Обикновено настройката и използването на Outlook както на Android , така и на iOS е безпроблемна работа. Но понякога имейл клиентът на Microsoft може да влоши деня ви, като не успява да синхронизира имейли, контакти и събития в календара локално или между други устройства. 

Много фактори, като грешки и проблеми, неправилни конфигурации, конфликтни настройки на устройството и т.н., могат да попречат на Outlook да се синхронизира правилно. 

Ако продължавате да изпитвате проблеми със синхронизирането с мобилните приложения на Outlook, следните методи за отстраняване на неизправности, които следват, трябва да ви помогнат да ги отстраните.

Важно:^(Important:) Поправките, включващи приложението Настройки^(Settings) в Android , може да не изглеждат същите на вашето устройство. Ако имате проблеми с намирането на конкретни опции, опитайте да ги потърсите вместо това.

1. Принудително излезте и отворете отново приложението

Принудителното излизане и повторното отваряне на приложението Outlook е бърз начин за отстраняване на странния проблем с приложението Outlook , което не се синхронизира. Просто изведете превключвателя^{(App Switcher)} на приложения на вашето устройство с Android или iOS и плъзнете картата с приложението Outlook . След това рестартирайте Outlook . В повечето случаи това би трябвало да помогне да се движат нещата отново.

2. Нулирайте имейл акаунта

Ако продължавате да имате проблеми със синхронизирането в приложенията за Android или iOS на Outlook, добре е да нулирате въпросния имейл акаунт.

1. Отворете Outlook и превключете към раздела Поща^{(Mail )} .

2. Докоснете портрета на вашия профил в горния ляв ъгъл на екрана, за да изведете страничната лента на Outlook .

3. Докоснете иконата за настройки .^{(Settings )}

4. Изберете имейл акаунта в секцията Имейл акаунти^{(Email Accounts)} .

5. Изберете Рестартиране на акаунт^{(Restart Account)} .

6. Изберете OK , за да потвърдите.

Приложението Outlook ще се затвори автоматично. Отворете го отново и той трябва да се опита да актуализира вашите данни. Ако все още срещате проблеми, продължете с останалите корекции.

3. Показване на календари

Ако не виждате конкретни събития от календара в Outlook , уверете се, че сте избрали съответните календари.

1. Превключете към раздела Календари^{(Calendars )} в Outlook.

2. Изведете страничната лента на Outlook от горния ляв ъгъл на екрана.

3. Изберете календарите, които искате приложението да показва.

Ако не виждате никакви календари, може да сте добавили своя имейл акаунт с помощта на протокола за достъп до интернет съобщения (IMAP)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . В такъв случай опитайте да го настроите без да използвате IMAP . Можете да разберете как да премахвате и добавяте отново акаунти в Outlook по-долу.

4. Проверете настройките за синхронизиране

Outlook ви позволява да синхронизирате вашите контакти и календари с родните приложения Контакти^(Contacts) и Календар^(Calendar) на вашето устройство с Android . В iOS можете да запазвате контактите си локално в приложението Контакти^(Contacts) . Ако това не се случи, проверете настройките за синхронизиране на Outlook.

1. Отворете Outlook и превключете към раздела Поща^{(Mail )} .

2. Изведете страничната лента на Outlook.

3. Докоснете Настройки^(Settings) .

4. Изберете имейл акаунта в секцията Имейл акаунти^{(Email Accounts)} .

5. Включете превключвателите до опциите Синхронизиране на контакти^{(Sync contacts )} и Синхронизиране на календари . ^{(Sync calendars )}В Outlook за iOS включете опцията Запазване на контакти^{(Save Contacts )} .

Забележка:^{(Note: )} Outlook за iOS ще запазва контактите само локално. Няма да качва никакви контакти от приложението Контакти^(Contacts) .

5. Предоставяне на разрешения

Outlook може да не синхронизира/записва вашите контакти или календари локално, освен ако не предоставите на приложението необходимите системни разрешения, въпреки че сте конфигурирали приложението.

