Siri е забавна^{(Siri is fun)} и пълна с функции, които улесняват извършването на нещата на вашите Apple устройства. След като свикнете със Siri , няма връщане назад. Въпреки че гласовият асистент е доста стабилен, има моменти, когато Siri изведнъж спира да работи^{(Siri suddenly stops working)} .

Този урок подчертава десет корекции, които да опитате, ако Siri не работи на вашия работен плот или лаптоп Mac . Но първо, нека ви преведем през някои неща, които може да са отговорни за неизправностите на Siri в macOS.

Защо Siri не работи на вашия Mac^{(Your Mac)} ?

Siri може да не работи правилно на Mac поради лоша мрежова свързаност, неправилна конфигурация на Siri или проблеми с аудио входа и изхода на вашето устройство (т.е. микрофон и високоговорител). Siri може също да спре да работи, ако неговите файлове с предпочитания на вашия Mac се повредят.

Други фактори, отговорни за неизправностите на Siri , включват престой на сървъра, грешки в macOS, родителски контрол или ограничения за времето на екрана^{(parental control or Screen Time restrictions)} и др. Препоръките за отстраняване на неизправности по-долу трябва да накарат Siri да работи отново на вашия Mac за нула време.

1. Проверете състоянието на активиране на Siri

Ако Siri не работи на вашия Mac , първото ви действие трябва да бъде да потвърдите, че гласовият асистент е активиран.

Отворете System Preferences , изберете Siri и се уверете, че квадратчето Enable Ask Siri^{(Enable Ask Siri)} е отметнато.

Ако е активирано, премахнете отметката от квадратчето, затворете прозореца Системни предпочитания^{(System Preferences)} , отворете отново менюто Siri и активирайте отново Siri . Опитайте следващото решение, ако Siri все още не работи след деактивиране и повторно активиране.

В ситуация, в която не можете да активирате Siri , виртуалният асистент вероятно е ограничен в настройките на екранното време на вашия Mac.^{(Screen Time)}

Отидете на Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Време на екрана^{(Screen Time)} > Съдържание и поверителност^{(Content & Privacy)} > Приложения^(Apps) и проверете Siri & Dictation в секцията „Разрешаване“.

Сега се върнете към менюто Siri в ^(Siri)System Preferences и проверете опцията Enable Ask Siri .

2. Активирайте гласово активиране

Освен че активирате Siri на вашия Mac , вие също трябва да конфигурирате виртуалния асистент да слуша гласови команди. В противен случай няма да можете да активирате или „събудите “ Siri с помощта на горещата дума „Hey Siri “.

1. Отидете до Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Siri и проверете опцията Listen за „Hey Siri“^{(Listen for “Hey Siri”)} .

1. Изберете Продължи^(Continue) , за да стартирате настройката за гласово активиране.

1. Изговаряйте командите на екрана на вашия Mac , слушалки или външен микрофон.

1. Изберете Готово, когато получите съобщение „Хей, Siri“ е готово^{(“Hey Siri” Is Ready)} .

1. Ако желаете, можете да отметнете опцията Разрешаване на Siri при заключване^{(Allow Siri when locked)} . Това ще ви позволи да активирате асистента чрез гласова команда, дори когато вашият Mac е заключен или в режим на заспиване. Имайте предвид, че трябва да държите капака на вашия Mac лаптоп отворен, за да работи това.

Сега опитайте да кажете „Хей Siri “ и проверете дали картата Siri се показва в горния десен ъгъл на екрана на вашия Mac.

Ако Siri не реагира на бързата дума „Hey Siri “, проверете дали вашето активно входно устройство (четете: микрофон) работи правилно.

3. Настройте микрофона на вашето устройство

Ако имате слушалки или външно аудио устройство, свързани към вашия Mac , проверете дали микрофонът не е заглушен. Например, някои слушалки имат физическо копче за регулиране на силата на звука или бутони за заглушаване, които отменят аудио входа. За този тип увеличете силата на звука на входния звук или включете микрофона.

Трябва също да потвърдите, че входната сила на звука на вашето устройство не е заглушена на ниво операционна система.

Отидете на Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Звук^(Sound) > Вход^(Input) , изберете вашето аудио устройство и плъзнете плъзгача за сила на входа,^{(Input volume)} за да увеличите силата на звука на микрофона.

