Присъединяването към група за семейно споделяне^{(Family Sharing group)} може да ви спести малко долара от абонаменти на Apple , като например iCloud storage, Apple TV+ , Apple Music и т.н. В тази статия ще подчертаем какво да направите, ако не можете да използвате абонамента за Apple Music за вашето ^{(Apple Music)}Family Sharing група.

Преди всичко потвърдете, че вашето устройство има достъп до интернет. Не можете да използвате Apple Music без активна интернет връзка. Второ, уверете се, че абонаментът за Apple Music Family не е изтекъл. Свържете се с организатора на Family Sharing и ги помолете да проверят състоянието или датата на изтичане на абонамента за Apple Music на групата.^{(Apple Music)}

Още нещо: Затворете^(Close) и отворете отново приложението Музика^(Music) на вашето устройство. Ако тези предварителни стъпки за отстраняване на неизправности не отстранят проблема със семейното споделяне на Apple Music , което не работи, опитайте препоръките по-долу.

Проверете достъпа до клетъчни данни^{(Cellular Data Access)} на Apple Music

Ако Apple Music работи само с Wi-Fi , възможно е случайно да сте деактивирали достъпа до клетъчни данни за услугата. Придвижете се до Настройки^(Settings) > Мобилни^(Cellular) (или мобилни данни^{(Mobile Data)} ) и се уверете, че достъпът до клетъчни данни за Музика^(Music) е включен.

Като алтернатива отидете на Настройки^(Settings) > Музика^(Music) и се уверете, че достъпът до клетъчни данни^{(Cellular Data)} е активиран.

Активирайте достъпа до клетъчни данни^{(Cellular Data Access)} за приложението за настройки^{(Settings App)}

Може да срещнете трудности при използването на определени системни услуги, като Family Sharing, ако приложението Настройки^(Settings) няма достъп до клетъчните данни на вашето устройство. Отидете в Настройки^(Settings) > Мобилни^(Cellular) (или мобилни данни^{(Mobile Data)} ) и се уверете, че Настройките^(Settings) са включени.

Проверете състоянието на услугата Apple Music

Възможно е да не можете да използвате Apple Music , ако има проблем със сървърите, захранващи услугите Apple Music и Apple Music Subscriptions . Отидете на ^(Head)страницата за поддръжка на системата^{(Apple System Support page)} на Apple и проверете индикатора до Apple Music и Apple Music Абонаменти^{(Apple Music Subscriptions)} .

Жълт индикатор означава проблем от страна на сървъра с услугата(ите), докато зелен индикатор ви казва, че услугите работят правилно. Ако страницата за състоянието на системата^{(System Status)} подчертава проблем с Apple Music , ще трябва да изчакате, докато Apple коригира прекъсването на сървъра. Още по-добре^(Better) , свържете се с поддръжката на Apple^{(contact Apple Support)} , за да съобщите за проблема.

Активирайте споделянето на покупки

Свържете се с организатора на групата или с този, който е закупил абонамента за Apple Music и потвърдете дали има активирано „Споделяне на покупки“ в настройките за семейно споделяне . ^{(Family Sharing)}Те ще намерят тази опция в Настройки^(Settings) > [Име на Apple ID]^{([Apple ID name])} > Семейно споделяне^{(Family Sharing)} > Споделяне на покупки^{(Purchase Sharing)} .

Уверете се, че организаторът е включил опцията Споделяне на покупки със семейството^{(Share Purchases with Family)} .

В противен случай членовете няма да имат достъп до споделяно съдържание и абонаменти^{(sharable content and subscriptions)} .

Рестартирайте устройството си

Ако основната причина за проблема е временен проблем в системата, превключването на захранването на вашия iPhone или iPad може да помогне. Натиснете^(Press) и задръжте едновременно страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука, докато на екрана се появи менюто за захранване . ^(Power)За да изключите iPad, задръжте горния бутон/бутон за захранване и някой от бутоните за сила на звука. След това преместете бутона „плъзнете за изключване“ надясно.

