РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

Ако стартирате компютъра си и внезапно видите това BSOD ( син(Blue) екран на смъртта) съобщение за грешка „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“, тогава не се притеснявайте, тъй като днес ще видим как(How) да поправим тази грешка. Ако сте актуализирали или надстроили до Windows 10 , може да видите това съобщение за грешка поради повредени, остарели или несъвместими драйвери.

Вашият компютър срещна проблем и трябваше да се рестартира. Просто събираме информация за грешки и след това ще рестартираме вместо вас. Вашият компютър/ компютър(Computer) се сблъска с проблем, с който не можа да се справи, и сега трябва да се рестартира. Можете да потърсите грешката онлайн.

Освен това има и други причини, поради които може да се сблъскате с тази BSOD грешка, като прекъсване на захранването, повредени системни файлове, вирус или злонамерен софтуер, лош сектор на паметта и т.н. Има различни причини за всеки и всеки потребител, защото няма 2 компютъра с една и съща среда и конфигурация . Така че, без да губим време, нека да видим Как да поправим Вашият компютър, който се сблъска с проблем и трябва да се рестартира с помощта на изброения по-долу урок.

Поправете Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира грешка

[РЕШЕНО] Вашият компютър срещна проблем и трябваше да се рестартира

Ако можете да стартирате компютъра си в безопасен режим(Safe Mode) , тогава решението на горния проблем е различно, докато ако нямате достъп до компютъра си, тогава наличната корекция за грешката „Вашият компютър възникна проблем и трябва да се рестартира“ е различна. В зависимост от кой случай попадате, ще трябва да следвате изброените по-долу методи.

Опции 1: Ако можете да стартирате Windows в безопасен режим(Options 1: If you can start Windows in Safe Mode)

Първо, вижте дали можете да получите достъп до компютъра си нормално, ако не, тогава само опитайте да стартирате компютъра си в безопасен режим(start your PC into safe mode)  и използвайте изброения по-долу метод, за да отстраните грешката.

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point)  , в случай че нещо се обърка.

Метод 1.1: Промяна на настройката за изхвърляне на паметта(Method 1.1: Modify Memory Dump Setting)

1. Потърсете контролния панел(control panel) от лентата за търсене в менюто "Старт"(Start Menu) и щракнете върху него, за да отворите  контролния панел.(Control Panel.)

Въведете Control Panel в лентата за търсене и натиснете enter

2. Щракнете върху Система и сигурност,(System and Security) след което щракнете върху Система.(System.)

Щракнете върху Система и сигурност и изберете Преглед |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

3. Сега от лявото странично меню щракнете върху „ Разширени системни настройки(Advanced system settings) “.

В следващия прозорец щракнете върху Разширени системни настройки

4. Щракнете върху “ Настройки(Settings) ” под Стартиране и възстановяване(Startup and Recovery) в прозореца Свойства на системата.

системни свойства разширени настройки за стартиране и възстановяване

5. Под Системна повреда махнете отметката( uncheck) от „ Автоматично рестартиране(Automatically restart) “ и от Записване(Write) на информация за отстраняване на грешки изберете „ Пълен дъмп на паметта(Complete memory dump) “.

Махнете отметката Автоматично рестартиране, след което от Записване на информация за отстраняване на грешки изберете Пълен дъмп на паметта

6. Щракнете върху OK , след това върху Приложи, последвано от OK.

Метод 1.2: Актуализирайте основните драйвери за Windows(Method 1.2: Update Essential Windows Drivers)

В някои случаи грешката „ Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира(Your PC ran into a problem and needed to restar) t“ може да бъде причинена поради остарели, повредени или несъвместими драйвери. И за да отстраните този проблем, трябва да актуализирате или деинсталирате някои от основните си драйвери на устройства. Така че първо стартирайте(Start) компютъра си в безопасен режим, като използвате това ръководство , след което не забравяйте да следвате ръководството по-долу, за да актуализирате следните драйвери:

  • Драйвер за дисплей адаптер
  • Драйвер за безжичен адаптер
  • Драйвер за Ethernet адаптер

Забележка: След като актуализирате драйвера за някое от изброените по-горе, трябва да рестартирате компютъра си и да видите дали това решава проблема ви, ако не, след това отново следвайте същите стъпки, за да актуализирате драйвери за други устройства и отново рестартирайте компютъра си. След като откриете виновника за грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“, тогава трябва да деинсталирате този конкретен драйвер на устройството, след което да актуализирате драйверите от уебсайта на производителя.