Предоставяне на разрешения за Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} .

2. Докоснете Приложения и известия^{(Apps & notifications)} .

3. Изберете Разрешения^{(Permissions)} .

4. Изберете Контакти^(Contacts) .

5. Включете превключвателя до Outlook .

6. Върнете се към предишния екран и изберете Календар^(Calendar) .

7. Включете превключвателя до Outlook .

Предоставяне на разрешения за iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} .

2. Превъртете надолу и изберете Outlook .

3. Включете превключвателя до Контакти^(Contacts) .

6. Изчистете кеша на Outlook^{(Outlook Cache)} ( само за Android^(Android) )

В Android , ако приложението ви Outlook не се синхронизира, можете да опитате да изчистите кеша на Outlook . Това трябва да премахне излишните данни, които пречат на приложението да функционира нормално.

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} .

2. Докоснете Приложения и известия^{(Apps & notifications)} .

3. Изберете Приложения^(Apps) .

4. Превъртете надолу в списъка и изберете Outlook .

5. Изберете Съхранение^(Storage) .

6. Докоснете Изчистване на кеша^{(Clear Cache)} .

7. Актуализирайте приложението Outlook

Трябва редовно да актуализирате приложението Outlook на вашето устройство с Android или iOS. ^(Android)Това трябва да отстрани всички известни проблеми, които предотвратяват синхронизирането на имейлите, календарите или контактите ви.

Актуализирайте Outlook на Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Отворете Google Play Store.

2. Изведете менюто на Google Play и докоснете опцията Моите приложения и игри^{(My apps & games )} .

3. Изберете опцията Актуализиране^{(Update )} до Outlook.

Актуализирайте Outlook на iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Натиснете продължително иконата на App Store на началния екран и изберете Актуализации^(Updates) . 

2. Плъзнете надолу екрана на акаунта^{(Account )} , за да сканирате за нови актуализации.

3. Изберете Актуализиране^{(Update )} до Outlook.

8. Рестартирайте устройството с Android или iOS

Ако продължавате да имате проблеми със синхронизирането на имейла, календарите или контактите си, опитайте да рестартирате своя Android или iPhone, преди да продължите с останалите корекции. 

9. Деактивирайте режима за пестене на енергия

Функциите за пестене на енергия на устройства с Android може да попречат на Outlook и да му попречат да актуализира или синхронизира правилно данните. Деактивирайте ги и проверете дали това помага. Същото важи и за режима на ниска мощност на iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Деактивирайте режима за пестене на енергия на Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} .

2. Изберете Батерия^(Battery) .

3. Деактивирайте режима за пестене на енергия^{(Power saving mode)} или друга еквивалентна настройка на вашето устройство.

Трябва също да проверите и деактивирате всички настройки за оптимизиране на батерията, които се отнасят за Outlook . Обикновено можете да ги намерите изброени на същия екран.

Деактивирайте режима на ниска мощност на iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} .

2. Изберете Батерия^(Battery) .

3. Изключете ключа до Режим на ниска мощност^{(Low Power Mode)} .

10. Активирайте фоновото опресняване на приложението

В iOS трябва да се уверите, че сте активирали фоновото опресняване на приложението^{(Background App Refresh)} за Outlook . Ако не, приложението може да не успее да актуализира правилно вашите имейли, контакти или календари, докато работи във фонов режим.

Отидете в Настройки^{(Settings )} > Outlook и включете превключвателя до Фоново опресняване на приложението^{(Background App Refresh)} , ако е деактивиран.

11. Премахване/Повторно добавяне на имейл акаунт

Ако приложението Outlook все още не се синхронизира, добре е да премахнете и добавите отново всички проблемни имейл акаунти. 

1. Отворете Outlook и превключете към раздела Поща^{(Mail )} .

2. Изведете страничната лента на Outlook.

