Сега повече от всякога много хора работят от вкъщи^{(working from home)} — Quick Assist в Windows 10 ви позволява отдалечен достъп до компютър с Windows 11/10 на други потребители. Тази функция ви дава пълен контрол, така че можете дистанционно и бързо да помогнете на някой с проблем с компютъра. В тази публикация разглеждаме какво можете да опитате, ако Quick Assist не работи^{(Quick Assist is not working)} и блокира при зареждане или свързване^{(Stuck on Loading or Connecting)} , когато отворите приложението.

Екранната снимка по-горе показва проблема. Така че по принцип няма да можете да продължите по-нататък с настройката на Quick Assist между двата компютъра.

Quick Assist не работи в Windows 11/10

Ако сте изправени пред този проблем, можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Стартирайте приложението Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} в състояние на чисто зареждане^{(Clean Boot)}
2. Деинсталирайте и преинсталирайте Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} чрез допълнителни^(Optional) функции
3. Създайте нов потребителски акаунт
4. Извършете възстановяване на системата
5. Нулиране на Windows 11/10

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Стартирайте приложението Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} в състояние на чисто зареждане^{(Clean Boot)}

Някои програми могат да блокират правилното изпълнение на приложението Quick Assist . В този случай можете да почистите зареждането на вашия компютър^{(Clean Boot your PC)} и след това да опитате да отворите приложението Quick Assist .

2 ] Деинсталирайте^{(] Uninstall)} и преинсталирайте Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} чрез допълнителни^(Optional) функции

За да поправите или нулирате приложението Microsoft Quick Assist , направете следното.

1. Натиснете клавиша Windows key + I  за да отворите Настройки.
2. Докоснете или щракнете върху Приложения^(Apps) .
3. В прозореца Приложения и функции^{(Apps and features)} в десния прозорец щракнете върху връзката Допълнителни функции ^{( Optional Features )} .
4. В прозореца с допълнителни^(Optional) функции превъртете надолу и намерете, след което щракнете върху запис на Microsoft Quick Assist .
5. Щракнете върху бутона Деинсталиране^(Uninstall) .
6. Рестартирайте компютъра си.
7. При стартиране повторете стъпките по-горе, но в прозореца Опционални^(Optional) функции щракнете върху +Add a feature .
8. В прозореца, който се отваря, потърсете или превъртете и намерете Microsoft Quick Assist , изберете го и щракнете върху бутона Инсталиране^(Install) .
9. След като приложението се инсталира, стартирайте приложението и вижте дали проблемът е разрешен.

3] Създайте нов потребителски акаунт

Ако имате повреден потребителски профил^{(corrupted user profile)} , може да срещнете този проблем. В този случай просто създайте нов потребителски акаунт , влезте в акаунта и стартирайте приложението Quick Assist от там.

6] Извършете възстановяване на системата

Ако досега сте успели да стартирате приложението Quick Assist без проблеми, можете да опитате System Restore , опитайте System Restore и вижте дали това помага.

7] Нулиране на Windows 11/10

В краен случай можете да нулирате Windows 10^{(reset Windows 10)} .

Надявам се това да помогне!

Quick Assist not working; Stuck on Loading or Connecting on Windows 10

Now more than ever that many peoplе are working from home — Quick Assist in Windows 10 allows you to remotely access another users’ Windows 11/10 PC. This feature gives you full control, so you can remotely and quickly help someone with a PC problem. In this post, we look at what you can try if Quick Assist is not working and Stuck on Loading or Connecting when you open the app.

The screenshot above shows the issue. So basically, you’ll be unable to proceed further with the Quick Assist setup between the two computers.

Quick Assist not working in Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Launch Quick Assist app in Clean Boot state
2. Uninstall and Reinstall Quick Assist via Optional Features
3. Create New User Account
4. Perform System Restore
5. Reset Windows 11/10

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Launch Quick Assist app in Clean Boot state

Some programs can block the Quick Assist app from running properly. In which case, you can Clean Boot your PC and then try opening the Quick Assist app.

2] Uninstall & Reinstall Quick Assist via Optional Features

To repair or reset the Microsoft Quick Assist app, do the following.

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Tap or click Apps.
3. In the Apps and features window, on the right pane, click the Optional Features link.
4. In the Optional features window, scroll down and locate, then click Microsoft Quick Assist entry.
5. Click the Uninstall button.
6. Restart your computer.
7. On boot, repeat the steps above but at the Optional features window, click +Add a feature.
8. In the window that opens, search or scroll and locate Microsoft Quick Assist, select it and click the Install button.
9. Once the app installs, launch the app and see if the issue is resolved.

3] Create a new User Account

If you have a corrupted user profile, you may experience this issue. In this case, simply create a new user account, log into the account and launch Quick Assist app from there.

6] Perform System Restore

If you have been able to launch the Quick Assist app without issues up until now, you can try System Restoretry System Restore and see if that helps.

7] Reset Windows 11/10

As a last resort, you can reset Windows 10.

Hope this helps!

Related posts

• Отстраняване на проблеми с принтера, блокиран в офлайн състояние в Windows

• Изберете къде да получите опцията за приложения, оцветена в сиво в настройките на Windows 10

• Базираната на CMAK VPN не работи след надстройка на Windows 10

• Облачният клипборд (Ctrl+V) не работи или не се синхронизира в Windows 10

• K-12 оценката докладва приложения, работещи във фонов режим на Windows 10

• Не може да се промени фона на работния плот в Windows 10

• Външният микрофон се разпознава като слушалки в Windows 10

• Самолетният режим няма да се изключи в Windows 10

• Една или повече аудио услуги не работят на устройство с Windows 10

• Cast to Device не работи в Windows 10

• Отстраняване на неизправности Windows 10 не отива в заспиване

• Иконите на работния плот се пренареждат и преместват след рестартиране в Windows 10

• Как да поправите заседнала нишка в BSOD на драйвера на устройството в Windows 10

• Открита е потенциална грешка в базата данни за актуализиране на Windows в Windows 10

• Колекцията Microsoft Solitaire няма да се отвори в Windows 10

• Предоставете или вземете техническа поддръжка с помощта на приложението Quick Assist в Windows 11/10

• Уеб страниците се зареждат бавно? 11 поправки, които да опитате в Windows 10

• Проблеми и проблеми с Google Chrome с Windows 10

• Компютърът е неправилно открит като извън мрежата на домейна

• Проблеми с функцията CreateWindowEx за 32-битови приложения в Windows 10