството на устройството, за да видите дали поддържа Bluetooth или не, преди да се опитате да се свържете. В противен случай можете да се свържете с помощта на кабелна или WiFi връзка.

Ако компютърът ви няма Bluetooth , купете Bluetooth адаптер и го прикрепете към един от USB слотовете на компютъра и опитайте да се свържете отново.

Включете Bluetooth устройството^{(Turn On The Bluetooth Device)}

Възможно е също така Bluetooth устройството, което се опитвате да свържете с компютъра си, да е изключено. Проверете^(Check) и включете устройството, преди да опитате връзката отново. Понякога може да отнеме време за сканиране и откриване на други устройства, така че ако изгасне, включете го отново и опитайте връзката.

Проверете за конфликти на устройства^{(Check For Device Conflicts)}

Ако сте сдвоили вашето Bluetooth устройство с повече от един компютър или други устройства, това може да причини конфликти и да повлияе на връзката. За да коригирате това, изключете Bluetooth на всички други устройства или компютри, с изключение на едно и вижте дали работи отново. 

Например, ако имате фитнес тракер, който сте свързали към няколко устройства, той може да е в конфликт с тези устройства, така че опитайте да сдвоите едно по едно.

Изключете близките устройства^{(Switch Off Nearby Devices)}

Ако сдвоявате няколко Bluetooth устройства към компютъра си, това може да затрудни сдвояването на ново. Изключването на други устройства наблизо, свързани към вашия компютър чрез Bluetooth , може да помогне за разрешаване на проблема със свързаността.

Направете вашата система откриваема^{(Make Your System Discoverable)}

• Тази настройка не е намерена там, където може да очаквате да бъде, така че щракнете върху Start > Settings > Devices .

• Щракнете върху Още опции за Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на Bluetooth устройствата да намират този компютър^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} и след това щракнете върху OK .

Рестартирайте компютъра^{(Restart The Computer)}

• Рестартирането обикновено помага за разрешаването на всички софтуерни проблеми, които биха могли да причинят проблеми с компютъра ви, включително Bluetooth и други проблеми със свързването. Можете да щракнете върху Start>Power и изберете Рестартиране.^(Restart.)

• Опитайте да се свържете отново, след като компютърът ви се рестартира и сте влезли.

Проверете за актуализации на Windows^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10 обикновено има няколко актуализации, които могат да причинят неуспех на Bluetooth връзката, както би било с WiFi .

Актуализациите идват с корекции за сигурност и най-новите функции и версия на Windows 10 , които също могат да ви помогнат, когато се опитвате да сдвоите устройството си.

• Отидете на Start > Settings > Update & Security.

• Щракнете върху Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} и щракнете върху Изтегляне^(Download) , ако има чакащи.

• Уверете^(Make) се, че компютърът ви е свързан към източник на захранване, тъй като този процес има тенденция да консумира ресурси и да изтощи батерията. Освен това, това може да повлияе на процеса на актуализиране, ако се изключи по средата.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Това е вграден инструмент, който сканира вашия компютър за всякакви проблеми, свързани с Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} , и ги разрешава.

• Щракнете върху Start > Settings > Update & Security . Щракнете върху Отстраняване^{(Troubleshoot)} на неизправности > Bluetooth .

Прекратете сдвояването и сдвоете отново Bluetooth устройството^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• За да премахнете Bluetooth устройство, щракнете върху Start>Settings>Devices. Намерете вашето устройство и кликнете върху него. Щракнете върху Премахване на устройство^{(Remove Device)} .

• Рестартирайте компютъра и опитайте процеса на сдвояване отново.

Проверете състоянието на Bluetooth услугата^{(Check Bluetooth Service Status)}

Като услуга на Windows 10 , Bluetooth трябва да може да се включва като всички други услуги, но винаги можете да проверите състоянието на услугата и да кликнете върху него, за да стартирате, ако е спряно.

• Щракнете с десния бутон върху Start > Run и въведете services.msc в диалоговия прозорец за изпълнение. В списъка с услуги^(Services) проверете за всички Bluetooth услуги.

• Щракнете двукратно върху всяка услуга, свързана с Bluetooth, и проверете Състояние на услугата^{(Service Status)} . Ако показва Старт^(Start) , значи работи правилно. Ако показва Стоп^(Stopped) , щракнете върху Старт^{(Start )} , за да го активирате.

