Skype е удобен начин за поддържане на връзка между отделни хора и екипи.

Ако по някаква причина нямате звук в Skype , има редица стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да откриете проблема и да възстановите нещата и да работят отново.

Някои от причините за този проблем включват:

• Хардуерни^(Hardware) проблеми с вашия микрофон, външни високоговорители или слушалки
• Стари или дефектни аудио драйвери
• Смущения в операционната система
• Проблеми с аудио настройките
• Грешки при възпроизвеждане в Skype

Имайки предвид тези проблеми, ще покажем някои основни и разширени съвети за отстраняване на неизправности, ако нямате звук в Skype . 

Как да коригирате липса на звук в Skype^{(How To Fix No Sound on Skype)}

Опитайте следните техники за разрешаване на проблеми със звука в Skype , преди да преминете към други разширени решения:

• Ако използвате слушалки или микрофон, уверете се, че жакът е правилно включен в правилните аудио входни и изходни портове на вашето устройство.
• Инсталирайте^(Install) драйвери на устройства за аудио USB устройства като вашите слушалки или микрофон и след това стартирайте отново Skype .
• За компютри с Windows^{(Windows PCs)} , сравнете звуковите настройки с аудио настройките на Skype^{(Skype Audio)} . За да направите това, отворете Контролен панел^{(Control Panel)} > Звук^(Sound) (или Звуци^(Sounds) и аудио ^(Audio) устройства^(Devices) ) и се уверете, че звуковите устройства съвпадат.
• Проверете дали използвате устройството, избрано в звуковите настройки на Skype , ако имате няколко изброени устройства.
• Използвайте различен чифт слушалки или микрофон.
• Проверете дали звукът в Skype е заглушен, като погледнете иконата на микрофона и проверите дали има диагонална наклонена черта.
• Някои програми могат да попречат на вашия микрофон да работи и в крайна сметка нямате звук в Skype . Ако съзнателно или несъзнателно сте инсталирали такава програма, проверете инсталирания софтуер и деинсталирайте или деактивирайте програмата.
• Проверете дали вашата интернет връзка работи, тъй като това може да ви попречи да получавате добро аудио по време на видео или гласово повикване.
• Ако използвате безжичен микрофон или слушалки, уверете се, че са напълно заредени и използвайте физическите бутони за изключване на звука върху тях, за да проверите дали едно устройство е заглушено или не.

Изберете правилното аудио устройство^{(Select the Correct Audio Device)}

За да сте сигурни, че сте избрали правилното аудио устройство, отворете Skype , докоснете трите точки до името на вашия профил и щракнете върху Настройки^(Settings) .

Щракнете върху Аудио и видео^{(Audio and Video)} .

Под Аудио^(Audio) щракнете върху стрелката надолу и изберете аудио устройството, което използвате със Skype .

Забележка^(Note) : Ако използвате вградения микрофон на вашия компютър, ще се появи само една опция. Говорете^(Speak) в микрофона и проверете индикаторната лента за някакво движение. Ако синият индикатор за речева активност показва някакво движение, тогава микрофонът може да ви чуе.

Направете тестово обаждане^{(Make a Test Call)}

За да направите това, щракнете върху Направете безплатно тестово обаждане^{(Make a free test call)} в долната част на екрана с аудио^(Audio) и видео^(Video) настройки.

Ако можете да чуете съобщението си, което се възпроизвежда, микрофонът работи, така че проблемът може да е в устройството за възпроизвеждане или връзката на другия човек.  

Ако използвате мобилното си устройство, като смартфон или таблет с Android , iPhone или iPad, използвайте стъпките по-долу, за да извършите тестово обаждане.

За устройства с Android отидете в приложението Настройки^{(Settings )} на вашия смартфон или таблет и докоснете Приложения^{( Apps )} (или Мениджър^{(Application Manager)} на приложения в зависимост от вашето устройство).

Докоснете Skype и изберете Разрешения^{(Permissions)} .

Включете опцията Микрофон^(Microphone) .

Направете тестовото обаждане и проверете дали звукът работи отново. За iPhone, iPad или iPod Touch отворете Settings > Skype .

Проверете дали опцията Микрофон^(Microphone) е включена или зелена, така че Skype да има достъп до микрофона ^(Skype)на^(on) устройството.

Проверете аудио настройките^{(Check Audio Settings)}

За да направите това, щракнете върху иконата за звук в лентата на задачите на вашия компютър до датата и часа. Регулирайте силата на звука на високоговорителя с помощта на плъзгача за сила на звука за вашето устройство за възпроизвеждане по подразбиране. 