След това кажете „Хей Siri “ и проверете дали това „събужда“ цифровия асистент. Ако Siri не реагира, превключете към друго аудио устройство и опитайте отново. Трябва също да прегледате микрофона на вашето устройство и да се уверите, че няма чужди материали (прах, отломки, мъх и др.), които пречат на аудио входа.

4. Включете Siri и вашето аудио устройство^{(Your Audio Device)}

По подразбиране Siri дава гласови отговори на въпроси и запитвания. Ако Siri не ви говори, проверете силата на звука на вашия Mac и се уверете, че не е заглушен.

Отидете на Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Звук^(Sound) > Изход^(Output) , изберете аудио устройството и премахнете отметката от опцията Без звук^(Mute) до плъзгача „Изходен звук“. Трябва също да помислите за преместване на плъзгача надясно, за да увеличите изходния обем.

Трябва също така да се уверите, че Siri е конфигурирана да дава гласова обратна връзка на вашия Mac .

Отидете на Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Siri и задайте „Гласова обратна връзка“ на Включено^(On) .

5. Проверете вашата интернет връзка

Както споменахме по-рано, проблемите с мрежовата свързаност^{(network connectivity issues)} могат да доведат до неправилна работа на Siri . Ако имате проблеми с използването или активирането на Siri , проверете мрежовите настройки на вашия Mac и се уверете, че има активна интернет връзка. Ако използвате безжична връзка, рестартирайте рутера и свържете отново вашия Mac към Wi-Fi мрежата.

Превключете към Ethernet връзка, ако Siri все още не работи. По същия начин^(Likewise) деактивирайте всяко VPN или прокси приложение или връзка и проверете дали това възстановява Siri обратно към нормалното. 

6. Рестартирайте Siri

Принудителното излизане и рестартирането на Siri във фонов режим ще опресни виртуалния асистент и ще отстрани проблеми, пречат да стартира или да работи правилно.

1. Отидете на Finder > Applications > Utilities и отворете Activity Monitor .

1. Въведете siri в лентата за търсене и щракнете двукратно върху приложението Siri .

1. Изберете Изход^(Quit) .

1. Изберете Принудително излизане^{(Force Quit)} в подканата за потвърждение.

macOS автоматично ще рестартира Siri и свързаните с нея процеси. Преминете към следващия раздел, ако Siri все още не работи, когато кажете „ Hey Siri “ или изберете иконата Siri в лентата с менюта и Touch Bar .

7. Проверете състоянието на сървъра на Siri

Siri няма да работи на вашия Mac и други устройства на Apple , ако сървърите, захранващи дигиталния асистент, изпитват престой. Отидете на страницата за състоянието на системата на Apple^{(Apple’s System Status page)} във вашия браузър и проверете цветния индикатор до Siri .

„Зелено“ означава , че Siri работи правилно от страна на Apple, докато „жълтото“ показва проблем с услугата.

Свържете се с поддръжката на Apple^{(Contact Apple Support)} , ако страницата за състоянието на системата^{(System Status)} съобщава за проблем със Siri .

8. Рестартирайте вашия Mac

Изключете^(Shut) или рестартирайте своя Mac преносим компютър, ако не сте го правили от дълго време. Рестартирането на устройството ще опресни операционната система, ще изчисти временните файлове и ще изпълни специфични операции за поддръжка, за да коригира проблеми със системните приложения и програмите на трети страни.

Изберете иконата на Apple^{(Apple icon)} в горния ляв ъгъл на лентата с менюта и изберете Рестартиране^(Restart) в менюто на Apple . Уверете се, че сте затворили всички приложения, преди да рестартирате вашия Mac , за да не загубите незапазени файлове.

9. Изтрийте файловете със списък със свойства на Siri^{(Property List Files)}

macOS съхранява конфигурациите на Siri във файлове „Списък с свойства“ (наричани още „PLIST файлове“ или „Файлове с предпочитания“). Може да откриете, че Siri не работи на вашия Mac , ако тези файлове се повредят. Изтрийте .plist файловете на Siri , рестартирайте вашия Mac и оставете macOS да създаде нови копия на файловете.

1. Задръжте клавиша Option , изберете Go в лентата с менюта и изберете Библиотека^(Library) .

1. Разгънете папката Предпочитания .^{(Preferences)}

1. Намерете^(Locate) и изтрийте всички .plist файлове, свързани със Siri . Още по-добре^(Better) , архивирайте ги в друга папка.

macOS ще създаде нови копия на изтритите файлове със списък с свойства^{(Property List)} , когато използвате Siri или рестартирате вашия Mac .