1. Натиснете клавиша Windows + R, след това въведете devicemgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.(Device Manager.)

devmgmt.msc мениджър на устройства

2. Разгънете Display Adapter, след което щракнете с десния бутон върху вашия видео адаптер( right-click on your Video adapter) и изберете Update Driver.

Разгънете Display adapters и след това щракнете с десния бутон върху интегрираната графична карта и изберете Update Driver

3. Изберете „ Автоматично търсене за актуализиран софтуер на драйвери(Search automatically for updated driver software) “ и го оставете да завърши процеса.

автоматично търсене на актуализиран софтуер на драйвери |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

4. Ако горната стъпка може да реши проблема ви, тогава не е решено, ако не, продължете.

5. Отново изберете “ Актуализиране на драйвер(Update Driver) ”, но този път на следващия екран изберете “ Преглед на моя компютър за софтуер на драйвери. (Browse my computer for driver software.)

прегледайте компютъра ми за софтуер за драйвери

6. Сега изберете „Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър“.(“Let me pick from a list of available drivers on my computer.”)

Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър

7. Накрая изберете съвместимия драйвер(select the compatible driver) от списъка и щракнете върху Напред.(Next.)

8. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Сега следвайте горния метод, за да актуализирате драйверите за  безжичен адаптер(Wireless Adapter) и Ethernet адаптер(Ethernet Adapter) .

Ако грешката продължава, може да се наложи да деинсталирате следните драйвери:

  • Драйвер за дисплей адаптер
  • Драйвер за безжичен адаптер
  • Драйвер за Ethernet адаптер

Забележка: След като деинсталирате драйвера за някое от изброените по-горе, трябва да рестартирате компютъра си и да видите дали това решава проблема ви, ако не, следвайте отново изброените по-долу стъпки, за да деинсталирате драйвери за други устройства и отново рестартирайте компютъра си . След като откриете виновника за грешката „Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира“, тогава трябва да деинсталирате този конкретен драйвер на устройството, след което да актуализирате драйверите от уебсайта на производителя.

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете devmgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.(Device Manager.)

devmgmt.msc мениджър на устройства

2. Разгънете Мрежов адаптер(Network Adapter) , след което щракнете с десния бутон върху вашия безжичен адаптер(Wireless adapter) и изберете Деинсталиране.(Uninstall.)

щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер и изберете деинсталиране

3. Щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) , за да потвърдите действието си и да продължите с деинсталирането.

Кликнете върху Деинсталиране, за да потвърдите действието си

4. След като приключите, не забравяйте да премахнете всяка свързана програма от инсталираните програми.

5. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените. След като системата се рестартира, Windows автоматично ще инсталира драйвера по подразбиране за това конкретно устройство.(Windows will automatically install the default driver for that particular device.)

Метод 1.3: Изпълнете командата за проверка на диска и DISM(Method 1.3: Run Check Disk and DISM Command)

Грешката „ Вашият компютър се сблъска с проблем и е необходимо да се рестартира(Your PC ran into a problem and needed to restart) “ може да бъде причинена поради повреден Windows или системен файл и да коригирате тази грешка, трябва да стартирате Обслужване(Deployment Image Servicing) и управление(Management) на изображение за внедряване ( DISM.exe ), за да обслужите изображение на Windows ( .wim ) .

1. Отворете командния ред(Command Prompt) . Потребителят може да извърши тази стъпка, като потърси 'cmd' и след това натиснете Enter.

Отворете командния ред.  Потребителят може да извърши тази стъпка, като потърси 'cmd' и след това натиснете Enter.

2. Сега въведете следната команда в cmd и натиснете Enter:

chkdsk C: /f /r /x

Забележка: (Note:) Уверете(Make) се, че използвате буквата на устройството, където в момента е инсталиран Windows . Също така в горната команда C: е устройството, на което искаме да проверим диска, /f означава флаг, който chkdsk позволява да коригира всякакви грешки, свързани с устройството, /r позволява на chkdsk да търси лоши сектори и да извършва възстановяване и / x инструктира контролния диск да демонтира устройството, преди да започне процеса.

