Опитвали ли сте някога да обясните нещо на някого и напълно не успявате да разберете гледната си точка? Опитвали ли сте да опростите сложна концепция за някой друг и не сте постигнали никъде? Подзаглавието на Supercommunicator^{(Supercommunicator)} е „Обяснение на сложното, за да може всеки да разбере“. ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Тъй като аз съм като много хора и понякога се сблъсквам с проблеми, опитвайки се да обясня нещо, което разбирам, за да може някой друг да го разбере, ми беше много интересно да видя дали тази книга може да ме научи как да общувам по-ясно. Изпълни ли очакванията ми? Да^(Let) видим.

Просто ръководство... или може би не

Авторът започва, като се хвали за себе си на няколко страници, което малко ме изненада. Свикнал съм авторите да излагат своите пълномощия в приложение или секция „Бележки на автора“^{(Author's Notes)} или дори под формата на рекламен текст върху обложката на книгата. Изглежда, че г-н Франк Дж. Пиетруча^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} иска всички да знаят за всичките му постижения, като въведение към книгата му.

Това може да работи, ако въведението беше написано на ясен и прост език, но не е така. Ето малко примерен текст: „Моята работа е да се уверя, че концепциите на моите клиенти са артикулирани по начин, който внася смисъл в техните идеи и превръща сложното в нещо разбираемо.“ Като някой, който някога е писал софтуерни ръководства, превеждайки програмисти, говорещи на ежедневен английски^(English) , бих казал: „Понякога концепции, които имат идеален смисъл за моите клиенти, са твърде пълни с жаргон, за да могат другите да ги схванат. Моята работа е да се уверя, че всеки може да разбере какво клиентите ми говорят." ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}Последната част от уводната глава беше мястото, където вероятно щях да спра да чета книгата, ако не бях помолен да я прегледам. Вижте какво мислите:„В идеалния случай повечето от моите предложения биха били възприети от свят, готов да комуникира сложно съдържание по-ефективно. Но в действителност някои организации се придържат към формалностите и наклонените начини от миналото. Вашата преценка е необходима, за да се определи приложимостта на съдържанието в тази книга за вашата ситуация. Може да си струва да бъдете необичаен и да създадете нов стил на комуникация за вашата компания — но ако отидете твърде далеч, това може да означава професионални проблеми. Когато е възможно, правя всичко възможно да посоча какви подходи към използвайте за коя публика, но имайте предвид тези въпроси сами."

Щеше, можеше, трябваше

Съдържанието на Supercommunicator изглежда обещаващо и включва теми като: как дигиталните технологии променят комуникацията, мултимедия, съвети за експерти по съдържание (надявахме се да намерим някои добри съвети за блогъри като нас), как да опростите съдържанието си, визуализации за презентации, персонализиране и т.н. За съжаление книгата просто не изпълнява обещанията си. Има раздел за цифрови технологии и мултимедия и намиране на подходящите медии, които да доставят най-добре вашето съдържание. Но написаното е всичко друго, но не и просто: „Новите мултимедийни инструменти улесняват двупосочен диалог, който се включва, докато информират.“ Riiiiiiiiight^{(Riiiiiiiiiight)} . Има раздел, наречен Познай своята аудитория^{(Know Thy Audience)} , който започва с история за г-н Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)}преживяванията на Чили^(Chile) , интервюиране на висш изпълнителен директор, който започна да обяснява нови технологии, които г-н Пиетруча^{(Mr. Pietrucha)} не можеше да разбере. Но вместо да проговори и да каже, че не разбира, г-н Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} почувства, че трябва да „прочете израженията на лицето ми“^{("read the expressions on my face")} и да разбере, че отдавна се е изгубил. Дали един „суперкомуникатор“ наистина би очаквал другият човек да чете лице (или мисли) вместо, о, да общува^{(communicating)}трудността? Разделът също така говори надълго за пазарните проучвания и защо то може да помогне за преодоляване на разликата между това, от което една организация смята, че ще се интересува целевата й аудитория, и това, от което аудиторията всъщност се интересува. Има и добри предложения за евтини начини да се направи някои пазарни проучвания сами. И след това разделът завършва с това: „Въоръжени с правилната информация за вашата целева аудитория, вие можете да предоставите силно фокусирано съдържание във вашия комуникационен продукт.“ Вашият комуникационен продукт? Какво е това? Брошура? Презентация в PowerPoint? Смартфон? Разделът, наречен Познай своя предмет^{(Know Thy Subject)} , съдържа този клат:„С всичко, което имам да кажа за важността на познаването на вашия предмет, може да се изненадате да научите, че нямам официален опит в областта на науката, технологиите, правото, финансовите услуги или почти всеки друг предмет – освен комуникациите че съм нает да общувам." Какво точно представляват „комуникациите, за които съм нает да общувам“?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Нека да направим дългата история накратко

Мога да продължа да говоря за останалата част от книгата, но честно казано, ако досега не съм изказал мнението си за Supercommunicator , със сигурност ще се проваля в работата си като ежедневен комуникатор. 🙂 Искате ли да видите как да обяснявате нещата на ясен език, който всеки може да разбере? Отидете в местната обществена библиотека и разгледайте някоя от колекциите с есета на Исак Азимов^{(Isaac Asimov)} . Особено бих препоръчал The Tragedy of the Moon , който съдържа есе, наречено „The Ancient and the Ultimate“. Всичко е за книги.

Присъда

Книгата пада от самото начало и не се вдига по-късно. Пълно е с презаписани параграфи, самореклама и объркващ жаргон. Беше направо болезнено за четене, може би защото прекарах толкова години в четене на книги от ИСТИНСКИ^(REAL) суперкомуникатори.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have yоu ever tried to explain sоmething to someonе and completely failed to get your point acrosѕ? Have you tried to ѕimplіfy a complіcated concept for someone else and gottеn nоwhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Рецензия на книга - Фитнес за маниаци

• Рецензия на книга - Култът към LEGO - за всички фенове на LEGO

• Рецензия на книга - Първи стъпки с Windows Live Movie Maker

• Истински преглед на #tweetsmart - Книга за Twitter

• Рецензия на книга - Windows 8.1 Липсващото ръководство, от Дейвид Пог

• Рецензия на книга - Windows 7 отвътре навън, Deluxe издание

• Рецензия на книга - Windows 7 Plain & Simple

• Рецензия на книга - Първи стъпки на Windows PowerShell 3.0, от Ед Уилсън

• Рецензия на книга - Windows 8.1 Стъпка по стъпка, от Сиприан Русен и Джоли Балю

• Рецензия на книга - Тайните на Windows 8

• Рецензия на книга - Мрежа вашите компютри и устройства, стъпка по стъпка

• Рецензия на книга - Evernote за манекени

• Рецензия на книга - Windows 7, липсващото ръководство

• Рецензия на книга - Лаптопи опростени

• Рецензия на книга - Windows 8 Out of the Box, от Майк Халси

• Рецензия на книга - Microsoft Office Professional 2013 стъпка по стъпка

• Рецензия на книга – Поемете контрола върху поверителността си онлайн, от Джо Кисел

• Рецензия на книгата - Книгата на дързостта, от Карла Шрьодер

• Рецензия на книга - Head First Networking

• Рецензия на книга: Office 365 за манекени, второ издание