10. Актуализирайте Mac

Софтуерните^(Software) грешки в операционната система на вашия Mac могат да повредят Siri и други системни приложения. Проверете менюто за актуализиране на софтуера на вашия Mac и се уверете, че използвате най-новата версия на macOS.

Свържете вашия Mac към интернет, отворете Системни предпочитания^{(System Preferences)} , изберете Актуализация^{(Software Update)} на софтуера и изберете бутона Актуализиране сега^{(Update Now)} (или Надстройка сега^{(Upgrade Now)} ), за да изтеглите и инсталирате най-новата версия на macOS на вашето устройство.

Хей, Сири! Върни се на работа

Уверени сме, че поне една от препоръките по-горе трябва да разреши проблемите, свързани със Siri , които има вашият Mac. Ако все още имате проблеми с това , че Siri не работи, свържете се с поддръжката на Apple^{(Apple Support)} или вижте този урок за поддръжка на Apple^{(this Apple Support tutorial)} , който описва всичко, което трябва да знаете за използването на Siri на Mac .

Siri Not Working on Mac? Try These 10 Fixes

Siri is fun and packed with functionalities that make getting things done on your Apple devices easier. Once you get used to Siri, there’s no going back. Although the voice assistant is pretty stable, there are times when Siri suddenly stops working.

This tutorial highlights ten fixes to try if Siri is not working on your Mac desktop or notebook. But first, let’s walk you through some things that may be responsible for Siri malfunctions in macOS.

Why Is Siri Not Working on Your Mac?

Siri may fail to work correctly on Mac due to poor network connectivity, incorrect Siri configuration, or problems with your device’s audio input and output (i.e., microphone and speaker). Siri may also stop working if its preferences files on your Mac get corrupted.

Other factors responsible for Siri malfunctions include server downtime, macOS bugs, parental control or Screen Time restrictions, etc. The troubleshooting recommendations below should get Siri working again on your Mac in no time.

1. Check Siri Activation Status

If Siri isn’t working on your Mac, your first course of action should be to confirm that the voice assistant is enabled.

Open System Preferences, select Siri, and ensure the Enable Ask Siri box is checked.

If enabled, uncheck the box, close the System Preferences window, reopen the Siri menu, and re-enable Siri. Try the next solution if Siri still isn’t working after disabling and re-enabling.

In a situation where you can’t enable Siri, the virtual assistant is probably restricted in your Mac’s Screen Time settings.

Go to System Preferences > Screen Time > Content & Privacy > Apps and check Siri & Dictation in the “Allow” section.

Now return to the Siri menu in System Preferences and check the Enable Ask Siri option.

2. Enable Voice Activation

In addition to enabling Siri on your Mac, you also need to configure the virtual assistant to listen for voice commands. Otherwise, you won’t be able to activate or “wake” Siri using the “Hey Siri” hotword.

1. Head to System Preferences > Siri and check the Listen for “Hey Siri” option.

1. Select Continue to start the voice activation set up.

1. Speak the on-screen commands to your Mac, headphones, or external microphone.

1. Select Done when you get a “Hey Siri” Is Ready message.

1. If you wish, you can check the Allow Siri when locked option. That’ll allow you to activate the assistant via voice command even when your Mac is locked or in Sleep mode. Note that you need to keep the lid of your Mac notebook open for this to work.

Now, try saying “Hey Siri” and check if the Siri card shows up in the top-right corner of your Mac’s screen.

If Siri remains unresponsive to the “Hey Siri” hotword, check that your active input device (read: microphone) is working correctly.

3. Adjust Your Device’s Microphone

If you have a headphone or external audio device connected to your Mac, check that the microphone isn’t muted. For example, some headphones have a physical volume adjustment knob or mute buttons that cancel audio input. For this type, increase the audio input volume or unmute the microphone.

You should also confirm that your device’s input volume isn’t muted at the operating system level.

Go to System Preferences > Sound > Input, select your audio device, and drag the Input volume slider to increase the microphone’s volume.

Afterward, say “Hey Siri” and check if that “wakes” the digital assistant. If Siri remains unresponsive, switch to another audio device and try again. You should also examine your device’s microphone and make sure there’s no foreign material (dust, debris, lint, etc.) obstructing audio input.

4. Unmute Siri and Your Audio Device

By default, Siri gives voice responses to questions and queries. If Siri isn’t speaking to you, check your Mac’s output volume and ensure it isn’t muted.

