Затруднявате ли^(Are) се да свържете вашата конзола PS5 към конкретна Wi-Fi или Ethernet мрежа? Вашият PS5 свързан ли е към мрежа, но няма достъп до интернет? Не можете ли да играете или да изтегляте приложения, защото вашата ^(Are)PS5 непрекъснато прекъсва връзката с Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Ще ви покажем как да коригирате проблеми със свързването на PS5^{(fix PS5 connectivity problems)} в стандартното^(Standard) и цифровото издание^{(Digital Edition)} на конзолата. Този урок обхваща корекции за отстраняване на неизправности за всички възможни проблеми, свързани с интернет на PlayStation 5 .

1. Проверете паролата^(Password) на мрежата или подробностите за сигурността^{(Security Details)}

Ако свързвате своя PS5 към мрежа, защитена с парола, проверете дали имате правилната парола. Въвеждането на грешна парола за Wi-Fi може да задейства съобщение за грешка „Не може да се свърже с Wi-Fi мрежата“. Ако не сте сигурни, проверете мрежовите настройки или се свържете с администратора, за да потвърди паролата.

2. Присъединете се към Wi-Fi мрежа ръчно

Вашата конзола PS5 няма автоматично да открие скрита безжична мрежа, освен ако преди това не сте се свързали към мрежата. Ако вашият PS5 не може да намери мрежа, вместо това се присъединете към мрежата ръчно.

Отидете на Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Въведете името на мрежата или идентификатора на набора от услуги (SSID)^{(Service Set Identifier (SSID))} , парола, прокси сървър и друга информация. Изберете Готово^{(Select Done)} , за да продължите.

Проверете настройките на рутера или се свържете с мрежовия администратор за информация за мрежовата връзка.

3. Използвайте Ethernet кабел

Превключете към Ethernet мрежа, ако има проблем с вашата безжична връзка. Включете Ethernet или LAN кабел към вашата PS5 и настройте кабелната връзка в менюто с настройки на конзолата.

Отидете на Settings > Network > Settings > Настройка на интернет връзка^{(Set Up Internet Connection)} и изберете Настройка на кабелна LAN^{(Set Up Wired LAN)} .

4. Изпълнете мрежов тест

PlayStation 5 има собствен инструмент за тестване и диагностика на вашата интернет връзка . Инструментът може да диагностицира бавни скорости на изтегляне или качване и други проблеми с връзката. Ако вашият PS5 се свързва към мрежа, но не може да използва интернет, проверете силата на сигнала на мрежата с помощта на инструмента.

Отворете менюто с настройки^(Settings) на вашия PS5 , отидете на Network > Connection Status и изберете Тестване на интернет връзката^{(Test Internet Connection)} .

Ако вашата мрежа преминава всички проверки, вероятно има проблем с конзолата или сървърите на PlayStation Network.

Ако инструментът разкрие проблем, рестартирайте вашия рутер и повторете теста. Преместването на вашия рутер по-близо до PS5 или използването на мрежов усилвател/разширител може да подобри скоростта на вашата връзка. Вижте други начини за подобряване на Wi-Fi сигнала и производителността на вашата мрежа^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги ( ISP ) или мрежов администратор, ако проблемът с мрежата продължава.

5. Променете настройките на DNS сървъра

Някои потребители на PS5 в Reddit^{(PS5 users on Reddit)} коригираха проблеми с интернет връзката, като превключиха към DNS сървъра на Google. Опитайте това и вижте дали безплатният обществен DNS сървър на Google^{(Google’s free public DNS server)} възстановява интернет връзката на вашата PS5 .

1. Отидете на Settings > Network > Set Up Internet Connection . Отидете до проблемната мрежа и натиснете бутона Опции^(Options) на PS5 контролера.

1. Изберете Разширени настройки.

1. Променете DNS настройките^{(DNS Settings)} от „Автоматично“ на Ръчно^(Manual) .

1. След това задайте първичния DNS^{(Primary DNS)} на 8.8.8.8 и вторичния DNS^{(Secondary DNS)} на 8.8.4.4. Изберете OK, за да запазите новите DNS настройки.

