Snapchat засяда ли на черен екран, когато го отворите? Или виждате индикатор „ Зареждане^(Loading) “ или „ Докоснете^(Tap) за зареждане“, докато докосвате разговор или снимка? Този урок обхваща няколко начина да поправите това.

Приложението Snapchat на iPhone и Android ще показва чести екрани за зареждане, когато не успее да комуникира със своите сървъри. Много причини - като бавна интернет връзка, прекъсвания на сървъра и повреден кеш на приложения - могат да причинят това.

Проправете си път през предложенията и решенията по-долу, за да отстраните проблема с екрана за зареждане на Snapchat на iPhone и ^(Snapchat)Android .

1. Проверете вашата интернет връзка

Най-добре е да започнете, като проверите дали има нещо нередно с интернет на вашия iPhone или Android . Заредете или пуснете нещо в браузър или извършете тест за скорост на Fast.com . 

Ако връзката изглежда бавна, опитайте следните корекции:

• Turn Airplane Mode On/Off: Изведете ^(Bring)контролния център^{(Control Center)} или панела за бързи настройки^{(Quick Settings)} на телефона си и докоснете иконата на самолетен режим . ^{(Airplane Mode )}След това изчакайте няколко секунди и докоснете иконата отново.

• Рестартирайте рутера:^{(Restart Router:)} Ако имате Wi-Fi връзка, изключете рутера си и изчакайте поне минута, преди да го включите отново. Ако е недостъпен, опитайте да нулирате наема на Wi-Fi на телефона си^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} .

• Превключете към друга мрежа или използвайте мобилни данни:^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )} Свържете своя iPhone или Android към друга мрежа, ако е възможно, и проверете дали това има значение. Можете също да опитате да превключите между Wi-Fi и Cellular .

2. Принудително излизане, за да коригирате Snapchat

Ако няма нищо лошо в интернет, опитайте принудително да затворите и рестартирате приложението Snapchat . Обикновено това помага за разрешаването на случайни проблеми, пречещи на приложението да комуникира със своите сървъри.

Изведете^(Bring) превключвателя на приложения на телефона (плъзнете нагоре от долната част на екрана или докоснете бутона за превключване на приложения^{(App Switcher )} ) и плъзнете картата Snapchat извън екрана. След това изчакайте няколко секунди и отворете отново приложението.

3. Рестартирайте своя iPhone или Android

Рестартирането на вашия iPhone^{(Rebooting your iPhone)} или телефон с Android^{(Android phone)} е друг бърз начин за разрешаване на странни проблеми в Snapchat и други приложения.

За да рестартирате всяко iOS устройство, отворете приложението Настройки^(Settings) , докоснете Общи^(General) > Изключване^(Shutdown) и изключете устройството. След около 10 секунди задръжте бутона за захранване^(Power) , докато видите логото на Apple , за да включите телефона отново. 

На устройство с Android задръжте натиснат бутона за захранване^(Power) (някои устройства може също да изискват задържане на бутона за увеличаване на звука^{(Volume Up )} ) и докоснете Рестартиране^(Restart) .

4. Проверете състоянието на сървъра на Snapchat

Рядко екраните „ Зареждане^(Loading) “ или „ Докоснете^(Tap) за зареждане“ могат да се покажат, ако сървърите на Snapchat не работят. ^(Snapchat)Посетете Down Detector и проверете състоянието на системата на Snapchat . Ако изглежда недостъпен, изчакайте го, докато Snapchat разреши проблема.

5. Деактивирайте Data Saver на Snapchat

Режимът Data Saver^{(Data Saver)} на Snapchat помага за запазване на честотната лента, но също така е и основната причина за много проблеми с екрана за зареждане. Проверете дали функцията е активна и я деактивирайте.

1. Отворете Snapchat и докоснете своите bitmoji в горния ляв ъгъл на екрана. След това докоснете Настройки^(Settings) горе вдясно.

2. Превъртете надолу до секцията Допълнителни услуги^{(Additional Services)} и докоснете Управление^(Manage) . В Android докоснете Data Saver под Privacy Control .

3. Изключете превключвателя до Data Saver , ако е активен.

6. Деактивирайте режима за запазване^{(Data Saving Mode)} на данни на вашия телефон^(Phone)

Освен режима Data Saver^{(Data Saver mode)} на Snapchat , вашият iPhone или Android също има вградена функция за запазване на данни, която може да ограничи ефективната комуникация на приложенията с интернет. Намерете^(Locate) и го деактивирайте.

Деактивирайте режима с ниски данни на iPhone^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете Wi-Fi или Cellular .

2. Докоснете иконата Информация^(Info) до Wi-Fi SSID или изберете Опции за клетъчни данни^{(Cellular Data Options)} .

3. Деактивирайте превключвателя до Режим с ниски данни^{( Low Data Mode)} .

Деактивирайте Data Saver на Android^{(Disable Data Saver on Android)}

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете Мрежа и интернет^{( Network & Internet)} .

2. Докоснете Data Saver .

3. Деактивирайте Use Data Saver . Или докоснете Неограничени данни^{(Unrestricted data)} и включете превключвателя до Snapchat .

Забележка^(Note) : Стъпките ще изглеждат различно в персонализираните версии на Android .