Проверете дневника на събитията^{(Check Event Log)}

След кръпка на Windows 10 от ^{(Windows 10)}юни 2019 г. за защита от уязвимост в сигурността на ^{(June 2019)} Bluetooth , някои устройства имаха проблеми със свързаността, но можете да проверите дали вашето е сред тях, като отидете в дневника на събитията^{(Event Log)} .

• Щракнете с десния бутон върху Start > Event Viewer.

• Отидете на Резюме на административните събития^{(Summary of Administrative Events )} и щракнете върху Грешка^(Error) , за да го разгънете.

Провери за:

Идентификатор на събитие:^{(Event ID: )} 22
Източник на събитие:^{(Event Source: )} BTHUSB или BTHMINI
Име:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Текст на съобщение за събитие:^{(Event Message Text: )} Вашето Bluetooth устройство се опита да установи връзка за отстраняване на грешки. Bluetooth^{(Windows Bluetooth)} стекът на Windows не позволява връзка за отстраняване на грешки, докато не е в режим за отстраняване на грешки.

• Ако компютърът ви показва горното, свържете се с производителя на вашето Bluetooth устройство и поискайте корекция, ако има такава. В противен случай може да се наложи да закупите ново Bluetooth устройство.

Актуализирайте драйвери за Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Остарели Bluetooth драйвери може да накарат функцията да не работи на вашия компютър, особено ако наскоро сте актуализирали Windows 10 .

• Щракнете с десния бутон върху Start > Device Manager. Щракнете върху Bluetooth , за да разширите категорията. Намерете Bluetooth адаптера за вашия компютър и щракнете с десния бутон върху него.

• Щракнете върху Актуализиране на драйвер^{(Update Driver )} и изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери^{( Search automatically for updated driver software)} . Следвайте стъпките на екрана и рестартирайте компютъра си.

• Можете също да проверите уебсайта на производителя на компютъра за най-новите драйвери и да изтеглите от там.

Поправете, когато Bluetooth не работи на Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Ако използвате Mac , можете да отстраните проблеми с Bluetooth връзката, като използвате тези методи.

Изключете и включете Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• За да направите това, щракнете върху менюто на Apple и изберете ^(Apple)Системни предпочитания^{(System Preferences)} .

• Изберете Bluetooth и щракнете върху Изключване на Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . Изчакайте^(Wait) няколко секунди и щракнете върху бутона Включване на Bluetooth^{(Turn Bluetooth on)} .

Премахнете списъка с предпочитания за Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Ако Bluetooth на вашия Mac не работи, това може да бъде причинено от повреда на списъка с предпочитания, който вашият Mac използва за съхраняване на устройства и тяхното текущо състояние – не е свързан, свързан, успешно сдвоен^{(not connected, connected, successfully paired,)} или не сдвоен. ^{(not paired.)}Такава повреда не позволява на компютъра да чете данни от файла или да актуализира данните във файла.

Решението е да премахнете или изтриете списъка с предпочитания, но първо не забравяйте да архивирате данните си.

• Отворете Finder и отидете на /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Намерете файла com.apple.Bluetooth.plist от списъците. Това е списъкът с Bluetooth предпочитания^{(Bluetooth Preference)} на вашия Mac и вероятно файлът, който кара Bluetooth да не работи. Изберете файла и го преместете на работния плот, за да създадете резервно копие.

• Щракнете с десния бутон върху файла com.apple.Bluetooth.plist и щракнете върху ^{(com.apple.Bluetooth.plist)}Преместване в кошчето^{(Move to Trash)} . Въведете паролата си и щракнете върху OK .
• Рестартирайте вашия Mac . Ще създаде нов файл с предпочитания за Bluetooth . След^(Next) това сдвоете Bluetooth устройствата, като щракнете върху Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference .
• Списък с всички устройства ще се покаже с бутон за сдвояване . ^(Pair)Щракнете^(Click) върху бутона, за да свържете устройството с вашия Mac и повторете за всички други Bluetooth устройства, които искате.

• След като проблемът ви с Bluetooth бъде разрешен, изтрийте резервното копие на файла, който сте преместили на работния плот в предишните стъпки. Ако се повтори, възстановете резервното копие, като го копирате във вашата /YourStartupDrive/Library/Preferences .

Нулиране на Bluetooth системата^{(Reset The Bluetooth System)}

Това е друг метод в краен случай, за да накарате Bluetooth да работи отново на вашия Mac . Това кара компютърът да забрави всяко Bluetooth устройство, което някога сте използвали, след което трябва да преконфигурирате всяко устройство.