Проверете аудио драйверите на вашето устройство^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

Все още няма звук в Skype ? Една от основните причини за това може да са дефектни или остарели аудио драйвери. Проверете вашите аудио драйвери и ги деинсталирайте, деактивирайте, върнете назад или ги актуализирайте, за да разрешите проблема.

За да направите това, щракнете с десния бутон върху Start > Device Manager и щракнете върху Звукови, видео и игрови контролери^{(Sound, Video and Game Controllers)} , за да разширите категорията.

Щракнете с десния бутон върху аудио драйвера и изберете Деинсталиране на устройство^{(Uninstall Device)} .

Рестартирайте компютъра си и проверете дали звукът работи отново.

За да деактивирате аудио драйвера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивиране ^(Disable) на устройството^(device) .

За да върнете аудио драйвера до предишната версия, щракнете с десния бутон върху него и изберете Свойства^(Properties) . 

В раздела Driver изберете Roll-back driver , щракнете върху OK и проверете звука отново.

За да актуализирате вашия аудио драйвер, щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете Актуализиране на драйвер^{(Update Driver)} .

Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери^{(Search automatically for updated driver software)} и вижте дали инструментът намира по-нови драйвери. Направете същото за всичките си аудио устройства, преди да проверите дали проблемът със звука в Skype е разрешен.

Деактивирайте автоматичното регулиране на настройките на микрофона^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

Този метод ви позволява да управлявате нивата на звука, които се променят, когато извършвате гласово или видео повикване.

За да направите това, стартирайте Skype , щракнете върху трите точки, за да отворите менюто Настройки^(Settings) . Щракнете върху Аудио и видео^{(Audio and Video)} и превъртете до секцията Аудио^(Audio) . Изключете превключвателя Автоматично регулиране на настройките^{(Automatically adjust microphone settings)} на микрофона.

Уверете^(Make) се, че сте избрали нивата на микрофона и високоговорителя по подразбиране, преди да започнете друго обаждане и да проверите дали звукът работи отново.

Преинсталирайте Skype^{(Reinstall Skype)}

Ако нито един от горните методи не работи, инсталирайте отново Skype и вижте дали той решава проблема със звука на вашия компютър.

За да направите това, отворете контролния панел^{(Control Panel)} и щракнете върху Програми^(Programs) .

Щракнете върху Деинсталиране на програми^{(Uninstall Programs)} под Програми и функции^{(Programs and Features)} . 

Намерете Skype^{(Find Skype)} , щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране^(Uninstall) . Следвайте инструкциите, за да деинсталирате напълно Skype .

Отворете File Explorer , щракнете върху Този компютър^{(This PC)} и отидете на този път: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Забележка^(Note) : Ако не виждате папката AppData , щракнете върху раздела ^(AppData)Изглед^(View) и поставете отметка в квадратчето Скрити елементи^{(Hidden Items )} .

Отворете папката Skype , щракнете с десния бутон върху ^(Skype)xml файла и изберете Изтрий^(Delete) .

Изтрийте файла config.xml , който се намира в папката със същото име като вашето Skype. Върнете се в папката Роуминг^(Roaming) , щракнете с десния бутон и изберете Преименуване^(Rename) . Можете да зададете името като Skype_old .

Изтеглете^{(Download Skype)} отново Skype и проверете дали звукът се връща.

Някое^(Did) от тези решения помогна ли за решаването на проблема със звука в Skype за вас? Уведомете ни в коментар по-долу.

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is a handy way for individuаls and teams to keep in toυch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Звукът в Chrome не работи? 7 начина за поправяне

• 13 съвета за отстраняване на неизправности, когато файловете на Dropbox не се синхронизират

• Как да поправите липса на звук в Windows 10

• 6 съвета за коригиране, когато вентилаторът на компютъра ви е силен

• 8 съвета за отстраняване на неизправности за бавна Ethernet връзка

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригирате проблеми с изоставането в Google Stadia

• Коригирайте грешките „Инструкцията в реферираната памет не може да бъде прочетена“.

• USB 3.0 портовете не работят? Ето как да ги поправите

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 7/8/10 Проблеми с връзката с домашната група

• Какво да направите, когато USB устройството ви не се показва

• Трябва ли да дефрагментирате SSD?

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите

• КОРЕКЦИЯ: Xbox Controller продължава да се изключва

• Google Maps не работи: 7 начина да го поправите