Go to System Preferences > Sound > Output, select the audio device, and uncheck the Mute option next to the “Output volume” slider. You should also consider moving the slider to the right to increase output volume.

You also need to ensure that Siri is configured to give voice feedback on your Mac.

Go to System Preferences > Siri and set “Voice Feedback” to On.

5. Check Your Internet Connection

As mentioned earlier, network connectivity issues could cause Siri not to work correctly. If you’re having troubles using or activating Siri, check your Mac’s network settings and ensure there’s an active internet connection. If you’re using a wireless connection, reboot your router and reconnect your Mac to the Wi-Fi network.

Switch to an Ethernet connection if Siri still malfunctions. Likewise, disable any VPN or proxy app or connection and check if that restores Siri back to normal. 

6. Restart Siri

Force-quitting and restarting Siri in the background will refresh the virtual assistant and fix problems preventing it from starting or working properly.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open the Activity Monitor.

1. Type siri in the search bar and double-click the Siri application.

1. Select Quit.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

macOS will automatically restart Siri and its associated processes. Proceed to the next section if Siri is still not working when you say “Hey Siri” or select the Siri icon on the menu bar and Touch Bar.

7. Check Siri’s Server Status

Siri won’t work on your Mac and other Apple devices if the servers powering the digital assistant are experiencing downtime. Head to Apple’s System Status page in your browser and check the color indicator next to Siri.

“Green” means Siri is working correctly on Apple’s end, while “Yellow” indicates a problem with the service.

Contact Apple Support if the System Status page reports a problem with Siri.

8. Restart Your Mac

Shut down or restart your Mac notebook if you haven’t done so in a long time. A device reboot will refresh the operating system, clear temporary files, and run specific maintenance operations to fix problems with system apps and third-party programs.

Select the Apple icon in the top-left corner of the menu bar and select Restart in the Apple menu. Make sure you close all apps before restarting your Mac, so you don’t lose unsaved files.

9. Delete Siri’s Property List Files

macOS stores Siri’s configurations in “Property List” files (also called “PLIST Files” or “Preference Files”). You might find that Siri is not working on your Mac if these files get corrupted. Delete Siri’s .plist files, restart your Mac, and let macOS create fresh copies of the files.

1. Hold the Option key, select Go on the menu bar, and select Library.

1. Expand the Preferences folder.

1. Locate and delete all .plist files relating to Siri. Better yet, back them up in another folder.

macOS will create fresh copies of the deleted Property List files when you use Siri or restart your Mac.

10. Update Mac

Software bugs in your Mac’s operating system can break Siri and other system apps. Check your Mac’s software update menu and ensure you’re running the latest macOS version.

Connect your Mac to the internet, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button to download and install the latest macOS version on your device.

Hey Siri! Get Back to Work

We’re confident that at least one of the recommendations above should resolve whatever Siri-related problems your Mac’s having. If you’re still having trouble with Siri not working, contact Apple Support or refer to this Apple Support tutorial that details everything you need to know about using Siri on Mac.

Related posts

• Приложението Mail на Mac продължава да се срива? Опитайте тези поправки

• Търсенето на Spotlight не работи на Mac? Опитайте тези 9 поправки

• Time Machine не архивира Mac? Опитайте тези 11 поправки

• Как да промените езика във Firefox на Windows и Mac

• Как да изтриете съобщения в Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как да отворя терминал на Mac? (3 начина)

• Как да правите аудио и видео групови разговори по Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Google Chrome за Mac: Как да го получите!

• Как да направите екранна снимка на Mac с приложението Screenshot -

• Как да намалите системното съхранение на Mac

• 5 начина за изрязване, копиране и поставяне на текст на Mac

• Къде отиват скрийншотите? Намерете ги в Windows, Mac, Android или iOS -

• Как да свържа Bluetooth мишка към моя Mac?

• Как да опреснявате твърдо страници във вашия браузър, на Mac (Safari, Chrome, Firefox и Opera)

• Какво е WindowServer на Mac (и безопасно ли е?)

• Как да печатате на споделен Mac OS X принтер от Windows 7 и Windows 8

• Лентата с менюта на Mac: Как да го персонализирате и използвате

• Mac няма да се стартира? 7 Съвети за отстраняване на неизправности

• Как да промените цвета на папката на Mac

• Как да записвате разговори в Skype на Windows, Android, iPhone и Mac