• Активирайте елемента от менюто Bluetooth^{(Bluetooth menu)} , като задържите клавишите SHIFT+OPTIONменюто Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Освободете клавишите, когато видите менюто.
• Изберете Отстраняване на грешки, Премахване на всички устройства^{(Debug, Remove all devices)} .

• Задръжте натиснати клавиши SHIFT+OPTION и щракнете върху менюто  Bluetooth .
• Изберете Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• Bluetooth системата вече е нулирана до фабричните настройки по подразбиране.

Поправете, когато Bluetooth не работи на смартфон с Android

Ако сте опитали основните неща – превключване на Bluetooth връзката, включване на Bluetooth устройството, рестартиране на вашия смартфон и нищо не работи, ето няколко метода, които да ви помогнат да коригирате, когато Bluetooth не работи на Android .

Премахване на сдвоени устройства^{(Remove Paired Devices)}

Можете да премахнете всички по-рано сдвоени устройства, за да позволите на телефона си с Android да започне отначало, особено ако разглеждате стар списък и няма да имате нужда от тези връзки отново.

• За да направите това, отворете Settings > Connections > Bluetooth и включете превключвателя, за да видите устройствата.

• В списъка със сдвоени устройства докоснете иконата за настройки^{(settings icon)} на всяко устройство, за да прекратите сдвояването с телефона си. Повторете това за всички устройства, докато няма такива в списъка ви.

• Телефонът ви ще сканира и открива близките Bluetooth устройства и можете да се свържете с това, което искате.

Актуализирайте софтуера на телефона си

• Отидете в Settings > Software Update на софтуера и го докоснете.

• Докоснете Изтегляне и инсталиране^{(Download and Install)} . След като приключите, телефонът ще се рестартира, след което можете да проверите дали функцията Bluetooth работи отново.

Използвайте телефона си с Android в безопасен режим^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

Безопасният режим^(Mode) деактивира приложения на трети страни на вашия телефон, които могат да са в конфликт с Bluetooth и да причинят проблеми с връзката. Стъпките варират при различните модели или версии на Android , но за това ръководство ще използваме Android 9 ( Pie ).

• За да отидете в безопасен режим^{(Safe Mode)} , натиснете и задръжте бутона за захранване^{(Power button)} , докато не видите опциите за захранване^{(Power options)} да се появят на екрана.

• Освободете бутона за захранване и докоснете и задръжте Power off, докато видите зелената икона за безопасен режим . ^{(Safe Mode)}Докоснете го, за да рестартирате в безопасен режим^(Mode) .

• Телефонът ще се рестартира и в долната част на екрана ще видите думите Safe Mode . Проверете^(Test) дали вашият Bluetooth работи в безопасен^(Safe) режим. Ако работи в безопасен режим^{(Safe Mode)} , това означава, че на телефона ви има приложение, което може да пречи на Bluetooth .

• Върнете се в нормален режим, като рестартирате телефона и деинсталирате проблемното приложение.

Фабрично нулиране^{(Factory Reset)}

Това е метод в краен случай, тъй като премахва всички данни и приложения на трети страни от телефона ви. Архивирайте устройството си, преди да го върнете към фабричните настройки по подразбиране, като отидете на Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Дайте необходимите разрешения и следвайте инструкциите, за да архивирате данните си.

• След това отидете на Settings > General Management > Reset.

• Докоснете Нулиране на фабрични данни^{(Factory Data Reset)} .

• Докоснете синия бутон за нулиране^(Reset) . Телефонът ще се рестартира, след като нулирането завърши, след което можете да опитате да използвате Bluetooth отново.

Поправете, когато Bluetooth не работи на iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Ако изпитвате хълцане с Bluetooth на вашия iPhone, опитайте стъпките по-долу, за да го разрешите.

Поддържайте софтуера на вашия iPhone актуален^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Това е важно от съображения за сигурност и защото идва с най-новите функции на iOS за вашето устройство. 

• За да актуализирате софтуера си за iOS, отидете на Settings > General > Software Update .

• Тук може да получите подкана за актуализиране или ще ви уведоми, че използвате най-новия наличен софтуер за iOS.

Деактивирайте Bluetooth и рестартирайте вашия iPhone^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Ако вашият iOS софтуер е актуален, следващата стъпка е да проверите дали Bluetooth е включен и да го деактивирате и след това да рестартирате вашия iPhone. 

• Можете да изключите Bluetooth , като отидете в Центъра за управление^{(Control Center)} на вашия iPhone или като използвате Settings > Bluetooth и превключете превключвателя в положение „Изключено“.

