Скенерът не работи на Windows; Проблем при свързването със скенера

Ако вашият HP, Canon , Epson или друг скенер не работи(Scanner is not working) на Windows 11 и Windows 10 , тази публикация ще ви покаже как да отстраните неизправности и да коригирате проблеми и проблеми с грешки в скенера . (Scanner)В такива моменти може да видите поле за съобщение Проблем при свързването към скенера . (Problem connecting to scanner)Надстройката до Windows 10 също може да доведе до спиране на работата на много устройства, а това включва и вашия скенер. Не бива да се притеснявате, защото не сте единственият, който в момента е в тази ситуация. Важното е фактът, че има начини да отстраните проблема и да върнете скенера в работен вид.

Проблем при свързването със скенера

Ако имате проблеми с вашия скенер(Scanner) , по-специално, има начин да оправите нещата.

Скенерът(Scanner) не работи на Windows 11/10

Ако вашият Epson Scanner не работи, щракнете върху бутона Старт(Start) , намерете папката Epson(Epson folder) , отворете папката и изберете Epson Scan Settings . Оттук щракнете върху Мрежа(Network) , след това върху Добавяне(Add) и гледайте как търси IP адрес(IP address) .

Сега трябва да щракнете двукратно върху IP адреса, който се появява, да изберете Редактиране(Edit) , да го преименувате и накрая да щракнете върху OK .

Освен горния съвет, предназначен специално за скенери на Epson, следните предложения трябва да ви помогнат да отстраните проблеми със скенери от всякакъв вид.(Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.)

Проблем при свързването със скенера

Следната корекция ще ви помогне, ако вашият скенер(Scanner) не работи на Windows 11/10 :

  1. Проверете режима на съвместимост
  2. Проверете услугите на Windows
  3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера
  4. Актуализирайте драйверите за вашия скенер.

1] Проверете режима на съвместимост

Първият ред на действие е да се уверите, че вашият скенер не е настроен в режим на съвместимост(Compatibility Mode) . Това може да бъде голям проблем, ако е така, така че следвайте инструкциите по-долу, за да определите дали режимът на (Mode)съвместимост(Compatibility ) е свързан с вашия скенер.

Щракнете с десния бутон върху иконата на скенера, след което изберете Свойства(Properties) от списъка с менюта. Щракнете(Click) върху раздела, който казва Съвместимост(Compatibility) , след което потърсете опцията, която казва Стартиране(Run) на тази програма в режим на съвместимост за. Ще трябва да премахнете отметката от него, след което щракнете върху OK , за да активирате.

2] Проверете услугите на Windows

Скенерът не работи на Windows 10

Ще трябва да проверите състоянието на някои необходими услуги на (Services)Windows . Стартирайте диалоговия прозорец Run, така че направете това, като натиснете клавиша Windows (Run)Windows Key + R , след това въведете services.msc в полето и щракнете върху OK .

Следващата стъпка е да намерите услугата за придобиване на изображения на Windows(Windows Image Acquisition) ( WIA ) ,(Service) щракнете с десния бутон върху нея и след това изберете Свойства(Properties) . От тук е важно да се уверите, че Типът на стартиране(Startup Type) е зададен на Автоматично(Automatic) , а Състоянието на услугата(Service Status) е зададено на Работи(Running) .

Накрая щракнете върху бутона Прилагане(Apply) , след което се придвижете и проверете дали вашият скенер работи.

Докато сте там, трябва също така да се уверите, че  DCOM Server Process Launcher , Shell Hardware DetectionRemote Procedure Call и RPC Endpoint Mapper Services също са стартирани и зададени на Автоматично(Automatic) .

3] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с хардуера и устройства и вижте дали това ви помага. За да го стартирате, в полето за стартиране на търсене(Start Search) въведете следното и натиснете Enter:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Актуализирайте драйверите за вашия скенер

Windows 10 понякога е известен с това, че премахва драйвери на трети страни със своите общи драйвери след актуализация от предишна операционна система. Вероятно това е причината, поради която скенерът ви вече не работи.

Прочетете(Read) : Как да инсталирате TWAIN драйвер(How to install TWAIN driver) .

За да актуализирате ръчно драйвера на скенера(Scanner) , трябва да посетите официалния уебсайт на марката на вашия скенер(Scanner) и да потърсите секцията за изтегляне на драйвери. Там трябва да намерите драйверите за вашата конкретна марка скенер, задача, която трябва да бъде доста лесна за изпълнение.

Как да накарам моя скенер да работи с Windows 11/10 ?

За да накарате вашия скенер да работи с компютри с Windows 11 или Windows 10, трябва да следвате официалните указания. Въпреки това, ако все още не работи, можете да разгледате стъпките, споменати в тази статия. Например, можете да проверите режима на съвместимост(Compatibility) , да рестартирате Windows Services , да стартирате инструмента за отстраняване на проблеми с хардуера(Hardware Troubleshooter) и т.н. Преди да извършите всички тези стъпки, трябва да проверите дали вашият скенер има захранване или не. След това проверете дали кабелът на коректора не е дефектен, ако е кабелен скенер.

Защо скенерът не работи?

Всичко може да е отговорно за това, че скенерът ви не работи с вашия компютър, от дефектен кабел до неправилна настройка. Препоръчително е да следвате всички стъпки, посочени в тази статия. Ако обаче нищо не работи, можете да се свържете със сервизния център, за да отстраните нашия проблем.

СЪВЕТ(TIP) : Предложения за разрешаване на проблеми със скенера, съвети за отстраняване на неизправности и решения(Scanner problems, troubleshooting tips and solutions) тук.

Днес в мрежата има няколко безплатни софтуера за актуализиране на драйвери, предназначени за автоматично актуализиране на драйвери. (free driver updater software)Може да искате да проверите и тях.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.



About the author

Аз съм софтуерен инженер с над 15 години опит в Microsoft Office и Edge. Също така разработих няколко инструмента, използвани от крайните потребители, като например приложение за проследяване на важни здравни данни и детектор за рансъмуер. Моите умения се състоят в разработването на елегантен код, който работи добре на различни платформи, както и в отличното разбиране на потребителското изживяване.



Related posts