стартирайте проверка на диска chkdsk C: /f /r /x


3. Изчакайте(Wait) горния процес да завърши и след като приключите, рестартирайте компютъра.

4. Отново(Again) отворете cmd и въведете следната команда и натиснете enter след всяка:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM възстановяване на здравната система |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

5. Оставете командата DISM да се изпълни и изчакайте да приключи.

6. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и да видите дали можете да коригирате Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да рестартира грешка.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

Метод 1.4: Извършете възстановяване на системата(Method 1.4: Perform a System Restore)

Възстановяването на системата(System Restore) винаги работи за разрешаване на грешката; следователно System Restore определено може да ви помогне да коригирате тази грешка. Така че, без да губите време , стартирайте възстановяването на системата,( run system restore) за да коригирате, Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да рестартира грешка.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

Щракнете върху Отворете възстановяване на системата под Възстановяване

Метод 1.5: Проверете за актуализации на Windows(Method 1.5: Check for Windows Updates)

1.Натиснете клавиша Windows Key + I и след това изберете Актуализация и защита.(Update & Security.)

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху иконата Актуализиране и сигурност

2. От лявата страна менюто щраква върху Windows Update.

3. Сега щракнете върху бутона „ Проверка за актуализации(Check for updates) “, за да проверите за налични актуализации.

Проверете за актуализации на Windows |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

4. Ако има изчакващи актуализации, щракнете върху Изтегляне и инсталиране на актуализации.(Download & Install updates.)

Проверка за актуализация Windows ще започне да изтегля актуализации

5. След като актуализациите бъдат изтеглени, инсталирайте ги и вашият Windows ще стане актуален.

Опции 2: Ако нямате достъп до вашия компютър

Ако не можете да стартирате компютъра си нормално или в безопасен режим(Mode) , тогава ще трябва да следвате изброените по-долу методи, за да коригирате Вашият компютър, който се е сблъскал с проблем и трябва да се рестартира грешка.(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error.)

Метод 2.1: Изпълнете автоматичен ремонт(Method 2.1: Run Automatic Repair)

1. Поставете инсталационния DVD за стартиране на (DVD)Windows 10 и рестартирайте компютъра.

2. Когато бъдете подканени да натиснете(Press) произволен клавиш, за да стартирате от CD или DVD , натиснете произволен клавиш, за да продължите.

Натиснете произволен клавиш, за да стартирате от CD или DVD

3. Изберете вашите езикови предпочитания и щракнете върху Напред(Next) . Щракнете върху Ремонт(Click Repair) на компютъра долу вляво.

Поправете компютъра си

4. На екрана за избор на опция щракнете върху Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности .

Изберете опция при автоматично стартиране на Windows 10

5. На екрана за отстраняване на неизправности щракнете върху (Troubleshoot)опцията Разширени(Advanced option) .

изберете разширена опция от екрана за отстраняване на неизправности

6. На екрана Разширени(Advanced) опции щракнете върху Автоматично възстановяване или Ремонт при стартиране(Automatic Repair or Startup Repair) .

стартирайте автоматичен ремонт |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

7. Изчакайте, докато Windows Automatic/Startup Repairs завършат.

8. Рестартирайте(Restart) и успешно поправихте. Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да рестартирате грешка,( Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error,)  ако не, продължете.

Прочетете също: Как да поправите, че Автоматичният ремонт не може да поправи вашия компютър .(Also Read: How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

Метод 2.2: Извършете възстановяване на системата(Method 2.2: Perform a System restore)

1. Поставете инсталационния носител на Windows или (Windows)Recovery Drive/System Repair Disc и изберете вашите предпочитания(anguage preferences) за език и щракнете върху Next

2. Щракнете върху Ремонт( Repair) на вашия компютър в долната част.

Поправете компютъра си

3. Сега изберете Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности и след това Разширени опции.(Advanced Options.)

Щракнете върху Разширени опции, автоматично възстановяване при стартиране

4. Накрая щракнете върху „ Възстановяване на системата(System Restore) “ и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите възстановяването.

Възстановете компютъра си, за да коригирате системната заплаха. Изключение не се обработва

5. Рестартирайте компютъра си и може да успеете да поправите. Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да рестартирате грешка.