• За трудно рестартиране на вашия iPhone, натиснете и задръжте страничните бутони и бутоните за намаляване на силата на звука едновременно, докато не видите логото на Apple . След това активирайте отново Bluetooth от Центъра за управление^{(Control Center)} или от Settings>Bluetooth . Методът за твърдо рестартиране варира в зависимост от модела iPhone, който използвате.

Прекъснете връзката и се свържете отново с Bluetooth устройството^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Ако вашият iPhone в момента е свързан с определено проблемно Bluetooth устройство, изключете го от устройството и опитайте да свържете отново устройствата. 

• Можете да направите това от Settings>Bluetooth, докоснете „i“ до устройството и изберете Прекъсване^(Disconnect) на връзката и направете същото, за да се свържете отново.

Разединяване и повторно сдвояване на устройствата^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

За да направите това, забравете Bluetooth устройството и след това опитайте да го сдвоите с вашия iPhone отново. 

• Отворете Settings > Bluetooth
• Докоснете 'i' до устройството и изберете Забрави това устройство^{(Forget This Device)} . Това ще прекъсне сдвояването на двете устройства. Преминете отново през процеса на сдвояване с Bluetooth устройството и вижте дали работи.

Все още при сдвояване, можете да опитате да се сдвоите с друг iPhone, за да определите дали проблемът с Bluetooth е във вашия iPhone или устройството, с което се опитвате да го сдвоите. 

Ако Bluetooth все още не работи с друг iPhone, вероятно това е другото устройство, но ако работи, тогава проблемът е във вашия iPhone.

Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)}

Ако проблемът с Bluetooth продължава, опитайте да нулирате мрежовите настройки. ^(Bluetooth)Това изтрива цялата информация за Bluetooth от вашия iPhone заедно с други мрежови настройки като WiFi мрежи.

• Отидете в Settings > General > Reset .

• Изберете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} и въведете вашата парола за iPhone.

• iPhone ще се изключи и ще се рестартира, след което можете да опитате да го сдвоите с Bluetooth устройството отново.

Възстановете вашия iPhone

Това е последен метод, който да опитате, когато Bluetooth няма да работи на вашия iPhone. Това включва нулиране на телефона ви до фабричните настройки по подразбиране, което в идеалния случай изтрива всички ваши настройки и всяко съдържание на телефона, така че да се върне в първоначалното състояние, което е било преди да го разопаковате.

• Архивирайте вашия iPhone и след това изпълнете стъпките по-долу, за да го възстановите до фабричните настройки.
• Отворете Settings > General > Reset и изберете Изтриване на цялото съдържание и настройки^{(Erase All Content and Settings)} .

• Въведете вашата парола за iPhone и процесът ще започне.
• Ако всичко друго се провали за вашия iPhone, свържете се с поддръжката на Apple^{(Apple Support)} . Проверете дали гаранцията на вашия iPhone все още е валидна, така че не е нужно да плащате много повече за ремонт, както бихте направили с iPhone, който вече не се покрива от гаранцията.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wireless devices haνe Bluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable рart of sυch devices, it іsn’t perfect, so іt may malfunction at аny time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 поправки, когато компютърът ви не разпознава телефона ви

• 6 съвета за коригиране, когато вентилаторът на компютъра ви е силен

• КОРЕКЦИЯ: Отдалеченият работен плот не може да намери компютърната грешка

• Microsoft Teams не се отваря на вашия компютър? 9 поправки, които да опитате

• SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите

• КОРЕКЦИЯ: Xbox Controller продължава да се изключва

• Поправете планираната задача, която не се изпълнява за .BAT файл

• PS5 не се включва или изключва? 10 начина за коригиране

• USB 3.0 портовете не работят? Ето как да ги поправите

• Как да коригирате грешка „Wi-Fi няма валидна IP конфигурация“

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Какво да направите, ако смятате, че компютърът или сървърът ви са били заразени със злонамерен софтуер

• Повече RAM прави компютъра ви по-бърз?

• Как да коригирам, когато Windows не се изключва

• 8 съвета за отстраняване на неизправности за бавна Ethernet връзка

• КОРЕКЦИЯ: Грешка „Липсва мултимедиен драйвер, от който се нуждае вашият компютър

• Компютърът издава бръмчащ шум? Ето как да го поправите

• 10 неща, които да опитате, когато принтерът ви не печата

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи

• Как да коригирате „Няма достатъчно ресурси за USB контролер“ в Windows 10