Опитайте да играете онлайн игри или да влезете в PlayStation Store и проверете дали вашата PS5 вече се свързва с интернет.

6. Изключете захранването на вашия рутер

Понякога вашият рутер или модем може да не успее да се удостовери или да позволи нови връзки поради временни системни проблеми. Рестартирането на вашия рутер може да възстанови нормалното състояние на връзката.

Изключете захранващия адаптер на рутера от контакта и го включете отново в контакта след няколко секунди. Отстранете^(Remove) и поставете отново батерията за мобилни рутери, захранвани с батерии, след което включете устройството отново.

Рутерите понякога не работят добре, когато прегреят. Ако вашият рутер е горещ или прегрява, изключете го и го оставете да изстине за няколко минути, преди да го включите отново.

7. Рестартирайте вашата PlayStation 5

Както споменахме по-рано, вашият PS5 може да е проблемът - особено ако други устройства могат да се свързват с интернет.

Натиснете^(Press) бутона PS на контролера DualSense , изберете иконата за захранване в долния десен ъгъл и изберете Рестартиране на PS5^{(Restart PS5)} .

Като алтернатива, изключете захранващия кабел на PS5 от контакта, изчакайте няколко секунди и го включете отново. След това опитайте отново да свържете вашата PlayStation 5 към интернет и проверете дали това решава проблема.

8. Изключете другите устройства

Някои мрежи имат „правило за свързване“, което ограничава броя на устройствата, които могат да се присъединят и използват мрежата едновременно. Така че, ако вашият PS5 или други устройства не могат да се свържат с безжична мрежа, мрежата вероятно е достигнала лимита си за връзка.

Отидете до настройките на рутера, увеличете лимита на мрежовата връзка и опитайте отново да свържете своя PS5 към мрежата. Свържете се с мрежовия администратор, ако нямате достъп до настройките на рутера. Ако не можете да увеличите ограничението за връзка, изключете други устройства от мрежата, за да освободите място за вашата PS5 .

9. Поставете в белия списък или деблокирайте своя PS5

Ако други устройства освен вашата PlayStation 5 могат да се свържат към мрежа, вашата PS5 вероятно е блокирана или в черен списък. Ако имате достъп до административния панел на мрежата, проверете менюто „Управление на устройства“ или „Филтриране на MAC адреси“, за да видите блокираните устройства.

Отблокирайте^(Unblock) или поставете в белия списък вашата PlayStation 5, за да си възвърнете достъпа до мрежата. Свържете се с мрежовия администратор, за да отблокирате вашето устройство, ако не можете да получите достъп до настройките на бекенда на мрежата.

Деблокирането на устройства във вашата мрежа зависи от марката или модела на вашия рутер. Обърнете се към този урок за бели списъци на устройства в домашни мрежи^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} за повече информация.

10. Проверете състоянието на PlayStation Network Server^{(PlayStation Network Server Status)}

Ако сървърите на PlayStation Network ( PSN ) не работят, може да не можете да играете игри за много играчи или да имате достъп до PlayStation Store – дори^{(PlayStation Store—even)} ако вашата PS5 има достъп до интернет. Прекъсванията на сървъра на PSN^(PSN) също могат да предизвикат следните кодове за грешка на PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 и NP-103047-5 .

Използвайте инструмента PlayStation Network Service, за^{(PlayStation Network Service tool)} да проверите състоянието на услугата във вашия регион. Изберете вашата държава или регион от падащото меню и изчакайте резултата.

Ако някои услуги не работят във вашия регион, ще трябва да изчакате, докато PlayStation възстанови услугите.

11. Актуализирайте фърмуера на вашия рутер

Wi-Fi рутерите често не работят добре, ако техният фърмуер е с грешки или е остарял. Отидете в уеб панела на вашия рутер и инсталирайте всяка налична актуализация на фърмуера или софтуера. Обърнете се към ръководството с инструкции на рутера или се свържете с производителя за конкретни инструкции относно надграждането на неговия фърмуер.

