Изпитвате ли редовни сривове, докато използвате приложението Mail на вашия Mac ? Бъгове^(Bugs) и проблеми, повредени предпочитания и счупени индекси на пощенска кутия могат да причинят това.

В този урок ще разберете какво трябва да направите, за да предотвратите срив на приложението Mail на ^(Mail)Mac . Препоръчваме да работите с корекциите по-долу в реда, в който се появяват.

Ако продължавате да срещате подобни проблеми на iPhone, научете какво можете да направите, за да коригирате iOS версията на Mail^{(fix the iOS version of Mail)} .

Принудително изход и повторен опит

Ако приложението Mail на вашия Mac увисне или се срине при стартиране, опитайте да го излезете напълно, преди да се опитате да го отворите отново. Ако не, може да продължи да се срива за неопределено време.

1. Изберете логото на Apple в горното меню и изберете Force-Quit .

2. Изберете Поща^(Mail) .

3. Изберете Force-Quit .

4. Изберете отново Force-Quit , за да потвърдите.

Рестартирайте вашия Mac

След това опитайте да рестартирате вашия Mac . Това обикновено коригира технически проблеми в свързаните със системата приложения като Mail .

1. Отворете менюто на Apple и изберете ^(Apple)Рестартиране^(Restart) .

2. Махнете отметката от квадратчето до Повторно отваряне на прозорците при повторно влизане^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Изберете Рестартиране^(Restart) , за да потвърдите.

Изтрийте предпочитанията на Mac Mail

Приложението Mail съхранява вашите предпочитания във файл PLIST (съкратено от Property List ) дълбоко във вашата папка с потребителска библиотека на Mac . Може да е повреден, така че опитайте да изтриете файла и проверете дали това прави разлика.

1. Излезте или принудително затворете приложението Mail.

2. Щракнете и задръжте Control или щракнете с десния бутон върху иконата Finder на Dock и изберете Go to Folder .

3. Копирайте и поставете следния път в полето Go to Folder и натиснете Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Преместете файла с предпочитания Mail в кошчето:

com.apple.mail.plist

5. Рестартирайте вашия Mac.

6. Рестартирайте приложението Mail.

Изтриване на състоянието на приложението

Вашият Mac запазва състоянието на приложението Mail за по-бързо възобновяване след изключване или рестартиране. Съответните файлове обаче могат да повредят и да предизвикат замръзване и сривове. Така че следната корекция включва изтриване на състоянието на приложението за приложението Mail .

1. Принудително затворете или излезте от Mail.

2. Щракнете, задръжте Control или щракнете с десния бутон върху иконата Finder в лентата с менюта и изберете Go to Folder .

3. Копирайте и поставете следния път в полето Go to Folder и натиснете Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Преместете папката запазена поща^(Mail) в кошчето:

com.apple.mail.savedState 

5. Рестартирайте вашия Mac.

6. Опитайте се да отворите Mail и вижте дали проблемът се повтаря.

Възстановете вашите пощенски кутии

Повредените пощенски кутии са друга причина, която води до срив на приложението Mail на ^(Mail)Mac . Apple знае това, поради което имате възможност да възстановите пощенските си кутии. 

Забележка^(Note) : Ако приложението Mail се срине незабавно при стартиране, преминете към следващата корекция.

1. Отворете приложението Mail.

2. Изберете Пощенска кутия^(Mailbox) > Възстановяване^(Rebuild) на лентата с менюта.

3. Изчакайте^(Wait) , докато приложението Mail завърши повторното изтегляне на вашите съобщения. Ако използвате IMAP или Exchange акаунти, може да не виждате съобщенията си известно време.

Преиндексирайте вашите пощенски кутии

Следната корекция включва преиндексиране на пощенските кутии в Mail . За това трябва да изтриете файловете „плик“ с помощта на Finder .

2. Щракнете, задръжте Control или щракнете с десния бутон върху иконата Finder в лентата с менюта и изберете Go to Folder .

3. Копирайте и поставете следния път в полето Go to Folder и натиснете Enter :

~/Library/Mail

3. Придвижете се до VX > MailData .

4. Намерете и преместете следните файлове в кошчето:

Индекс на плика^{(Envelope Index-wal)}

Индекс на плика^{(Envelope Index)}

Индекс на плика-shm^{(Envelope Index-shm)}

Премахнете и добавете отново акаунт

Сривовете на пощата^(Mail) може да са свързани с повредена конфигурация на акаунта. Опитайте да го премахнете и добавите отново към вашия  Mac .

1. Принудително затворете или излезте от Mail.

2. Отворете системните предпочитания^{(System Preferences)} на вашия Mac .

3. Изберете Интернет акаунти^{(Internet Accounts)} .

4. Изберете всеки акаунт в страничната лента и премахнете отметката от квадратчето до Поща^(Mail) .

5. Отворете приложението Mac Mail.

6. Активирайте отново всеки имейл акаунт чрез екрана на интернет ^(Internet) акаунти^(Accounts) един по един, докато приложението Mail се срине. След това използвайте бутона Минус^(Minus) , за да премахнете проблемния акаунт от вашия Mac . Ако използвате iCloud Keychain , изберете Премахни от всички^{(Remove From All)} , за да потвърдите.

6. Рестартирайте вашия Mac и посетете отново равнината на интернет ^(Internet) акаунти . ^(Accounts)След това изберете бутона Плюс^(Plus) , за да добавите отново акаунта.