Метод 2.3: Активиране на AHCI режим(Method 2.3: Enable AHCI Mode)

Advanced Host Controller Interface ( AHCI ) е технически стандарт на Intel , който определя (Intel)Serial ATA ( SATA ) хост шини адаптери. Така че, без да губим време, нека да видим как да активирате AHCI режим в Windows 10(Enable AHCI Mode in Windows 10) .

Задайте SATA конфигурацията на режим AHCI

Метод 2.4: Възстановете BCD(Method 2.4: Rebuild BCD)

1. С помощта на горния метод отворете командния ред с помощта на инсталационен диск на Windows .

Команден ред от разширени опции |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

2. Сега въведете следните команди една по една и натиснете Enter след всяка:

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bootrec.exe /rebuildBcd

bootrec rebuildbcd fixmbr fixboot

3. Ако горната команда не успее, въведете следните команди в cmd:

bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd

bcdedit архивиране, след което възстановете bcd bootrec

4. Накрая излезте от cmd и рестартирайте Windows .

5. Изглежда, че този метод коригира. Вашият компютър се сблъска с проблем и трябва да се рестартира грешка,(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error)  но ако не работи за вас, продължете.

Метод 2.5: Поправете системния регистър на Windows(Method 2.5: Repair Windows Registry)

1. Въведете носителя за инсталиране или възстановяване( installation or recovery media) и стартирайте от него.

2. Изберете вашите езикови предпочитания( language preferences) и щракнете върху Напред.

Изберете вашия език при инсталация на Windows 10

3. След като изберете език, натиснете Shift + F10 за командния ред.

4. Въведете следната команда в командния ред:

cd C:\windows\system32\logfiles\srt\ (change your drive letter accordingly)

Cwindowssystem32logfilessrt

5. Сега въведете това, за да отворите файла в бележника: SrtTrail.txt

6. Натиснете CTRL + O , след което от типа на файла изберете „ Всички файлове(All files) “ и отидете до C:\windows\system32 , след това щракнете с десния бутон на мишката върху CMD и изберете Изпълни като администратор.(administrator.)

отворете cmd в SrtTrail

7. Въведете следната команда в cmd: cd C:\windows\system32\config

8. Преименувайте файловете по подразбиране(Default) , софтуер(Software) , SAM , система(System) и сигурност(Security) на .bak, за да архивирате тези файлове.

9. За да направите това, въведете следната команда:

(a) преименувайте DEFAULT DEFAULT.bak ((a) rename DEFAULT DEFAULT.bak)
(b) преименувайте SAM SAM.bak ((b) rename SAM SAM.bak)
(c) преименувайте SECURITY SECURITY.bak ((c) rename SECURITY SECURITY.bak)
(г) преименувайте SOFTWARE SOFTWARE.bak ((d) rename SOFTWARE SOFTWARE.bak)
(e) преименувайте SYSTEM SYSTEM.bak((e) rename SYSTEM SYSTEM.bak)

възстановяване на регистрационния регистър копиран |  РЕШЕНО: Вашият компютър срещна проблем и трябва да се рестартира

10. Сега въведете следната команда в cmd:

copy c:\windows\system32\config\RegBack c:\windows\system32\config

11. Рестартирайте компютъра си, за да видите дали можете да стартирате Windows.

Метод 2.6: Поправете изображение на Windows(Method 2.6: Repair Windows Image)

1. Отворете командния ред(Command Prompt) . Потребителят може да извърши тази стъпка, като потърси 'cmd' и след това натиснете Enter . Сега въведете следната команда:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

cmd възстановяване на здравната система

2. Натиснете enter, за да изпълните горната команда и изчакайте процеса да завърши; обикновено отнема 15-20 минути.

ЗАБЕЛЕЖКА:(NOTE:) Ако горната команда не работи, опитайте това: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows или Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. След като процесът приключи, рестартирайте компютъра.

4. Преинсталирайте всички драйвери на Windows и  коригирайте Вашия компютър, възникна проблем и грешка при рестартиране.(Fix Your PC ran into a problem and restart error.)

Препоръчва се:(Recommended:)

Това е всичко, което успешно научихте как(How) да поправите вашия компютър, който се сблъска с проблем и трябва да рестартира грешка,(Fix Your PC ran into a problem and needs to restart error) но ако все още имате въпроси относно този урок, не се колебайте да ги попитате в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts