Когато към компютъра са свързани няколко устройства, може да се случи така, че прекъсването на връзката на едното накара другото да изчезне. Когато стартирате ново приложение, за да използвате скенера, то не може да го намери. В тази публикация ще споделим решения, когато приложенията не намерят ново сканиращо устройство, след като друго устройство е изключено.

Проблемът може да възникне, когато изключите скенер за уеб ^(Web) услуги^(Services) на устройства^(Devices) ( WSD ) или го свържете към компютър, базиран на Windows, или когато свържете друго сканиращо устройство, като например USB скенер^{(USB scanner)} , към компютъра. Всичко това сочи към промяна на държавата. Когато машината не може да бъде намерена, това означава, че все още е офлайн. Когато ОС направи заявка за състоянието си, тя ще получи  грешка WIA ERROR OFFLINE^{(WIA ERROR OFFLINE)} .

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition ( WIA ) позволява на графичния софтуер да комуникира с хардуер за изображения, като скенери. Грешката възниква тук, когато процесът на инициализация не успее.

Приложението не може да намери скенер

През повечето време проблемът е временен и рестартирането както на скенера, така и на компютъра може да го реши. Ето нашите предложения:

1. Рестартирайте компютъра, докато скенерът е свързан
2. Деинсталирайте свързаното устройство за скенер и свържете отново^(Reconnect)
3. Рестартирайте услугата Windows Image Acquisition ( WIA ) .^(Service)

Може да се нуждаете от администраторски акаунт за премахване на устройства от диспечера на устройства.

1] Рестартирайте^(Restart) компютъра, докато скенерът е свързан

Това ще разреши проблема през повечето време, тъй като състоянието ще бъде нулирано. Когато устройството е блокирано в офлайн режим, драйверът на скенера може да получи  грешка WIA_ERROR_OFFLINE  , когато извика метода  IStiDevice::LockDevice . Когато рестартирате, състоянието се нулира.

2] Деинсталирайте свързаното устройство за скенер и свържете отново^(Reconnect)

• Use WIN + XИзползвайте клавишната комбинация WIN + X , за да отворите менюто за захранване^(Power) и след това изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .
• Намерете скенера, щракнете с десния бутон и деинсталирайте
• Рестартирайте компютъра
• След като се върнете в акаунта си, свържете отново скенера.
• Windows ще започне да го открива отново и ще инсталира необходимите драйвери.

3] Рестартирайте^(Restart) услугата Windows Image Acquisition ( WIA ) .^(Service)

Вече говорихме за услугата WIA и би било добре да я рестартирате.

• В подканата за изпълнение въведете services.msc и натиснете клавиша ^(Run)Enter .
• Услуга Loca WIA^{(Loca WIA)} . В описанието трябва да пише „ Осигурява услуги за придобиване на изображения за скенери и камери^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} “.
• Щракнете двукратно, за да отворите, след което щракнете върху бутона Стоп^(Stop) , а по-късно и върху бутона Старт^(Start) .
• Можете също да щракнете с десния бутон върху услугата и да изберете Рестартиране^(Restart) от контекстното меню

СЪВЕТ:^{(TIP: )} Тази публикация ще ви помогне да отстраните проблеми със скенера.^{(troubleshoot Scanner problems.)}

Надявам се, че ръководството е било лесно за следване и едно от тези решения разрешава проблема – Приложенията не намират ново сканиращо устройство, след като друго устройство е изключено.

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devices are cоnnected to the computer, it may so happen that disconnecting one makes the other one disappear.  When you start a new apрlication to use the ѕcanner, it cannot find it. In thiѕ рost, we will ѕhare solutions when apрlications do not find a new scаnning device after another dеvice is disconnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

Related posts

• Как да отстраните грешките на Microsoft Safety Scanner в Windows 10

• Windows не успя да се стартира; Промяната на хардуера или софтуера може да е причината

• Проблеми със скенера, съвети и решения за отстраняване на неизправности

• Скенерът не работи на Windows; Проблем при свързването със скенера

• Windows не може да провери цифровия подпис (код 52)

• Тази функция изисква сменяем носител - грешка при нулиране на парола

• Поправете неуспешна грешка в ShellExecuteEx в Windows 11/10

• Моля, поставете външния носител за съхранение и натиснете OK

• Драйверът откри вътрешна грешка в драйвера на DeviceVBoxNetLwf

• Поправете грешка с идентификатор на събитие 7031 или 7034, когато потребителят излезе от компютър с Windows 10

• Поправете грешка Crypt32.dll, която не е намерена или липсва в Windows 11/10

• Поправяне на грешка при зареждане на steamui.dll в Windows 11/10

• Грешка 1327 Невалидно устройство при инсталиране или деинсталиране на програми

• Коригирайте грешките OOBEKEYBOARD, OOBELOCAL, OOBEREGION в Windows

• Как да коригирате Start PXE през IPv4 в Windows 11/10

• Поправете извършена интелигентна проверка, грешка при кратка DST неуспешна грешка на компютъра на HP

• Операционната система не може да се стартира поради грешки в системния драйвер

• Програмата не може да стартира, защото липсва AppVIsvSubsystems32.dll

• Нещо се обърка, Изключете антивирусния софтуер, 0x8007045d

• Настройката не успя да създаде нова грешка в системния дял на Windows 10