Актуализирайте вашия Mac

Прилагането на неизпълнени актуализации на системния софтуер за вашия Mac често помага за разрешаване на известни грешки и проблеми, които причиняват срив на приложението Mail .

1. Отворете приложението System Preferences и изберете Software Update .

3. Изчакайте^(Wait) , докато вашият Mac сканира за най-новата версия на macOS за вашия MacBook Pro , MacBook Air , i Mac или Mac mini.

3. Изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} .

Забележка^(Note) : Горните инструкции се отнасят само за macOS Mojave и по-нови версии. Ако използвате macOS High Sierra или по-стара версия, използвайте Mac App Store , за да актуализирате операционната система.

Влезте в безопасен режим

Безопасният режим^(Mode) е съкратена среда, способна да разрешава постоянни грешки и проблеми на Mac . Ако Mail продължава да се срива, опитайте да го стартирате.

Intel Mac^{(Intel Macs)}

1. Изключете вашия Mac.

2. Задръжте натиснат клавиша Shift^(Shift) и го включете отново.

3. Освободете ключа, след като видите екрана за вход.

Apple Silicon Macs

1. Изключете вашия Mac.

2. Включете го отново, но продължете да натискате бутона за захранване^(Power) , докато стигнете до екрана с опции за стартиране.

3. Задръжте натиснат клавиша Shift^(Shift) и изберете Macintosh HD > Продължи в безопасен режим^{(Continue in Safe Mode)} .

В безопасен режим^{(In Safe Mode)}

В безопасен режим^{(Safe Mode)} можете да си проправите път през горните корекции отново или да извършите допълнително отстраняване на неизправности, насочени към разрешаване на общи проблеми в macOS. За изчерпателни инструкции стъпка по стъпка проверете това ръководство за влизане и използване на безопасен режим на Mac^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Нулиране на NVRAM

NVRAM (която съхранява свързани със системата настройки като час и дата и предпочитания за стартиране) може да повреди и да създаде сривове на приложението Mail . Ако използвате Intel Mac , можете да изберете да го нулирате.

1. Изключете вашия Mac.

2. Задръжте натиснати клавишите Command + Option + P + R и го включете отново.

3. Освободете клавишите, след като чуете звънене на вашия Mac два пъти. ^(Mac)Ако не звъни, освободете клавишите след 20 секунди.

Ако нулирането на PRAM не помогне, опитайте да нулирате контролера за управление на съхранение на вашия Mac^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (или SMC).

Изчистете Mac Cache

Остаряло приложение за Mac или системен кеш^{(obsolete Mac application or system cache)} също може да доведе до срив на приложението Mail . Onyx е безплатен инструмент за поддръжка на трета страна, който може да ви помогне да се справите с това.

1. Изтеглете и инсталирайте Onyx на вашия Mac.

2. Отворете Onyx и въведете вашата администраторска парола.

3. Изберете Open System Preferences и разрешете на Onyx достъп до категориите за поверителност на пълен диск^{(Full Disk Access)} и файлове и папки .^{(Files and Folders)}

3. Превключете към раздела Поддръжка^{(Maintenance)} .

4. Запазете селекциите по подразбиране непокътнати, но изберете Spotlight index , Mailboxes in Mail и Rebuild the index .

5. Изберете Изпълнение на задачи^{(Run Tasks)} . 

6. Изчакайте^(Wait) , докато Onyx изчисти кеша и възстанови индексите на пощенската кутия на вашия Mac . Междувременно ще се рестартира.

Пощальонът се завръща в града

Ако приложението Mail продължава да се срива дори след като сте проправили горните корекции, потърсете допълнителна помощ от поддръжката на Apple^{(Apple Support)} или вашия доставчик на имейл. Може също да помислите за преинсталиране на macOS от нулата^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do yoυ experience rеgular crashes while using the Mail app on your Mac? Bugs and glitches, corrupt preferences, and broken mailbox іndexes can cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Търсенето на Spotlight не работи на Mac? Опитайте тези 9 поправки

• Time Machine не архивира Mac? Опитайте тези 11 поправки

• Siri не работи на Mac? Опитайте тези 10 поправки

• Как да създадете слайдшоу на Mac с приложението Photos

• Как да коригирате код за грешка 0x8019019a в приложението Mail на Windows 11/10

• Настройте имейл акаунт на Yahoo в приложението Windows 10 Mail

• Как да свържа Bluetooth мишка към моя Mac?

• Как да отворя терминал на Mac? (3 начина)

• Къде е иконата за Wi-Fi на Mac? Как да го активирате или скриете

• Как да запишете екрана на вашия Mac с приложението Screenshot

• Приложението за снимки продължава да се срива в Windows 10 [РЕШЕНО]

• Как да коригирате закъснението на актуализацията на софтуера на Mac

• Как да промените езика във Firefox на Windows и Mac

• Как да нулирате приложението Mail на Windows 10

• Как да печатате на споделен Mac OS X принтер от Windows 7 и Windows 8

• Как да получите отдалечен достъп до Windows 10 от Mac

• Как да промените цвета на папката на Mac

• Как да споделяте папки от Mac OS X с компютри с Windows 7 и Windows 8

• 3 начина за свързване с Wi-Fi на Mac

• Къде отиват скрийншотите? Намерете ги в Windows, Mac, Android или iOS -