7. Изчистете кеш файловете на Snapchat

Повреденият кеш на приложението е друга причина Snapchat да заседне на екрана за зареждане. Така че опитайте да го изтриете. Можете да направите това чрез панела с настройки на ^(Settings)Snapchat .

1. Отворете Snapchat , докоснете иконата на вашия профил и докоснете Настройки^(Settings) .

2. Превъртете надолу до раздела Действия по акаунта^{(Account Actions)} .

3. Докоснете Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} > Изчистване^(Clear) .

По желание докоснете опцията Изчистване на разговорите^{(Clear Conversations)} и изчистете всички разговори, които не успяват да се заредят. Това няма да изтрие никакви запазени или изпратени съобщения.

На Android можете също да изчистите кеша на приложението Snapchat чрез приложението ^(Snapchat)Настройки^(Settings) на системата . Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) на Android и докоснете Приложения^(Apps) > Вижте всички приложения^{(See all apps)} > Snapchat .

2. Докоснете Съхранение и кеш^{(Storage & cache)} .

3. Докоснете Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} .

8. Актуализирайте приложението Snapchat

По-новите актуализации на Snapchat^{(Newer Snapchat)} почти винаги включват корекции на известни проблеми. Опитайте да ги инсталирате, ако проблемът продължава. За да направите това, потърсете Snapchat в ^(Snapchat)App Store на Apple или Google Play Store и докоснете бутона Update , ако видите такъв.

9. Преинсталирайте Snapchat на вашия телефон

Ако нито едно от поправките по-горе не помогне, трябва да деинсталирате и преинсталирате Snapchat . Това може да разреши проблеми с потенциално повредена инсталация на приложение. В iOS натиснете дълго иконата на Snapchat на началния екран или библиотеката с приложения^{(App Library)} и докоснете Премахване на приложение^{( Remove App)} > Изтриване на приложение^{(Delete App )} на iPhone.

На Android задръжте и плъзнете приложението в кошчето^(Trash) в горната част на екрана. Следвайте това, като преинсталирате приложението чрез App Store или Play Store .

10. Нулирайте мрежовите настройки на телефона си^{(Network Settings)}

Ако нито едно от предложенията по-горе не помогне, възможно е да разрешите всички основни проблеми, свързани с мрежата, които пречат на Snapchat да комуникира със своите сървъри. Това гарантира нулиране на мрежовите настройки.

Забележка^(Note) : Трябва ръчно да се присъедините отново към всички запазени Wi-Fi мрежи след нулиране на мрежата. Вашият телефон автоматично ще приложи своите клетъчни настройки; свържете се с вашия оператор, ако не го направи.

Нулирайте мрежовите настройки на iPhone^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) на вашия iPhone.

2. Докоснете Общи^(General) > Прехвърляне или нулиране на iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} > Нулиране^(Reset) .

3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} .

4. Въведете паролата за устройството на вашия iPhone и паролата за време^(Time) на екрана .

5. Докоснете Нулиране^(Reset) , за да потвърдите.

Нулирайте мрежовите настройки на Android^{(Reset Network Settings on Android)}

Забележка^(Note) : Стъпките по-долу ще изглеждат малко по-различно в персонализирани версии на Android .

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) . След това превъртете надолу и докоснете Система^(System) > Опции за нулиране^{(Reset Options)} .

2. Докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилен и Bluetooth^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

3. Докоснете Нулиране на настройките^{(Reset settings)} , за да потвърдите.

Откъсване

Грешките на екрана за зареждане на Snapchat^(Snapchat) обикновено са лесни за разрешаване. Повтарянето на някои от по-простите корекции - като принудително затваряне на приложението или изчистване на кеша му - вероятно ще разреши проблема, ако някога се натъкнете на него по-късно. Освен това поддържайте приложението Snapchat актуално, за да сведете до минимум шансовете да се натъкнете на проблема.

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snapchat get stuck on a black screen when you open it? Or do you see a “Loading” or ” Tap to Load” indicator whilе tapрing on a conversation or snap? This tutorial covers ѕeνeral ways to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

Related posts

• Бутонът Print Screen не работи в Windows 10? Как да го поправя

• Какво да направите, ако сте забравили паролата или имейла си за Snapchat

• Черен ли е екранът на вашия Chromebook? 8 поправки, които да опитате

• Как да поправите проблема с черния екран на Discord

• Как да коригирате uTorrent, заседнал при свързване с партньори

• Snapchat не работи? 7 начина за поправяне

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• Как да коригирате проблема на Snapchat „Докоснете, за да заредите снимка“.

• Как да поправите, че камерата на Snapchat не работи

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• КОРЕКЦИЯ: Лаптопът няма да се свърже с Wi-Fi

• Google Maps не работи: 7 начина да го поправите

• Какво да направите, когато вторият ви монитор не бъде открит

• КОРЕКЦИЯ: Не мога да се свържа със Steam Network Грешка

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Трябва ли да купя или да създам компютър? 10 неща, които трябва да имате предвид

• Какво е DirectX и защо е важен?

• Fire TV Stick Остана върху логото на “Fire TV” или “Amazon”? 8 корекции, които да опитате

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят