Няколко фактора карат приложението да спира или да се срива^{(application to keep stopping or crashing)} в Android . Проблемът може да бъде повредени кеш файлове, лошо управление на паметта, малко място за съхранение, програмни грешки, несъвместимост на устройството и т.н. Лоша^(Poor) или нестабилна интернет връзка и престой на сървъра могат също да предизвикат съобщението за грешка „Приложението продължава да се срива“.

Като се има предвид разнообразния характер на причинните фактори, може да се наложи да опитате няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема. Този урок обхваща възможните начини за стабилизиране на сриващо се приложение на устройства с Android .

1. Принудително спиране на приложението

Приложението за Android може да продължи да спира, ако не може да изпълни задача или операция. Повечето пъти принудителното спиране и повторното отваряне на приложението може да върне нещата в ред. 

1. Натиснете продължително иконата на приложението на началната страница и докоснете Информация за приложението^{(App info)} или иконата за информация (^{(info ()} ℹ )^{() icon)} .

1. Докоснете Принудително спиране^{(Force Stop)} и изберете OK в подканата за потвърждение.

Отворете отново приложението и проверете дали работи без сривове. Ако приложението продължава да спира, затворете го отново принудително, затворете принудително други приложения и отворете отново приложението.  

2. Изчистете кеша^(Cache) и данните за съхранение на приложението^{(Storage Data)}

Прекомерното натрупване на временни файлове^{(temporary files)} също може да доведе до непрекъснат срив на приложението. Изтрийте кеш файла на приложението и проверете дали това стабилизира неговата производителност. В противен случай^(Otherwise) изчистете данните за съхранение на приложението и опитайте отново.

Принудително спрете приложението и изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Вижте всички приложения^{(See all apps)} (или информация за приложението^{(App info)} ) и изберете приложението, което непрекъснато спира или се срива.

1. Изберете Съхранение и кеш^{(Storage & cache)} и докоснете бутона Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} .

Стартирайте и използвайте приложението за няколко минути. Ако проблемът продължава, изтрийте данните за съхранение на приложението и опитайте отново.

1. Върнете се към страницата „Съхранение и кеш“ на приложението (вижте стъпка №3 и №4) и изберете Изчистване на хранилището^{(Clear Storage)} . Изберете OK в подкана за потвърждение, за да продължите.

3. Актуализирайте Android System Webview

Версия с бъгове на Android System Webview веднъж доведе до неочаквано срив на приложенията на устройства с Android^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Оттогава Google^(Google) пусна стабилна версия на системния компонент, който коригира проблема със срива на приложението.

Въпреки че Google автоматично инсталира стабилната версия на засегнатите устройства, компанията също така препоръчва да актуализирате Android System Webview ръчно.

Проверете страницата на Android System Webview в Play Store^{(Android System Webview page in Play Store)} (отворете Play Store и потърсете „Android System Webview“) и докоснете бутона Актуализиране^(Update) .

4. Актуализирайте приложението

Едно приложение може да показва различни форми на неизправност, ако е остаряло, лошо развито или пълно със софтуерни грешки. Разработчиците на приложения^(App) работят денонощно, за да коригират грешки и други проблеми, така че актуализирайте приложението, ако има налична нова версия. 

Принудително затворете приложението и следвайте стъпките по-долу.

1. Отидете на страницата с подробности за приложението и разгънете падащото меню „Разширени“.
2. Превъртете до секцията „Магазин“ и изберете Подробности за приложението^{(App details)} .

Това ще стартира приложението Play Store и ще ви пренасочи към страницата на приложението.

1. Докоснете Актуализация^(Update) и отворете отново приложението, когато актуализацията приключи.

Като алтернатива отворете Play Store , въведете името на приложението в лентата за търсене, изберете приложението и докоснете бутона Актуализиране^(Update) . Ако приложението не е налично в Play Store , изтеглете и инсталирайте най-новата версия на приложението от безопасни и реномирани APK уебсайтове^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Проверете настройките за разрешения на приложението^(Permission)

Приложенията^(Apps) може да продължат да се сриват, ако нямат разрешение за използване на някои важни компоненти на устройството (съхранение, камера, микрофон, местоположение и т.н.). Преминете през настройките на приложението и се уверете, че има достъп до необходимите разрешения.

1. Отидете в Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Информация за приложението^{(App info)} (или Вижте всички приложения^{(See all apps)} ), изберете приложението, което продължава да се срива, и докоснете Разрешения^{(Permissions)} . 

1. Изберете^(Select) всички важни разрешения в секцията „Отказано“ и променете състоянието на достъп на Разрешено^(Allow) .

Имайте предвид, че не е нужно да предоставяте на приложението всички разрешения на страницата. Има някои разрешения, които никога не трябва да приемате. Прочетете нашата компилация от 30 разрешения за приложения, които да избягвате на Android,^{(30 app permissions to avoid on Android)} за повече подробности.

6. Проверете вашата интернет връзка

Проблемите, свързани с мрежата, понякога са отговорни за нестабилността на приложението на устройства с Android , особено ако приложението изисква непрекъсната интернет връзка. Или ако приложението не може да установи комуникация с необходимите сървъри.

Опитайте да използвате други приложения и проверете дали имат достъп до интернет. В противен случай включете и изключете телефона си в самолетен режим, за да обновите клетъчната си връзка. Ако използвате Wi-Fi връзка, рестартирайте рутера и опитайте отново. Нулирайте рутера^{(Reset the router)} или се свържете с вашия интернет доставчик, ако проблемът продължава.

7. Рестартирайте телефона си

Изключете^(Shut) телефона си и го включете отново, ако приложението продължава да спира или да се срива въпреки тези стъпки за отстраняване на неизправности. Извършването на меко нулиране ще освободи RAM паметта^(RAM) на вашето устройство , ще прекрати ненужните фонови приложения/процеси и ще коригира незначителни системни грешки, причиняващи неизправност на приложенията.

Натиснете и задръжте бутона за захранване или заключване^{(power or lock button)} на телефона си и изберете Рестартиране^(Restart) в менюто за захранване.

Когато устройството ви се включи отново, отворете засегнатото приложение преди всяко друго приложение. Ако приложението продължава да спира, свържете се с разработчика, за да съобщите за проблема.

8. Преинсталирайте приложението

Деинсталирайте приложението от вашия смартфон или таблет, ако продължава да замръзва, спира или се срива. Стъпките за деинсталиране на приложение ще варират в зависимост от модела на вашия смартфон и версията на операционната система Android^{(Android OS)} .

Натиснете и задръжте иконата на приложението на началния екран^{(Home Screen)} или стартовия панел на приложения и плъзнете иконата в секцията Деинсталиране^(Uninstall) в горния десен ъгъл на екрана и изберете OK в подканата за потвърждение.

Друга възможност е да отидете на Настройки^(Settings) > Приложения и известия^{(Apps & notifications)} > Вижте всички приложения^{(See all apps)} (или Информация за приложението^{(App info)} ). Изберете приложението, което продължава да спира, докоснете Деинсталиране^(Uninstall) и изберете OK в подканата за потвърждение.

Преинсталирайте приложението от Play Store или използвайте неговия APK файл и проверете дали работи без проблеми. Ако приложението продължава да спира, рестартирайте телефона си и проверете отново.

9. Намалете приложението

Ако приложение започне да се срива след актуализация, това може да се дължи на факта, че новата версия е несъвместима с хардуера или операционната система на вашето устройство. Възможно е също актуализацията да съдържа някои грешки. Вместо това заредете^(Sideload) по-старата/стабилна версия на приложението. Няма вградена техника за понижаване на приложение в Android . Ще трябва ръчно да изтеглите и инсталирате APK файла^{(download and install the APK file)} на по-старата версия.

10. Освободете място за съхранение

Вашият смартфон и някои приложения могат да работят неправилно, ако няма достатъчно място за съхранение. Проверете интерфейса за управление на съхранението на телефона си и освободете малко място, ако му липсва място за съхранение. 

Ако устройството ви работи със стандартната операционна система Android^{(Android OS)} , използвайте приложението Google Files , за да премахнете дублиращи се файлове, стари снимки, неизползвани приложения и други големи файлове, които заемат място за съхранение. Прехвърлянето на файлове на външна SD карта^{(Transferring files to an external SD card)} е друг начин да освободите вътрешно място за съхранение в Android .

11. Актуализирайте или понижавайте Android

Може да има проблем с операционната система на вашето устройство, ако всички приложения се сринат, когато ги отворите. Проверете секцията за актуализация на вашето устройство и инсталирайте всяка актуализация, налична за вашия смартфон.

Отидете в Настройки^(Settings) > Система^(System) > Разширени^(Advanced) > Актуализация на системата^{(System update)} и изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} .

Понижете версията на ОС Android,^{(Downgrade your Android OS version)} ако приложението продължава да се срива след актуализация на операционната система.

Свържете се с разработчика на приложението

Телефонът ви е актуален, другите приложения работят правилно, интернет свързаността е актуална, има достатъчно памет и място за съхранение, но едно конкретно приложение продължава да спира. Какво правиш? Свържете се с разработчика на приложението, ако сте изпробвали всички стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-горе.

Отворете страницата с подробности за приложението в Play Store , разгънете секцията „Контакт с програмиста“ и изпратете отчет на имейл адреса или телефонния номер на страницата. Свържете се с помощта на Google Play^{(Google Play Help)} , ако засегнатото приложение е приложение на Google .

Ако разработчиците не открият проблем с приложението, може да се наложи да извършите твърдо нулиране (т.е. фабрично нулиране). Или ако приложението продължава да се срива само на вашето устройство с Android . Преди да възстановите фабричните настройки на телефона си, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове^{(create a backup of your files)} , приложения и други важни данни.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Приложението Android Messages не работи? 12 поправки, които да опитате

• Как да коригирате грешката „Google продължава да спира“ на Android

• КОРЕКЦИЯ: Google Play Store продължава да се срива на Android

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• КОРЕКЦИЯ: Грешка 0x80070490 в Windows Update and Mail App

• HBO Max продължава да буферира? 9 начина за коригиране

• Facebook продължава да ви изписва? 8 начина за коригиране

• Twitch продължава да буферира? 13 поправки за плавно поточно предаване

• Изтеглянето на Microsoft Store продължава да спира? 12 начина за коригиране

• Как да коригирате неполучаването на текстови съобщения на Android

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Как да коригирате грешката „Неуспешно получаване на IP адрес“ на Android

• Как да поправите „Имаше проблем при анализирането на пакета“ на Android

• Как да коригирате горещата точка, която не работи на Android

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки

• КОРЕКЦИЯ: „Вашето устройство не е съвместимо с тази версия“ на Android

• 9 поправки, когато Google Play Store продължава да се срива на Chromebook

• Как да поправите Outlook, който не работи на Android

• Приложението Outlook не се синхронизира? 13 поправки, които да опитате