3. Докоснете иконата за настройки .^{(Settings )}

4. Изберете имейл акаунта в секцията Имейл акаунти^{(Email Accounts)} .

5. Изберете Изтриване на акаунт^{(Delete Account)} .

6. Изберете Изтрий^{(Delete )} , за да потвърдите.

7. Докоснете Добавяне на имейл акаунт^{(Add Mail Account )} , за да добавите своя имейл акаунт от нулата. Ако искате да получите достъп до вашите контакти или календар, избягвайте да ги настройвате чрез IMAP .

12. Преинсталирайте приложението Outlook

Ако премахването и повторното добавяне на вашия имейл акаунт (или акаунти) не помогна, опитайте да преинсталирате Outlook . 

Започнете с изтриване на приложението Outlook от вашия Android или iPhone. След това рестартирайте устройството си с Android или iOS, инсталирайте ги отново чрез Google Play Store или Apple App Store и настройте всичко от нулата.

13. Нулирайте мрежовите настройки

Можете да поправите повредени или повредени мрежови конфигурации от намеса в Outlook , като нулирате мрежовите настройки на вашето устройство с Android или iOS.

Нулиране на мрежовите настройки на Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} .

2. Изберете Система^(System) . 

3. Изберете Нулиране^(Reset) .

4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Network settings reset)} .

5. Докоснете Мрежови настройки Нулиране^{(Network Settings Reset )} , за да потвърдите.

Нулиране на мрежовите настройки на iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Отворете приложението Настройки^{(Settings )} на вашия iPhone.

2. Изберете Общи^(General) . 

3. Изберете Нулиране^(Reset) .
4. Нулиране на мрежовите настройки^{(Network Settings Reset)} .

5. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} , за да потвърдите.

След нулиране на мрежовите настройки, използвайте клетъчни данни или Wi-Fi (трябва да добавите Wi-Fi мрежи от нулата) и проверете дали Outlook синхронизира данните ви правилно.

Приложението Outlook не се синхронизира

Надяваме се, че горните съвети за отстраняване на неизправности са работили и вие се връщате към използването на Outlook без проблеми на вашето устройство с Android или iOS. За да сведете до минимум шансовете проблемите да объркат нещата в бъдеще, поставете за цел да поддържате имейл клиента актуален. Вие също трябва да инсталирате най-новите актуализации на системния софтуер, когато е възможно.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usuallу, setting up and using Outlоok on both Android and iOЅ is a seamless affair. But sometimes, Mіcrosoft’ѕ email client can put a dent in your day by failing tо sync emails, contacts, and calendar events locally or between other devices. 

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly. 

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android 

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates. 

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes. 

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts. 

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook. 

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System. 

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General. 

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.

Outlook App Not Syncing

Hopefully, the troubleshooting tips above worked, and you’re back to using Outlook without issues on your Android or iOS device. To minimize the chances of problems messing things up in the future, make it a point to keep the email client up-to-date. You should also install the latest system software updates whenever possible.

Related posts

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Приложението Android Messages не работи? 12 поправки, които да опитате

• Приложението продължава да спира на Android? 11 поправки, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Грешка 0x80070490 в Windows Update and Mail App

• Как да влезете в безопасен режим на Outlook, за да коригирате проблеми

• Какво да направите, ако смятате, че компютърът или сървърът ви са били заразени със злонамерен софтуер

• Коригирайте грешките „Инструкцията в реферираната памет не може да бъде прочетена“.

• Как да коригирате грешката „IP адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Google Chrome

• Как да поправите грешката „Scratch Disks are full“ във Photoshop

• Трябва ли да купя или да създам компютър? 10 неща, които трябва да имате предвид

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Заданието за печат няма да се изтрие в Windows? 8+ начина за поправяне

• Какво да направите, ако нямате достъп до профила си в Google

• Трябва ли да дефрагментирате SSD?

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи