Skype – Вашата уеб камера се използва от друго приложение

Ако не можете да използвате Skype на вашия компютър с Windows и виждате съобщение за грешка Вашата уеб камера се използва от друго приложение(Your Webcam is being used by another application) , ето възможните решения, които ще ви помогнат да отстраните проблема.

Вашата уеб камера се използва от друго приложение

Тази грешка не ви позволява да използвате уеб камерата за Skype , като по този начин прави видеоконференцията невъзможна. Това може да се случи както за вътрешни/интегрирани, така и за външни уеб камери.

Вашата уеб камера се използва от друго приложение, казва Skype

Този проблем няма конкретна причина. Някои от вероятните причини са, както следва:

  1. Вирус(Virus) или злонамерен софтуер, засягащи системата.
  2. Стара(Old) или повредена версия на софтуера Skype за Desktop .
  3.  Драйверите за камерата може да са повредени.
  4. Приложението Skype може да няма достъп до уеб камерата.
  5. Защитна стена(Firewall) , антивирусна или някаква защита на уеб камерата може да ограничава връзката между камерата и Skype .
  6. Някое друго приложение, използващо камерата, може да не е било затворено и да работи във фонов режим.

Имайки предвид различните възможности, можете да отстраните проблема последователно, както следва:

  1. Изпълнете антивирусно сканиране
  2. Убийте процеса с помощта на камерата
  3. Деактивирайте защитната стена
  4. Актуализирайте драйверите на камерата
  5. Включете „Разрешаване на приложенията за достъп до камерата“.
  6. Нулирайте приложението за камера
  7. Деактивирайте защитата на уеб камерата
  8. Преинсталирайте Skype за работен плот.

1] Изпълнете антивирусно сканиране(1] Run an anti-virus scan)

Изпълнете пълно сканиране на системата за защита от злонамерен софтуер, като по този начин елиминирате възможността за такава причина.

2] Убийте процеса с помощта на камерата(2] Kill the process using the camera)

Отворете диспечера на задачите(Task Manager) (натиснете CTRL+ALT+DEL , за да отворите прозореца с опции за (Options)защита(Security) и изберете диспечера на задачите(Task Manager) от списъка).

Проверете дали някоя програма, различна от Skype , която използва камерата, все още е активна и работи.

Ако отговорът е да, може да помислите за прекратяване на процеса и рестартиране на системата.

3] Деактивирайте защитната стена(3] Disable Firewall)

Временно деактивирайте всяка антивирусна или защитна стена(Firewall ) в системата. Това се прави, за да се гарантира, че нито едно от тях не пречи на функционирането на уеб камерата. Можете да включите след това, след като изолирате проблема.

4] Актуализирайте драйверите на камерата(4] Update the camera drivers)

Press Win + R , за да отворите прозореца Run . Въведете командата devmgmt.msc и натиснете Enter , за да отворите диспечера(Device Manager) на устройства .

Разширете списъка с драйвери на камерата(Camera) и щракнете с десния бутон върху драйвера на вашата уеб камера и изберете Актуализиране(Update) на драйвер.

Актуализиране на драйвери на камерата

Рестартирайте системата.

5] Включете „Разрешаване на приложенията да имат достъп до камерата“.(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)

Щракнете(Click) върху бутона Старт(Start) и след това изберете символа, подобен на зъбно колело, за да отворите менюто Настройки(Settings) . Отидете на Поверителност(Privacy) .

В списъка с разрешения за приложения(App) от лявата страна изберете Камера(Camera) . Включете превключвателя, за да разрешите на приложенията да имат достъп до вашата камера(Allow apps to access your camera) .

Разрешете на приложенията достъп до камерата

Освен това проверете списъка под Изберете кои приложения имат достъп до вашата камера(Choose which apps can access your camera) . Превключвателят трябва да е ВКЛЮЧЕН за Skype .

Не забравяйте(Remember) , че Skype за Desktop показва различно от предварително инсталираното приложение на Skype във вашата система.

6] Нулирайте приложението Камера(6] Reset the Camera app)

Дори и да пропуснем да премахнем връзката на камерата с програма, която я използва, нулирането на приложението(resetting the app) ще свърши работа.

Щракнете(Click) върху Start > Settings > Apps > Apps и функции.

Превъртете(Scroll) през списъка, за да намерите приложението Камера(Camera) . Щракнете(Click) върху него, за да разширите опциите и изберете Разширени(Advanced) опции.

Разширени опции на камерата

Превъртете(Scroll) през опциите и намерете Нулиране(Reset) . Щракнете(Click) върху Нулиране(Reset) и го оставете да се обработи.

Нулиране на приложението за камера

Рестартирайте системата, след като работата приключи.

7] Деактивирайте защитата на уеб камерата(7] Disable webcam protection)

Определен(Certain) софтуер за сигурност идва със защита на уеб камерата. Възможно е като опция вашият общ антивирусен софтуер или може да е специален софтуер. Ако сте наясно със същото, временното деактивиране на защитата на уеб камерата за изолиране на проблема може да бъде полезно.

8] Преинсталирайте Skype за работен плот(8] Re-install Skype for Desktop)

Ако всичко друго се провали, можете да помислите за деинсталиране и преинсталиране на Skype за Desktop . Както(Just) всяко друго приложение, Skype може да бъде деинсталиран от менюто Програми(Programs) и функции в (Features)контролния панел(Control Panel) . Можете да инсталирате повторно приложението от официалния уебсайт на Skype .

All the best!



About the author

След близо 20 години в технологичната индустрия научих много за продуктите на Apple и как да ги персонализирам за моите нужди. По-конкретно, знам как да използвам платформата iOS, за да създавам персонализирани изяви и да взаимодействам с моите потребители чрез предпочитания за приложения. Този опит ми даде ценна представа за това как Apple проектира своите продукти и как най-добре да подобри тяхното потребителско изживяване.



Related posts