Ако вашето устройство с Windows 10 Surface Pro не се включи или ако батерията му не се зарежда правилно, тези стъпки за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да разрешите проблемите със захранването. Въпреки че хардуерът може да е повреда, можете да опитате предварително да отстраните неизправности, преди да предадете системата на техник.

Surface не се включва или батерията^(Battery) не се зарежда

Можете да опитате следните решения едно по едно, за да разрешите проблема и да видите дали нещо ви помага.

Изолирайте често срещаните случаи^{(Isolate common cases)}

Уверете се в следните неща:

1. Захранващите връзки трябва да са сигурни.
2. Вашият клипборд и клавиатура са прикрепени един към друг.
3. Портът за зареждане, захранващият кабел и захранващият конектор са функционални.
4. Нищо друго не е включено в неговия USB порт за зареждане.
5. Захранването трябва да бъде непрекъснато.

Ако LED светлината, показваща състоянието на захранващия конектор, е изключена или мига, ще трябва да проверите източника на захранване и да го смените. Но ако няма нищо нередно със захранването и все пак Surface не се стартира или зарежда, трябва да проверите следните решения.

1] Работи на повърхността, но не се зарежда

В този случай трябва систематично да изключвате устройството за зареждане.

1. Осигурете връзка към захранването.
2. Отидете на „Старт“, последвано от „Захранване“ и изберете „Изключване“.
3.  Оставете устройството да се зарежда за минимум 30 минути, преди да го включите.

След това като цяло всичко става нормално.

2] Инсталирайте Windows Updates

Заредете батерията до поне 40% и след това инсталирайте най-новите актуализации както за Windows , така и за Surface . Това ще помогне да се избегне подобна ситуация по-късно. Ако устройството не се рестартира автоматично след тези актуализации, отидете на „Старт“, последвано от „Захранване“, за да щракнете върху „Рестартиране“ ръчно. Продължавайте да повтаряте процеса, докато не получите съобщението „Вашето устройство е актуално“.

3] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в захранването

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в захранването и вижте дали помага за отстраняването на проблема.

4] Включен е, няма проблем с зареждането

Когато връзката е наред, но устройството все още не се зарежда, устройството може да се изключи, когато изключите зарядното устройство. В този случай трябва да направите две неща.

Първо трябва да премахнете драйвера на батерията. Ето как.

1. Включете устройството.
2. Въведете „Диспечер на устройства“ в полето за търсене на лентата на задачите и изберете „Диспечер на устройства“.
3.  Намерете^(Find) „Батерии“ и щракнете върху съответната стрелка.
4. Щракнете двукратно (или докоснете двукратно) „Батерия за метод за контрол на жалба на Microsoft ACPI“.
5. Изберете „Драйвер“ и след това щракнете върху „Деинсталиране“, последвано от „OK“. (Алтернативно на стъпки 4 и 5 можете също да щракнете с десния бутон върху „Батерия за съвместим с ACPI метод на управление на Microsoft“ и да щракнете върху опцията „Деинсталиране“.)
6. Инсталирайте^(Install) актуализации за Surface и Windows , докато все още сте включени.
7. Принудително^(Force) изключване и рестартиране в края на актуализациите.

Ако това не е вашият проблем, преминете към следващото решение за сериозни проблеми, свързани с батерията.

5] Батерията не е открита

Ако видите червено „X“ на иконата на батерията със захранващ щепсел, отидете на Microsoft Device Service & Repair , за да разрешите проблема с откриването на батерията.

6] Не е включено съобщение

Ако на иконата на батерията няма символ на щепсел за захранване, дори когато устройството е свързано към функциониращо захранване, ето какво можете да направите (не за Surface 3 ).

1. Извадете захранващия конектор и го включете обратно обърнат. Проверете дали светодиодът^(LED) е включен.
2. Изчакайте^(Wait) до 10 минути, за да позволите на устройството да започне да се зарежда.

Като алтернатива можете да опитате да премахнете драйвера на батерията и след това да инсталирате актуализациите.

7] Surface няма да работи на батерия

Друг проблем е, когато устройството се зарежда, но няма да функционира, ако е изключено. За това трябва да почистите щифта за конектора с гумичка, последвано от триене с алкохол върху мокър тампон. Уверете се, че е сух, преди да го включите отново.

Това бяха решения на често срещани проблеми, свързани със зареждането и захранването за Surface. Надявам се нещо тук да работи за вас.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surfаce Pro devіce does not turn on or if its Battery does not charge properlу, these troubleshooting steps will help you resolve power problems. While the hardware might be a fault, yoυ could try some preliminary troubleshooting before handing oνer the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Как да коригирате проблеми с източването на батерията в Windows 11/10

• Как да активирате или деактивирате спестяването на батерията в Windows 11/10

• Деактивирайте актуализациите на Security Intelligence, когато работите на батерия

• Как да деактивирате фоновата синхронизация със сървъра, когато е на батерия

• Управлявайте настройките за уведомяване на батерията с помощта на системния регистър или редактора на групови правила

• PowerPlanSwitcher ви позволява бързо да променяте плановете за захранване в Windows 11/10

• Как да архивирате или възстановите плановете за захранване по подразбиране в Windows 11/10

• Екранът няма да се изключи след определеното време в Windows 11/10

• Поправете скока на захранването при грешка в USB порта на Windows 11/10

• Как да продължите да използвате външен монитор със затворен капак на лаптоп

• Опции за захранване липсват в менюто "Старт" в Windows 11/10

• Накарайте компютъра с Windows да заспи, когато се отдалечите с Sonar Power Manager

• Активирайте хардуерното ускорение във VLC Media Player, за да спестите батерия

• Как да активирате или деактивирате Разрешаване на таймери за събуждане в Windows 11/10

• Как да проверите, намалите или увеличите използването на процесора в Windows 11/10

• Как да измерите общата консумация на енергия на вашия компютър

• Променете мултимедийните настройки с помощта на инструмента PowerCFG в Windows 11/10

• Изберете какво прави затварянето на капака на лаптопа: изключване, хибернация, заспиване

• Как да калибрирате батерията на телефони с Android за точни показания на мощността

• Прочетете:Â Как да промените периода на изчакване на заключения екран в Windows 11/10