12. Актуализирайте своя PS5

Актуализирането на софтуера на вашата PS5 може да коригира проблеми с Ethernet и Wi-Fi^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Но тъй като нямате достъп до интернет, ще трябва да инсталирате актуализацията с помощта на USB устройство, форматирано във FAT32^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Създайте папка PS5 на USB устройството, след което създайте друга подпапка UPDATE в родителската папка PS5 .
2. Изтеглете файла за актуализация на конзолата PS5^{(Download the PS5 console update file)} на друг компютър и запазете файла като PS5UPDATE.PUP на USB устройството.
3. Включете USB устройството във вашата конзола PS5 .
4. Натиснете бутона^(Press) за захранване^(Power) на конзолата за 7-10 секунди. Освободете бутона за захранване^(Power) , когато чуете втори звуков сигнал. Това ще зареди вашия PS5 в безопасен режим^{(Safe Mode)} .

1. Свържете контролер DualSense към конзолата и натиснете бутона PS.
2. След това изберете Актуализиране на системния софтуер^{(Update System Software)} от менюто Безопасен режим .^{(Safe Mode)}

1. Изберете Актуализиране^(Update) от USB устройство^{(USB Storage Device)} за съхранение и следвайте подканата.

13. Нулирайте рутера

Нулирайте вашия рутер до фабричните настройки, ако нито една от тези корекции за отстраняване на неизправности не разреши проблема. Някои рутери имат физически бутон (твърдо нулиране), докато можете да нулирате някои само от техните настройки или менюто на администратора.

Обърнете се към ръководството с инструкции на вашия рутер за подробни инструкции относно нулирането на настройките му. Този урок за възстановяване на фабричните настройки на безжичен рутер^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} съдържа повече информация.

14. Нулирайте фабричните настройки на вашия PS5

Възстановяването на настройките на вашия PS5 до фабричните настройки може да коригира проблеми с производителността и свързаността.

Отидете на Settings > System софтуер > Reset Options > Restore Default Settings .

Може да получите подкана да въведете паролата за ограничаване на вашата конзола. Ако не сте променили паролата за ограничаване на вашата PS5, въведете паролата по подразбиране (0000), за да стартирате нулирането на системните настройки.

Потърсете професионална поддръжка

Убедени сме, че една от тези корекции за отстраняване на неизправности трябва да коригира свързаните с интернет проблеми и грешки на вашата PlayStation 5. Свържете се с поддръжката на PlayStation^{(PlayStation Support)} , ако вашата PS5 все още не може да се присъедини или да поддържа Ethernet или Wi-Fi връзка. Можете също така да посетите SONY или PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} , за да прегледате вашата PS5 за фабрични дефекти и хардуерни повреди.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you ѕtruggling to connect your PS5 console to a specific Wi-Fi or Ethеrnet network? Is your РS5 connected to a network but has no internet access? Are you unable to play or download apрs because yоur PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Вашият PS5 прегрява ли? 6 начина да го охладите

• Всичко, което трябва да знаете за PS5 външно съхранение

• PS5 ще играе ли игри за PS4 и PS3?

• Какво представлява 8K Gaming на PS5 и Xbox Series X? Струва ли си?

• 3 начина да изключите PS4 (контролер, бутон и автоматично)

• Изтеглете Tencent Gaming Buddy PUBG Mobile емулатор за компютър

• 5 най-добри контролери за компютърни игри

• Преглед на Crucial Ballistix Gaming Memory DDR4-3600 32GB -

• Как да върнете игри за PS4 и PS5 в Playstation Store за възстановяване на сумата

• Как да получите повече зрители на Twitch

• 8 най-добри FPS браузърни игри, които можете да играете онлайн сега

• PS5 не се включва или изключва? 10 начина за коригиране

• Sony PS5 и Wi-Fi 6: Как работи с рутер на ASUS за игри? -

• Най-добрите механични клавиатури за игри и работа за компютър с Windows 10

• Как да промените кожата на Minecraft на компютър или мобилен телефон

• 8 начина да подобрите поверителността си, когато използвате приложението Internet Explorer

• Как да свържете PS4 контролер към компютър

• PS5 не се свързва с телевизор? 13 корекции, които да опитате

• Използвайте GBoost, за да увеличите производителността на игрите на компютър с Windows 10

• 7 най-добри SSD диска за игри