Ако имате дефектен страничен бутон или бутон за сила на звука, отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Изключване^{(Shut Down)} и преместете плъзгача за изключване на захранването надясно. Изчакайте^(Wait) около минута, докато устройството ви се изключи напълно, преди да го включите отново. След това^(Afterward) стартирайте приложението Музика^(Music) и проверете дали вече можете да предавате поточно съдържание.

Променете държавата на Apple ID

Семейното споделяне работи най-добре, когато акаунтите на Apple ID на всички членове са в една и съща държава. ^{(Apple ID)}Ако не можете да използвате Apple Music или други услуги на Apple на вашето устройство, проверете дали вашата държава или регион на Apple ID^{(Apple ID country or region)} са същите като тези на организатора. Вие също искате да потвърдите, че Apple Music е налична във вашия регион^{(Apple Music is available in your region)} .

Как да проверите или промените държавата на Apple ID^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Следвайте стъпките по-долу, за да промените държавата или региона на вашия Apple ID на вашия iPhone и iPad.

1. Стартирайте Настройки и изберете името на вашия Apple ID^{(Apple ID name)} .

1. Изберете Медия и покупки^{(Media & Purchases)} .

1. Изберете Преглед на акаунт^{(View Account)} .

За да получите достъп до този раздел на вашия акаунт в Apple ID , ще трябва да предоставите паролата на вашето устройство или да се удостоверите чрез Face ID .

1. Изберете Country/Region .

1. Проверете вашата държава на Apple ID и потвърдете дали това е поддържана държава. Освен това се уверете, че избраната държава е същата като акаунта на организатора на Family Sharing .

Забележка:^(Note:) За да промените държавата на вашия Apple ID , първо трябва да анулирате всеки активен абонамент за Apple Music^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Също така ще трябва да изчакате изтичането на анулирания абонамент.

Как да анулирате абонамента си за Apple Music^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Следвайте стъпките по-долу, за да проверите и анулирате абонамент за Apple Music на вашия iPhone или iPad.^{(Apple Music)}

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и изберете името на вашия Apple ID^{(Apple ID name)} .

1. Изберете Абонаменти^{(Subscriptions)} .

1. Проверете секцията Активен^(Active) и изберете абонамента, който искате да анулирате.

1. Докоснете Отказ на абонамента^{(Cancel Subscription)} .

1. Изберете Потвърди^(Confirm) в подкана, за да продължите.

Актуализирайте вашето устройство

Актуализирането на операционната система на вашето устройство е ефективна техника за отстраняване на неизправности за отстраняване на няколко проблема с Apple Music^{(several Apple Music issues)} . Свържете вашия iPhone или iPad към Wi-Fi мрежа, отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Актуализация^{(Software Update)} на софтуера и инсталирайте всяка актуализация на iOS или iPadOS, налична на страницата.

Присъединете се отново към семейството

Има два начина да направите това. Можете или да напуснете семейния акаунт, или да поискате от организатора да премахне и покани отново. За да напуснете група за споделяне^{(Family Sharing)} на семейството , докоснете името на Apple ID^{(Apple ID name)} в менюто с настройки, изберете Family Sharing и докоснете Leave Family .

Ако сте организатор на групата, отворете менюто Apple ID в приложението ^{(Apple ID)}Настройки^(Settings) , изберете Семейно споделяне^{(Family Sharing)} , изберете члена, който искате да премахнете, и докоснете Премахване на [име на члена] от Семейство^{(Remove [member’s name] from Family)} .

За да поканите отново члена, върнете се в менюто Семейно споделяне , изберете ^{(Family Sharing)}Добавяне на член^{(Add Member)} , изберете Покани хора^{(Invite People)} и изберете как искате да споделите поканата – чрез Съобщения^(Messages) , Поща^(Mail) , AirDrop или Лично^(Person) .

Приемете поканата и проверете дали вече можете да използвате абонамента за Apple Music на Family Sharing.^{(Apple Music)}

Забележка:^(Note:) Не можете да премахвате членове под 13 години (14, 15 или 16 години за някои държави) от група за споделяне на семейството^{(Family Sharing)} . Можете само да преместите члена в друга група за семейно споделяне^{(move the member to another Family Sharing group)} или да изтриете акаунта на члена.

Излезте от медийните услуги на Apple

Прекъсването на връзката на вашето устройство с Apple Media Services—App Store , Apple Music , Podcasts и др.— също може да разреши този проблем.

1. Отворете Настройки^(Settings) , докоснете името на вашия Apple ID^{(Apple ID name)} , изберете Медия и покупки^{(Media & Purchases,)} и докоснете Изход^{(Sign Out)} .

1.  Докоснете Изход^{(Sign Out)} в подканата за потвърждение.

1. Изчакайте около 10 секунди и докоснете отново Медия и покупки^{(Media & Purchases)} .

1. Изберете Продължи^(Continue) , за да влезете със съществуващия си Apple ID .

Отворете отново Apple Music и проверете дали можете да предавате поточно песни и видеоклипове.

Излезте от Apple ID

Ако всичко друго се провали и семейното споделяне на Apple Music все още не работи, изключете акаунта си в Apple ID от вашия iPhone или iPad и влезте отново.

1. Стартирайте приложението Настройки^(Settings) , изберете името на вашия Apple ID^{(Apple ID name)} и докоснете Изход^{(Sign Out)} в долната част на страницата.

1. Въведете^(Enter) паролата си за Apple ID и докоснете Изключване , ^{(Apple ID)}за^{(Turn Off)} да продължите.

Забележка:^(Note:) Излизането от Apple ID ще изтрие всички изтеглени ( Apple Music ) песни от вашия iPhone и iPad. По същия начин^(Likewise) файловете, синхронизирани с вашия iCloud акаунт, ще бъдат премахнати. Те обаче ще останат достъпни в облаците и други устройства, свързани с вашия акаунт в Apple ID .

Влезте отново в акаунта си в Apple ID и проверете дали Apple Music вече работи с абонамента на вашата група Family Sharing .

Получете помощ от Apple

Все още не можете да използвате Apple Music чрез вашия абонамент за Family Sharing? Посетете страницата за поддръжка на Apple Music^{(Apple Music Support page)} или се свържете с екипа за поддръжка на Apple^{(Apple Support Team)} за съдействие.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 съвета как да извлечете максимума от Apple Music

• 6 разлики между Spotify и Apple Music

• Apple Music не работи? 10 начина за поправяне

• 9 малко известни съвета за Apple Music, които трябва да знаете

• Защо Apple Music продължава да спира? 10 поправки, които да опитате

• Съвети, трикове и хакове за ефективно използване на напомнянията на Apple

• Google Maps не работи на iPhone и iPad? Топ 12 поправки, които да опитате

• Apple CarPlay не работи? 7 възможни поправки

• Безопасен ли е за използване iPhone Face ID?

• 8 съвета, преди да промените държавата си в Apple App Store

• 8 най-добри приложения за молив на Apple

• Съвети и трикове за съобщения на Apple, за които може да не знаете

• Как да изтриете резервни копия от iCloud

• 11 хакове и трика за iMessage, за да станете експерт

• Поправете грешка при FaceTime „Сървърът срещна грешка при обработка на регистрацията“.

• 21 лесни съвета за ефективно използване на Apple Notes

• 14 неща, които никога не бива да питате Siri

• Дали Apple Keychain е добър мениджър на пароли в сравнение с 1Password и LastPass?

• AirPlay не работи от iPhone към Mac? Опитайте тези 12 поправки

• Какво е iMovie? Ръководство за започване на работа